Жалобы на букмекерские конторы
18120
Жалобы 8 939
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ситуация идентичная как у человека снизу который писал, реально издевательсво и какой то беспредел! Это перешло все рамки и границы. запретили у них играть, смотреть трансляции и выводить то что выиграл. Написал им в чат попросили фотки паспорта экрана и меня во всех позах, с паспортом в руках, без паспорта, с листком, с паспортом и листком. Все скинул, сказали ждать. Подождал, написали, говорят что нужна видеоверификация. Назначили время, созвонились, на видеозвонке на все вопросы ответил, отписал в чат как они просили и сказали ждать. И всё, тишина. говорят просто ЖДИТЕ! Я знаю что они просто не хотят отдавать что я выиграл специально, и теперь буду ждать бесконечно! Постыдились бы чтоли, я конечно дурак который слил им около 12 млн, но тот дурак которому они не дают вывести долбаные 200к, причем до этого успел вывести некоторую сумму с выигрыша, а дольше всё блокирнули, постыдились бы чтоли! Очень прошу Вас помочь мне, так как управы на них нет абсолютно никакой, готов ко всем проверкам, вс сделал но их этот игнор будет бесконечен, я почему то уверен. Заранее Вам спасибо!
Комментарий администратора
Верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
аннулировали баланс, забрали все деньги
Необоснованно
Здравствуйте. 30 августа 2023г внесла 30000р сделала ставку на гейм в большом теннисе в размере 30000р и выиграла 127100, поставила на вывод, при выводе произошла ошибка. Назначили верификацию, быстро скинула фотки, попросили связаться по видео связи, сразу же договорились во сколько. После видео звонка почти сразу написали, что пари аннулировано и все средства вместе с депозитом 30000 превратились в ноль. Извините, но ставки я совершала в не трезвом состоянии и звонок принимала тоже. Но это мое дело. Плохо их слышала да и плохо говорила. Ну от куда я знала что это звонок будет такого важного чуть ли не официального характера. Пишу жалобу спустя такое длительное время потому что не знала о существовании таких процедур вообще. в поле "дата возникновения проблем" указана самая ранняя доступная дата. надеюсь на помощь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Неверный расчет нескольких пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, не выводят деньги, сумма 5980, в чем проблема?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте ! Прошу вас помочь решить конфликт между мной ( игроком ) и БК Леон, которая решила заблокировать мой счёт без возможности вывода средств, ссылаясь на пункт правил 11.1 и 11.2 ( не честная игра, мошенничество, подделка документов и т.д. ) После двух крупных выигрышей с моей стороны БК Леон засомневалась в моей честности и решила идентифицировать меня повторно ! я всё сделала правильно сделала селфи, а также предоставила свой паспорт. Но мне прислали письмо на почту якобы я переводила на бк с другой карты и т.д из за чего понесла наказание - блокировка счета вернули 400р и всё
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Экспресс с коэффициентом засчитался как проигрышный из-за того, что одной из ставок была ставка на бой UFC Гордон-Флик на тотал
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, после выполнения условий акции 3xnewbs фрибет мне начислен не был. Внятного ответа получить от букмекера не могу, прошу помочь мне разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Мною совершались ставки на нашем цуписном Зените. Позже счет заблокировали на 60 дней, по какой причине-даже не имею понятия. Верификация полная, 1цупис привязан. 60 дней истекают , а по счету изменений нет, не запрашивали документы для подтверждения. Только ожидать говорят. Прошу помогите в данной ситуации.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Прошёл ровно год как моя ставка находится в игре у компании винлайн (не заплатит) , звонил в службу поддержки мне сказали что да прошло 365 дней и скоро деньги поступят, на что я ссылаясь на пункт правил объяснил что у вас максимальный срок оплаты 365 дней, на что внятного ответа не получил. А деньги так и не поступили.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставил 10000р фрибет на матч Атлетико М - Реал М на точный счет 2:2 23:30. Утром проснулся с выигрышем в 90000 рублей, поставил на вывод 90000 рублей через карту, потребовали фотографию карты ( отправил ). Вывод стоял в ожидание где - то час, потом решил отменить вывод, чтобы вывести через сбп, а не через карту. Зашел спустя 10 минут поставить вывод на сбп, а баланс 0р и ставка рассчитана как Возврат средств. Впервые такую ложь вижу, очевидно, что ставка рассчитана верно и счет был ровно 2:2 в основное время. Всем моим друзьям выводили такие деньги, даже не смотря на то, что это фрибет, а меня решили обмануть или как?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, помогите пожалуйста в ситуацииПрошёл регистрацию , делал ставки поигрывал выигрывал Решил вывести средства и счёт заблокировали Запросили очень много фотографий , все выслал , сказали ответ скоро поступит и ответа нет . Как быть ?Никаких нарушений не было , все данные были предоставлены . Нужно подавать в суд ?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставку в экспрессе рассчитали по коэффициенту «1». Ставка сделана до начала матча. Прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, уже 3 дня не могу вывести деньги, хотя пополняю каждый день и играю. До этого прошёл всю идентификацию и дали вывод только по сбп, ладно принял данный факт. Но уже сразу же такая проблема, что просто не дают выводить мне, какие 3 дня технические проблемы могут быть, от друзей узнал что у них всё нормально. То есть они специально мне не выводят. Пожалуйста, решите вопрос.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, увидел рекламу об акции бонус на первый депозит и решил зарегистрироваться, ввел промокод и внес деньги и стал делать ставки, после выполнения всех условий обещаный бонус так и не был начислен, хочу получить ответ кто дал право букмекеру так обманывать людей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. Не выводят мой выигрыш. Просят документы, отправлял уже сто раз и тишина всё время одно тоже. Мошенники одним словом.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не выплачивают деньги псоле верификации и приезда по юридискому адресу ,очень долгий срок прошло более 3х месецев
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, я выполнил все необходимые условия для начисления бонуса по акции 3xnewbs, но букмекер без объяснения причин тупо меня кинул и ничего не дал, вот так работает один из самых известных букмекеров.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Получил фрибет 500 рублей за скачивания приложения.Выиграл ставку с коэффициентом 11.На бонусный баланс пришло 5000,но мне пришло уведомления что все будет анулированы будто-бы я нарушил правила!Хоть я и ничего не нарушал,а объяснять не хотят.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на матч Аталанта Фрозиноне ит2 удары по воротам 9.5 больше, в официальном источнике грубая ошибка в статистике в первом тайме не добавили 2 удара по воротам
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, делал ставки в данной бк, все в минус, проиграл 100 тысяч разово, потом начал ставить небольшие суммы , в итоге чуть чуть получилось вернуть , минус на данный момент 70 тысяч, сумма депозита около 300 тысяч, ставки стояли на 50 тысяч, есть история в ЦУПИС, они стерли всю историю и вернули на счёт . Прошу помочь вернуть мой депозит
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Пользуюсь винлайном уже давно, и не первый раз такая ерунда, в поддержку в жизни не дозвониться в чате тупорылый бот, я поставил в кибер спорте матч по дота 2, победитель на 1 карте команды 2(грубо говоря номинальные гости), посмотрел матч, ставка рассчитана как проигрыш, потому что как я понимаю в лайве мои номинальные гости стали номинальные хозяевами) такое не первый раз сумма небольшая но уже надоело, то в футболе команды местами меняют то в киберспорте
Комментарий администратора
Ставка принята корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ставил ставки в данной бк, никаких правил не нарушал. В какой то момент запросили верификацию и кучу фотографии, все им отправил 25 декабря, обещали ответить в течении 7 дней. В итоге 11 января захожу, баланс 0, вместо 47560р и в ответе на обращение ответили что» команда Pari приняла решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных вами, и отказать в выплате средств. »Это вообще на каком основании они просто так забрали у меня деньги? разберитесь пожалуйста, очень рассчитываю на вашу помощь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, букмекер полностью заблокировал доступ к аккаунту и требует пройти видеоверификацию. Во-первых в правилах не сказано, что букмекер имеет право полностью блокировать доступ к аккаунту, а во-вторых для прохождения видеоверификации мне нужен доступ, чтобы отвечать на вопросы.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся с самым настоящим мошенничеством, после отыгрыша бонуса несколько раз уточнял по поводу начисления, потому что прочитав жалобы и отзывы вижу, что невсегда его начисляют. Сначала мне ответили что я не выполнил условия и не отыграл нужную сумму, потом извинились и сказали чтобы я ожидал начисления, потом мне ответили что я вывел деньги до окончания отыгрыша и опять извинились за неверную информацию, а потом во время общения с оператором у меня вылезла надпись о зпросе документов!!! ПОЛУЧАЕТСЯ ОНИ УЖЕ НЕ ЗНАЛИ КАК МНЕ ОТКАЗАТЬ В БОНУСЕ И СТАЛИ ЗАПРАШИВАТЬ ДОКУМЕНТЫ И ЕСТЕСТВЕННО НИЧЕГО МНЕ НЕ НАЧИСЛИЛИ. Подтверждаю, что букмекер жулик.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, такая проблема играю абы как я пожилой человек. В итоге выиграла деньги играла в настольный теннис,хотела получить выигрыш а мне сказали надо пройти видео подтверждения личности.я прошла ,потом попросили повторно отправить фото ,я отправила и др сих пор не могу получить свои деньги.помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов