Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Аккаунту года 3. Поднял с фрибэта 70к, пишет ошибка 17, и ошибка 16.Прошу о помощи, так как там меня игнорят

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. На днях пополнила счет в БК ЛЕОН на сумму 10 т.р , ставила ставки на разную сумму , в итоге выиграла 45 т.₽Почему заблокировали мой счет? Как только пари выиграло и хотела вывести деньги счет заблокировали и выигранных денег тоже списали? Вы получается мошенники? Верните все мои данные на места и разблокируйте счет и аккаунт и активных ставок. Если этого сегодня не произойдет буду писать о Вас везде. Я веду блог на Инстаграм и Телеграм канале влог с аудиторией 100 т. Напишу что меня обманули. Готова встретиться с вашим представителем в вашем офисе. Жду обратной связи. Номер счета: 66715806

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Действия букмекера в рамках правил.

В прошлой жалобе описал все подробно, нет сил печататать это снова ://legalbet.ru/complaint/14291481/.Если очень коротко :играл в париматч, было нормально, был доволен, котировки высокие вывод был без проблем. Ставил честно,вторых счетов не имею, играл сам со своего единственного телефона. В один момент закрыли вывод попросили пройти верификацию. После первой верификации вывод открыли играл дадьше нормально, потом снова запросили второй раз. Снова прошёл и сразу третий раз попросили уже отправить документы, 4 фотографии . Сразу без проблем в тот же день все отправил. Было это 8 октября, регламент обработки у них 7 дней. Завтра в 7:00 утра у них последний день на ответ. Запрос номер7674856 Осталось менее 10 часов, не уверен что дадут ответ.,поэтому пишу вам снова . Помогите пожалуйста, почитав отзывы здесь становится страшно за свои деньги. Пройдя три круга верификации уже хочется справедливости. Я честный человек и хочу получить свои честно заработаный выигрыш.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Всем привет. Фонбет ворует выигрыши! Поставил ставку на КХЛ, Спартак - Сочи победа 1 во 2 периоде, продал ее за 686 565. И мне через час просто отменили ставку и украли 186 565, просто вернув сумму ставки

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Доброе утро! Ситуация такая: я поставил на матч Ирак — Катар, думая, что это стандартный обычный матч, однако, после основного времени они начали бить пенальти. Что является изменением стандартного формата матча. Тем более, что в этот день, в других товарищеских матчах после ничьи в основное время матч так и заканчивался. Во всех конторах в таких случаях идет расчет по коэффициенту 1. Считаю, что и здесь должно быть так. Так как логично, что команды спокойно катали 0:0, чтобы потом спокойно пробить серию пенальти. Если бы я это знал заранее, разумеется бы не взял ставку в индивидуальньный тотал больше 1. Прошу помочь мне и донести до букмекера, что в данном случае нужен расчет ставки по коэффициенту 1.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Добрый день. При попытке вывода средств пишет ошибку (jnsuhfqnt 0 he,ktq). . Учетная запись подтверждена уже много лет. На горячую линию дозвониться невозможно. Чат-бот гоняет по кругу. Верификация пройдена!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Чистой воды мошенники. Проблема как и у всех , умышленное затягивание верификации. Сейчас 3 или 4 раз запросили фотографии с интервалом в неделю… дальше последует как я понял блокировка на 60 дней и списание всех денег без объяснения причин

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Депал пару раз на леон выходил плюсом.Вчера решил так же занести 8тысяч рублей в итоге увидел что максы урезали на ставки.Ну понял что смысла нет ставить решил вывести деньги в итоге счет заморозили почему мне не сообщили раньше решение о заморожении аккаунта я не знаю)До депа счет не проверли как только я внес депозит сразу стали разбираться)))id счета 66697388

Комментарий администратора

Счет заблокирован, а выигрыш аннулирован по причине отказа от видеоверификации. Действия БК в рамках правил.

здравствуйте я писал на почту фонбет чтобы помогли мне зайти в аккаунт где лежат деньги мы на нем играли с другом и это наши общие деньги. они пишут что ничем помочь не могут и пройти верицификацию они не дают чтобы вывести наши деньги помогите пожалуйста с их стороны полное игнорирование

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошёл верификацию и видео и на почту все отправил на некоторые вопросы не ответил которые задавали ибо не увлекаюсь футболом и хоккеем Исключительно ставлю на тенниcСтавлю на бк достаточно долго Ответа от них так и не поступило разблокируют или нет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Уважаемый Legalbet! Я обращаюсь к вам с жалобой относительно пари № 2521578480 на матч КХЛ между Нефтехимиком и Сочи, который состоялся 12 октября 2023 года. Суть моей жалобы заключается в неправильном расчете моей ставки на тотал бросков в створ, который составлял 61.5 больше. Согласно официальному протоколу матча, опубликованному на официальном сайте КХЛ, было зафиксировано 62 броска в створ в основное время матча, 64 с учетом ОТ (1-1). Моя ставка была на больше 61.5 бросков в створ, и с учетом реального результата (62 броска в створ), она должна была быть рассчитана как выигрыш. Но букмекер решил рассчитать ее как проигрыш из-за того, что не учли еще один 62 бросок в створ, хотя по их же правилам они берут статистику и официального сайта КХЛ. Основываясь на вышеуказаyных данных, прошу пересмотреть мой купон и пересчитать ставку согласно правильным результатам матча. Надеюсь на вашу скорую реакцию и разрешение этой ситуации в соответствии с правилами букмекерской конторы. В противном случае, я оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор или другие компетентные органы для разрешения данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Много лет делаю ставки , чисто для удовольствия, без мечты поднять миллионы. Пару месяцев назад познакомился с БК фонбет, стал замечать что часто неправильно рассчитывают ставки на статистику, и сегодня терпение лопнуло. Написал в службу поддержки, но там пишут что все верно не предоставив никаких доказательств. Сумма мизерная, но сам факт обмана и воровства у своих клиентов возмутителен. Во всех ресурсах, в том числе и у других БК один результат по жёлтым карточкам, в фонбете же своя секретная трансляция , ссылку на которую они не дают другой результат. В матче Узбекистан -Вьетнам ( событие в экспрессе) от было поставлено на Тб 2,5 жёлтых карточек . В итоге перестали отвечать.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Моя двоюродная сестра зарегистрировалась сегодня , получила бесплатную ставку в размере 1000 и 500, выиграла 6500. Прошла полную проверку в CUPIS, через тинькоф поставила вывод на мою карточку(пополняли 100 чтобы вывести через меня). После разговора в тех.под. сказали, что аккаунт ограничен и нужно явиться в их компанию, но, в городе Киров - закрыты все их компании навсегда(раньше были). А отправлять заверенное нотариусом паспорт боимся, все что угодно могут сделать с ним.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался, в Фонбет пополнил счет, а в бонусе 2000р отказали, прошу Вас повлиять на букмекера что бы он предоставил обещанный бонус

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день.Матч Албания-Чехия,ставка на удары в створ меньше 11.5 ударов.Все источники,в том числе официальный сайт УЕФА показывает что в матче было 11 ударов,4 Албания и 7 чехия,только в ПАРИ насчитали 12.Попросил скинуть их источник,отправили ссылку на страницу которая не существует. Хотя понимаю ,что выигрыш получить не реально,но все таки надеюсь на вас.Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Букмекеры рассчитали пари в минус когда ставка зашла . На сайте NHL одни данные они дают другие, и говорят что на сайте NHL не верная информация. И измениния они принимать не будут , Дак как это тогда. Матч сан Хосе Шаркс - Вегас голден Найтс . Ставка ИТб 31.5 броски в створ Вегас

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Матч Колумбия-Уругвай Ставка на фолыОлимп посчитал 27 Я смотрел игру. 27 точно не было!И на других источниках флеш скор и т.д. 26 фолов. Уже такое было один раз и именно фолы.Мне тогда нормально пересчитали. На всех ресурсах где я сравниваю результаты фолов 26 Всегда все совпадало. Дело даже не в деньгах Я бы все равно их вам бы и проиграл. Просто жалко осознавать что ставил в Олимпе более 5 лет и не где больше и не ожидал от вас что вы меня кинете. Сегодня мои последние ставки были у вас. Ухожу в другое БКНе такое и порядочное у вас БК раз постоянных клиентов кидаете на деньги. Прощайте.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После того как я выиграл отказали в выводе, а после заблокировали аккаунт в чем причина??

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошел регистрацию со всеми паспортными данными. Сделал ставку в приложении Фонбет в 2022 году. Номер телефона поменял и войти в личный кабинет не могу, но ставка сыграла и выигрыш составил 160 000 р. На горячей линии посоветовали написать на электронную почту мою ситуацию, там меня отправили писать письмо на фактический почтовый адрес, первое письмо пришло с ответом для дураков, написав следующее письмо с требованием, пришел ответ, что действительно я выиграл и деньги находятся в кошельке личного кабинета. Пишу электронное письмо с вложенными сканами паспорта и всеми данными для восстановления входа в личный кабинет, но от них приходит ответ : « Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.»

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Для розыска платежа игроку нужно обратиться в ЦУПИС.

ограничили ставки и платежи, запросили документы для проверки. Загрузил (запрос № 7576417). Ответили что сроки раccмотрения ориентировочно 7 рабочих дней.Раньше срока, конечно, ничего не сделали. Сейчас даже заявленные сроки прошли. В запросе просто не отвечают. В чате говорят, что "сроки индивидуальны" и "точные сроки отсутствуют".Сколько времени нужно букмекеру, чтобы 4 фото проверить?! Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Первая верификация проходила 3 дня, после которой запросили ещё одно фото. Вторая верификация проходит уже пятые сутки. Поддержка никаких решений не предлагает, отвечает шаблонными фразами и бросает трубки. С отделом верификации связываться отказывается. Никаких сроков не дают и не отрицают этого

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил фрибет на Lfo vs Spirit вчера, ставку рассчитали с кефом 1, хотя lfo выиграли 2:0

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии - указана другая команда. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, букмекер почти два года не возвращает мне мой депозит, несмотря на то, что мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ, на мое письменное обращение по поводу возврата денег букмекер меня полностью игнорирует. От верификации я отказалась, так как не вижу в этом никакого смысла, потому что я прошу вернуть мне свои личные деньги, а не выигрыш, а также абсолютно не доверяю этим людям. Считаю их действия противоправными и прошу у Вас помощи.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. Я взял фору по угловым 1 команды (-3,5) за кф 2,1 в матче Гройтер Фюрт-Ганза Росток (футбол - Германия). Ставка зашла, но мне дали возврат до окончания матча. Бк ссылаются на то, что была ошибка букмекера в выставлении коэффициента. А если бы она не зашла, то они просто молча слизали бы деньги и не делали возврата. Я конечно понимаю, что им не выгодно выплачивать деньги, получается смысл их существования - это обман? А где же правдивость рекламы о том, какие они честные. Помогите разобраться и вернуть мои деньги.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Заблокировали счет в БК Леон после удачной выигрышной ставки,где они сами намудрили с коэффициентами. Проигрывал,проигрывал-до меня не было дела,как только зашла хорошая ставка-сразу нужно заблокировать счет.Писал в поддержку-написали "Нами были найдены повторные игровые счета,открытые вами".Хотя у меня всегда был один аккаунт.Лишь бы не выплачивать деньги.Можете заблокировать делать ставки,но хоть деньги дайте вывести честно заработанные.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Вот уже больше месяца мне не дают вывести деньги со счета. Пишут обратитесь в тех поддержку. Я обратилась там попросили фото паспорта я отправила. Сказали что не видят буквы и цыфры. Так я ещё раз отправила. Тоже самое написали. Я ещё раз отправила и опять тоже самое. Я съездила в кантору бк. Там мне дали карту и ссылались на ЦУПИС в цупис я зарегистрирована и даже делала пополнение БК БАЛТБЕТА через него Вот как то так помогите разобратся) И самое интересное пополнять я могу счёт в бк а снять не могу!!!! Номер счета 1442056

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После прохождения видео верификации заблокировали личный кабинет по техническим причинам. Прошло уже больше недели, в ТП перестали отвечать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.