Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

При обращении в БК на балансе было 68952,49 руб. и три ставки еще были не расчитаны (скрин ставок прилагаю) В итоги все три ставки выиграли и баланс на вывод должен был быть 115 227,49 руб. После пройденной верификации на счету стало 40000 руб. Историю ставок почистили!!! Обращение на вывод средств 1802073. ПОЧЕМУ ЭТА БК СЧИТАЕТСЯ ЛЕГАЛЬНОЙ У НАС В СТРАНЕ? Если она так просто может кинуть на деньги???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вечер добрый ! Крайне разочарован букмекерской конторой wenline ,за последнее время много минусовых ставок было, сыграло пару ставок и ставки не выплатили ,написал в службу поддержки сказали ждать расчёта в течении 365 дней ,как а минус ставишь так все принимают вопросов нет ,как пару ставок сыграло ,так жди свои же деньги абы когда ,так и аккаунт в минус ввели !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Закинул деньги, начал ставить, никаких правил не нарушал , сначала вывели первый депозит и выигрыш, потом перестали . Дали блокировку 60 дней для проверки , все фотки скидывал, все принимали, 60 дней прошло, разблокировали вывод , начал выводить , но деньги так и не пришли

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Происходит грабеж средь бело дня. заблокирваоли вывод средств,на 30 дней якобы првоерки,я все им отослал,все фотки чеки сделал. спустя 7 дней мне оветили ваш логин разблокирвоан операции доступны. И начинается сказка,деньги у друга выводятся,с его аккаунта,с моего-тишина и постпают однотипные ответы от поддержки. думаю писать жалобу в первый сро,за уджержк моих личныех средств(даже не выйграша,прошу вывести свои последнии пополнения на 7 и 8 тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, все началось с того, что в среду года компания FONBET заблокировала мне вывод средств, естественно, я обратилась в администрацию и началась проверка по полной. Вопросов ко мне по этому поводу быть не должно, все делала тютелька в тютельку, от обычных фото, до фото за 15 минут и успешного видеоверифицирования. С моей стороны была одна ошибка, на аккаунте присутствовали чужие карты, но пополняла я и выводила со своей карты, которую позже заблокировали за кредиты, я не могу сказать точно, что я делала пополнения с чужих карт, возможно такое проскочило, так как пополнений было более чем на миллион-полтора, и сложно каждое запомнить. Главная суть в том, что мне просто перестали отвечать в запросе уже 4-ый день, просто без причины)))))) После всех успешных верификаций ответа нет))))

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Добрый день. Сделал платеж 9999 рублей. Сначала снизили лимиты до 100 рублей, потом я сразу закал все деньги что были на счету, и меня сразу заблокировали. Говорят фоткайся с паспортом всяко разно))) И главное договор с оператором у меня корпоратив от компании и у меня его просто нет... Прошу разобраться и помочь в данной ситуации (номер транзакции 140702493) В данный момент весит что идет проверка документов, в принципе это можно расценивать как кражу денег...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сделала ставка на удары в створ тотал 9.5 больше на матч РПЛ (Спартак-Ростов) и в очередной раз наткнулась на некорректный расчет, в очередной раз не засчитывают откровенные удары и не рассматривают жалобу, а только отвечают шаблонными ответами, я весь матч смотрела трансляцию и на счет в лайве по ударам в створ как считает Пари, так вот опять проигнорировали чистый удар в створ, я готова предоставить тайминг всех ударов, но они не рассматривают, помогите пожалуйста добиться справедливости, я готова все доказательства предоставить, там все видно и очевидна ошибка в расчете, я без оснований никогда не обращаюсь, я за справедливость

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, в конце мая мне перестал быть доступен вывод средств обратился в тех поддержку, началась верификация которую спустя 2 месяца многочисленных запросов фото, мне сказали что должен пройти видео верификацию. Прошел ее на на мой взгляд отлично, затруднился ответить может быть на 1-2 вопроса, и то только по тому что прошло уже 2 месяца с начала верификации, а некоторые ставки я ставил вообще 4 месяца назад с момента верификации. Дальше со стороны администрации начались откровенные издевательства, меня начали принуждать признаться в том что мне кто то подсказывал ответы во время верификации, и что у них на записи все это слышно, что есть полная чушь. Я попросил прислать мне видео, получил отказ, предложил пройти верификацию заново, получил отказ. Вот уже пол года меня просто игнорируют и ничего не отвечают. Прошу помочь разрешить данную ситуацию

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Зарегестривовался я значит в лиге ставок попытался вывести стредства мне заблокировали акаунт за то что не прошел Индефикацию пытался 5 раз

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал две ставки на событие, идентичные. По итогу отказ одного игрока, не доиграли первый сет, счет 5:6. Одну ставку контора расчитала как возврат, другую как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

здравствуйте вчера пополнил счет в этой бк и сделал две ставки, ставки рассчитали возвратом ( причина некорректные коэффициенты) после чего не дали вывести деньги со счета и сказали что нужно их отыграть, хотя по логике при возврате деньги умножаются на 1х коэффициент и можно выводить надеюсь вы поможете добиться расчета ставок победой на этих бк номеров пари у них нету, но скриншоты все сделаны

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В случае отказа игроков в фонбете ставка расчитывается возвратом

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При счёте 1:1 футбольного матча было сделано две ставки на вторую команду. Матч завершился победой второй команды со счётом 1:3. Контора написала отмена ставки.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены по зависшей линии. На момент принятия Херенвен уже вел в счете. Возврат в рамках правил.

По непонятным причинам отменили ставки , по которым я должен был выиграть

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены по зависшей линии. Первая ставка принята после назначения пенальти. На момент принятия остальных Херенвен уже вел в счете. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация при взаимодействии с БК Балтбет, было три ставки, две проигранные и одна выигрышная, сумма выигрыша составила 102500р, при попытке вывести средства сначала не дали этого сделать (данный функционал не доступен), далее последовала блокировка аккаунта, в чате поддержки и на горячей линии операторы обучены говорить, что необходимо писать на почту, что я и сделал, мне назначили верификацию (очень странно, но ладно) верификацию по видео связи прошёл, на вопросы ответил, попросили выписку, с печатями, подписями, реквизитами и персональными данными, девушка в банке удивилась, но смогла сделать мне выписку по всем требованиям. И вот я отправил эту выписку и мне сказали срок рассмотрения от 14 дней, Прошло больше 14 дней, никакой информации не поступает. Я ставлю 4 года. В разных БК, с таким столкнулся впервые, понятно на что рассчитано, но я ничего не нарушал, и свои ЗАКОННЫЕ деньги отдавать не собираюсь. Помогите с этим вопросом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, контора Винлайн вернула пари в обработку, запросила повторную идентификацию которую я прошел, после этого сказали о том что могут расчитывать ставку в течении 365 дней. Обнулили и закрыли доступ в бонус-клуб! Не мало денег я занес в эту контору, а в случае выигрыша даже рассчитать не могут и придумывают разные причины, служба поддержки на звонки не отвечает, по почте отвечает бот как и в чате!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

после запроса на вывод средств ,заблокировали аккаунт. Связалась с службой безопасности на момент обращения на счету было около 14т рублей. Очень долго отвечали. Попросили ряд документов которые я предоставила. После этого запросили видео верификацию. После ее прохождения через 10 дней прислали сообщение о том что пересчитаем все ставки с коэффициентом 1, аккаунт разблокировать не будут и никакого возврата средств, сославшись на пункт правил 3.2.8. И никакой дополнительной информации, за что именно и тд. Под этот пункт можно что угодно написать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. БК Winline не дает вывести деньги с моего счета. Для вывода потребовали выписку из банка, я ее отправил. Затем фото выписки из банка, так же отправил. Затем Селфи с выпиской, последней ставкой и паспортом, так же отправил. Когда пытаюсь вывести средства, вывод висит 5 дней, по истечению которых приходит отказ, и деньги возвращаются на счет. Прошу разобраться , так как БК winline не выходит на связь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

на счету компании Мелбет было 145 тыс после видео верификации стало 81800 прошу разобраться где 63200 в службе поддержки не отвечают куда пропали мои средства ссылаются на пункт правил без обьяснения причин расчет с кф 1 всех пари и вывод не более 3 тыс в день

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Решил поиграть в их конторе. Положил 1000, сделал одну ставку. Выиграл с маленьким коэффициентом и решил вывести деньги. И тут началось.... Делают всё, что бы не играли в этой конторе. Свою тысячу дня три выводил. Только анализы не предоставил, а так ужасное отношение. Если кто то думает, что из за фрибета это делалось, то их фрибет, я даже не использовал и не пытался

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, при выводе денег из конторы Betboom, они запросили подтверждение личности. Я живу в Крыму, номер телефона оформлен на маму, тариф волна, не смогу взять документ в салоне, и в Крыму их нет официальных, как быть? помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ставил ставки на winline, думал контора хорошая, одна из лучших в России, но на практике получаю обратное, прилетел вериф, по видео созвонился и прошёл его. Потом пробую выводить, опять не выводят, пишут что нужно прислать выписку из Сбербанка по карте, я им отправляю её, они мне отвечают, что им должен сам Сбербанк отправить выписку. Я позвонил и спросил, Сбербанк не может отправить другому лицу мою выписку, только мне. Что мне делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моей ставки на тотал ударов по воротам ТБ25,5 в матче группового этапа Лиги Чемпионов между командами Реал Сосьедад - Бенфика, который состоялся г. Букмекер рассчитал мою ставку как проигрыш с результатом 24 удара (12-12). По официальному источнику, сайту Лиги Чемпионов УЕФА количество ударов по итогам матча - 27 (16-11). Цифры данной статистики идентичны и на FotMob, и на Flashscore. Откуда эти ид...ты берут данные вообще непонятно!?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прошу помочь вернуть невыплаченные денежные средства на сумму 2 965 рублей. Аккаунт конторой заблокирован по причине нарушения мою каких-то правил, как и что я нарушил отвечать отказываются. Из выигранных мною 12 965 рублей вернули ровно 10 000 рублей. Все скрины ставок, переписки имеются.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте. Играл на бедбум не долго . Выводил пополнял все было в порядке наиграл немного денег запросили видеозвонок я его со слов оператора успешно прошел но теперь не могу в аккаунт попасть .....

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил на матч премьер лиги Пари-СочиФору 0 пари взял. Сделали отмену, хотя изначально ставку рассчитали . Ещё дали блок пришлось ждать пока разблокируют

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте,поставил 2 ставки на карточки в матче Копенгаген-Манчестер Юнайтед ,ТМ 3,5 и кол-во карточек 0-3,прилагаю скриншоты

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

БК одна из лучших БК в ру сегменте (если не самая лучшая). Так считал я всю свою жизнь, осуществляя ставки в данной компании. На онлайне счете более 12 тысяч ставок. Счет в огромном минусе. Несмотря на это я всегда любил данную бк. Ведь любой вопрос решался по справедливости. Однако в понедельник г. произошло событие, которое разделило мое отношение к данной БК на до и после. А именно рассчет возвратом двух выигравших пари на настольный теннис. Мой номер счета 2695113, пари 12615 (ставка поставлена была на победу в первом сете Турабекова, а в матче Артемова, коэфф. на сумму 3000 руб. ), и пари 12616 (аналогичный исход, коэфф. 27 на сумму 1000 руб.). Ставки зашли. Турабеков в напряженной борьбе выиграл первый сет со счетом 13-11, а матч проиграл со счетом 2-3. Выигрыш зачислили на баланс. Всего вместе с номиналом пари вышло 60750 руб. и они были на балансе. Потом контора Марафон внаглую списала мои деньги с баланса и произвела возврат с коэфф. 1 по обоим пари. Т.е. чистый выигрыш в размере 56750 руб. списан под надуманными предлогом. Спустя почти час после матча на почту пришло письмо якобы о том, что пари были приняты некорректно в моот. с пунктом 7.1.3. Я писал в чат и оператор отвечал одни отписки якобы что в данном матче счет в пользу Артемова был неверный. Это не соот. действительности. Тем более а первом сете я ставил на его противника икеыв были рыночные. Во всех БК был данный матч. Большой коэфф. был таким, т к. событие сложное. Я сделал в данном букмекера более 12 тысяч ставок и никогда, ни разу не получил возврат если пари проигрывали. Тут пари выиграло и БК внаглую просто списала мой выигрыш. Это просто беспредел. Я до сих пор не верю в случившиеся и буду бороться до конца. Если данная ставка как и тысячи моих ставок проиграло бы никакого возврата бы не было. Я прошу представителя ьк помочь в решении данного вопроса Я очень люблю вашу БК и всегда играл преимущественно только у вас. Вы выставили коэфф., приняли пари. Я рисковал. Если и в ставки было расхождение в десятые доли, то это нормально. Матч был совершенно обычный. Все как бывает в настольном теннисе. Я прошу БК перерассчитают данной пари по справедливости. Оно выиграло в большой борьбе. Прошу отдать мой честный выигрыш и я сниму все свои претензии. Если этого не будет, я буду составлять жалобы абсолютно во все ресурсы и инстанции. Это просто недопустимо, что в случае абсолютно обычного пари на настольный теннис БК не выплачивает выигрыш. Если выигрыш, то ставку могут рассчитать возвратом сославшись на п. 7.1.3., а если проиграло то точно проигрыш. И все это было сделано после матча, когда событие уже сыграло. Не создавайте, пожалуйста, прецедент в котором вы держите игрока. Вип игрока в униженной роли. Это настольный теннис. Тут ща время приема пари могло быть сыграно 1-2 очка. Все кефы очень динамичны. Никаких сообщений на сайте или на ресурсах букмекеров не было инфы, что данное событие было отменено у игроков и ставки принимались некорректно. Отменять задним числом выигрышные стакитжто за гранью добра и зла. Прошу разобраться, пересмотреть все еще раз и зачислить мой честный выигрыш на баланс в размере руб. Если все наладиться, я отпишусь в данный отзыв. Очень рассчитываю на справедливость БК и Легалбет. Поэтому и обращаюсь.

Комментарий администратора

Жалоба снята по просьбе игрока.

Делал ставки, поднял 36814 рублей, по итогу у меня запрашивают видеоверификацию, которую я успешно прохожу. После этого 27 октября пытаюсь вывести деньги и пишут что я не могу это сделать, нужно обратиться в тех. поддержку. После обращения у меня запросили фото монитора с курсором на тексте, фото с паспортом, фото паспорта на просвет, все сделал и выслал. Попросили ожидать, прошло полторы недели и мне отвечают "Максим, вам было отказано в игре на нашем сайте без объяснения причин в соответствии с пунктом правил . Согласно пункту правил 2.4.5, Букмекерская компания аннулировала ваши пари. Вы можете вывести денежные средства тем же способом, которым пополняли. Правила и условия доступны по ссылке: " После этого мой баланс становится 0 и в истории ставок написано "Списание денежных средств по аннулированным пари"Позвонил им в поддержку, мужчина сказал что видеоверификацию и доп. проверку я успешно прошел, но заблокировали меня по своему усмотрению... Как мне вернуть свои деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.