Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка рублей

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Больше не ставлю в этой конторе и Вам не советую! Сейчас объясню почему. Сперва моё пари было рассчитано верно, деньги были зачислены на счёт, но спустя небольшое время пари почему-то снова ушло "в игру" и стало проигрышным. Писал в поддержку, предоставлял официальную статистику, где видно, что, есть 4 офсайда, (ставка была на 3.5 Б) в тп просто отказываются признавать реальность что ставка сыграна, в общем и целом, зажали деньги попросту вот и всё.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно источнику

Здравствуйте!был заблокирован примерно в середине июня. Когда мой счет уже разблокируют ?Диканский Владимир, номер счета +7 937 196-23-52 . Я хочу получить свои деньги.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в бк более 3х лет назад, играл, проблем особо не было. Вчера на счету образовалась довольно крупная сумма, заказал выплату и тут начались проблемы. Раз по 5-6 просили прислать фото банковских карт, отправил все что просили, в итоге приняли. но счёт по прежнему закрыт для выплаты. Прошу разобраться с необоснованной блокировкой. Номер счёта 64592888. У меня нет никакого желания ждать месяц, я хочу получить выигрыш свой!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, Уважаемый LegalBet! Зарегистрировался 25 сентября на Лиге Ставок. Пополнил счет на 15000р. Ставил на футбол, волейбол, баскетбол по 3000-5000р. 01 октября при попытке сделать ставку - возникло сообщение: Пользователь заблокирован, операция невозможна... В приложении появилось сообщение, что необходимо пройти верификацию в клубе, предъявить паспорт. В этот же день съездил в клуб, показал паспорт, написал заявление с просьбой разблокировать счет. Вчера пришло сообщение на телефон, что договор расторгнут! А со счета списали все выигранные средства, за исключением суммы пополнения, при этом еще и комиссию списали... Это ужас какой-то! Помогите разобраться! Крайне не рекомендую эту БК!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Возник такой спор с БК Фонбет. Я сделал ставку на 2 матча Спартак - ЦСКА и Бавария - Фрайбург. В первом матче всё отлично, но вот во втором… Бавария в первом тайме при счёте 2:0 забивает третий гол. В конторе при счёте 3:0 приём ставок был активен и я добавляю к другому матчу ставку 3.5 на Баварию за кф … но гол потом отменяют при помощи вар и счет снова 2:0, но ставка то у меня так и осталась на 3,5 больше за маленький кф… хотя в таком случае должны были отменить ставку и приём ставок в данном случае после забитого гола и просмотра вар должен был быть забронирован, чего в этом случае не было сделано. Фонбет в данном случает указывает мне на правило . Но приём пари они не заблокировали, тем самым введя меня в заблуждение. Прошу вас помочь разобраться с этим вопросом.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пользовалась БК Леон относительно давно. Благополучно делала депозиты, когда везло, выводила выигрыши. Суммы всегда были небольшие, в пределах 3000 рублей. Тут решила рискнуть и сделала депозит побольше. На протяжении нескольких дней делала ставки и добила баланс аккаунта до суммы 25000. Решила вывести выигрыш, но возникла проблема с ЕДИНЫМ ЦУПИС. Не было доступа к старому номеру телефона, пришлось писать заявление на смену номера в ЦУПИС. Через три дня номер сменился в ЦУПИС и автоматически сменился и в БК Леон. И буквально через час после этого я попыталась вывести деньги на карту. Создала заявку на вывод и закрыла приложение. Минут 10 спустя открываю приложение, вижу что остаток средств на аккаунте составляет 8962 рубля, хотя средства так и не вывелись. Открываю историю транзакций и вижу там две некие «корректировкуи» в результате одной списано около 15000, в результате другой 1400. Также вижу уведомление от БК Леон о том, что мой аккаунт заблокирован в соответствии с пунктами 11.1 и 11.2 Правил БК Леон, средства, которые служба безопасности посчитала неправомерно выигранными, списаны со счета, а остаток, который равен суммам моих депозитов, за минусом комиссии 5% мне рекомендуют вывести немедленно. Остаток в размере 8962 рубля я вывела на карту. Они вывелись мгновенно, но вместе с этим я потеряла возможность зайти в личный кабинет БК Леон и сделать скриншоты. Написала в службу поддержки. Много раз писала. На все мои обращения мне всегда отвечают одно и тоже, что счет заблокирован на основании пунктов 11.1 и 11.2 Правил БК Леон. Никакой конкретики о том, что именно я нарушила я получить не могу. Со своей стороны абсолютно уверена, что ничего не нарушала, не использовала чужих личных данных или документов, чужих банковских карт и так далее, все было чисто и честно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Был когда-то давно зарегистрирован акк на фонбете, в то время ещё регистрировался с другого устройства, пришла акция на 3 фрибета, и я решил зайти. Ранее баланс не пополнял, не пользовался и никому доступ к аккаунту не предоставлял. Поставил два из трёх фрибетов. Первый сыграл, второй нет - пополнил баланс на 100 руб для активации вывода. После чего хотел поставить последний фрибет и пару ставок с тех средств, что выиграл первым фрибетом, но при попытке пишет: "Запрещено делать прогнозы". Я думаю, что это ошибочная блокировка, так как никаких правил я не нарушал и играл честно. Прикладываю свой email, который использовался также и в других БК

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день. Пари 290996903100. Кибер футбол Лацио (ENOXA90) - Наполи (CXT) / Основное время (, 04:45:49) Ставка 5000 Инд. тотал КОМ1: Бол (1.5). Ставка была сделана в конце первого тайма при счете 0:2. Итоговый счет: 3:2. Ставка зашла - зачислили на счет выигрыш (Коэф. 3,22, итоговая сумма более 15т. рублей). Через 15 мин забрали разницу со счета и оставили только изначальную ставку 5т. После обращения в чат - попросили ожидать ответа (якобы проинформируют о решении посредством СМС и Емейл сообщением). Уведомление так и не поступило, конечно же. По итогу был получен ответ: Пари рассчитано с коэффициентом "1" согласно Правилам Компании пункт 6.3.3 Букмекерская компания оставляет за собой право отменить пари или пересчитать коэффициенты по рыночным значениям в случае, если выявлено несоответствие коэффициента предлагаемому исходу. Теперь внимание вопрос: Даже если предположить, что с их стороны была ошибка в коэффициенте ( на ТБ П1 1,5), то на каком основании делают возврат, если по итогу ставка зашла с запасом (3 гола?). ТБ 2,5Б при заключении со счетом 0:2 в конце первого тайма должен быть явно больше тех же . В общем, иллюзий не питаю. Но знакомство с данным букмекером началось с таких неприятных моментов (играю у них ровно неделю). На других конторов с таким не встречался (может повезло).

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Добрый день. Помогите решить мою проблему, началось все с того, я не ставил в этой БК очень много лет, но на неделе пришлось поставить у них, т.к. линия была лучше. По итогу недели у меня не было ни одного проигрыша. В воскресенье решил вывести в очередной раз деньги, сначала заблокировали вывод средств и оставили только банковский перевод, затем через несколько часов заблокировали аккаунт и попросили "Актуализировать данные". Отправил фотографии, ответили достаточно быстро сказали что плохое качество, я переделал, затем мне сказали что должны быть видны руки на фотографии, они были видны, я еще раз переделал. И так продолжается до сих пор, фотографии хорошего качества все мои данные на листке и в паспорте видны. Это просто какое-то издевательство. Я хочу вывести деньги и никогда больше не связываться данной БК. Просто отвратительное отношение к своим клиентам, нацеленность только на прибыль компании. Вы сами себе портите репутацию. Помогите решить мою проблему! Номер счета 11188928

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброго всем дня. Уже много лет делаю ставки. Обычно играл на марафоне и зените. Проблем с данными конторами никогда не было.Цупис давнишний, с момента открытия,полносью идентифицированый.Последнее время открыл для себя париматч. Контора очень понравилась. Увидел выгодные хорошо расписанные рынки,очень неплохая линия и лайв. Я фанат тенниса и все ставки делал исключительно на этот вид спорта. На очень разные турниры :от самых низших, челенжеров и до самых крупных wta и atp турниров( где играет элита мирового тура ) , от одиночных матчей до парных .Одиночные ставки, иногда экспрессы.Ставки тоже были разные: на сеты,победы в матче, точные счета, сет - матч, изредка геймы.Играл только на собственные средства,которые зарабатывал на официальной работе, никаких бонусов при игре не использовал ,делал депозиты со своей личной зарплаты. Все ставки были совершены честно, мультакантов не имею.Из электроники имею только свой единственный смартфон с которого и играл . Ровной ситуации в игре никогда не было, то проигрывал все до нуля , то выигрывал, то отыгрывался, то снова уходил в ноль. 8 октября решил поставить часть выигранных денег 40000р на вывод. Выплата была отклонена - в поддержке сказали нужно пройти видеоверификацию. Около 10 дней назад я уже проходил что то подобное, вывод после неё был одобрен. Ну думаю если второй раз нужно это сделать - почему нет. Сразу запросил звонок у поддержки и девушка из отдела верификации позвонила, спрашивала на что я ставил, сумму выводов и пополнения. Я на все ответил. После чего она сказал отслеживайте статус в кабинете.Но в кабинете было тихо я решил уточнить у поддержки, поддержка ответила что нужно пройти третью доп верификацию и прислать им 4 фотографии в чат . В тот же день через пару часов я отослал все фото, некоторые фото потребовали замену из за качества и я сделал новые фото, снова и снова, пока они поддержку не удовлетворили.Уважаемая команда легалбет, я пишу сюда это письмо, для того,чтобы вы пожалуйста держали мою проблему верификации и вывода на конторе, пусть жалоба будет в работе и висит до окончательного решения . Мне глубоко обидно, что игрок который играет честно, делает депозиты из своей зарплаты, должен проходить через эти три круга ада, должен переживать за свои деньги которые он честно заработал .Я раньше продолжительное время, годами( мой стаж игры 10 лет и более в ставках ) , играл в некоторых конторах, и там настолько не было проблем никаких , что я потерял чувство самосохранения , я расслабился,я не думал что есть компании которые могут создавать такие проблемы игрокам. В париматч я делал депозиты ежедневно и по 30, и по 50 тысяч из зарплаты без задней мысли, не думая даже, что когда то у такой компании уж могут возникнуть какие то проблемы с тем, чтобы выплатить их клиенту . Я не понимаю как букмекер получая высокие награды и премии может так издеваться над своими клиентами. Почитав тут жалоб я понимаю что моя третья верификация это может быть ещё далеко не конец, а только начало. Пожалуйста помогите мне , потому что я знаю на 100% что играл честно, никаких двойных акаунтов не имею. Я знаю, что никак не могу повлиять на ситуацию, а букмекер может делать все что захочет и ему за это ничто не будет. Мне ужасно обидно от того , что я работаю на работе, каждый день без выходных, получаю зарплату,делаю депозиты, играю, а потом букмекер может держать мои деньги необоснованно, не отдавая.Я никогда не встречал такого. Я думал что отношения между игроком и букмером строятся на догосрочном сотрудничестве и букмекеру выгоднее чтобы клиент был постоянный и постоянно на протяжении долгого времени приносил им прибыль.Видимо у париматч это работает по другому, они своих клиентов не ценят судя по отношению . Более того я даже делал депозиты полностью оставляя 0 рублей на своих счетах, с мыслью что в любой момент смогу вывести средства из такой прекрасной честной конторы и потом тратить дальше деньги на жизненные необходимости,но как видите реальность абсолютно другая.Пожалуйста держите руку на пульсе по моей проблеме, я буду ждать новостей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал несколько ставок, на всю сумму депозита, выиграл, всё рассчитали, поставил на вывод, подтвердил вывод.В данный момент висит две заявки на вывод средств со статусом на рассмотрении, по обеим прошло более 4 часов в данном статусе. Звонил в поддержку, оператор начал говорить про то что заявка на вывод может быть до 4 часов на рассмотрении, и осекся на данной фразе, поняв что 4 часа прошло. Дальше сказал что ничем помочь не может и предложил оставить отзыв.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

полный обман на фрибет нет за регистрацию 2000р

Комментарий администратора

Игроку необходимо совершить депозит предусмотренный условиями бонусной акции

После верификации, на вывод средств пишут, отыграть сумму кратной 0 р, 1 вывод висит уже больше 7 дней, прошу помоч

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте!г. Сделал ставку в БК Марафон в лайве на матч «Кальмар-Мальме» в чемпионате Швеции по футболу. Сделал ставку под конец матча, когда счет был еще 0-0 на победу «Кальмар», коэффициент к этому моменту был 23, что логично, так как матч заканчивался. Моя ставка была сделана до гола. В итоге, БК Марафон безосновательно отменили выплату данной ставки и рассчитали с коэффициентом 1, сославшись на правило 7.1.3, что персонал компании неправильно выставил коэффициенты. А теперь, внимание вопрос, скажите мне, пожалуйста, что не так было с этими коэффициентами? Коэф. 23 на победу команды в самом конце матча вполне логичен, потому что шансы на это сверхмаленькие.Помимо этого, мне заблокировали счет на вывод средств и теперь я не могу вывести даже поставленные на этот матч средства, уже не говоря о выигрыше. Прикладываю все скриншоты, включая общение со службой поддержки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии уже после того, как был забит гол. Возврат ставки в рамках правил.

Уже около месяца пытаюсь вывести свои деньги. По началу увидел что вывод доступен только на цупис и киви . Но с двух этих мест перекидывает на цупис где нужно было ввести БИК и номер Р/С. Ввел, потом только через 4-5 суток мне пришла видеоверификация , я ее успешно прошел . Далее у меня попросили им прислать пдф документ о том что это мой Р/С с печатью , я им отправил и вроде ещё фотка паспорта. Потом они запросили уже распечатать и сфоткать эту бумагу . Потом уже селфи с паспортом и бумагой этой, на фоне ставок Винлайн . Вот с этим у меня возникли проблемы и только через неделю получилось отправить чтобы из удовлетворило , а это мне пришлось очень постараться и сфоткаться немного по другому , а не как они говорят , как они мне предложили почти нереально. Сказали что документы приняты в обратку. И все теперь они ушли в игнор , на почте отписываюсь максимум что документы приняты в обратку и все , типа обращайтесь в чат или звоните на горячую линию . В чате мне отвечает только бот через которого нереально узнать или решить что то , а на горячке до оператора нереально дозвониться мне , просто идёт музыка миниту и сбрасывается звонок , уже раз 5 пробовал . Ну похоже именно меня пытаются жёстко заигнорить.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

в 15-04 сделал ставку: Баскетбол, чемпионат Норвегии: Нидарос Джетс - Тромсе Сторм ф2 -6, 5. Матч завершился со счетом 64:83, ставку рассчитали в плюс. захожу в аккаунт и смотрю что ставка проиграла 80-83. Это как вообще понимать? Дело в том, что команды играли спаренный тур, два матча с разницей сутки и Фон начудил с расчётом, посчитав результат второго матча за первый. Надо бы разобраться. Во-первых, 30-09 в 15-04, когда была сделана ставка, любая БК не могла принимать ставки на второй матч, не зная результата первого, ибо линия строиться на основе личной встречи, а результата первого матча не было известен. Во-вторых, согласно архива линий БК, линия на второй матч вышла лишь в 08-40 1 октября, то есть физически поставить на этот матч я не мог. В-третьих, фора на второй матч была -11, 5-12, 5 и поставить -6, 5 за 1,75 я не мог. Скриншоты прилагаю, по ним видно, что после результата первого матча букмекер скорректировал фору на команды. Почему Фон не признаёт свою ошибку? Ну не может БК принимать на второй мат, не знаю результата первого, тем более рассчитав в плюс ставку. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Игрался матч настольный теннисНастольный теннис. Чехия. Liga , 02:00 Сулава Л. - Плескот Я. Плескот вел 2-0, после в 3 сете, проиграл его специально, в конце сета начал обмениваться жестами с противником,но не суть В финальном пятом сете при счете 12-11, должен был подавать Сулавал Л, но подавал Плескот Я, т.е не по правилам и игру рассчитали.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Прошу вас помочь в моей проблеме. совершила ставку на игру в БК Винлайн (номер ставки) 1844605465 ставка выйграла, но мне ограничили доступ в аккаунт (заблокировали) . Я прошла повторную верификацию, аккаунт разблокировали, а ставка так и висит не расчитана. В БК Винлайн операторы пишут ожидайте в течение 365 дней расчёт, но это просто обман и они не хотят выплачивать выйгрыш... Прошу помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, БК Betboom принимала ставки на матч CCT South America Series #12 между AJF Esports и Corinthians. Я ставил на первой карте на победу правой команды, внимательно следил за коэффициентами, как вдруг после поражения в 1 раунде коэффициент вырос на целых 0,45, хотя до этого рос максимум на 0,1, что странно. Дело в том, что карта была пикнута правой командой, правая команда перешла на сильнейшую сторону на карте, правая команда является фаворитом встречи, я понял - повлиял не один из этих факторов, а именно сумма, которую ставят на противоположную команду. Сразу же после этого команда стала резко проигрывать, хотя вернулась с счета 5 - 0 в игру до счета 8 - 9, но что-то резко пошло не так. Замечу, что после выигрыша именно 18 раунда коэффициент так поменялся (на 0,45), а после победы 19 раунда изменился всего на 0,1, как и было всегда. Это очень мутный матч, но техподдержка меня послала, ссылаясь, что не может посмотреть как и почему менялись коэффициенты, хотя я прекрасно понимаю, что это фейковая информация. Пугает такое отношение, у меня так же готовится и вторая жалоба на подобный случай.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Зарегистрировался , прошел индификацию и не дали фрибет 2000 рублей , а также за пополнение 1250ID : 29827136

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте.Я начала проходить верификацию 3 сентября, проходила, отправляла фотографии по возможности. Прошла видеконференцию и вот после нее началось что-то непонятное , я пишу что там с моей верификацией, мне начинают говорить, "ожидаем кто использует личный кабинет" и все в таком духе ( приложение 1) . До видеоконференции было ощущение что все хорошо, но потом я так начала сильно волноваться и появилось ощущение что мне не отдадут мои деньги .Затем начали говорить что кто-то подсказывал , то что, что-то не ответили. Но я не понимаю я что должна быть киборгом или флешкой . У меня также есть своя жизнь, я думаю о различных проблемах и как я должна помнить что было два месяца назад? (приложение 2 )Я пыталась объяснять ситуацию, не знала что делать, уже начала вести какие-то переговоры, потому что они отвечали однообразно и незаинтересованно, я начала искать компромисс , говорила что могу отправить любые фото , предоставить фото заново , пройти все процедуры еще раз, но ответ был таким же .... ( приложения 3,4)Затем, это был шанс или что, я не понимаю зачем делать вид что не отдадите деньги а потом продолжать процедуру. Они отправили мне запрос течении 15 минут , я была на работе без паспорта , также не было возможности сфотографировать через компьютер, сообщила об этом им сразу же как прочитала, задала вопрос про можно ли сделать фотку с телефоном. Но в ответ как всегда, дичь какая-то....( приложение 5,6) Тут может быть и я неправа немного, но я чисто физически не могла, паспорта не было с собой и опять же спрашиваю как мне и что, но фонбету все равно абосолютно. Я не знаю понимаю если бы предупредили , а вот так , я вам что группа быстрого реагрирования...Как итог, Фонбет не идет на уступки или компромисс, не предупреждает о каких-то своих выходках ( фотографии в течении 15 минут ) , спрашивает на видеоверификации 30 вопросов( хотя как человек может все помнить не понимаю честно...). Прошу помочь, так как я пыталась вести диалог, готова предоставить фотографии которые запросят , но им по барабану , нужно просто писать одно и тоже. Также они удерживают мои деньги , они не имеют права это делать, тем более когда я открыта ко всему, ну правда я не могу понять, я что должна остановить жизнь и ждать запроса фотографии 15 минут, на что мне есть, жить, снимать квартиру??? Если бы они оплачивали то я бы готовилась как к экзамену, но опять же на экзамене есть вопросы, а здесь , не понимаешь что придет в голову им....

Комментарий администратора

По информации от букмекера, запрошенная информация от игрока не получена.

Здраствуйте ,вчера то есть Решил поставить 5000 на тотал больше 2.5 в матче Хуганг Юнайтед – Хайфон когда счет был 0:1.В итоге в конце матча мне отменяют ставку а так же отправляют на верификацию через почту.Прошу рассчитать правильно ставку и помощь с решением по поводу вывода.Спасибо.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Поставил экспресс ставку в данной бк 1833966414 на 5 событий 4 сразу автоматически рассчитало, 5е последнее событие долго рассчитывалось, не стал дожидаться лёг спать с спокойной душой, т.к. в разных источниках включая статистика ударов от ворот в матче Славия Прага- Шериф 6-7 (ставка была на п2 по ударам от ворот). Но когда зашёл показало что ставка не сыграла, я обратился в цпп winline, на что мне сообщили изначально оператор Екатерина, ч" количество ударов от ворот 7-7, т.е ничья." Я был немного удивлён и попросил узнать источник такой информации, потому что пользуюсь 2мя проверенными источниками, включая довольно авторитетными, затем они написали что сейчас уточнят информацию и ожидать около 30 минут, ответа по истечению времени не было, через 1 час 20 минут, я опять написал что по информации, они зашевелились ответил оператор Андрей на что он ответил что по их источникам "результат ударов от ворот 24-14". Во-первых там всего за матч ударов меньше откуда такие цифры берутся? Во-вторых 2 оператора пишут разную информацию, такое ощущение просто на отвали, что бы отстал и не написывал. И это с учетом что я являюсь клиентом данной бк более 3х лет. Все пруфы и скрины как переписок с операторами, так и ставки с результатом имеются.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал регистрацию у них на сайте, пополнил счет на 5500, совершаю первое пари коэф , выигрываю, они его расчитывают на коэф 1, кидают верификацию аккаунта, я его прохожу, пытаюсь сделать другую ставку, они блокируют аккаунт запрещая совершать новые пари. я как новый клиент просто в шоке от них, первую же ставку аккаунта отменили, и заблокировали счет. Все скрины приложу. Помогите пожалуйста забрать честный выигрыш. Я даже согласен на перерасчет коэфа с , на например 2 ровно. Но не полную отмену, это издевательство над клиентами.

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Доброго дня. Ставил ставку на футбол на Африку Лигу Роял 2. Пари сыграло они ее провели как не разыгранную. И вернули сумму ставки. Регламентируя это тем что формат футбола у них прописан 2 х45 ,а это матчи 2 х10 типа поменялся формат. Эта лига всю жизнь так играет. И они дают на неё заключать пари. А когда-то выигрыш они просто забирают его

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом при причине того, что линия на данную лигу была сформирована исходя из некорректного формата матча. Все ставки на матчи из этой лиги были отменены. Возврат в рамках правил.

Имел акк на фонбете, пришла акция на 3 фрибета. Ранее баланс не пополнял, не пользовался и никому доступ к аккаунту не предоставлял. Поставил два из трёх фрибетов. Сыграл первый - поплнил баланс на 100 руб для активации вывода и вывел выйгрыш. Далее захотел поставить последний фрибет, но при попытке пишет: "Запрещено делать прогнозы". Это явно ошибочная блокировка, никаких правил я не нарушал и играл честно. Мой личный логин, которые ранее использовался только в других БК - прикладываю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. я совершил ставку в бк Фонбет. Матч Астон Вилла - Зриньски Тм аутов 35.5.Букмекер совершил ошибку при расчете ставки. Счет аутов 25-10, а посчитали 26-11. Букмекер отказался давать ссылку на источник и проигнорировал меня

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Меня заблокировали на лиге ставок месяц назад, после того как выиграл две ставки на 60 тысяч. Написали что нужно прийти в ближайший ппс, я ответил что не могу т.к. ближайший ппс от меня в 500 км. В итоге написали ожидать решения в течении месяца, месяц прошел и мне написали что со мной расторгается договор и вы можете вывести деньги, но как только я зашел на лигу ставок - я у видел что на балансе не 60 тысяч, а всего 10. Номер пари предоставить не могу т.к. теперь не отображается история ставок, есть только скриншоты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Аккаунт у меня был создан давно. Но поиграть решил сейчас. . Я пополнил баланс, прошел регистрацию. Всё хорошо. Делал ставки. Были победы, выводил средства. После проигранной ставки, я хотел сделать ещё 1. Но там показали что нельзя ставить более 3000. Я подумал хон, может лимиты. На следующий день я попробовал снова, но так же ограничения. Я захотел сделать вывод средств. Но мне написали, обратитесь на горячую линию. Я позвонил, они сказали что надо обратиться в офис написать заявление, при этом причину они не сказали, сказали причина не указанна. Вечером я пошел и написал заявление. Сегодня я смотрю а средств на счету нету. Я писал в поддержку, они ответили что баланс им недоступен из за ограничений. Потом деньги появились, но потом они опять пропали и до сих пор их нет. И ничего я не могу сделать с аккаунтом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 745

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша