Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

24 октября заблокировали аккаунт, сказали прислать фотографии документов и селфи, отправил, сказали что 1 ноября аккаунт будет разблокирован, так и произошло, попытался ввести деньги, вывод был доступен только банковским переводом, у меня ничего не получилось «техническая ошибка» написал им на почту что у меня ничего не получилось, после этого мне ничего не ответив просто заблокировали аккаунт повторно, в итоге сейчас на горячей линии мне говорят что нужно опять пройти процедуру актуализации, ну что за бред, я что должен ждать опять неделю, так они так будет постоянно делать, разблокировать через неделю, не давать вывести и опять блокировать. Помогите.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте хочу рассказать про Winline Играю не так часто как любитель обычно на определенных событиях которые просто по нраву,не сказать что выигрывал много и проигрывал так же вообщем ни в плюсе не в минусе.Так вот играл в основном на ФонБет в татолизатор но как его убрали узнал что у Винлайн есть Х50 зарегестрировался году 19-20 может раньше не помню,вроде ничего и стал играть там,то выиграю то проиграю раз в 3-4 месяца от скуки чисто.Зашел на винлайн закинул денег думаю поиграю на тотале,проиграл раз два потом поперло чуть выиграл.И тут началось,ФОТО ПАСПОРТА,ПОТОМ ВИДЕО СВЯЗЬ С ФОТО,ПОТОМ ОПЯТЬ ВИДЕОСВЯЗЬ С ПАСПОРТОМ И КАРТАМИ,ПОТОМ КАК ДУРАЧОК МЕСЯЦ ЖДАЛ ОТВЕТОВ ЮРИСТА ОТ ОПЕРАТОРА БРАЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЧТО МОЙ НОМЕР,ДИТАЛИЗАЦЫЮ ЗВОНКОВ ПРОСИЛИ ОТПРАВИЛ,ЗАТЕМ ОТ БАНКА ДОКУМЕНТЫ ЧТО МНЕ КАРТА ПРЕГАДЛЕЖИТ И РАЧЕТНЫЙ СЧЕТ,ТОЖЕ БЕГАЛ ПО БАНКАМ ВЗЯЛ,С ЭТИМ ВСЕМ СФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ ПО ОЧЕРЕДИ И ОТПРАВИТЬ,ТОЖЕ ОТПРАВИЛ.ПОТОМ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕЩЁ ПОПОЛНЯЛ С КАРТЫ ДРУГОГО БАНКА И С ДРУГОГО БАНКА ТА ЖЕ ИСТОРИЯ,ПОМИМО ЭТОГО С САЙТОВ БАНКА ПРОСЯТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПЕРЕВОДЫ ВАШИ ВСЕ ПОДТВЕРДИЛ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ НЕ НАШЛА НАРУШЕНИЙ И ТУТ ПОНЕСЛОСЬ ДАЛЬШЕ.ЧАТ С БК НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗВОНКИ ТРУБКИ НЕ БЕРУТ,В ИТОГЕ ЗА НЕДЕЛЮ ДОЗВОНИЛСЯ СКАЗАЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТ ЦУПИС ТУДА ПОЗВОНИЛ ОНИ ГОВОРЯТ БК ОТКЛОНИЛ,ЗАТЕМ ГОВОРЯТ ОГРАНИЧЕНИЙ НЕТ 10 ДНЕЙ ЖДИТЕ,10 ДНЕЙ ПРОШЛО ДЕНЬГИ НА БК ВЕРНУЛИСЬ,ОПЯТЬ ЗВОНЮ ПИШУ ОТВЕТОВ НЕТ,ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ДОЗВОНИЛСЯ ОПЯТЬ ТА ЖЕ ИСТОРИЯ ПРО 10 ДНЕЙ И ТОТ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ И ТАК 3 РАЗА НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.НАПИСАЛ В ЦУПИС СКАЗАЛИ БК ОТКЛОНЯЕТ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СРО.ПРИЧЕМ ПРИ ВЫВОДЕ СЛУЧАЙНО ЕЩЁ ПОПОЛНИЛ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ И ИХ НЕ ВЫВОДЯТ.НАЖИЛ ГЕМОРОЯ СЕБЕ НО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ НАПРАВЛЮ ПОЧТОЙ ПРИТЕНЗИЮ И ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОЕДУ К НИМ В ОФИС ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ БЛАГО ЮРИДИЧЕСКИЙ ОПЫТ ЕСТЬ.ВООБЩЕМ ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВСЕМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С MINLINE ЭТО ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ И ВЫНОС МОЗГА И КУЧА ПОТРАЧЕНОГО ВРЕМЕНИ.ИГРАЙТЕ НА ФОНБЕТ ТАМ ПОКРАЙНЕ МЕРЕ ПРОБЛЕМ ТАКИХ НЕТ ПОСЛЕ ВИНЛАЙН НА ФОНЕ ОТЫГРАЛ УЖЕ ДЕНЬГИ НО С ВИНЛАЙН ВОПРОС ПРИНЦЫПА РАЗОБРАТЬСЯ,ГОТОВЛЮ ВСЕ ЧЕКИ СОБРАНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ВПЕРЁД НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕСЬ И СВОЕ ВСЕГДА ЗАБИРАЙТЕ.КОМПАНИЯ ВИНЛАЙН САМЫЙ ХУДШИЙ БУКМЕКЕР НИКОГДА С НИМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.Всем спасибо думаю многим помогу избежать гемороя

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 ноября поставил ставку в размере 8 тысяч рублей на матч, ставка зашла и деньги поступили на счёт БК. Сегодня 2 ноября не могу войти в ЛК и пишут, аккаунт заблокирован, что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

вывод на рассмотрении уже почти неделю, связаться с службой поддержки нет возможности, телефон не отвечает, на почте бот не связывает с оператором, в чате бот не связывает с оператором, бесит такой сервис, еще по телевизору рекламируют

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Пользуюсь БК давно ( более года)и вопросов не возникало, без проблем выводил выигрыши максимум до 200 т.р. Но с при выводе на банковскую карту деньги перестали приходить. В итоге в тех . поддержке попросили пройти верификацию(видео, а затем фото документов - предоставил всё ),чтобы убедиться ,что я -это я. Пока решил написать сюда до разрешения ситуации. На счету 134 тыс., возможность делать ставки тоже заблокирована. Напишу по итогам всего отзыв.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

заказываю выплату на банковский счет, отменяют с поддержкой никак не связатьсяна емэйл не отвечаютпомогите вывести деньги, пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, прошу вернуть мне мои деньги, 2750! я оформила отказ доставки в Яндексе, а пришлось заплатить вам, неизвестно за что! Вас перечислили случно мои деньги, пожалуйста верните мои 2750 рублей!!!

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Не хотят выводить деньги ! Больше года проблема , не знаю что делать . Буду подавать в суд , я военный пенсионер . Прикладываю документы - выводов 0, вводов 150000 и 0 выплат. Итак… ждал ровно год разблокировки аккаунта, разблокировали . Потом видеовериф,полная верификация . Ни каких вилок ни каких нарушений . Все разрешили вывод , тянули 10 дней, запросили - банковские реквизиты, потом с печатью , потом селфи на фоне ставок , потом прописку в паспорте . 2 дня им писал - прикладываю скрин- все нормально ? Вывод разрешен ? Да, вывод разрешен, запросов на документов нет!сегодня утром захожу на счет - обработан ли запрос, он опять отменен и опять ждать новый ! Это ужас какой, помогите пожалуйста , я не знаю куда идти и что делать???

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Вчера сделал ставку на арминия-гамбург жк больше 5.5. Мне зачли проигрыш хотя по протоколу их было 6. Они пишут запасным не учитывается, но на оф. протоколе сайта германского кубка ЖК показана на 10ой минуте 2ум игрокам 1 из которых был на поле. Вероятно это просто не попало в тв картинку. Прошу пересчитать на выигрыш они уперлись 5 и все да еще и каких то перечень источников прислали без скринов. В общем ссылка вот

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Который год уже играю в этом бк, никогда не возникало проблем. С 27 числа нет возможности не ставить в лайве, не вывести. На запрос документов отправляю доки и каждый раз что то их не устраивает. Вчера уже послал 4 пакет. Пока ответов нет, на звонок в службе поддерки отвечают шаблонно. Очень был доволен этой бк, но отдел верификации каждый раз находит причины.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделала 3 ставки на общую сумму . После приема переключилась на схематичный ход матча и увидела, что разница между реальным ходом матча около 2х минут. Я ставила тоталы голов в периодах. До конца было несколько минут. А по факту примерно в 2 раза меньше и это совсем другие условия. Уже была с ними такая ситуация год назад и они любезно вернули деньги. Но тогда сумма была 10-20к. А тут видимо не хочется им с такой суммой расставаться.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Положил на баланс 2000руб. после чего передумал их ставить и захотел их вывести. Но Бэт бум мне в этом отказал. Говорят что я обязан совершить ставку.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

В пари было 5 команд все зашли на 5500 отдали 2000.Захожу в пари 2 команд не хватает их кто то удалил,ставку просматривал было 5 команд исчезла борусия дортман т2.5б и аль араби доха(катар) т3б.Команды точно были я просматривал ставку по какой то причине 2 команды из ставки пропал.Я зарегистрирован в 4 конторах такого не где не было такое происходит в лиге ставок уже не первый раз.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый вечер! После серии ставок получилось так, что выигрпл 80к рублей, аккаунт заблокировали, помогите разобраться с этим беспределом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести средства, ни документы ничего не просят.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Помогите мне пожалуйста, Не могу вывести деньги с Бк Леон, хотя пополнял через подтверждённый цупис, просят фото карты с двух сторон, а она у меня цифровая , просят выписку где отображены первые 6 и последние 4 цифры карты, ходил в банк, сказали такую выписку не делают и не делали никогда, на выписке указывается только лицевой счёт, пишу это Бк Леон, говорят по их информации такую выписку сделать можно А так же перед попыткой вывода я прошёл вертификацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Сделал ставку на винлайне, ставка сыграла поставил 200т выигрышь 392т Заблочили, попросили верефикацию, попросили фото документов и карт, все отправил. Результата нет

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

У меня была проблемная ставка номер 3345485133, которую я сыграл. Я сделал ставку; Байер Леверкузен забьет 2-й гол на 60-й минуте, минута гола 59:51, но моя ставка, похоже, проиграла. У меня есть видео Бундеслиги на YouTube, и на 38 секунде этого видео хорошо видно, что гол был на 59:51. Кроме того, на официальном веб-сайте установленное время также равно 60. Я создал запрос через свой купон, но админ настаивает показать ссылку на Football24. На сайте Football24 указан второй гол, забитый на 61-й минуте, что не соответствует действительности. Моя ставка составила 20 000 рублей и коэффициент 3,70. Я бы хотел, чтобы моя проблема была решена.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Добрый день. Делал ставки на около двух недель после чего решил вывести часть средств. При выводе средств запросило видеоверификацию. Мне позвонили в 2 часа ночи, когда я уже спал, но я все равно прошел видеоверификацию. Дальше получил ответ, что мой аккаунт заблокирован за неуспешное прохождение верификации. Я писал в поддержку, но они не дают никакой конкретики почему аккаунт был заблокирован. В поддержку писал несколько дней, но все операторы отвечают по алгоритму. Когда я уже отчаялся, я стал спрашивать когда мне будет доступен вывод депозита, что полагается по их правилам, но и здесь мне не дают никакого ответа. Получается контора betboom удерживает, как минимум, мой депозит в районе 30т.р., а как максимум - 111т.р. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Ночью смотрела бои ufc, незадолго до этого ставила на киберспорт. Выиграла сумму и решила вывести половину, вывод отменили, отправили на верификацию, запросили фото и сказали ждать 7 дней, на протяжении недели 2 раза спросила о статусе проверки, ничего не отвечают. Вот уже прошел срок, поэтому пишу здесь. Надеюсь вы поможете разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте . Хочется поделиться, как БК ЛЕОН рассматривает ходатайство в одностороннем порядке, Утверждает что не участвовал в акции, Прежде чем пополнить баланс я дважды проверил что участвую в акции и после пополнил баланс, сделал ставки в соответствии ихним требованием.А в ответ тишина.Обратился в службу поддержки, они мои слова даже во внимание не берут Только как мантру повторяют что Я якобы не участвовал в акции .Не чем подтвержденные факты. Зачем они так себя ведут Я не понимаю.Знаю только одно что они лжецы алычные афферизты

Комментарий администратора

Условия акции игроком не выполнены.

Здравствуйте, номер счета 17610301. Бк пари запросила повторную верификацию . Все фото отправил, сказали, что ответ будет в течении 7 дней. До сих пор тишина. Прошу legalbet помочь в решении вопроса, когда мне смогут разблокировать счёт.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, выполнила условия для получения бонуса, ничего не нарушала, бонус не начислили и стали морочить голову, сначала одну версию дали, затем вторую, затем опять первую, вообщем искали повод лишь бы не давать обещанный бонус, на мой взгляд это жульничество. Прошу разобраться и потребовать доказательства моего нарушения, если таковые были.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте помогите решить проблему, поставил на вывод деньги, сначала отменили сказали на проверке у службы безопасности, а сейчас вообще заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пытаюсь вывести средства уже 48 часов. Постоянные проверки, хотя у меня верефицированный аккаунт в ЦУПИСе. Сначала попросили отправить фотографию карты. После разговора с оператором, он мне, как и уведомление на сайте, сказал, что все операции доступны, однако доступен вывод только на банковский счет, который будет идти 2-3 дня по их словам. Далее же я обнаружил, что по мимо карты они просят выписку с банковского счёта. Отправил и это, но вывод по прежнему на карту доступен не был. Сегодня с утра они уже просят договор на заключение карты. Сколько еще подобных требований они будут выдвигать и почему нельзя выдвинуть всё сразу? Нет никаких проблем почему-то ни у PARI, ни у BetBoom, ни у OlimpBet, только эти ребята таким промышлять любят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, получил фрибет и не могу его поставить, максимальная сумма ставки 300 рублей, откуда такие лимиты не ясно, правила я не нарушал, прошу помочь мне и сделать лимиты хотя бы 2000 чтобы я смог поставить фрибет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я зарегистрировалась в конторе в январе и около месяца совершала на нем ставки. После этого долгое время не заходила в контору и следующую ставку лишь 20 июля. После этого мне сразу уменьшили лимиты на ставки и отправили на верификацию. Я загрузила все нужные фотографии и несколько дней назад созвонилась с бетбум для видео верификации. Я ответила абсолютно на все вопросы, которые меня спросили и даже не могла подумать, что верификация будет пройдена неуспешно. Через день я попробовала зайти на аккаунт и он был заблокирован. В поддержке мне сказали что верификация была пройдена неуспешно и весь баланс аннулирован. я пополнила аккаунт на 25 и 10 тысяч, после этого не делала никаких выводов. Я сделала одну ставку на 28 тысяч рублей и выиграла 54 тысячи. На момент ставки на моем аккаунте оставалось еще 7 тысяч. Но несмотря на аннулирование пари, мне также аннулировали мои 35 тысяч, на которые я пополняла аккаунт. В поддержке мне на мою жалобу не отвечают и просто закрывают диалог, а также не говорят причину не пройдённой верификации, хотя повторюсь что я ответила на все вопросы. Прошу Вас пожалуйста выяснить причину, по которой у меня аннулировали весь баланс на счете, и причину по которой я не прошла верификацию. Я также готова пройти повторную верификацию в отделении бетбум

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пари задерживает выплату.Хотя я прошла абсолютно всевозможные верификации:1) видеозвонок в телеграме2) сделать много фотографий на фоне аккаунта+ паспорта3) видеоверификация в скайпе ответила на абсолютно все их вопросы4) съездила в ППС пари и там ответила на их вопросы После всего этого ада ещё ждала 30 дней и после ещё вывод ограничивают до 1000 рублей в суткиЧто это за несправедливость я делала ставки на нормальные события и притом что ещё проиграла последние две ставки на сумму 50 000 рублей Я столько времени на это всё потратила чтобы ещё 4 месяца ждатьПочему в других букмекерских конторах нет никаких проблем везде верификация быстрая

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Номер счета 16927624.Здравствуйте, в последний раз завел на счет 24000₽, поставил на матч женских сборных, на балансе оказалось 36900₽, сначала заявка на вывод повисла и не рассматривалась, решил написать, мне ответили, что им важно убедиться, что деньги вывожу я, сейчас вам позвонит представитель, задаст пару вопросов/покажите паспорт и деньги выведутся, вся процедура займет 3 минуты. Про 3 минуты мне сказал сам представитель бк, позвонил, я честный игрок своего аккаунта, ответил на вопросы, показал паспорт на что он мне сказал: ожидайте вывод, сейчас все будет. Но не тут то было, в эту же секунду, мне пишут, что верификацию нужно пройти повторно, как повторно я же ее прошел минуту назад, в итоге поддержка не отвечает, деньги зависли, считаю это буквально воровством моих денег, делают что хотят, готов обратиться в прокуратуру, но пока хочу ограничится интернет ресурсами, буду очень благодарен за содействие вашей команды, помогите забрать мои же деньги!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.