Не рассматриваемые жалобы на букмекерские конторы: жалобы без рассмотрения

Играю в бк более 5 лет , никогда никаких проблем не было , 9 месяцев назад поставил ставку на киберспорт , ставка зашла я вывел деньги , через сутки , ставку снова перевели в статус нерассчитанных и на балансе появился минус Написав в бк , сказали что ставка рассчитывается до 365 дней , ожидайте Прошло 9 месяцев , по-прежнему никто не рассчитал ставку а в поддержку пишут ожидайте до 365 дней Говорят что проверку проходит , хотя за 5 лет никаких мошеннических схем с мой стороны не было

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Помогите мне разрешить проблему с БК винлайн. Я уже 2 года не могу зайти на свой аккаунт. букмекер в лайвчате запросил у меня договор с мобильным оператором, я его отправил, в итоге я уже не мог зайти на свой аккаунт, на почте от конторы не было ответа, я начал звонить им на горячую линию, где мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован на год, в связи с пунктом . Я прождал год и у меня появилась возможность повторной видео верификации.Когда я попытался заказать звонок, увидел блок аккаунта.Выяснилось, что мой брат заказал и принял звонок за меня. К сожалению все мои гаджеты находились дома. БК винлайн оставили мне почту на которую я могу обратиться , там мне отвечают однообразным письмом: «сейчас по электронной почте обрабатываются более значимые запросы и сообщения».На аккаунт зайти я не могу, соответсвенно обратиться в лайв чат тоже, на горячей линии не дают никакого ответа, говоря о пункте блокировки . В правилах бк Винлайн было написано, что в случае разрешения споров, отправляется претензия на их адрес, так я и сделал, трек номер письма был 12546491213024, после чего мне надо было ждать 30 рабочих дней. Срок их проверки составил ~80 дней, я регулярно звонил в контору и уточнял ответ на свою претензию, на что мне отвечали, что «отдел верификаций занимается вашим вопросом», и в один из дней они ответили, что отправили ответ сразу же по истечении срока 30 дней, никакого трек номера и отделения куда они это отправили мне не сообщили, я ходил на отделение почты откуда отправлял письмо, где мне сообщили что на мое имя ничего не приходило. В дальнейшем я сам поехал по их адресу в город Москва, Пресненская набережная дом 8, стр 1, 11 эт., туда меня само собой не пустили и я направил им вторую претензию, ее трек номер 12546491213024, ответа на нее мне так же не поступило. На аккаунте у меня очень крупная сумма, но помимо нее я вносил большой депозит и БК винлайн незаконно забрали мои деньги. Могли бы вы посодействовать решению проблемы и почему нет ни одного ответа на мою претензию?

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день ! года была сделана ставка.№ 15186447303Данная ставка рассчитана не правильно, так как матч: Ньюксал Джетс - Вестерн Юнайдет сыграл со счетом 4-1 при просмотре игры было видно, что команда Ньюксал Джетс сделали 8 ударов в створ, а букмекерская контора Fonbet «насчитали» 5 ударов в створ.Соотвественно, ставка удары в створ более 5.5 была рассчитана как проигрыш!Прошу разобраться!Примечание: Id 27904613

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

17 июля в 16:36:52 по московскому времени, совершил депозит на сумму 15000 тысяч рублей, депозит до сих пор не поступил, бк просто отписывается а найти его может, прошу вашей помощи. Бк леонбетс, не бк леон.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК. Ее деятельность на территории Российской Федерации незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Ординар был заключён . Результаты были известны уже в этот день и в другой бк мне рассчитали мой ординар и выплатили деньги.Сколько бы я не писал в поддержку Winline, мне всегда отвечали:" Ваша ставка может быть рассчитана в течение 365 дней" Обосновывая это п. п. 1. 10.6. Меня больше всего волнует "может быть рассчитана", а может и не быть?Прошу 🙏🙏🙏 принять меры и помочь мне с расчётом ставки. Буду очень благодарен если примите меры! ОЧЕНЬ НУЖДАЮСЬ В ВАШЕЙ ПОМОЩИ!!!

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Букмекер заблокировал вход в ЛК. Обратился в поддержку,сказали нужно пройти процедуру верификации,запросили документы,все было отправлено. После этого букмекер запросил видео звонок,после прохождения которого сказали ожидать решения. Это произошло в марте прошлого года,ответа я так и не получил как и денег. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Обращался в саппорт букмекера, но мне там не помогли. Мое обращение по пари №10637559555 (касание вратаря в матче Арсенал - Бавария): Вот видео момента - (если не сработает таймкод, то смотреть с 11:30), начиная со штрафного баварии, который исполнил Дайер. На стадионном табло видно время. После розыгрыша штрафного мяч ушел за пределы поля (в трансляции в данный момент стали показывать Тухеля) и вы можете видеть что вратарь рукой ставит мяч для выполнения удара от ворот. Официальная трансляция возобновилась на 57 секунде и согласно правилам букмекерской конторы по расчету таких пари, касание вратаря должно было быть засчитано на 57 секунду, т.е. моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. На что в саппорте я получил ответ о том, что нужно было обращаться в течении 10 дней после игры. На самом деле я обращался в день игры, потому что смотрел матч в прямом эфире, но мне сказали, что ставка рассчитана верно. В отличие от букмекера, у меня нет доступа к тактическим камерам, поэтому доказательства пришлось искать на просторах интернета. Как смог найти (посмотрев кучу видео и влогов с матча) - написал повторно. В любом случае, в течении 10 дней я обращался, т.е. даже здесь правила букмекера не нарушал. Отдельно хочу заметить, что делая ставки, я рассчитываю что букмекер меня не обманет, потому что я могу вообще матч не смотреть. А тут получается не справились с расчетом в простейшей ситуации, заставили искать доказательства по всему интернету, так после всего еще и не хотят признавать очевидное. Это не может вызывать вопросов и по честности расчета других пари. Надеюсь на пересмотр результатов.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения сроков обращения.

Здравствуйте, помогите с расчётом пари! Сделал ставку на киберспорт, моя команда выиграла а ставку ни как не рассчитают

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, в 22 году играл в данном бк Выиграл крупную сумму и запросил на вывод, началась проверка и все такое, начали запрашивать документы, предоставлял все, до того момента, как запросили квитанции об оплате ЖКХ по месту прописки, даже в то время уже там не жил. Случилась жизненная ситуация и я забыл про этот ситуацию с выигрышем.Сегодня - осенило, это всплыло в моей памяти, зашел на аккаунт, попытался вывести заявку приняли, по истечению пары часов все отменили и аккаунт заблокировали. Прошу помочь в получении выигрыша

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день , перед тем как писать тут жалобу , прочитал много негативных отзывов и подобных моей ситуаций. И понял что это для них обыденно кидать людей. Ставил на винлайне более трех лет набрался минус более 8млн , потом брал перерыв и спустя может пол года завел около и поставил две ставки на одно событие , по итогу выиграл около 400к, ставку рассчитали как положенно на балансе все отобразилось .Решил вывести половину , меня кинули на верификацию . Прошел верификацию. Начали требовать выписки банковской карты , договор моей сим карты и прочее . Все успешно прошел предоставил им . После этого увидел что баланс обнулился и ставки не рассчитаны . По итогу ясности никакой дать не могут , ссылаются на то что ставку рассчитают в течении 365 дней . Дозвониться почти не возможно , в чате тупой бот автоответчик. На почте отвечают по хамски . Кароче беспредел . Планирую написать жалобу СРО, так как я больше чем уверен что они и через год будут всячески уходить от ответственности . В крайнем случае подам в суд .

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Не расчитывают ставку уже год прошол всё индетефикации ещё 22 мая 2023 года, дозвониться не реально в чате поддержки тупо перевели на робота, полный игнор присвоили денежные средства. Акаунту с которого ставил около 5 лет более 10к ставок 1 раз выйграл сразу стали расчитывать ставку целый год.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Данный букмекер не выводит мои средства из за отсутствия у меня в наличии второго телефона

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Кароче. Ставил ставку в этой конторе ещё давно. На матч Чили - Доминиканская республика, что Доминиканская республика подаст 1.5 угловых в матче. Они подали 3 угловых. Контора рассчитала как 1 поданный угловой. Ссылаясь на свой источник ESPN. Я жаловался на них везде и сразу, в качестве доказательства присылал обзор, а потом запись матча с таймингами угловых. Но их так называемая "служба поддержки" меня попросту троллила, так и не отдав мне честно выигранные деньги. Я тупо ничего не мог сделать. Забыл про эту ситуацию. И вот позже мне пришло письмо от ESPN (я им писал, просил изменить статистику, т.к. она неверная), что они исправили статистику. И там у них 3 угловых. И что мы имеем. У меня есть все доказательства: запись матча, источник их собственный. Хочу, чтобы справедливость восторжествовала, и мне выплатили мои деньги.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

в Букмекерской конторе ООО «БК «ПАРИ» мною была пройдена регистрация. В этот же день я пополнил мой счет в БК на 50000 (пятьдесят тысяч) рублей и начал делать ставки. Номер игрового счета: я попытался сделать запрос на вывод выигрыша в размере 10000 рублей, на что получил ответ БК, о необходимости прохождения процедуры верификации повторно. Требуемые документы, для повторной верификации документы были мною представлены в БК в полном объеме я повторно отправил запрос на вывод выигрыша. БК ответил, что мой игровой счет проходит процедуру верификации, вывод средств не доступен. Срок верификации составляет около 7 дней с момента принятия фотографий. года от БК я получил сообщение, о необходимости привязать адрес электронной почты к моему аккаунту. Требуемые БК действия были мною проведены от БК на мой электронный адрес поступило письмо о предоставлении дополнительных документов и необходимости осуществления записи для прохождения видеоверификации. по средствам электронной почты, я направил БК сообщение о готовности прохождениявидеоверификации в 14-00. получено сообщение об ожидании звонка, но в итоге звонок от Вас не поступил. Я повторно записался на . Но ответ в указанное время, я принять не смог. В итоге только видеоконференция состоялась. Так же я получил сообщение о завершении повторной идентификации, а так же отказе в дальнейшей игре на сайте и аннулировании ставок, сделанных мною на основании п.п. 2.4.3 ресурса. Мой выигрыш в размере 69 087 был аннулирован. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне с получением моего выигрыша. В других БК (Лига ставок) у меня проигрыш около двух миллионов, никто мне счёт не блокирует и ставки не аннулирует. Прошу справедливости!!!

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения сроков обращения.

Добрый день! БК "Пари" ограничела меня во всех акциях и не выплатила бонусные фрибеты, было это ещё в прошлом году, я обращался в Рейтинг Букмекеров, но там мне не смогли помочь, о вашем сайте я узнал не так давно, почитал правила арбитража и решил попробовать ещё раз восстановить справедливость.Т.к. у бк пари ответ один "без объяснения причины", но причина только одна, я выиграл у них несколько раз в акциях, больше никаких нарушений не совершал.Буду признателен, если сможете разобраться в этом вопросе или хотя бы БК укажет причину.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения сроков обращения.

Здравствуйте, Уважаемая Администрация Легал Бет, прошу помочь решить проблему с букмекером данное пари сыграло, система вар была задействована на 90+3 минуте гол был отменен из-за офсайда, прямоугольник главным судьей также был прочерчен, возможно этот момент не попал в трансляцию, но информация 100%, отмечу также что плюс судейство в Турции немного отлтчается от Европы и прямоугольник они чертят абсолютно по желанию.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Две ставки на винлайне, статус не рассчитан с сентября 2023 года, поддержка никак не реагирует и не отвечает, по результатам матчей они должны были быть засчитаны выигрышными.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Лига ставок заблокировали мой аккаунт без возможности вывода средств, причиной послужило, подозрение в мошенничестве( которого я не совершал)Произошло все 16 ноября

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день. В конце 2021 года совершил несколько онлайн ставок в данной конторе. При выводе захотели верифицировать мой аккаунт - все документы предоставил, затем оказалось нужно посетить их ППС - посетил в январе 2022. После этого затребовали нотариально заверенные документы включая ИНН, физического документа ИНН у меня просто нет и никогда не было. Я им предложил сам приехать по адресу их главной конторы в СПб, раз им не хватило личного присутствия в обычном ППС. Они отказались) Далее меня некоторое время не было в России. Когда приехал, выснилось что счёт заблокировали. В конце-концов аккаунт восстановили, но обнулили все выигрыши, якобы я не верифицировался.Точная списанная сумма неизвестна, т.к контора удалила историю пари. Да, с 2022 года много воды утекло. Но я не считаю справедливым аннулирование моих выигрышей. Особенно принимая во внимание, что я приложил все усилия для верификации счёта. Чего стоит посещение ППС. И забавный факт, несколько лет назад я делал ставки у них в ППС( во времена ЧМ в России и около того), т.е я не какой-то левый чел. Но им плевать, не хотят платить и все тут.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Пока был в Армейке пришла смс типа закинуть 100р и получу 1000 бонусовВ итоге поставил 1000 на точный счёт с кэфом 11 и выиграл, решил не выводить и играть дальше, дошёл до баланса 30тыс+. После этого решил вывести средства, сделал 1 вывод, на 1тыс, после чего попробовал ещё на 3000.в итоге мне обнулили баланс (теперь он у меня минус 500р) Захожу в историю ставок, а там букмекеры сделал возврата выигрыши себе назад, соответственно денег нет. Счёт в минусе. Обидно за 30к. Было это год назад уже, решил недавно зайти на винлайн а там всё так же сохранена история побед и возвратов.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

30 января 2023 года Бетсити заблокировал мне доступ в мой счет (номер 12729306). Баланс счета на момент блокировки составлял 34652 руб. (скрин прилагаю). Написал в чат в службу поддержки. Попросили прислать на их емайл селфи с паспортом и листом бумаги + 2й документ. Сразу же отправил. Ответ получил на почту через 7 часов, бетсити попросил на фото селфи с паспортом держать его в правой руке, а не в левой. Сразу же отправил им такое селфи (скрин прилагаю). В течение недели звонил и писал им, мне отвечали что документы на проверке. 6 февраля дозвонился до них просили прислать новое селфи с паспортом, сразу же отправил. 8 февраля я получил доступ в лк и мой баланс стал равен 0 руб!!!! Букмекер отменил 4 ставки!!! Из последних 11 ставок у меня зашло 4, а как зашло 4 подряд букмекер их отменяет!!! Прошу помочь в решение данного вопроса!

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, ну то что происходит иначе как цирком и плевком в лицо от букмекера назвать нельзяВсе время ставил на этой БК крупные суммы от 5 до 200 тысяч рублей, всегда делал это с одного устройства и со своего компьютера, никогда никакой грязи не ставил и тут угораздило меня поставить на матч (скриншот пришлю) Ставка выиграла, но вместо денег ставка так и осталась висеть, я обратился в поддержку и вместо понимания и желания разобраться в ситуации получил хамское поведение и после каждого сообщение меня переводили на другого оператора и все как один отвечали шаблонами копированными, и сказали чтобы я написал свою жалобу и они обязательно её передадут (да да передадут) Короче, прошел почти год и моя ставка до сих пор не рассчитана. Представьте что за все время на винлайне я проиграл больше миллиона, и из-за их хамского поведения и абсолютного безразличия уже почти год я туда не внёс ни одной копейки, гении маркетинга не иначе, но свои деньги со ставки спустя год хотелось бы вернуть.Ах да, они еще писали если у меня есть претензии я могу обратиться в суд)Вот такое вот отношение... Читатели делайте выводы.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Рассказываю ситуацию, сделал ставку на рандомное событие, что в первом тайме тотал будет больше, по итогу больше, чем пол года удерживали мои средства без объяснения причины, что можно сделать, чтобы посодействовать процессу?

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Букмекер заблокировал мой аккаунт и запросил фотографии документов. Все фото мной были отправлены, после чего пришёл ответ что разблокировки не будет. Хотелось бы разобраться что за дичь происходит.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Играл сделал 7 ставок они все выйграли, контора вернула ставки в игру и сказала ждать 365 дней

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, не правильно рассчитали ставку на Факел - Оренбург () я к сожалению не смогла выбрать эту дату при создании данного обращения, ставка была сделана на индивидуальный тотал Факела по фолам 11.5 больше, рассчитали по счёту 10:11, но правльный счёт 13:12 этот результат абсолютно у всех Российских БК в результатах, также это в официальном протоколе матча и было видно в трансляции (могу предоставить видеонарезку) но поддержка Пари не реагирует на все доказательства и даже не хотят рассмотреть сделанную мной видеонарезку, отвечают шаблонно и закрывают запрос, когда я проигрываю по делу, я это принимаю и не оспариваю, но когда с выигрышной ставки забирают деньги, это уже похоже на мошенничество, так как они идут против всего и даже против того, что в действительности происходило в матче, прошу вас мне помочь, я вижу вы решаете подобные проблемы, обратилась бы раньше, но вот только сегодня узнала о вас!

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Прошу вас помочь добиться справедливости (не смогла выбрать эту дату в шаблоне) я только сейчас о вас узнала и поэтому вы моя последняя надежда, поставила ставку на матч РПЛ. Оренбург - Ростов (удары в створ ворот общий тотал 10.5) рассчитали по счёту 5:4, но на всех других БК (Бетсити, Винлайн, Зенит, 1хставка и т.д.) счёт 8:5, также это было видно по трансляции и есть видеонарезка всех ударов, но в поддержке Пари даже не хотят рассмотреть это, почему они рассчитывают вопреки всем и тому что происходит на поле, так быть не должно, получается что не важно что происходит на поле, а важно по какому счёту они в этот раз решат рассчитать? Так быть не должно у легальных Бк!

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день! Прошу помочь в решении правильного и корректного расчета ставки. Футбол матч Сербия(19) -Латвия(19) от Пари # 14488977098, #14489029451, #14489191891, все три ставки на жк тб 4,5 по 1000 руб. на 90-ой минуте была показана 5 желтая карта игроку сборной Сербии под номером 5 Ковачич, информация с официального сайта , согласно протоколу матча, скрины направил в приложении, там указано что всего было показано 6 карт, но одна была двойная и превратилась в красную, ее не считаем. Обращался в поддержку фонбет на что получил стандартный ответ что все расчитано верно, вся надежда на вас восстановить справедливость.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Делал ставки , они вынрали одинары но контора вернула ставки обратно в игру, мой баланс почему то стал минусом а ставки вернули в игру. Ставил ставки Вообще в такой практике по истечению 365 дней будет расчет ? Или же винлайн придумает потом другую причину не отдать деньги ???

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день , помогите пожалуйста вернуть мой выигрыш. Сделал ставку , ставка зашла , хотел поставить на вывод , мне отказали , ссылаясь на то что вам доступен вывод только депозита . Они написали о каких то махинациях Как такое может быть , если я сделал одну ставку ? Пожалуйста разберитесь и помогите вернуть мои деньги .от 22 октября 2022г номер счета 1196835398

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.