Жалобы на букмекерские конторы
18423
Жалобы 314
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Начал играть в данной компании пару дней назад, как только проиграл там сумму денег, решил поставить их бонусы которые мне начислили при пополнении счета, так и их не дали поставить, т.е пока у вас есть ваши деньги они дают ставить, как только заканчиваются, так свои же бонусы и забирают которые они в рекламе показывают, никому не рекомендую играть в данной бк!!!!!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Контора обманщиков!
Без рассмотрения
Фонбет запустил акцию ЗИМНЯЯ СЕРИЯ ПОБЕД, чем и привлекли мое внимание, а так же повлияли на мой выбор бк для совершения ставок! В процессе ставок проблем не возникало, пока я не решил воспользоваться, фрибетами которые мне полагались по условиям акции. Фонбет запретил мне делать ставки без объяснения причин! Они меня обманули!!! 🤬
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день. 3 января играли Кадис и Севилья. Я поставил 3000 руб на тм 14,5 фолы. Матч закончился, я видел на сайте ФОНбет онлайн трансляции, что фолов всего 9:10, ставка выиграла. Но после в результатах появился счет 5:10, ставка проиграла. Я писал в Администрацию, мне прислали ссылку на , я зашел на этот сайт, там вообще счет фолов 4:9. Прошу Вас, если есть такая возможность решить данную проблему.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Контора с очередным разводом. Пишут в акциях и условиях одно, а по факту когда зарегистрируешься и пополнишь счет получаешь совсем другое. Лохотрон одним словом. Обещанные бонусы в виде фрибета после пополнения поставить не дают. Депозит от 1000 обратно вывести не дали. Странно как они еще в рейтинге вообще держутся.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Здравствуйте! Фонбет мне заблокировал счет, потребовал пройти верификацию. Сначала запросили фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с датой, фотографию паспорта на фоне переписки со службой поддержки, фотографию паспорта на просвет. Потом было запрошено сделать фотографию паспорта на фоне переписки в течении 20 минут. Потом опять тоже самое. И третий раз тоже самое! Затем у меня зачем то запросили фотографию моей банковской карты. Все это я им предоставил. Потом была видеоконференция по Вайберу для уточнения деталей. И после всего этого мне пишут, что ставки делал не я и ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТАВЛЯЮТ ПРИЗНАТЬСЯ в этом. На каждое мое сообщение они заставляют меня признаться и написать им, что якобы счет не мой. Это вообще законно??? Всю переписку если нужно я могу предоставить.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
это не просто невыносимо... я прошел уже все типы возможных верификаций... я и фотки отправлял и по видео разговаривал и даже очно к ним ходил, но они все еще думаю, что я нереальный человек... мучают меня одним вопрос, кто такой ЗВЕЗДИН ПАВЕЛ ПАВЛОВИЧ как я читал, после таких слов начинается, согласну пункту мы в праве анулировать все ставки и послать вас, поэтому я начал говрить, что не знаю его, в конце сказал, да знаю, ставил на моем счете я, и начался игнор Просим Вас ознакомиться с пунктом правил 2.4 и ожидать решения С уважением, Администрация
3 месяца, 3 МЕСЯЦА они не отдают мне мои деньги!!!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Матч pacis de fereira - santa clara . У команды санта клара 3 желтые получено и 1 красная. Бк рассчитала 2 желтые. Писать в поддержку бесполезно, требуют скриншот с трансляции с доказательством, но если им выслать скриншот с выдачей третьей жк, то отвечает моментально оператор, что ставка рассчитана верно, т.е полное игнорирование фактов и отказ разбираться с проблемой.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Здравствуйте , заключил два пари на матч Бельгия Высшая лига Беерсхот-Андерлехт , пари первое : удары в створ Беерскот-Вилрейк – Андерлехт (-1.5) , пари второе : удары в створ Беерскот-Вилрейк – Андерлехт (-3,5) , на всех открытых источниках результат Беерскот-Вилрейк 2 - 9 Андерлехт , но бк рассчитало как 2-3 , что не есть истина , помогите решить вопрос , скрины прилагаю ! Написал в поддержку в ответ сказали что пари расчитано верно и кинули ссылку которая не открывается , вот она
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
не хотят выплачивать деньги, ведут какие-то проверки 2 месяц то отправьте то отправьте видеоверификацию пройдите. Помогите забрать мои деньги!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Администрация FONBET
Без рассмотрения
Взломали аккаунт на нем запрошена верификация, деньги в безопасности, проблема в том что у меня был утерян телефон и взломан цупис с фонбетом, сейчас тк была зачетная сессия раньше я не видел сообщения на почте и что аккаунт использовался в течении месяца, т.е пополнения выводы и тд, обратился к тех поддержки по почте отвечают глупыми вопросами в течении 26-27 часов каждый ответ по типу у вас нет номера телефона к настоящему привязанному телефону я отвечаю нет потом почему вы так поздно обратились и тд такие глупые вопросы по течению недели, ЦУПИС восстановил за минут 30 и вот вам фонбет, делайте выводы) Сейчас ответа не поступает в течении 40 часов.. Не знаю что делать
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Отказывают в зачислении обещанного в рекламе бонуса
Без рассмотрения
Зарегистрировался в конторе Фонбет, начитавшись разных хвалебных статей и рейтингов, насмотревшись рекламы. Обещали фрибеты за регистрацию и первый депозит. Всё сделал, за 4-5 дней поставил тысяч 50 в общей сумме. Статус цуписа - персонифицированный. На странице пополнения было написано, что получу бонус, но после ничего не появилось. Написал запрос в администрацию, отказали в выдаче бонусов, сославшись на пункт 3.5. Вижу здесь дискриминацию, связываю это с тем, что мой аккаунт "плюсовой", то есть, я больше выигрываю, чем проигрываю.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Блокировка вывода средств без оснований на то, запрос массы документов. Счет ЦУПИС, какие могут быть документы?
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Поставил ставку на матч хоккей кубок первого канала. Канада Швеция ,броски в створ ворот 53,5 больше ,было 55 бросков ,рассчитали как проигрыш ,у них в статистике 52 броска типа ,написал в контактный центр ,сделал запрос ,пишут ,что в нашей статистике так и по ней мы ориентируемся ,что делать ?! Помогите!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Обман с бонусной программой
Без рассмотрения
Отказываются давай обещанный в рекламе вступительный бонус, хотя даже при пополнении было огромным заманивающим текстом про него написано. Два раза писал в поддержку, но безуспешно, мне по шаблону отвечают одно и тоже, мол БК может у кого угодно забрать бонус
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Ставка на матч Палицова - Бартункова мной ставилась якобы при счете 6-4, 5-2 на ТМ 18.5. Так было написано и у фонбета, такому счету соответствовал и коэффициент. На самом деле счет там был 6-4, 4-3, т.е моя ставка даже теоретически зайти уже не могла, даже если бы Палицова выиграла 2 гейма подряд. В таких случаях просто обязан быть возврат по этому матчу. Ставка на баскетбол зашла. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь:
4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) без права перерасчета.
В конкретном случае была очевидная ошибка персонала и несоответствие коэффициентов. Должен быть возврат по теннису. Прошу помочь.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Отказ в перерасчете ставки
Без рассмотрения
Здравствуйте. Очередной раз столкнулся с проблемой подсчета ставок в лайве от фонбета. Сделать ставку на тб 13.5 фолов Локомотива в матче против Уфа . Смотрел матч по тв и следил за фолами, пытался считать и вроде тотал который мне нужен, локомотив сделал. Но сразу в бк не было времени зайти и посмотреть расчет, через некоторое время захожу вижу проигрыш ставки, думал может я обсчитался, иду на сайт рпл а там 15-15 по фолам, поддержка фонбета высылает скрин где в матче 11-13 по фолам и отказ разбираться в ситуации. Я понимаю плюс минус один фол расхождение, но когда расхождение в сайтом рпл в 6 фолов, это наверное где то косяк сильный произошел. Прошу помочь разобраться.Тайминг фолов локо 07-15. 10-20. 19-33. 20-28. 30-11. 35-37. 36-11. 39-54. 52-42. 55-40. 59-58. 79-50. 84-20. 88-52. 90-19
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
После выигрыша не дают вывести деньги, все фотографии для дополнительной верификации отправил и все равно не дают вывести, как такая контора может быть легальной?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Ставил в Live , ставки прошли их мне расчитали через 2 минуты сделали возврат!!решите мою проблему ..спасибо Номера пари 19358675480 19358510547
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Здравствуйте! 9 декабря 2021 года БК Фонбет заблокировал мой игровой счёт на клубной карте. На счету более миллиона рублей. Ничего противозаконно не делал, играл честно, по правилам, которые предлагает БК. Ставил крупные суммы на баскетбол в основном, депозит 140 тысяч рублей. После того, как сумма выигрыша дошла до миллиона букмекер наглым образом заблокировал игровой счёт и отказал в выплате. Клубная карта зарегистрирована на меня, Шихмагомедова Наджиба Амриевича, доступа к ней нет ни у кого, кроме меня, ставлю через клубную карту только я.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте БК "ФОН" , при регистрации указал промокод "NEW", как сказано в рекламе букмекера, которая транслируется по федеральным телеканалам, и пополнил счет на 15000 рублей. Ни в день регистрации, ни до сегодняшнего дня не получил фрибетов, хотя сделал уже достаточно много ставок. Они опираются на какой-то там внутренний пункт правил. Я считаю, что есть Закон о рекламе, и если вы в рекламе говорите, что новым клиентам положен бонус, то, будьте добры, бонус предоставьте. Прошу разобраться в действиях букмекера, в части предоставления фрибетов. Почему в рекламе говорится одно, а по факту другое?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Обман
Без рассмотрения
Здравствуйте. Зарегистрировался в этой конторе, при регистрации еще была акция для новых игроков приветственная бонус до 15000. Когда решил воспользоваться бонусом, оказалось, что мне его просто не дадут. Я со своей стороны никаких правил не нарушал. Прошу вас разобраться с этим. Обращался в тех. поддержку, но услышан там не был. Надеюсь на вас
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Не правильно рассчитанная ставка.
Без рассмотрения
Сделал ставку матч российской премьер лиги Динамо - Уфа. На то что будет больше 7,5 ударов в створ. В итоге получилось 8 ударов в створ. Но мне насчитали ставку как проигранную. У них получился результат 6 ударов в створ. В пункте Правил приложения Фонбет написана ссылка на сайт с которого они берут результат статистики (это premierliga. ru) . Я перехожу на этот сайт и там результат 8 ударов в створ. Они мне прислали скриншот с этого сайта, но с мутным изображением где ничего не видно, при этом заявляя, что там 6 ударов в створ. Я попросил прислать скрин с нормальным изображением. Но они отказались это сделать, сказав, что уже прислали скриншот. Скриншоты прилагаю.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
От фонбета пришло сообщение с просьбой отправить им 4 фото разного плана с паспортом, что я и сделала. Через 2 с половиной часа они присылают - что нужно ОПЕРАТИВНО в течении 20 минут сделать ещё фото на фоне монитора с паспортом, во первых это была уже ночь, во вторых фото я делала у друзей на компьютере т.к у меня нет его. Написав что я не могу это сделать, они ответили напишите нам когда будет удобно. На следующий день я написала что могу сделать фото через 15 минут, я опять договорилась с друзьями сделать фото на их компьютере, ответа не было, я сделала фото на фоне той переписки что была и отправила, и только спустя полтора часа поступил ответ, о том что опять нужно ОПЕРАТИВНО сделать фото, что уже было сделать не возможно. Позже вечером написав им что у них не реальные условия и они не учитывают мои сложности в обстоятельствах, поступил ответ, когда я уже спала, о том что нужно опять ОПЕРАТИВНО сделать фото но уже на фоне телефона. Вчера вечером я предложила вариант что могу прийти в пункт фонбета с паспортом и пройти ферификацию, потому что фото делать по их прихоти или ОПЕРАТИВНО ночью не возможно, на что поступил ответ через 7 с половиной часов, просто шаблонный текст что они опять ожидают фото ОПЕРАТИВНО. Почему я просто не могу прийти в ППС и забрать свои деньги, я не понимаю, и они делают вид что можно сделать фото когда мне удобно, по факту нет.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Без рассмотрения
Добрый день, к сожалению, только сегодня узнал про ваш сайт, поэтому раньше возможности отправить жалобу не было. Ставил на хоккейный матч Актобе - Алматы на то, что Алматы забьет в 1-м периоде. Спустя около минуты, может чуть больше, Алматы забил, ставка засчиталась выигрышем. После я создал заявку по выводу выигрыша, пока она была в рассмотрении, я заметил что ставку пересчитали как возврат, после чего я самостоятельно отменил вывод средств. При обращении в поддержку, мне сказали что я нарушил пункт 3.7 правил, якобы я уже знал исход события, с чем я, конечно же не согласен. При этом, я заметил, что у меня ограничены максимальные суммы ставок до 300-400 рублей. Потом были проблемы с выводом моих 5000 рублей, на которые я и делал ставку, но эту проблему я решил самостоятельно с букмекером. У меня полностью верифицированный аккаунт в ЦУПИС, также прошел все идентификации в самом БК. Я не знаю, почему букмекер считает что я знал заранее исход, у меня нет каких то проблем с аккаунтом и никаких подозрительных подобных ставок я ранее не делал, чтобы букмекер мог заподозрить меня в том что я как-то могу заранее знать исход. Пожалуйста, помогите разобраться. Скриншоты прилагаю.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств - верификация
Без рассмотрения
Была блокировка аккаунта, не выплата выигрыша на протяжении месяца, все запрашиваемые документы отправил для верификации, не верифицирует по видео верификации сотрудник компании "FONBET", более 20 дней! Имя сотрудника Александр Семёнов!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не сделали выплату на карту
Без рассмотрения
Вывел деньги в приложение одобрило все, но на карту не пришли деньги, жду уже час , так и нечего не пришло. В сбербанк захожу, написано что поступили деньги, но по факту нифига не поступили, почему на карте 0р, вместо 1500р ? до этого все приходило нормально, Все хорошо , выводил нормально, Пополнял так же, все было четко Но что в этот раз стало? Можете решить данный вопрос?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Обман
Без рассмотрения
При регистрации мне было написано, что я участвую в их акции приветственный бонус. Но как только я положил деньги на счет акция пропала и меня из нее исключили! Настоящий обман, акции не существует
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Ставка на 3 сет итальянский воллейбол Падова Перуджа
Без рассмотрения
Партию рассчитали как 23:25 ссылаясь на свой источник. На всех сайтах включая официальный сайт итальянского воллейбола 22:25. Сам смотрел трансляцию, счёт тоже был 22:25.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 517/ 124/ 5
- Winline 524/ 29/ 782
- Fonbet 352/ 28/ 287
- Pari 800/ 448/ 159
- Лига Ставок 454/ 57/ 256
- Leon 636/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 98/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 102
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Марафон 613/ 13/ 13
- Мелбет 104/ 69/ 118
- Балтбет 85/ 12/ 51
- Zenit 96/ 52/ 112
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 184
- BETTERY 9/ 0/ 47