Не рассматриваемые жалобы на букмекерские конторы: жалобы без рассмотрения

БК полностью заблокировала мой аккаунт, и отказывается выплачивать выигрыш. На протяжении 5 дней требуют фото разных документов и меня с ними. Я отправил все что просили в хорошем качестве, тем не менее БК до сих не разблокировала мой аккаунт.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Не ожидал что букмекер может вести себя так с своими игроками,вообщем зарегистрировался на этом сайте в ноябре 2020 с бонусной программой на первый депозит,тогда я не знал про него ничего,начал играть,выйграл приличную сумму 100к и тут начались проблемы,20 проверок вплоть до обращение в МФЦ для выписки инн,думаю ну ладно,прошел вывел деньги , продолжаю дальше играть и тут внезапно я понимаю что мне из ставки в ставку режут сумму ставки и заблокировали мою бонусную программу,на который на тот момент времени было 97%,(сейчас упало до 60) Я в нипонятках пишу в тех поддержку и мне отвечают,сорри,мы тебе заблокировали бонус согласно пункта 7.4 напомню,этот пункт не объясняет причину ,этот пункт означает что мы тебе ничего не объясним,так вот я хочу чтобы мне помогли с решением этой проблемы,вывести мои кровно заработанные леоны и попрощаться с этой конторой зла, раз и навсегда. В поддержку обращался с 2020 года,но не каких продвижений, терпение лопнуло и решил написать жалобу.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Мною была сделана ставка экспресс. Одно из событий был матч в чемпионате Индии по футболу Нортист Юнайтед - Бангалор. Я поставил на фолы Бангалора , Тб 12.5. На всех источниках, в том числе на официальном сайте лиги, в также источниках указанных в правилах букмекерской конторы матч завершился по фолам 9-13. Фонбет посчитал 9-11 Прошу применить меры и пересчитать ставку

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Всём привет, не делайте ставки в этой конторе... Не первый раз уже обжёгся об их обман, сегодня играли команды из Эквадора) ну думал заряжу ради интереса на 4 удара вствор в первом тайме.... Начал смореть трансляцию первые 2 удара затащил вратарь гостей, но потом хозяива все таки дожали 2 гола, ну и после гости агрещнулись одним ударом вствор. Но по итогам фонбет присылает проиграную ставку))) и 2-1 счет по ударам вствор, хотя лично смотрел и считал)))) даже на БК пари Матч статистика 4-1 по ударам в створ в первом тайме. друзья делайте выводы и не играйте на этой конторе

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Уже больше месяца не могу пройти верификацию отправлял все что требовалось даже фото с банковской карты и проходил видео звонок но они всё ише требуют дополнительно фотографии, такое ощущение что я никогда верификацию не пройду

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Зарегистрировался, но не получил приветственного бонуса, фрибета. Я сделал тестовое пополнение и идентификацию, но ничего не изменилось. Хорошо сразу не пополнил на большую сумму, уже на других сайтах на такой развод попадал уже. Оператор спрашивал, я никакие промокоды не вводил. Если у вас обман с акцией, прошу удалить мой аккаунт, так как вносить деньги в компанию которая нагло врет я точно не буду.Впечатления первые о компании мягко говоря так себе.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте, в фонбете проходила акция олимпиады я в нее играл почти 2 недели накопил на вчерашний день 14000 балов вчера еще проставил 15 тысяч, проиграл их при этом, захожу сегодня их нет, звоню в поддержку мне говорят что они начислены и нужно написать в запрос по акциям они за меня написали им, мне ответ пришел что они мне не доступны, я с читаю это чисто мошенничество сижу на фонбете с начала января было все нормально, а тут такое только я максимально количество балов накопил и у меня их просто отменяют не успев обменять, ну как еще можно объяснить они ждут чтоб я проиграл деньги, а когда все проиграю просто забирают у меня бонусы, которое мне помогут мне отыграться. прошу разобраться в этом, чтом мне вернули мои бонусы которые я хотел обменять на балы там должно получиться 10000

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Я уже просто не могу, ужасное отношение к девушкам у этой конторы, мало того что я отправила кучу документов чтобы вывести свои деньги, так еще мне перестали отвечать. Отправила последнии документы и мне сказали написать 4 числа, я заболела чертовой короной и не смогла написать, а написала только 7-8 числа. Так что вы думаете, они теперь не отвечают, а уже 17 число. Уверена что к мужчинам они относятся лучше. Женонавистники! Прошу вернуть мне мои деньги В поддержке отвечают что что-то там расматривают, но в запросах к администарции мне перестали отвечать, ПОМОГИТЕ

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте! Мое имя Ольга и у меня ситуация следующего характера. Зарегестрировлаась я 16го числа в бк Беттери. Они при регистрации и внесении первого депозита обещают дать до 15 тысяч фрибетов.Мне понравилась эта акция,про себя я подумала,что в случае елси уйду в минус то перекрою его этими бонусами. Сегодня я планировала сделать депозит,но перед этим полистала акцию и все разделы бк и мне показалось,что я не принимаю в ней участия. Я написала в службу тех поддержки,на что мне ответили,что для меня участие в акции недоступно! Я не могу понять у них что сексизм какой-то в конторе или как...что за гендерное неравенство,почему мой муж играет на ней и уже бонусы все собрал,а я не могу? Пока я прихожу к выводу,что это мошенническая организация которая обещает бонусы за первый депозит и потом его просто не выдает... хорошо,что я не успела внести депозит. Пожалуйста свяжитесь с букмекерской конторой,это уже дело принципа,я хочу равных прав! я хочу что бы мне выдали бонусы при внесении депозита как и заявлено у них на сайте. Благодарю скриншоты переписки прилагаю ниже.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Уважаемая администрация LEGALBET. Ситуация следующая ,была заблокирован выплата в БК фонбет,отослал огромное количество своих фото и персональных данных,прошел видеоконференцию,и мне назначили очную встречу. Что я сделал не так , почему я обязан проходить ее очно ? Играл сам все честно,3им лицам не давал доступ,играл по правилам БК, пополнения делал со своей карты. Прошу решить это недоразумение! Прочитал в отзывах, что на очных видео Бк запугивает людей, идти на нее не собираюсь, на видео абсолютно все ответил, а если им мало, могу еще одну видео пройти по скайпу

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Добрый день. мною были сделаны 2 ставки в Лайве в компании Фонбет на матч Суперлиги Б Бразилии по волейболу между командами Нитерой и Футуро. 189 000 рублей на фору -1.5 по сетам команды Футуро. И 100 614 рублей на победу Футуро в матче. При счете 2-1 по сетам и 20-16 в 4 сете в пользу Нитерой матч был прерван и закончен по решению судьи. Позднее, а именно федерация волейбола Бразилии отменила предыдущий результат матча (напомню: матч закончен не был) и присудили команде Футуро техническое поражение со счётом 3-0 (25-0, 25-0, 25-0). Фонбет сотворили «чудо». А именно вернули матч в лайв и собственноручно добавили команде Нитерой в 4 сете 5 очков, сделав счёт в результатах на своём сайте 3-1 (22-25, 25-21, 30-28, 25-16). Напомню, матч был остановлен при счете 20-16 в 4 сете. По каким принципам Фонбет решили просто так добавить команде Нитерой 5 очков мне не понятно до сих пор. Изначально я отправлял к ним запрос с просьбой сделать возврат по ставке на победу гостей в матчей, так как матч не был закончен (и чисто теоритически, это могло произойти). Но сейчас я требую признать обе мои ставки недействительными и по обеим из них осуществить возврат, так как результат матча был признан федерацией недействительным и на официальном сайте лиги в результате матча стоит тех поражение. На все мои запросы они отвечают отказом, ссылаясь на пункт своих правил касательно «тенниса и волейбола». Хотя, в их же правилах, ни слова не написано про правила расчёта ставок прерванных матчей в волейболе. У них есть только фраза «Правила расчёта ставок по теннису и волейболу применяются в таких то видах спорта: (и идёт перечисление видов спорта). Ни где не написано что правила рассчета ставок по волейболу и теннису одинаковы. Помимо этого, все их примеры указаны только относительно тенниса. Теннис и волейбол - полностью разные виды спорта. Служба поддержки продолжает отшивать и отвечать шаблонно. В своих правилах они намеренно оставили пробелы касательно волейбола. При всем этом, после долгой переписки они начали нагло врать что матч рассчитан верно по видео трансляции. Что является наглой ложью, потому что матч никак и ни где не транслировался. Помимо этого, они сами в переписке отправляли скриншоты от источника со стадиона где было написано что судья остановил матч и не стал его продолжать, а не что команда гостей отказалась от продолжения. Когда все другие компании по этому матчу делают возвраты, именно Фонбет решил просто так добавить команде 5 очков как выгодно им (ну а как иначе?) и воспользоваться пробелом в собственных правилах чтобы всех недовольных их решением потом отшивать. Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации чтобы не допускать настолько наглые мошеннические деяния со стороны Фонбет в будущем. P.s Есть скрины как они прислали инфу скаута . есть скрины где они накликали очки в матч .

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Ставка была на тотал фолов больше 31.5(Матч Тондела-Бенфика),во всех источниках тотал фолов 32(15:17),рассчитали 15:16,т.е 31. Посмотрел в стат.центрах других БК,там 15:17,и как мне быть?

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

При пополнении счета в фонбет, было написано, что получу 15000 фрибетов, пополнил значит я на 15000р, ничего после не получил! Обанули меня!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Сделали расчет ставки на офсайды матча АЕК Аполон ссылаясь на ресурс Runningball,там счет 2-3,хотя на офф сайте лиги 2-2. Было две ставки :фора 0 АЕК и 1х.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Итак, ситуация такая, фон такое ощущение что рассчитал ставку исходя из каких то личных соображений. Я отправил им ОФИЦИАЛЬНЫЙ протокол с сайта федерации, где черным по белому указано что мое пари победило. Рассчитано как проигрыш.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

сделал ставку на матч Милан - Ювентус, ставка сыграла, после чего мне закрыли вывод средств и начали требовать отправить им фото моих документов, я отказался это делать, т.к. не хочу, чтобы фото документов разошлись по интернету. По правилам фонбета 2.4 я могу отказаться от процедуры верификации, букмекер вправе анулировать ставки, на требования вернуть хотя бы внесенные деньги, данный букмекер отказывает, я считаю, что это уже открытое воровство. Тянется это все уже 2 недели и как понимаю возвращать мне мои деньги они тоже не планируют. Прошу посодействовать в решении вопроса

Смотрел матч в приложении. Отвлёкся на пару минут (переключился на другой матч). Вернулся. Посмотрев на статистику обнаружил скрутку по аутам. Списал это на свою невнимательность, решив что смотрел не на тот показатель. После проверки на ресурсе FlashScore увидел абсолютно другие цифры. Как сообщили в поддержке, источник статистики по событию является runningball.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте. Мною был задан вопрс по поводу перерасчёта ставки. Ответ я до сих пор не смог дождаться. Заметил аналогичный случай в Рейтинге Букмекеров. Этот случай был перерасчитан. Прошу сделать перерасчёти на мою ставку. Ссылка на рассчитанную ставку: Номер купона моей ставки: #1063972595

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте. 29 января совершала ставку в бк фонбет на матч Ламия-ОФИ чемпионата Греции. Ставка: Победа ОФИ по фолам. Я совершала пари в Лайве,где смотрела матч и счёт. Статистика самого фонбета показывала победу ОФИ по фолам, но потом я вижу как ставка рассчитана проигрышем. Я зашла на сайт чемпионата Греции(официальный источник бк Фонбет) там данные что ОФИ победили по фолам! На мои аргументы Бк говорит,что ставка рассчитана верно,ссылаясь на ,но и там сейчас данные,что моя ставка должна быть победной! Во всех источниках,включая официальные источники Фонбета моя ставка победила. Это ошибка от конторы,очень прошу помочь разобраться в данной ситуации,спасибо

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

бк ФОНБЕТ МОШЕННИК!!! Я поставил на сайте бк Фонбет ставку на футбол. Экспресс из двух событий, первое событие на офсайды рассчитали правильно, а вторую ставку на победу второй команды по фолам, абсолютно некорректно рассчитали-проигрышем! Я очень удивился увидев в купоне счет 10:10 по фолам, ведь в конце матча в лайве в фонбете счет по фолам был 11:12 и принимались ставки в лайве!! Как это так получается, что фолы тупо пропали куда то? Это первое!!! Теперь второе, я решил проверить, какой счет указан на официальном источнике, который указан в правилах Фонбета на сайте, при расчете ставок, вот он этот сайт и какого было мое удивление и негодование, когда я увидел там счет по фолам 10:15 !!! Получается в лайве в фонбете счет был 11:12 по окончанию матча, скрин я тоже приложил, на официальном источнике, который указан на сайте Фонбете (скрин я тоже приложил) счет был 10:15, но в купоне фонбет рассчитал 10:10, откуда это цифра??? я поинтересовался в поддержке фонбета и они мне прислали ссылку на какой та скрин, я его тоже отправлю во вложение, и даже на этом скрин, который они отправили, счет по фолам 10:15, они лишь сослались на левый скрин, где счет 10:10 по фолам, но во первых это не официальный источник, во вторых, это сайт на котором часто не верная информация (о чем есть множество отзывов в интернете) и в третьях, этот сайт, позже сам исправил количество фолов!! Данный источник тоже имеется в правилах, на сайте Фонбет . Но, есть и еще две ключевые фразы. Одна повыше. В случае отсутствия данных на указанных сайтах, а именно тех, что указаны как первые и основные источники расчета результатов. В нашем случае сайт Суперлиги Греции. На сайте суперлиги Греции результат по фолам 10-15 в мою пользу. Скрин будет ниже. Он сделан сразу после матча, чему тоже есть подтверждение. Я специально посмотрел как эту ставку рассчитали другие букмейкеры: 1хставка, мелбет и везде ее рассчитали выигрышем, что не удивительно. По итогу, что хочу сказать, писал в поддержку, но там наплевательское отношение клиентам, никто даже не пытается разобраться в ситуации, просто пишут, ставка рассчитана верно, с уважением администрация и так почти на каждое мое аргументированное сообщение. ФОНБЕТ получается МОШЕННИК, раз так нагло ворует деньги, причем очень крупные, надеюсь вы как то разберетесь в данное ситуации, иначе мне придется исковое заявление составлять. все скрины не получилось отправить, максимум 3 скрина у вас можно

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте , я очень надеюсь что вы повлияете на решение букмекерской конторы . Ситуция следущая я довольно давно игру в данной бк . Проиграл окло 200-300 тысяч рублей суммарно . Последнее событие на которое я совершил ставку было в 4 разных купона На тотал и на фору . на 20 тысяч на 13 тысяч на 21 тысячу и на 29 Все это одно событие . (В сумме 83 тысячи) . После совершения мной ставки Bettery убрал сет . Но ставки уже были совершены никаких отмен букмекер не делал . Все фотографии подтверждающие это у меня есть .(Если нужно могу предоставить) Букмекер дал отмену ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК СОБЫТИЕ ПОЛНОСТЬЮ завершилось . То есть если бы я проиграл естественно деньги бы никто не вернул и чудесной отмены не было бы. Если Beterry решили отменять ставки пусть отменят все события с момента регистрации тогда да я согласен на это . Далее я сделал запрос в службу поддержки с просьбой отдать выигрыш на что получил следующее сообщения : Пари аннулировано на основании пункта правил : 4.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условия : Подозрений в неспортивном характере спортивного события ; Информации от международных организаций, субъектов спорта , а также из открытых источников , в том числе СМИ , о подозрениях в неспортивном характере спортивного события . После я спросил покажите статью если матч был заподозрен в неспортивном характере то это должно быть опубликовано на каком то сайте или же результат встрече на офицальном сайте должен быть отменен . Если на офицальном источнике будет такая информация я не против забирайте деньги . Ну это Не так Я очень прошу вас разобраться в этом . Получается я проигрываю деньги забирают но при любом крупном выигрыше начинаются какие то фантазии у букмекера . Мне очень стыдно и обидно что в России происходит подобное и что в принципе я должен писать кому то для разбора данной ситуации . Почему в Европе букмекеры себя так не ведут? почему только Россия практикует подобное . Миллионы жалоб . Ребята примите меры пожалуйста

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Начал играть в данной компании пару дней назад, как только проиграл там сумму денег, решил поставить их бонусы которые мне начислили при пополнении счета, так и их не дали поставить, т.е пока у вас есть ваши деньги они дают ставить, как только заканчиваются, так свои же бонусы и забирают которые они в рекламе показывают, никому не рекомендую играть в данной бк!!!!!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Фонбет запустил акцию ЗИМНЯЯ СЕРИЯ ПОБЕД, чем и привлекли мое внимание, а так же повлияли на мой выбор бк для совершения ставок! В процессе ставок проблем не возникало, пока я не решил воспользоваться, фрибетами которые мне полагались по условиям акции. Фонбет запретил мне делать ставки без объяснения причин! Они меня обманули!!! 🤬

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте. Прошу вас, помогите в моей ситуации. Уже не знаю, куда писать. Бк Беттери пытаются просто украсть мои деньги. Взять измором. Все началось с . Когда я зарегистрировался и начал ставить у них. Сделал 3 ставки. Скриншоты прилагаю. две выиграли, я вывел 15000 за минуту буквально, потом выиграла третья. И понеслось. Выплаты стали недоступны. Просили обратиться в поддержку. Ну думаю ладно, бывает. Запросили у меня: 1)фото паспорта 2) фото паспорта на просвет 3) фото паспорта на фоне переписки с курсором и экраном 4)селфи с паспортом и датой. Я все это сделал. Отправил. Сказали ожидать. Потом пришло, что надо в течении 20 минут там еще фото сделать. Сделал. Написано было ожидать 72 часа. И вот тут началось самое интересное. Я заболел ковидом, неделю даже встать не мог. После того, как я восстановился, банально смог сидеть, зашел, а там опять еще дно такое же фото попросили в течении 20 минут. Сделал. Причем ту ветку запроса они уже благополучно закрыли. Отправил в новую. И после этого они игнорировали 2 недели. Я им и писал и звонил, все без толку. Отвечали ожидайте ответа в запросе. А его все не было. Причем когда я создавал другой запрос и писал ситуацию, то там мне отвечали нормально, от 10 минут до 3х часов, как у них и положено. Но отвечали шаблоном, что ожидайте ответа в том запросе. А ответа не было. И в итоге они ответили только в конце декабря, мол видеоверификация в скайпе нужна им. Я естественно возмутился, столько игнорировали, столько нервов и времени убито, а им еще надо скайп какой-то. (В других мессенджерах не соглашались, а скайпа у меня не было) Ну в итоге я согласился, назначил время. И что вы думаете, три часа ждал звонка, а они так и не позвонили. На горячей линии сказали загруженность и либо ждите, либо переназначайте на другой день. Ну я переназначил на . Причем в том запросе так и не ответили. Оператор сама написала на моем аккаунте от меня "Клиент просит назначить верификацию на и время. И в итоге в этот день так же 3 часа впустую. Звонка не было. Естественно я ужасно зол и хотел понять, когда мне смогут точно позвонить, чтобы я не тратил свое время. И как вы понимаете просто игнорирование. А в других запросах отвечают по шаблону ожидайте ответа в запросе. Я считаю это мошенничество. Они неправомерно удерживают мои деньги и игнорируют. Я просто в шоке с такого поведения. Прошу, помогите разобраться. Приложу скрины ставок и скрины общения, которые есть у меня. Все не делал. Не знал, что так может быть. Еще есть несколько скринов с игнорированием. Просто прикрепить можно 3 только

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

я, Фурманчук Максим Сергеевич, совершил ставку тотал голов меньше 2.5 на матч Атлетико Балеарес – Валенсия суммой 15 тысяч рублей. Ставка была совершена буквально за 10 минут до начала самого матча. В момент после окончания матча я заметил, что у меня стали недоступны пополнения, а также пропала бонусная программа "зимняя серия побед", в рамках которой я БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ делал ставки, собирал бонусные баллы, чтоб обменять их на фрибеты! Это какое-то совершенное скотство, как только я достиг количества баллов, необходимого для получения 10 тысяч фрибетов, да ещё и при этом получил крупный выигрыш, у меня тут же всё забрали! Пополнять не дают, фрибеты мои не возвращают, не позволяя мне их обменять! Я их по праву заслужил, кровью, потом и потерянными деньгами я их накопил! Я полное право имею их потратить на совершение ставок, и желаю это право реализовать!!! Верните мне мои заслуженные накопленные баллы, дайте мне фрибеты потратить, а потом можете запрещать хоть что. Мне уже надоело, что у меня постоянно бонусы забирают. То на первый депозит, теперь бонусы "зимней серии". Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, ЧТОБ ЗАСЛУЖИТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Букмекерская компания «Winline» украла (миллион) рублей: Далее: “БК” - букмекерская компания/букмекерские компании “Винлайн” - букмекерская компания Winline 8 сентября 2021 11:01 я сделал ставку в БК Winline На матч "Бедфонт Спортс - Спелторн" Исход П1, который проходил в тот же день 8 сентября 2021 21:45 в рамках кубка англии. Сумма ставки была 1 455 000 рублей на коэффициент 1.7, к тому моменту, например, уже была линия на БК PINNACLE с коэффициентом , все мы знаем, что коэффициент PINNACLE коррелирует со всеми БК, многие другие БК были открыты на этот матч с подобным диапазоном коэффициентов, лимиты Winline давал огромные. Вышеописанное указывает на то, что линия уже была сформирована и не могла быть ошибочной; так что коэффициент, предлагаемый Winline, был выставлен верно. Вот скриншот с одного из сайтов, отображающих коэффициенты и историю их движения на все игры(ссылка на матч: ), видим что “Пиннакл” открыл подобные коэффициенты еще за несколько часов до того, как ставка была принята у Винлайн, а Винлайн, в свою очередь, открыл коэффициенты еще за сутки до начала матча! (Фото 1) Скриншот ставки (фото 2) Матч состоялся вовремя и успешно завершился со счетом 2:0 в пользу Бедфонт Спортс, соответственно наше пари выиграло. После завершения матча ставка не рассчитывалась, я написал в поддержку на что мне ответили, что расчет пари занимает до 90 дней. Все 90 дней ставка висит как "в игре", после 90 дней ожидания ставку рассчитывают как возврат! (фото 3) Если ошибка в линии, деньги возвращают до матча, все ошибки известны заранее, на старте матча уж точно. Они даже предлагали выкупить ставку перед началом игры. Мной были совершены многократные попытки связаться с соответствующим отделом, службой поддержки клиентов, но все обращения игнорируются, в ответ дают шаблонные отписки и ссылаются на пункт правил . “Ошибка при расчете пари”: “Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибки при приеме ставок, интерактивных ставок, расчете пари. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки, возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок, значений фор, тоталов и тд и/или при расчете сумм по пари (например, ошибки в коэффициентах, неверно указанных командах, неверно указанных событиях), даже после завершения события и/или аннулировать соответствующие пари….” Причины по которым ошибка отсутствовала в данном матче описаны выше. Так же чем занимался Винлайн на протяжении 90(ДЕВЯНОСТА дней) пока “рассчитывал” ставку остается загадкой. Я настаиваю на том, что букмекер Винлайн мошенническим способом украл чистый выигрыш по данной ставке более МИЛЛИОНА рублей и я требую корректного перерасчета данной ставки. Все переписки зафиксированы, но сюда можно прикрепить только 3 фото. “Винлайн НЕ заплатит, без вариантов!” Также они написали, что дали возврат по всем ставкам как выигрышным так и проигрышным на данное событие, возможно кто-то еще ставил на этот матч и в случае проигрыша получил возврат? Пожалуйста, помогите с оглаской данного инцидента.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.