Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Я СЧИТАЮ ЧТО ХУЖЕ БК PARI НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!! ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ЗАРЕГИСТИРОВАЛСЯ ТАМ ПОСТАВИЛ ВЫЙГРАЛ, НЕ НА СТРАННОЕ СОБЫТИЕ ПРОСТО ВЫХОД МЕД БРИГАДЫ НА ПОЛЕ В ПРЕМЬЕР ЛИГЕ! НАЧАЛИ ПУДРИТЬ МОЗГИ ОТПРАВИЛ КУЧУ ФОТО ПЕРЕСНИМАЛ И ТД. РАЗГОВАРИВАЛ ДВА РАЗА ПО ТЕЛЕФОНУ ПО ВИДЕО ОТВЕЧАЛ НА ВОПРОСЫ !! В ИТОГЕ ГОВОРЯТ ПРИДТИ В ОФИС В МОСКВЕ ВНИМАНИЕ МНЕ ДО МОСКВЫ 2000КМ ЛЕЧУ ТУДА ПРОХОЖУ ГОВОРЯТ 30 ДНЕЙ ЖДИТЕ ПРОХОДЯТ 30 ДНЕЙ ОНИ МНЕ ДЕЛАЮТ ЛИМИТ НА 1000 РУБ И ТО НА ЦУПИС! ЭТО НОРМАЛЬНО?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Произошла такая ситуация поставил на вывод сумму 14390, компания отменила вывод и назначила дополнительную верификацию. Но при отмене операции на счет вернулась сумма 10040. Началось все Я отправил им все фото и сегодня одобрили вывод 10040,но куда пропала сумма 4350. Прошу пожалуйста помочь разобраться с этим вопросом. Все ставки рассчитаны как и было, никаких отмен нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

везде результат (офсайд) 1:4 в оф. сайте тоже показывает(офсайд) 1:4 мне пишут кокой то пункт от регламента не понятно от куда они берут результат в оф. сайте к-лига результат офсайд (1:4)

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Исчезло пари сет из восьми выиграшное

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ничего на почту не приходит, не знаю чего ждать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер не рассчитывает ставку уже 4 часа. В ответ на обращение в службу поддержки, сообщили что расчет будет в течение 365 календарных дней. Не очень понимаю насколько обосновано букмекер может пользоваться моими денежными средствами. Прошу помочь в решении проблемы и выводе денежных средств в разумные сроки. Прикрепляю скриншот переписки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Завел 30к, проиграл до 5к. , начал выигрвать, выиграл до 13 к . Видят что я пошел в плюс, и мне блокируют акаунт. Запрещено делать прогнозы Пополнения недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. В поддержке сказали ничем не могут помочь. Решение администрации.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Поставила на игру ЦСКА-Динамо, которая состоялась г., на ничью с кэф. ставка была принята. Ставка сыграла, после игры я обнаружила, что рассвет был не по тому кафу, на который я ставила. На мой вопрос почему мне ответили, что контора некорректные ставки указала в момент ее принятия, поэтому кэф. они сделали 1. Так можно было? Мне кажется выставление некорректных ставок при заключении пари проблема не игрока.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

состоялся матча ЦСКА - Динамо в рамках Братского кубка BetBoom. Во всех медиа источниках счет матча: 0-5 в пользу Динамо. Перед матчем, который повторюсь, был организован при непосредственном участии Betboom, было заявлено, что правила матча следующие: Матчи Братского кубка проходят в нестандартном формате: три тайма по 30 минут с двумя перерывами, во время которых проводятся разнообразные челленджи. Победа в каждом челлендже приносит дополнительный гол команде в счет матча. 2 гола были приписаны Динамо по итогам победы в челленджах, которые были заявлены до матча. BetBoom решили рассчитать матч по счету 3:0, нарушая установленный СОБОЙ же регламент матча.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Здравствуйте.Помогите разобраться с проблемой,в июне совершал ставки, никаких противоправных действий не делал,24го числа захожу на аккаунт,баланс 0 , хотя денежные средства были,запросили документы,все отослал.Сказали ждать до 3го июля,3го числа прислали ответ,что верификация закончилась,можно играть.Захожу на аккаунт, баланс также нулевой,так ещё и удалили из программы лояльности.Это законно?и если нет пусть вернут денежные средства и участие в программе лояльности Зарегистрирован по телефону

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

фон бет утверждает что было фолов 11-18 в матче Манчестир сити - интер милан. на официальном сайте уефа 11-17 помогите разобраться с этими жуликами, планирую обратиться в Полицию чтоб таких жуликов больше не встречать...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, Уважаемая Администрация ЛегалБет, большая просьба посодействовать и не дать сойти с рук такому откровенному грабежу клиента и трактовки правил исключительно в пользу своей выгоды со стороны данного букмекера. Пари #1208064501 Заключил пари экспресс из 2-ух событий: Португалия U19 - Италия U19 Мальта U19 - Польша U19 Специальные ставки Пари на то что «В матче будет использован видеоповтор VAR - Нет» Просмотрев внимательно оба матча в прямом эфире внимательно вглядываясь в каждый спорный эпизод , дабы букмекер не решил «побрить» меня как в предыдущий раз , за невозможностью предъявить доказательства с моей стороны (я получил проигрыш по выигранной ставке). Хочу отметить что данный букмекер трактует правила исключительно в свою пользу, малейшую возможность не выплатить деньги букмекер использует на все 100% указывая на свои пункты правил. И так матчи прошли жду расчета своих с трудом выигранных денег проходит продолжительное время, обращаюсь в поддержку мол почему расчет задерживаете, мне сказали что информация по матчам уточняется, на тот момент я на всякий случай пересмотрел оба матча по второму кругу дабы на 100% убедится что никаких проверок в спорных моментах не было, во втором часу ночи мне ответили их специалисты проверяют информацию о VAR по регламенту турнира. Хочу отметить ранее был спорный момент в матче Росарио Сентраль 1:1 Колон Санта Фе() Пари #1206018819 У меня оставался последний матч в экспрессе из 3-х событий в этом матче у меня было пари на то что «В матче будет использован видеоповтор VAR - Да» на 8 минуте встречи главный арбитр подбежав к тренерам обеих команд предварительно подозвав капитанов обеих команд проинформировал на португальском, (у меня неплохой португальский на разговорном) что система VAR в данном матче не работает, я сразу обратился в поддержку выразив негодование сказал чтобы сделали возврат по данной ставке так как я уже заведомо проиграл, на что получил ответ, внимание: «У нас нет возврата по ставке VAR, ставка либо выигрывает, либо нет»(Сумма спора этого пари 19 720 рублей) Вы понимаете да?) И так вопрос почему при любых раскладах проигрываю Я ?!?!? Просто малейшая возможность и данный букмекер трактует правила в свою выгоду на 100% Тут просто нереально выиграть. страктовали так правила , сегодня быстренько переобулись сделали как сегодня выгодно, это полная дичь и зашквар….. От испытанного стресса и нервного беспокойства был вынужден вызвать скорую чтобы сделали укол чтобы заснуть. Нигде в правилах не прописано что если регламентом турнира не предусмотрен VAR, контора произведет возврат по событию. Это слова букмекера: У нас нет возврата по ставке VAR, ставка либо выигрывает либо нет. Понимаете да? О возврате тут речи не идет, т.е третьего не дано. Рассчитали мой экспресс ссылаясь на правила п. Что пари не состоялось. Хотя событие завершилось , было сыграно 90 минут. Хочу отметить что являюсь старым клиентом БК Тенниси, такого беспредела раньше, как щас не было, возможно поменялись руководители компании и сотрудникам просто была дана установка «брить клиента при первой возможности» У данного букмекера невозможно провести хороший вечер и насладиться азартом! Хотите споров/трактовок в их пользу долгих расчетов и некорректных расчетов пари ? Если вы хотите именно этих эмоций Вам обязательно нужно заглянуть в >

Комментарий администратора

Ставка 1206018819 пересчитана выигрышем.

Сделал ставку на удары в матче мальта- Польша до 19 лет . Ставка была 21.5б ударов по воротам . Они утверждают что счет 8:7 . Хотя на самом деле ударов гораздо больше !! Прошу помочь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировавшись, получил бонус в размере 2000. После сделав несколько ставок, получил еще 1500 фрибетов. Когда захотел использовать свои заработанные бонусы, получил ошибку(на скриншоте). В техподдержке ответили, что имеют право в любой момент без объяснения причины ограничивать доступ к сервисам(Хотя нигде не написано, что я получил бан).Получается, что данная букмекерская контора является мошенненнической, так как заманивает новых клиентов бонусами и фрибетами, которые, в дальнейшем, не разрешает использовать, ссылаясь на правила.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Мой запрос не был решен в обращении. По моему купону, одно из событий, судя по правилам БК Фонбет и по моему опыту, должно быть рассчитано, как возврат.Выдержка из пункта 4.1 свода правил БК:«Если матч НБА, НХЛ, МЛБ или НФЛ не состоялся или не был доигран в назначенный день, то возврат Игровых купонов, использованных на этот Прогноз, производится на следующий день, кроме случаев, когда дата события была указана ошибочно.» Даже сейчас, если абсолютно любой пользователь зайдет в официальное приложение MLB, и там будет написано, что матч Торонто Блю Джейс - Чикаго Уайт Сокс - перенесен (на английском postponed) и что на следующий день будет два матча этих команд, запланированный и перенесенный, в 00:10 будет сыгран первый матч, а сразу же за ним - второй. Следовательно, судя по правилам БК, по событию Торонто Блю Джейс - Чикаго Уайт Сокс в купоне под номером 18201815406 от , должен быть возврат и мне не нужно дожидаться окончания самого события для расчета ставки. Ранее подобные события были рассчитаны, как возврат и мне присылала поддержка пункт из правил, почему произошел возврат. Мне говорили, что ждут информацию из официальных источников, но она уже была везде, на официальном сайте MLB, в том числе и на самой БК появилась информация, что на следующий день два матча этих команд, а в MLB это значит только то, что матч перенесен с предыдущего дня.Потом говорили ожидайте, заблокировали мне отправку сообщений в запросах, так я прождал следующего сообщения 12 часов. За этот период писал в чат, мне отвечали, что помочь не могут, три раза звонил на горячую линию, тоже говорили, что они эти вопросы не решают, мол, ждите ответа, максимум, что они сделали - так это дополнили мой запрос, но не более. Писал на почту администрации, тоже ответили, что ожидайте сообщения в запросе, на вопрос не ответили. Я везде писал вопрос: «Как будет рассчитана моя ставка?» и нигде, ни разу, я не получил ответ.В итоге я продал купон, так как не знал, что ожидать от БК, мои потери составили более 63 тысяч рублей. Спустя 12 часов мне написали, что нет оснований для возврата. Я им снова прямо прошу, чтобы объяснили причину, они уходили от ответа, что якобы время было выставлено ошибочно, я снова пишу, что ошибки нет, можно всю информацию увидеть на официальном сайте МЛБ. Доказательств моей правоты достаточно. Но последнее их сообщение было: «Ошибочная указанная дата начала не является оснований для отмены пари.Прогноз будет рассчитан согласно итогу. … Ответ предоставлен.» То есть каждый человек прямо сейчас может проверить на официальном сайте MLB, что ошибки нет и матч был перенесен. Суть моей претензии в следующем:По результатам пари, если бы все события сыграли, я бы выиграл 300 200 рублей. В случае возврата этого события, я бы получил 200 133 рубля. Но, так как поддержка игнорировала мои прямые вопросы, не объясняла причину и вообще давала абсолютно ошибочные утверждения своей правоты, не соответствующие правилам и официальной информации о матче, мне пришлось продать пари за 142 288. Я просто не знал что от них ждать.Ну и теперь я понимаю, как теперь верить БК, которую я считал самой честной по отношению к пользователямВсе эти лиги: НХЛ, НБА, МЛБ - мои основные направления на ставках и там все же бывают такое, сами понимаете, что матч переносится, тогда могут поменяться составы, могут выйти травмированные игроки и тд. Я просто не понимаю, что в таких случаях в итоге делать.

Комментарий администратора

Поддержка БК сообщила игроку некорректную информацию относительно расчета ставки, что привело к ее продаже с потерями для игрока. Компенсировать потери игроку БК отказалась. По мнению Арбитража Легалбет действия букмекера являются необоснованными. Статус жалобы - не решено.

Сделал 2 ставки обшей суммой 137тыс рублей, организатор турнира дал выйгравшей команде техническое поражение за использование читов (просмотр стрима во время матча). В поддержке никакого ответа на то, что команда вылетела в нижнюю сетку и признана проигравшей (во всех нормальных конторах это возврат) ссылается на пункт в правилах, по которому отказывается возвращать средства. Буду писать обращение в суд, так как это не нормальное отношение) по мнению букмекеров у них нет никакой ответственности и если на условный бокс выйдет человек с ножом и выйграет - они произведут рассчет)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

День добрый, прошу повлиять на БК «Лига Ставок». г. Я сделала выигрышный прогноз по DOTA 2 (Bali M). Общая сумма введённых средств на игровой счёт составила 1000 руб. прогнозируемый выигрыш ~ 2000. Ставки совершали совместно с супругом но с личных устройств и паспортных данных с верификацией в ЦУПИС. Ни в одной другой БК проблем с выводом не возникало - а тут просто настоящая кража. В результате получили блокировки игровых счётов. Прошу разблокировать мой игровой счёт для вывода выигрыша. *Техпотдержка 2 раза дала типовой ответ Наши аккаунты: 89687227856 (Иван) 89687229720 (Ирина)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, столкнулся, как и многие здесь с проблемой прохождения верификации, началось все 23 июня, и вплоть до сегодняшнего дня нет результатов. Хотя прошло уже 13 дней, знаю, про 30 дней, но думал, что до этого не дойдёт и решат все быстро, как и в других БК. Так же интересует вопрос, что будет если неправильно ответил на вопрос, как выглядит купон ставки , насколько вспомнил был задан вопрос по работе через ПК, а ответил, как для телефона? Для справки Видеоверификация была 4 июля.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вот уже 20 дней у меня приостановлен аккаунт. До этого я проходила верификацию какую-то их, как они говорят, стандартную. У меня как бы проблем нет с этим, я же реальный человек. Вообще спокойна была. А сейчас мне это что-то не нравится. Перебор уже с ожиданием.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине предоставления фотографий документов с признаками вмешательства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, прошу разобраться с данной конторой, потому что это уже какая-то дичь. Проиграла деньги в основном, то есть я в минусе, и мало того, что вывести их не могу, так они ещё и доступ в аккаунт закрыли. Типа временно) При этом поддержка НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!Говорит, ждите. Это нормально вообще? Также хочу обратить внимание, что я проходила верификацию, и отправляла фото всего, что они просили. Если не верят, могу лично в их конуру сходить и паспорт с лицом показать! Просто зла не хватает!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине предоставления фотографий документов с признаками вмешательства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ставка была совершена при счете 8:6, которого не было , следовательно, учитывая тот факт, что вторая команда шла фаворитом, коэффициенты были неверны, т.к. к моменту ставки счет был не 8:6 в пользу Отахуху, а 6:8 в пользу Отары. Сайт официальной трансляции (). Учитывая правила бк, если бы я ставил на п2, то получил бы возврат по неверным коэффициентам, но почему-то на практике это работает только с выигрышными пари.

Комментарий администратора

В лайве счет матча отображался зеркально, что привело к некорректным коэффициентам в линии. Ранее в аналогичных случаях БК рассчитывала ставки возвратом. В данном случае в возврате ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

С января этого года прохожу, как называет это букмекер, верификацию своего счета. За это время время отправлял все запрашиваемые ими фотографии, после была видеоверификация в скайпе, на все вопросы я ответил, но они меня отправили на очную верификацию в ппс. Причем в моем городе был офис фон бета, но они заставили меня ехать в их офис в Ростов-на-Дону за 70 километров от моего дома. Думаю ладно, там вживую деньги отдадут, но не тут-то было. Начали сново задавать вопросы по счету, я ответил на все их вопросы и попросил вернуть мои деньги, на что мне сказали ждать ответа на сайте фонбета. На выходе из офиса меня, в прямом смысле начал прессовать их сотрудник, потом еще шел за мной до остановки. Честно, я был в шоке, и в тот момент просто хотел побыстрее уехать домой. По возвращению, написал им, что прошел очную верификацию, молчали неделю, а потом начали мне писать про какого-то человека, утверждать, что я его знаю. Десятки раз отвечал им, что не знаю про кого они пишут, звонил много раз на горячую линию, там составляли претензию, но в ответ тишина. К слову, очную верификацию я прошел года. Помогите мне, пожалуйста, с решением данной проблемы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Матч Испания 21 Украина 21. В перерыве матча Пари бет давал 4:2 удары в створ. Я взял, что будет ещё 3 удара в створ. Испания забила 3 гола. Что делает Пари бет.. Они просто Отнимают 1 удар в Створ из первого тайма, но мой тотал Не понижают. Потом дают объяснение, что мол у них "Справочная информация", а не Официальная.. Этот их пункт правил - читой воды мошенничество! Получается они могут указывать Любую недостоверную информацию и вводить игрока в заблуждение.

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет на сумму ставки.

Здравствуйте! 5 июля проходил матч по Доте 2 на Бали мэйджор BB team - Tundra, который изначально завершился победой первой команды. Однако затем было проведено дополнительное расследование и выяснено, что первая команда нарушала правила и ей был присвоен техлуз. Во всех бк по правилам при техническом поражении ставка рассчитывается с коэф 1, однако в бк марафон мне в этом отказали. Я ставил на вторую команду.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Матч НЬЮ-ЙОРК СИТИ - ШАРЛОТТ не правильно рассчитано пари на вброс аутов. По статисткам из источников вброс аутов был больше 36.5. На источник на который опирается букмекер нет протокола матча

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Здраствуйте. Суть проблемы: Сделал прогноз на теннисный матч между Петрой Мартич и Беатрис Аддад Май тотал геймов 20.5б. В начале второго сета, Беатрис получила травму и признала тех поражение. Согласно правилам БК фон бет, 3ий сет считается не действительным, так как в нём не было разыграно ни одного очка, соответственно расчёт по данному прогнозу должен быть возврат. И ещё в там же в правилах указано: 4.3. Прерванные события4.3.1. Событие считается состоявшимся, если оно прервано и в нем сыграно не менее определенной части регламентированного правилами полного времени или набрано определенное количество очков. Для Прогноза на матч в целом это:- прочие виды спорта – не менее 70% игрового времени. в матче не было отыграно 70% времени. Согласно правилам по ставке должен был быть возврат.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. Выйграл в БК Леон (51480р). Сначала заблокировали временно счёт, попросили сфотографировать им карту для дополнительной верификации, я это сделал. После чего они назначели мне проверку аккаунта в течении 30 дней, каждый день заходил на почту - ничего не приходило. Далее приходит письмо (скрин письма высылаю). Якобы я отказался от видеоверификаци. Хотя на почту никакого приглашения на видеоверификацию мне даже не было выслано, проверил 100 раз. Помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

2 мая пополнил бк на 2000р спустя пару дней запретили делать ставки и пополнять счёт, правила бк не нарушал, прошу разобраться в ситуации

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит, хочу пояснить, что аккаунт мой был полностью верифицирован и привязан к ЦУПИСу, 11 июня 2023 года мною было зачислено со своей банковской карты денежные средства в общей сумме 3200 для осуществления пари, после чего мною было осуществлено пари на сумму 3200 на событие теннис, которое оказалось выигрышным, после чего мною были предприняты попытки к вывода денежных средств, а именно в размере 3648,4 рублей, после чего начались безосновательные отказы в выплате, на что сотрудники службы поддержки пояснили, что нужно осуществлять заявку на вывод именно через сайт так, как кошелек ЦУПИС не привязан к данной букмекерской конторе, хотя в личном кабинете ЦУПИС и в истории по счету, данный кошелек привязан ко счету БК Зенит, также сотрудник посоветовал осуществлять повторную заявку вывода через сайт однако заявка так и была подана первоначально, после чего мною была осуществлена еще одна заявка на вывод средств и 12 июня 2023 года поступает отказ в выплате и требуется пройти процедуры верификации, хотя ранее аккаунт был полностью верифицирован, после предоставления всех документов, которые требовались букмекеру, спустя 7 суток аккаунт был верифицирован и баланс готов к выводу, далее была осуществлена новая заявка на вывод средств 19 июня 2023 года, которая была отклонена 24 июня 2023 года, также букмекер запросил данные о банковской карте, которые сразу же были предоставлены, на что букмекер заявил, что предоставленные данные подлежат обработке, после обработки которых можно осуществить новую заявку на вывод, 27 июня 2023 года букмекером все предоставленное было рассмотрено, аккаунт был верифицирован и были сняты все ограничения, после чего так как букмекер возможно не хочет просто так отдавать деньги и не давая клиентам выйти с положительным балансом мною были осуществлены несколько пари на события бейсбол, далее была осуществлена заявка на вывод денежных средств в размере 2988.4, которая была отклонена и аккаунт был заблокирован на 60 суток для какого-то рассмотрения, хочу пояснить, что данный букмекер намеренно удерживает денежные средства и безосновательно вводит ограничения на вывод средств

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здраствуйте, зарегистрировался в данной БК попользовался не так долго, в один день просят пройти подтверждение личности, все требующие документы загрузил дали сроки в течение пяти дней обработают в итоге не уложились в указанные сроки пришлось писать в поддержку только после назначают пройти видеозвонок, прошел видеозвонок, сказали снова ожидать , да конечно шокирован обработкой не думал что столкнусь с данной проблемой с данной БК, прошло уже более 10 суток, прошу посодействовать в решение проблемы буду вам признателен за помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 884

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша