Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Подруга поставила ставку экспресс ,в экспрессе был баскетбол , поставила на заюитые 2хочковый броски жальгериса ,примерно на 5 минуте 2 четверти 4.5бол Команда жальгерис минуты 3 не могла забить 2х очковые и за 1.5минуты до конца они забивают ,и потом секунд через 40 ещё забили , она уже думала ставка проиграла ,но произошло чудо, что делает компания фонбет берет и перерасчитывает ставку , типа экспресс ,вы можете пересмотреть матч и понять ,что это никакой не после гол ,не вилки, и подобная ,фигня ,. ТАКЖЕ ОНИ СДЕЛАЛИ ЗАПРЕТЫ НА ВЫВОДЫ ,ПРОСТО УЖАС . Почему она сама это не может написать так- как она не зарегистрирована на этом сайте ,прошу разобраться, пишу с её слов.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте! Ставил в бк Лига ставок около 2х лет с разной активностью. Зачастую пополнял баланс и не выводил, но с конца февраля смог значительно увеличить баланс на киберспорте,после чего ставлю вывод на карту-блок, в этот же день иду писать заявление на разблокировку,это было 20е марта, хотя предварительно уже подвтерждал личность? В том числе и в кассе лиги ставок. Какой-то ужас, не выигрывал-не блоикировали, разбираться не приходилось, еще и часто пишут что лига ПРОСТО ВОРУЕТ СО СЧЕТА, уважаемый легалбет очень прошу помочь разобраться, также никому не советую эту бк

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил экспресс, матч на 1 апреля волейбол Атырау-Таращ, после некоторого времени изменилась дата матча на 2 апреля в самой ставке, хотя такого матча впринципе могло и не быть т.к. серия идёт до 2х побед, а команда Тараз уже вела в серии 1:0. Ставка зашла, но не рассчитывают в экспрессе.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Здравствуйте. ID 8741563. Прошу АДЕКВАТНО разобраться с пари 14599650112 (ставка Голберг выше Ангера), так как после моих доводов онлайн техподдержка сначала ушла в игнор на 2 дня,а после ответили что пари рассчитанно верно, ссылаясь на п.п.1. П.п. 12.1 относится к прыжкам с трамплина и горнолыжному спорту и звучит он так: Прыжки с трамплина и горнолыжный спорт. Если спортсмены выбыли на разных стадиях (этапах, попытках) соревнования, то при расчете Прогнозов приоритет отдается стадии, до которой дошел спортсмен. Если оба спортсмена (команды) выбыли на одной стадии (не квалифицировались в следующую стадию), то выше считается спортсмен (команда), занявший более высокое место по итогам данной стадии (этапа, попытки). Если участники выбыли на одной и той же стадии и нет возможности определить, кто из них занял более высокое место, то Игровые купоны таких Прогнозов подлежат возврату. В случае замены квалификации прологом принятые Прогнозы остаются в силе. Я же,в свою очередь, ставил на беговые лыжи, следовательно к моей ставке применим п.п.2. и звучит он так: Лыжи, биатлон, коньки. В сравнениях «Кто выше» если участник (для эстафеты – команда) стартовал, но не финишировал, то Прогнозы на него в сравнении с другим участником проигрывают. Если один из участников не стартовал или если оба участника сошли с дистанции, то и Игровые купоны Прогнозов, принятых на них, подлежат возврату. Элвин Ангер на протяжении всей гонки неоднократно нарушал правила, за что в итоге был дисквалифицирован. И после завершения соревнований,в итоговом протоколе занял предпоследнее место. Голберг занял 11 место: то бишь выше В пункте правил 12.2.2 написано, что в предлагаемых парах "кто выше" необходимо указать спортсмена (команду), который займет более высокое место в итоговом протоколе. Источником информации указан . Прошу помочь разобраться в данной ситуации так поддержка непробиваема. Ссылается на п.п.1 , который совершенно неприменим к беговым лыжам!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здраствуйте,такая ситуация-сначало заблокировали счет для прохождения верификации,долгое время оиправлял им нужную информацию,после чего они запросили документ завереный нотариусом,я был у 5 нотариусов и все в один голос с бешеными глазами что такого не делают и не слышали даже,я пытался обьяснить это 1 x ставка но бестолку ,в итоге они просто обнулили мой баланс и подчистили историю

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, помогите пожалуйста мне, поставил одну ставку на олимпе на нхл, она выйграла, поставил деньги на вывод, они мне их отменили и порезали аккаунт и забрали бонус, теперь чтобы вывести деньги они берут себе сумасшедшую комиссию. На аккаунте приличная сумма, выводить дают только с этой комиссией, самое главное в том, что когда я ставил на вывод первый раз, то никаких комиссий не было, а потом они отменили вывод и влепили эту комиссию мне, как бороться с этим я не знаю. И выводят теперь раз очень долго, чуть ли не раз в два дня где-то, а когда я случайно нажал на выплату платежа с комиссией ( не заметил другую сумму), то вывели сразу моментально. Вообщем с этим нужно разбираться. Мои контакты , Телеграмм: @h0umis На балансе была сумма больше изначально, так как они мне вывели один платеж с комиссией и сейчас стоит вывод, который они не выводят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, налог удержан в соответствии с требованиями НК РФ. Если у игрока сохранились сомнения в корректности удержания налога, то нужно обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.

Я выйграла 172тыс рублей. Поставила на вывод, мне ее отменили я прошла видеоидентификацию, после мне сказали пройти видеоидентификацию с фотографиями документов, я прошла, через 7 дней. Мне сказали пройти еще одну видеоидентификацию. Я прошла и пришел ответ что нужно явиться в ППС в Москве. Вы представляете? Я нахожусь в Иркутске, до Москвы более чем 5000 КМ. У меня пожилой возраст и мне нельзя летать уже на самолетах. Они хотят сделать все, чтобы не выплачивать. Я честно выйграла эти деньги и они мне очень нужны лечения.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

хочу поделиться с вами опытом взаимодействия с этими мошенниками! увидел рекламу что они дают фрибет, решил попробовать зарегистрироваться и поиграть у них. зарегистрировался, идентификацию полную прошел, внес на счет 30 тысяч рублей и решил сразу сделать ставку на матч Франция-Нидерланды. ставка с кэфом 2.7 зашла и на моем счете оказалось порядка 82 тысяч рублей. сразу решил попробовать вывести часть, выскочило что надо обращаться на горячую линию, вывести не дали. написал на почту - говорят идите в клуб пишите заявление. со сломанной ногой поехал в их чертов клуб, написал какое то обращение. так в итоге эти негодяи и мошенники просто заблокировали мне аккаунт!! ни в коем случае не играйте тут!! просто мошенники!! выиграл большие деньги для них видимо!! причем на самом топовом матче который был в тот день!!! мошенники! деньги возвращать не хотят, пишу какого черта вообще аккаунт заблокировали, сделал одну ставку только!! говорят ждите ота!!! не рекомендую никому тут играть ни в коем случае!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Зарегистрировался в Лиге ставок давно - . С тех пор и играл, то активно, то не очень. К концу 2022 года порезали коэффициенты, закрыли вывод средств и запросили фото документов для актуализации персональных данных. Все отправил, вывод денег открыли. После этого моя активность игры в Лиге Ставок резко упала, до примерно двух-пяти ставок в неделю. И вот поставил 1000 рублей на победу теннисиста Котова в лайв с месяц назад под коэф. 4.3 - ставка выиграла. После этого аккаунт заблокировался, при попытке хода всплывает окно с текстом "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения." Я живу в Хакасии и у нас нет клубов ЛС - это раз. Все переводы шли через ЦУПИС, фото паспорта отправлял совсем недавно в ЛС, все верифицировано - это два. Списался со службой поддержки с вопросами и дважды получил такой ответ: Уважаемый Вячеслав Николаевич, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться на горячую линию по телефону: 8(800)-555-44-55 (звонок по России бесплатный). Спасибо, что были с нами! -- Контакт-Центр БК «Лига Ставок» ______________________________ Ну, вот и все, проблема войте в аккаунт и вывести деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

номер счета: 2256139 Ни с того ни с сего заблокировали аккаунт, запросили документы. Отправил паспорт и прошел верификацию. Сразу же через минуту запросили фото банковской карты.... что уже выходит за рамки дозволенного, но понадеялся на порядочность и отправил и их. Через три дня запросили фото опять таки карты и закрыть другие цифры. КАЖЕТСЯ АДМИНИСТРАЦИЯ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ ЗЕНИТ ВОРУЕТ ДАННЫЕ КАРТ.... прошу разобраться...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ставил на тотал больше команды с ОТ, в итоге ставку засчитали проигрышем с счетом 98-98 , в баскетболе ничья, не может быть Прилагаю скрин расчета ставки Если даже матч играет без овер-тайма, об этом должны оповещать

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил ставку на лайв в баскетболе за кф . ставка сыграла, в итоге рассчитали как кф . Я бы понял ещё если бы кф изменили бы в ставке моей по линии как ошибочный, но это же в лайве. Скрин ставки и их ответ во вложении.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низким котировкам, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятым коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Ставил ставки на этой конторе , завел депозит на сумму 10000 рублей , проставил ставку , в итоге после рассчёта этой ставки , я хотел вывести свои деньги в итоге меня заблокировали , после чего я проходил видеовирификации , по результатам которой мне дали вывести только депозит. Ссылаются они на то что все мои ставки были не действительными, и все рассчитаны под кф1.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Никаких сроков верификации. В поддержке сидят люди без понимания и информации. Полных хаос, либо же хорошая построенная система для заморозки денег у своих пользователей. Остается только надежда, больше же информации о своем аккаунте и ходе верификации мне не дают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я написал букмекеру на почту и в чат, с просьбой вернуть мне депозит, который я вносил, меня игнорируют прошу вернуть сумму депозита на указанном счете

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Помогите пожалуйста c выводом средства. У меня 30 марта день рождения. Решил испытать удачи. Поставил на НБА. Первая ставка проиграл 15 тыс. Вторая ставка проиграл 30 тыс. Третья ставка на сумме 90 тыс прошла. Решил выводить средства чтобы отметить день рождения. Попросили индентификацию, вертификацию, отправил все документы. Сейчас пишут:На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. БК Леон удалили всю история ставок всю удалили. Что можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Добрый день , помогите пожалуйста вернуть мой выигрыш. Сделал ставку , ставка зашла , хотел поставить на вывод , мне отказали , ссылаясь на то что вам доступен вывод только депозита . Они написали о каких то махинациях Как такое может быть , если я сделал одну ставку ? Пожалуйста разберитесь и помогите вернуть мои деньги .от 22 октября 2022г номер счета 1196835398

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, я совершил ставки №1511204040 и №1511216837, и исходя из линии руководствовался тем, что Канзас Стейт Уайлдкэтс является домашней командой, а на официальных источниках (NCAA, ESPN) указанно, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, а также, что матч играется на нейтральном поле в Madison Square Garden, New York(это не является домашней площадкой ни одной из команд). Согласно пункту правил 1.7.9, если матч проводится на нейтральном поле (обозначается в линии Н.П.), что не было указано букмекером, и в таком случае предусмотрен расчёт с КФ 1. Если бы я знал, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, согласно официальному источнику, а также, что матч играется на нейтральном поле, не совершил бы ставки на данное событие. Букмекер категорически не хочет этого признавать, хотя все факты я предоставил. Требую разобраться в данной ситуации, и сделать перерасчёт с коэффициентом 1, согласно правилам!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Букмекер заблокировал мой аккаунт ID 2717927 после нескольких подряд выйгранных ставок на кхл. Пришла верефикация 3 раза загружал различные фото документов. Все прошло, приняли документы, разрешили вывод средств. Поставил на вывод через 3 дня отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней на проверку. Д/С не выводят. Просьба посодействовать.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. мне закрыли пополнения и выводы и сказали что счёт проходит верификацию. Скинул им все фото, которые потребовали. Сказали ждать 7 дней. Потом написал им попросили фото с картой, скинул. Сказали ждать 2 дня. 27 января сказали что надо пройти видео верификацию. 31 января мне позвонили, мы поговорили, я естетвенно даже не думал что меня будут грузить такими вопросами. Потом им что-то не понравилось и меня начали убеждать что это не мой аккаунт. Я же объяснил, что не обязан запоминать каждое моё действие и даже понятия не имел что будет допрос как в полиции. 2 дня они мне доказывали что это не мой аккаунт, полностью игнорируя мои слова. Я понял что это безполезно и попросил ещё раз созвониться. Запросили фото на фоне переписки в течении 20-ти минут. ОТправил. сказали ждать 7 дней. Через 7 дней пишу, мне отвечают про повторную видеоверификацию. Я назначаю число, а мне говорят что ближайшая дата только через неделю! 15 февраля мне снова звонят, я ответил на все их вопросы, после звонка попросили отправить ещё одну фотографию на фоне перепикси 20-ти минут. Отправил сразу же, сказали ждать неделю. Пишу через неделю, просят фото с паспортом и листом бумаги в течении 15-ти минут, меня не было, я сказал как приеду скину. Написал им через 3 дня как вернулся домой, где был паспорт, запросили фотографию на фоне переписки в течении 20-ти минут. Отправил - сказали ждать неделю. пишу через неделю - просят фото с листом и паспортом, отправил - сказали ждать неделю. Через неделю пишу просят фото селфи на фоне монитора с перепиской и селфи с листом и паспортом и датой. Отправил - сказали ждать неделю. Опять пишу через неделю, просят фото где я держу паспорт и шариковую ручку. Это уже маразм полный. Отправил им говорят опять ждать неделю. Я уже не выдержал, так как прошло 2 месяца. Сказал что буду жаловаться, на что мне ответили что мне нужно пройти очную верификацию в ППС. В моём городе нет ППС, а ближайший только в 200+ км от меня. Сказали вот вам надо значит туда ехать. У меня уже сомнения насчёт этой бк очень большие. Потом попросил сменить номер телефона, так как к старому не имею доступа, по причине того что сим заблокировали без возможности восстановления. Они не хотят менять номер и не слышат меня, тупо повторяя одно и тоже. по этому поводу я написал отдельную жалобу, потому что если они не хотят менять номер, то как я буду выводить деньги? Ладно, выбрал день, кое как бросил все свои дела и поехал за 200 км в их клуб чтобы пройти верификацию. Приехл мне позадавали вопросы по аккаунту, попросили показать личный кабинет, и также хотел отправить смс на номер телефона, на что я сказал что он заблокирован. Так как фонбет мне утверждал, что симку восстановить можно, я задолбал уже всех в салоне теле2, они говорят мне что договор расторгнут, я им говорю ну вот мне букмекеры сказали что такого не может быть. Поскандалил там с ними, с горем пополам создали обращение какое-то пару дней назад. Кассир в фонбете сказала что не может проверить номер я ей гворю так его уже и нет. Короче прошёл я и этот допрос в ппс фонбета, вернулся домой поздно верчером, мне в сообщениях фонбет пишет вы восстановили доступ к номеру? Я уже думаю чтто это просто приколы какие-то! Говорю что нет. Пишут мол напишите нам, когда восстановите доступ к номеру. Это просто издевательсто! Я написал в онлайн чат теле2 с этой проблемой, на что мне дали пункт договора, где написано, что в случае отрицательного баланса на номере в течении 6-ти месяцев договор расторгается и восстановить сим не возможно. скинул в фонбет этот пункт, пока не отвечают. Эта верификация идёт уже 72 дня, я всегда на связи и всегда во время отвечаю и делаю, что они просят. Они уже не знают чтобы попросить меня сделать! Крутят вертят как хотят, я уже засомневался, вернут ли мне деньги или нет... Прошу вас помогите пожалуйста, я уже не могу. Столько времени потратил на эти разборки с оператором, на эти поездки, столько нервов. Прошу вас помогите пожалуйста - это беспредел.....

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

При первом выводе стредств запросили идентификацию в приложении!Прошел! Дальше пригласили в наземную ППС пройти идентификацию и написать заявление на вывод средств, сроки рассмотрения 30 дней!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я, сделав ставки, начала их выводить. Сделав пополнение, я начала делать идентификацию. Сняла всë и спустя время мне пишут, что вы не смогли подтвердить вашу личность. Это что такое??? Я всë сделала правильно, а оказывается, что мне придëтся либо прийти в клуб, либо отправить почтой. Ужас..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Обманывает людей этот букмекер, списывают депозит, ставил сам ставки и в линии и в лайве, в один момент заблокировали счет, затребовали видеоверификацию, которую я прошел полностью, рассказал про себя, аккаунт, ставки, не было не ответа ни на один вопрос, но через более неделю мне ответили что закрывают мой аккаунт и списывают весь выйгрышь. Крайне никому не рекомендую играть тут, букмекер не даст забрать вам деньги если вы выйдете в плюс и захотите вывести средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте вас посоветовали друзья говорят что помогаете сделать так чтоб букмекер не кинул. Ситуация такая на прошлой неделе пополнил этого букмекера и начал играть это было в четверг 23 числа. 6000р через киви и еще 6000р цуписом. на следующий день еще пополнил на 5300р цуписом и в этот же день вывел 6000р. далее пошло как говорится наиграл сумму 38381р поставил на вывод 15000 и пришло письмо что надо снять ролик. в понедельник я заплатил в жкх взял свежую выписку снял ролик отправил им . пришло письмо что мне надо с ними интервью сделать по скайпу( я скайпом то не пользуюсь вообще может они не слышали про мессенджеры) . созвонились - ну я каюсь был не трезв думал так показаться что я это я и все как на фонбете так было я играл на нем. а там устроили допрос ну там трезвого мандраж хватит в общем мне сказали что скайп я не прошел. я на почту написал им письмо что готов в другой день пройти и в любое время и буду абсолютно трезв. в конце концов я взрослый человек и у меня отпуск имею право. они пишут что дадут вывести только депозит 11300р далее счет заблокируют. прошу у вас помощи если есть такая возможность повлиять чтоб мне дали второй созвон мне скрывать не чего а тут явно идет кража выйгрыша. ставил сам чисто футбол да хоккей там одна ставка на теннис и баскетбол . никаких договорных ничего противозаконного я не делал все документы у меня есть. обязуюсь что если с вашей помощью добьемся звонка я буду трезв на все сто процентов. баланс пока весь на конторе там 23381р на счете и плюс 15 000р стоят на выводе в заявке с 25 числа. надеюсь на ваше взаимопонимание ко мне и помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы по причине непройденной видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Зарегистрировалась в БК «Леон» , за три дня выиграла довольно высокую сумму по сравнению с суммой средств, внесённой на депозит. Играла честно, без использования каких-либо хитростей, делала ставки только на те события, в которых что-то понимаю (только волейбол, так как во время обучения в техникуме у нас была своя команда по данному виду спорта). Данные аккаунта, платёжных карт никому не передавала. За помощью при выборе событий ни к кому не обращалась. Пополнение игрового счёта осуществляла через СБП с карты Сбербанка, а также через кошелёк Единого ЦУПИС с использованием карты банка Тинькофф. После попытки вывода денежных средств, были запрошены дополнительные документы, в соответствии с этим я загрузила фото банковской карты и справку банка, подтверждающую выдачу данной карты на моё имя. После отправки указанных документов, , игровой счёт был заблокирован в целях стандартной верификации, занимающей до 30 дней. в период с 10:30 до 11:00 видеоверификация состоялась, но о результатах нет сообщения до сих пор. Сумма денежных средств, находящихся на игровом счёте, составляет 119914,67 руб. По возможности хотелось бы решить вопрос с восстановлением доступа к игровому счёту и получить возможность вывода денежных средств, так как предстоит серьёзная операция, после которой потребуются деньги на восстановление.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день была игра НХЛ г. Я Аджами Важа Нодарович , давно не играл с друзьями отмечали день рождение друга до поздно классно погуляли . Чуть чуть подвипивший на азарт потянуло ) поставил на Лиге ставок повезло выграл 54000 тыс рублей . Проиграл за все время очень много денег .особенно и именно в Лиге ставок . Как только что то выграл заблокировали аакаунт . Пошёл дошол до ППС написал письмо . Сказали ждите .а чего ждать ? Я честно выграл поставил онлайн . Это что за контора такая ??? Я в ней Миллионы посадил а теперь такой мизерный выгрыш не хотят дать Как это называется ? Если не Кидалово ....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что она сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Добрый день! Нашёл недооценку матча в линии от букмекеров.. Аналитики явно не проверили составы. Заключил пари в свои догадки и что матч будет ТБ. Счёт итоговый 5-1. Теперь Бумекер говорит о каком подозрении в противоправном влиянии. На скриншотах составы на которые букмекер оперся из личных встреч и составы когда команды играет со схожей командой 0-4. Всю информацию по составам можно проверить по соккервею. Фонбет данный матч рассчитал верно - выигрышем. БетБум придумал историю С подозрением. Прошу разобраться и посодействовать в получении моего выигрыша. Спасибо номера пари: 1881247648 1911352875

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.