Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

19303

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 19 303

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Здравствуйте, . 2022 спокойным образом делал ставки😌, в числе которых ставки под номерами 299, 300, 301 и 302, выделяю их отдельно, поскольку все началось с них. Данные ставки делал по система флэт, на каждых исход была сделана ставка в 20 тысяч рублей. Все они оказались выигрышными, хотя одна чуть не проиграла, в остальных уверенные выигрыши, по итогу их рассчитали, на моем балансе было 123 тысячи рублей+🎊🍾 (не успел запомнить до рубля, далее поймете по чему). Далее начинается веселье. Одну из ставок пересчитывают с коэффициентом 1 — возврат…😒 Обидно ? — обидно, но я играю на Олимпе не первый день и пару раз уже были таки инциденты, но не на такие суммы, да и я только что выиграл за вычетом перерасчета порядка 40 тысяч рублей, знаете, чувство радости было сильнее 🤑🤑🤑..., но не буду отвлекаться, продолжу рассказ. Пишу в СП: Служба поддержки ссылается на пункт правил " А", " В" и " Д" (о " А" и " Д" позже) был ли он там ? — НЕТ❗️, не врите ни мне, ни себе, матчи были в live, за одним вообще следил все сеты, коэффициенты прыгали вверх вниз, пока не поставил "принять при повышении", ставки не принимались, ставки выиграли, исходы я выбирал не какие-нибудь нетипичные, вроде: "В какой руке игрок №1 будет крутить ракетку", где возможен «глюк», ошибка или что-то им подобное, а победы в матчах и сетах🤬🤬🤬. Имейте уважение к игроку, я молчал когда вы просто произвольно по своему усмотрению коэффициенты меняли, но когда так в наглую и в ряд терпения уже никакого нет! К тому же это именно предвзятое отношение, поскольку изначально все началось с возвратов, а не перерасчетов! Читайте дальше! Далее ставлю на вывод 70 тысяч рублей, на балансе остается чуть больше 40 тысяч рублей и убираю телефон и компьютер в сторонку отправляясь заниматься делами по дому, для моего аккаунта в этом нет никаких сверх сумм🤷‍♂️, поскольку пополнял зачастую на большие суммы, были не единожды пополнения и на 20 с чем-то тысяч рублей, да и выводы были по 30 тысяч рублей, к которым БК "Олимп" не проявлял никакого интереса, если можно так выразиться, к тому же, днем 13. 08. 2022 г. на балансе было 50 333 рубля (эту сумму помню точно и ясно, потому что три тройки в ряд отлично откладываются в памяти). Через какое-то время думаю🤔, выиграл сегодня и выиграл хорошо (думаю всем читающим знакомо это чувство, оно нерационально и попахивает лудоманией, знаю об этом… но данное наваждение меня обуяло), можно еще зарядить несколько, в любом случае в минусе не буду, могу еще дважды по 20 тысяч рублей поставить (70 на выводе на балансе 40+, сегодня игрок в выигрыше ). И что вы думаете? — куча уведомлений о перерасчете ставок, в числе которых выше упомянутые…🤬 Где большие суммы (ставки под номерами: 299, 300, 301 и 302, говорил о них выше) "впаяли" В, где меньше А и Д! А знаете, когда они закончились ? — когда они довели баланс моего личного кабинета до 1034 рублей🤬🤬🤬❗️❗️❗️ А затем сразу все прекратилось как так и надо, так и положено🤦‍♂️. Дальше больше!!! Мне отменяют вывод на 70 тысяч рублей и планомерно продолжают изничтожать мой баланс, до 1034 рублей!!! Уведомления о перерасчетах начались с размена четвертой сотни, а закончились перерасчетами ставок третьей сотни🤬! Единственно не написали мне с претензией о моих выигрышах, хотя честно говоря, я бы и не удивился😔. Все могу понять, но БК Олимп повела себя по отношению ко мне недобросовестно, если выражаться литературно и не переходить на репутацию компании, а по факту их действий нужно выразиться так: "В НАГЛУЮ УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!". Прошу заметить тот факт, что изначально мне не улыбалась госпожа Удача и я много проигрывал, в это время БК Олимп меня просто «обожала» и деньги моментально выводила, и никакого пункта правил со всеми его подпунктами не было. Забавно правда ? — нет❗️ Я очень сильно прошу администрацию сайта помочь мне добиться справедливости и заставить пока еще ЛЕГАЛЬНУЮ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ БК ОЛИМП выплатить мне 122 тысячи рублей(вроде бы 326 рублей, не успел запомнить :(, глаза увидели 123 тысячи 🤑... и я улетел в рай), "отжатые" (говорить, что деньги отобраны в данной ситуации считаю неуместно) по беспределу. История не придумана и не высосана из пальца, просто посмотрите на пулеметную очередь уведомлений о перерасчетах ставок после запроса вывода. Много здесь тех у кого такое было ? - риторический вопрос.Прикрепляю фото это беспредела. Дальше информация для игроков, которые хотят начать делать ставки на спорт, но колеблются с выбором букмекерской конторы и тех, кто уже является активным клиентов БК Олимп, вам особенно советую следить за статусом этой жалобы, ведь сегодня я стал жертвой безнаказанности и самоуправства, а завтра кто-то из вас может оказаться на моем месте. Никого ни к чему не призываю, исключительно рассуждаю и это сугубо мое личное мнение, а вы подумайте, друзья. Процитирую пункт : ". Букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (нерыночные, ошибочные) коэффициенты и вправе (но не обязана) по своему усмотрению пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. Некорректным (нерыночным, ошибочным) коэффициентом считается коэффициент, соответствующий хотя бы одной из нижеперечисленных характеристик: а) коэффициент одновременно создает арбитражную ситуацию с другими коэффициентами, предлагаемыми как Букмекерской конторой, так и другими ведущими мировыми букмекерами; б) коэффициент очевидно не соответствует вероятности исхода матча на момент ставки; в) «зависший» коэффициент или коэффициент, своевременно не обновленный в системе; г) коэффициент на исход, результат которого уже известен; д) коэффициент не соответствует текущему времени и/или счету в матче; е) коэффициент не соответствует формату матча и/или регламенту соревнования." Если взять пункт А, то они могут все ставки возвращать, сейчас БК всяких разных целая куча, и каждый дает большие коэффициенты, чтобы игроков привлечь - игровая индустрия тоже рынок и работает по своим законам, их товар это коэффициенты, на которые идут игроки и которые приносят им прибыль при проигрыше. Но как быть обычным игрокам как я, которые никогда не сталкивались с таким поведением БК ? Получается зачем тогда вообще делать ставки на спорт, если выиграть невозможно? Я ведь не могу следить за всеми коэффициентами, которые предлагаются «ведущими мировыми букмекерами» ! Как понять, какие БК являются «ведущими мировыми букмекерами»?. Зачем тогда давать такие коэффициенты? Как я должен их отличать? Почему они никак не отмечены на сайте или не уведомляют о возможно перерасчета ставки? Мне нужно было кидать монетку перед ставкой, а может стоило гадать на картах? В чем я не прав? Неужели им ничего не будет за такой низкий и нечестный поступок ? При чем прошу заметить, что пулеметная очередь перерасчетов началась именно после запроса на вывод средств, до этого была тишь да гладь и только один возврат, что является типичным поведением БК Олимп. Правила БК перечитал не единожды, был повод знаете ли, я ничего не нарушал, если бы нарушил, они бы меня заблокировали или запретили делать ставки — это логично. Они в наглую списали около 122 тысяч рублей, рассчитывая, что им все сойдет с рук, никому не известно сколько игроков попали в такую же ситуация как я, но промолчали, тем самым смирившись с хамским неуважением к клиенту, беззаконием и наглостью. Я много выиграл ? — нет, уж кому кому, но не игорному бизнесу жаловаться на отсутствие прибыли… Обидно так, что слов нет и самолично не могу ничего изменить, только на оружие справедливости в руках администрации сайте legalbet.ru! P/S — тех. поддержка отнекивается от меня пунктом правил, со всеми его подпунктами, чем я не удивлен. Но ведь если вчитаться в них, то БК Олимп МОЖЕТ ЛЮБУЮ СТАВКУ ВЕРНУТЬ! АБСОЛЮТНО ЛЮБУЮ!!! А ПОСЛЕ ПРИКАРМАНИТЬ ВАШ ВЫИГРЫШ!!! 😱🤷‍♂️
Комментарий администратора
По информации от БК, произведен перерасчет 26 ставок игрока согласно п.п. 9.13. Букмекером аргументирован возврат только по 4 ставкам. В отношении остальных 22 ставок достаточных оснований для аннулирования выигрыша не предоставлено. Арбитраж Легалбет считает действия БК необоснованными.
Bigbro
14 августа 2022, 19:52
13

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
я просто завел денбги на счет, мне сразу срезали лимиты, и назначили верификацию, фото отправил а уже более 2х недель ни ответа ни привета. помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
aleksimakosh1
14 августа 2022, 19:12
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день! Прошу рассмотреть жалобу и помочь в решении проблемы с БК Леон. В очередной раз БК просит предоставить документы, теперь уже для подтверждения моего владения банковской картой. Все документы предоставил, из которых четко понятно что данная карта принадлежит мне (с данной карты было пополнение счета и данная карта имеется в 1цупис), но бук опять нашёл повод для прохождения мною верификации, странно до моего выигрыша их не интересовал данный способ пополнения. Просто самая ужасная контора, зарекался не ставить в ней (был в практике ужасный опыт с ними, с предоставлением «миллиона» документов для верификации и вывода). Прошу помочь с решением очередной проблемы с БК Леон.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
mmaruda@yandex.ru
14 августа 2022, 16:20
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, была ситуация, закинула денег с телефона(500 рублей),чтобы сделать ставку,попросили пройти верификацию(скинуть фотки). Через 10 минут заблокировали полностью лк. Было написано сообщение в поддержку, на что я получила игнор и деньги до сих пор не вернули.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
privnot7
14 августа 2022, 16:17
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, начал ставить ставки в начале августа в 4-5 числах. только выиграл запросили документы это было 7 чила, отправил вывод одобриили. Продолжил ставить ставки и опять как только я выиграл запросили опять документы (это было вчера 13 числа), я не понимаю как так букмекер не дает играть своим пользователям. То есть я после каждой выигранной мной ставки должен проходить верификацию? разве это нормально?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
galiyev97
14 августа 2022, 14:27
1

Проблема с бонусными средствами.

Необоснованно
Здравствуйте. Я участвую в акции по доте в квиз-боте. Целую неделю отвечала на вопросы и вот вчера мне прислали промо. Я его активировала но в акциях ничего не появилость. На зпрос администрация ответила что Вам запрещено участие в акциях лояльности. Как такое может быть ведь перед выдачей промокода я привязывала свой аккаунт для проверки и участия в акции. Аккаунт прошел проверку и мне дали промокод. Они противоречат сами себе. Пожалуйста помогите разобраться с моей проблемой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
tanunah
14 августа 2022, 13:52
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация у меня было два аккаунта я загрузил фото с другого аккаунта я писал в поддержку чтобы загрузить фото заново они сняли денег и заблокировали аккаунт.Что делать в такой ситуации
Комментарий администратора
Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
artemkamatveev70
14 августа 2022, 11:36
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Поставил на волейбол Сербия Болгария , фора Болгарии по сетам +1.5 , ставил при счёте 2:0 в пользу Сербии , счёт ставь 2:2 по сетам , команды решили не играть 5 сет , ставка сделали возврат ссылаясь на пункт правил 10.4 (В случае не верно указных количестве сетов в матче …. ) так количество сетов было указано правильно , команды решили не доигрывать 5 сет , по правилам этой же конторы пункт правил 10.3 ( в случае снятия игрока , его дисквалификации либо другой любой причины досрочного окончания игроком матча , временем завершения матча считается время последнего набранного очка ) то есть фактически счёт 2:2 моя ставка сыграла , то что они после 4 сета решили не играть 5 сет это как раз пункт правил 10.3 а не 10.4 как хочет это сделать букмекер , прошу помочь разрешить этот произвол со стороны букмекера
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно правилу 10.4. При этом данное правило противоречит п.п. 4.9, согласно которому изменение параметров матча по договоренности участников не является основанием для отмены пари. В дополнение к этому, результат ставки был однозначно определенным после завершения 4 сета, она являлась выигрышной при любых условиях. Учитывая выше перечисленное, Арбитраж Легалбет считает возврат ставки в данном случае необоснованным.
Netupit
14 августа 2022, 10:27
5

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день, началась история с 11 июля, попытался вывести средства из БК 1хставка, запросили стандартный набор документов (паспорт+фото) приняли, написали что данные находятся на верификации. и понеслась: фото на другом фоне, под другим углом, страницы паспорт 6 и 7, фото карты, выписка по счету,, фото на фоне переписки, фото квитанций за коммунальные услуги, чеки об оплате в формате pdf, скриншот банка с транзакцией об оплате, фото ИНН, СНИЛС, затем загранпаспорт. ВСЕ документы были предоставлены в течении дня с момента запроса, а последний документ загранпаспорт был предоставлен -6 августа и на момент тишина , сумма на счету 37447,68 аккаунт Андрей Волков ID 57695665
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
vecher_vhatu
14 августа 2022, 09:03
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Доброй ночи! Мой номер счёта в букмекерской компании Бетсити 12272565, я заключил пари №2095 от на матч Локомотив-Крылья Советов ТМ 9,5 фолов у Крылья Советов. Количество фолов по окончанию матча у Крылья Советов по данным из всех официальных источников 9, а мне рассчитали как 10 Проигрыш? Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе с уважением Василий!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
vasco1979
14 августа 2022, 02:42
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, писал вам уже по данному вопросу, скинул все что они просили Попросили фотографию карты ,скинул Второй карты , я им объяснил что карта заблокирована и вообще все карты с которых пополнял счета в банке закрыты, обрабатывали данные трое суток , потом снова писал им они снова про эту же карту спрашивают , на всех языках мира объяснил что карта заблокирована в личный кабинет войти не могу предоставил скриншоты , снова молчат трое суток пишут что обрабатывают данные НО КАКИЕ ДАННЫЕ? 6 ДНЕЙ Я ИМ ПО РУССКИ СКАЗАЛ ЧТО БАНК ОТКАЗАЛ В ПРЕДСТАВЛЕНИИ СПРАВКИ О ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ ,сейчас отвечают по скрипту Вы просили написать когда будет 10 дней и ноль реакции , я вам пишу мой ид 337415897 Решите пожалуйста вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Kldbro
14 августа 2022, 00:49
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегистрировалась, прошла идентификацию, все сделала как положено, не могу поставить бонус. Спрашиваю, а они мне оказывается прописали блок по пункту правил 3.5, хотя я зарегалась 10 минут назад. Это они всем новорегам так делают?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Karine
13 августа 2022, 23:12
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Здравствуйте Жёлтые карты Инчхон Юнайтед – Чонбук Моторс X2 (осн. время) 2:1 Проигрыш Это ошибка правильный результат 2:2 по ЖК и ставка сыграла Делал запрос по результату на что мне ответили "Ставка рассчитана верно" Однако это не так я смотрел матч и можно найти видео с игрой где ясно видно все ЖК на 66 минуте на 72 минуте на 91 минуте и на 93 минуте
Комментарий администратора
В пояснениях к правилам приема ставок на футбол в БК указано, что расчет желтых карточек в футбольном матче ведется по телетрансляциям, которые обладают безусловным приоритетом над другими источниками при принятии решений. В данном случае это правило букмекером проигнорировано и расчет ставки произведен согласно источнику, выбранному на усмотрение БК. Арбитраж Легалбет считает, что ставка рассчитана с нарушением правил. В пересчете ставки по данным ТВ трансляции букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Vonawi
13 августа 2022, 20:56
1

Некорректно удержанный налог/комиссия

Необоснованно
Выводил деньги, автоматически вписывался налог, выводы отменили, списанные в пользу налога деньги-нет, при повторном выводе, деньги снова списались в налог
Комментарий администратора
Букмекером проверены транзакции игрока. В случаях когда переводы отклонялись, все, что списывалось с баланса, в полном объеме на него возвращалось. Двойного списания налогов не было.
YeahNot
13 августа 2022, 20:28
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Не решено
Здравствуйте, помогите пожалуйста, решить эту проблему 🙏 г. в БК мелбет я сделала последнее пополнение баланса на сумму тыс рублей, ставила ставки, по итогу с выигрышем на балансе было тыс рублей, поставила на вывод тыс рублей после чего меня отправили на проверку документов в службе безопасности. 10 дней они проверяли мои документы каждые 3 дня я предоставляла им все что они просили, паспорт, фото банковской карты, выписку банковской карты, моё фото на фоне переписки с ними с паспортом. Сегодня г. проходила видеоверификацию, сказали ожидайте ответ, потом прислали мне сообщение в котором сказано что они прекращают со мной работу потому что у меня якобы повторная регистрация. Никогда повторных регистраций у меня не было, почту, номер телефона и банковскую карту никогда не меняла. В итоге у меня сейчас на балансе 8 тысяч 250 рублей. Я попросила предоставить мне доказательства того, что были повторные регистрации, попросила вернуть мои деньги которые завела. Служба поддержки БК отвечает ожидайте ответ от службы безопасности. Так же я написала претензию в письменном виде, на что мне служба поддержки ответила «юридическую силу это не имеет». Но ведь закон для всех един, и не имеют права забирать мои деньги которые я не проигрывала. Забрали выигрыш, хорошо. Но не забирать те деньги которые я завела на баланс их ставила и выигрывала. Пожалуйста, очень вас прошу, помочь решить эту проблему 🙏🙏🙏
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
tati734
13 августа 2022, 20:03
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Нету расчета жду час матч официально закончился
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
www.seryi3492
13 августа 2022, 19:46
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Вне компетенции
Всем привет, я зарегистрировалась на парибете, завела денег, подняла. После этого мне назначили верификацию. Все фото отправила, после чего назначили видеоконференцию. Ответила на все вопросы честно, мне никто не подсказывал. Через неделю написали что ставить нельзя на их конторе и ставки аннулировали. В запросах ответы дают по скрипту, денег возвращать не хотят.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
aliya.ib02
13 августа 2022, 17:38
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Уже более месяца winline не выводят деньги! Сначала нужно было пройти видеоконференцию, которую я прошел, показав паспорт и карту с которой совершал пополнение. Далее через 5-7 дней я звоню в поддержку, спрашиваю почему не выводят до сих пор деньги, оказывается мне нужно было отправить на почту их службы безопасности справку с реквизитами счета из банка напрямую! Хотя меня об этом не уведомили, сказали после того, как я сам позвонил и спросил. После этого прошло еще около 7 дней, у меня запросили фото трех моих карт, которыми я когда-то пополнял счет. 2 карты у меня были, а одна из этих трех карточек была заблокирована и перевыпущена! Новая, перевыпущенная карта тоже была в списке этих трех карт. Я кое-как откопал фотографию утерянной мною карты и все отправил. Прошло еще около 7-10 дней. После я опять позвонил в поддержку, где мне сказали, что нужно предоставить справку о заключении договора 2-ух карт (Из Тинькоффа и Сбербанка), а также предоставить договор о перевыпуске/блокировке третьей карты на почту службы безопасности напрямую из банка! Справку на карту сбербанка они приняли с первого раза, справку о заключении договора карты Тинькоффа я им отправляю до сих пор, уже отправил 6 раз, но они утверждают, что она не приходит! Справку о перевыпуске или блокировке карты Тинькофф не делает( прикрепляю скрин переписки с поддержкой Тинькоффа, где мне так ответили). Контора ни в какую не хочет выводить средства и просто придумывает оправдания! Конечно, они могут говорить, что справка не поступала, я же никак не проверю, ведь справку высылает банк напрямую им на почту! Прошу помочь мне, поскольку это уже какое-то издевательство!
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
mr.ampleev
13 августа 2022, 17:38
18

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Доброго времени суток. Столкнулась с такой проблемой, как бесконечная верификация в БК 1Хставка. Началось всё как обычно, стандартно я бы даже сказала. Запросили 1) фото паспорта, 2) фото карты, 3) выписку с банка, 4) фотография на фоне переписки со Службой Безопасности с паспортом в руках, 5) квитанция об оплате коммунальных услуг, 6) СНИЛС, 7) ИНН, 8) водительское удостоверение (с двух сторон). 9) запросили фотографию загранпаспорта, 10) фото 19 страницы паспорта. Судя по истории у многих просили нотариально заверить документы и это уже ни в какие ворота не лезет. Помогите пожалуйста разобраться с этой абсурдной ситуацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
kamillavasinkina
13 августа 2022, 16:00
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу вывести деньги, пополнял со своей банковской карты, но она просрочилась, а на другую карту не получается!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
umkairat0911
13 августа 2022, 15:21
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте! Матч лиги 1 Нант:Лиль. При счете 10:7 по фолам, я поставил на тотал 14,5 больше фолов у Нанта. Начиная с 65-й минуты было 5 фолов (66,68,89,90,94-е минуты матча). В этом можно убедиться по трансляции в записи. Но, так получилось, что в тех 10-ти фолах, которые были до того как я поставил - ошибка. Их было 9 по всей видимости, потому что в конце матча вместо 15, изменили на 14. Но суть не в этом. Я ставил при счете 10:7. После было еще 5 фолов. Разве это ответственность того, кто ставит, если счет в источниках и фонбете считался не правильно, а в конце матча его резко меняют? Не нужно говорить о том, что статистику считает не фонбет. Если допускается ошибка, то она либо должна быть сразу исправлена, либо должен быть перерасчет пари. Я не смотрел матс с начала. Я захожу и ставлю при счете 10:7 (не зная о том, что там ошибка). Никто об этом мне не сообщает. Ставлю, что еще будет 5 фолов у Нанта - они их делают. Но ставка не заходит. Что за бред и несправедливость.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно источнику, указанному в правилах.
vadim.vdgv17
13 августа 2022, 13:54
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здраствуйте ! Я являюсь клиентом БК Марафон уже довольно давно. Недавно я хотела вывести деньги, а получила в ответ бесконечную верификацию в Марафоне. Отправила первые запрошенные фото. Затем еще одно фото. Уже две недели прошло с момента отправки мной последнего фото. И ответ один и тот же - по окончании проверки меня уведомят. Сначала вывод средств в приложении вообще не отображался. Сейчас отображает такую возможность, но заявки отклоняются. Я пополнила на 100 руб - удалось. А вывод не удается - отклоняют ! Какой-то лохотрон, а не букмекер. Я в другом букмекере прошла верификацию с четко обозначенными сроками. Начала позже, а закончила раньше, чем с Марафоном ! А здесь тянут непонятно по какой причине, одну фотографию ДВЕ НЕДЕЛИ уже как получили и не отвечают !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
viola57
13 августа 2022, 13:31
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Играл в чёт или нечет в баскетбол,поставил на первую четверть нечет,отыграв четверть,винлайн показал счёт 21:13,и снял деньги типа ставка не зашла,,а во второй четверти указал,что первую сыграли 24:13,тоесть ставка зашла,,по всем прогнозам моя ставка зашла,но винлайн вот таким образом занимается обманом,,это уже не первый раз,,в прошлый раз была такая же ситуация,,после разборов,вернули только ставку,но без выигрыша!!!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Smoreee
13 августа 2022, 11:20
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день, зарегистрировался на конторе БЕТСИТИ, дали Фрибет, я выиграл, теперь ни как не могу вывести деньги, второй раз уже отправляю фото для верефикации
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
dimok19933
13 августа 2022, 09:01
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил ставку 28906878537, как только приняли закрыли событие и в последствии рассчитали проигрыш. 2 игрок снялся. То есть я проиграл ставку сразу как поставил, когда уже игрок снялся. Зачем принимают такие ставки?? Просьба сделать возврат
Комментарий администратора
Ставка сделана до отказа игрока продолжать матч. Расчет ставки корректен.
Denaone1
13 августа 2022, 08:33
6

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Добрый день зарегистрировался в бетсити закинул денег , прошёл авторизацию , дали бонус выиграл , пытаюсь снять не дают ни в какую пишет в обработке и уже не известно сколько дней.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
skobelkinivan15
13 августа 2022, 03:35
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте! попросите, пожалуйста, 1хСтавку перестать на меня верифицировать...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
tantive2009
12 августа 2022, 22:27
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Долгое время играл в БК 1ХСТАВКА, много проиграл, решил поменять стратегию ставок. По данной стратегии выиграл 144000 руб. Долгое время не мог вывести деньги, бесконечно требовали документы для верификации. Около трех месяцев вообще игнорировали. В данный момент аннулировали мои выигрыши по причине того, что я поменял поведение игры. То есть я должен был и дальше проигрывать, тогда бы мне позволили бы играть, а как поменял стратегию игры, то так мне играть нельзя и выигрыши не засчитываются. вернули мне только 11500 руб. типо те деньги с помощью которых я выиграл. Прикладываю вам скриншот от службы безопасности с указанием причины кражи моих денег. Если я не найду правды у вас, то буду добиваться ее с помощью государственных органов и юриста. спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат ставок сделан согласно п.п.2.5. Арбитраж Легалбет не считает возможным не выплачивать выигрыш по корректно принятым ставкам. Статус жалобы - не решено.
olegrossins@yandex
12 августа 2022, 21:34
2

Блокировка вывода средств - верификация

Не решено
Добрый вечер.Сделал ставки на пари и выиграл 115 942, поставил на вывод 100 тысяч,через 3 минуты- "аккаунт заблокирован и мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы"!Позвонил в поддержку,перезвонили по видео связи,проверили паспорт и карту,сказали через 5 минут разблокируют.И правда разблокировали,но ставки аннулировал,я опять звоню в контору_оператор говорит ВАШ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН НА ГОД! Играю более 6 лет на этом аккаунте и только в одной конторе.Только за этот месяц ставок на миллион рублей,а при выводе 100 тысяч заблокировали.Прошу разобраться
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
vlasovvv.i.a
12 августа 2022, 19:28
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Не решено
Добрый вечер,пожалуйста помогите разобраться, я поставил 2 ставки по 1000 руб, ,на матч чемпионата юара среди Женщин, мне через 2 часа отменили и сказали неверный коэффициент, забили на 92,ставил в перерыве,у зенита была 9 ка на обе забьют,ну слабая команда,ставлю давно в винлайне,раньше проблем небыло,а тут с кэфом 1 расчитали!!! ПРошу помочь вернуть деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Speaker
12 августа 2022, 19:04
6
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 3 333 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен