Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Номер ставки : 764221412 Сделал ставку на тотл 5.5 б , после первого периода , как только один мяч забили , букмекер сразу закрыл все ставки , а затем рассчитал игру по кэфу 1 , хотя результат матча 6-2

Комментарий администратора

Ставка была принята на матч женских команд, а на самом деле играли мужские резервные команды. Возврат ставки обоснован.

Деньги списаны но на счёт так и не поступили

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Проблема такая же как и у многих, играл на тоталах выигрывал и проигрывал, раньше без проблем давали выводить разные суммы. Смог выиграть 100к, после этого начали запрашивать документы, фото с номер счёта, фото с паспортом и бумагой со словом LEON. С предоставлял все необходимые документы и тут же сказали ждать 30 дней, на письма не отвечают. Прошло 14 дней после блокировки счета, нету ни единого сообщения о выводе средств и верификации счета. Правила конторы не нарушал, играл сам со своего счёта и аккаунт. Счёт 64113140. Помогите разобраться сумма для меня существенная

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ни разу не вывел ещё с конторы Сразу на верификацию Отправил паспорт Потом карточку Потом договор сотовой связи 10й день уже отправляю документы Отвечают на одно сообщение только через 72 часа Требуют бесконечно документы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте,случайно попала я на Олимпбет в телеграмм,обещали вывести средства, каждый раз писали мне оплатить комиссию и тд и в итоге блокировали меня,я написала через другой аккаунт,так мне сказали,что заблокировали счёт,чтоб я оплатила разблокировку и всё прийдёт,в итоге опять заблокировали

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Черный список букмекеров. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегестрировались поставили фрибет в размере 2000 т. р. выйграли, после чего захотели вывести выигранную сумму, не удалось так как нужно было пополнить счет для вывода денежных средств, пополнили на минимальную сумму в размере 100 р, отправили запрос на вывод денежных средств , спустя пару часов пришло смс на эл. Почту о том что вывод невозможен, зашли винлайн, требует повторную верификацию, неоднократно пытались дозвониться в службу поддержки постоянно занято, писали на эл. почту так же молчат, помогите разобраться с этой проблемой

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте!2 месяца уже ставлю на мелбет на футбол ставки только «забьют обе - нет». Личный кабинет 323082079.Вопросы были только по идентификации личности. Оперативно отвечал и присылал в мелбет всю информацию, в тч несколько фото своего паспорта!Как захотел вывести свои деньги, они устроили видеоконференцию. Начали задавать вопросы, которые НЕ относятся к моим ставкам и впоследствии заблокировали мне доступ в личный кабинет.Считаю их действия не законными и предвзятыми.Если бы я хорошо разбирался в ставках тотал и прочих, я бы их тоже с удовольствием ставил. А то я ставлю только то, на что хватает моих знаний и видимо везения, что ставлю просто «обе забьют - нет».Прошу Вас помочь с разблокировкой личного кабинета и вывода денег.Ставить больше с мелбет я уж точно не буду!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте уже 4 дня как пишу на почту им с просьбой выдать временный пароль . Так как смс код не приходит от них на телефон 89604382794 и на почту так же ничего не приходит . Сказали прислать фото паспорта или прав с датой и словом Леон . Отправил им и права и паспорт в разные дни. Так же ничем не помогли и игнорируют . Я не знаю как с ними быть . Помогите

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Депозиты, выполненные с чужого платежного средства, аннулированы.

Здравствуйте. Была сделана ставка на ТБ 39,5 аутов в игре Саутгемптон-Астон Вилла, которая проходила . Согласно абсолютно ВСЕМ доступным источникам, аутов в игре было 41 (19:22). Ауты Астон Виллы компания Бетсити посчитала как 22, вопросов нет. Но почему-то решила недосчитать двух аутов команды Саутгемптон. Я обратился к ним по электронной почте и предоставил все минуты вбрасываний Саутгемптона с фамилиями игроков. На это мне был дан сухой ответ, что "ставка рассчитана верно". Прошу помощь в данном вопросе. Считаю это грубейшей ошибкой букмекера.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день.Сыграл экспресс,создал несколько заявок на разные суммы на выплату выигрыша. По истечении 10 дней никаких ответных действий со стороны БК не последовало( идентификация пройдена )

Комментарий администратора

По информации букмекера, ограничения по счету сняты, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер. Мой счёт был отобран для проверки документов, о чем мне сообщили. Документы я отправила . Сегодня 10 дней с момента отправки, никакого ответа нет. Прошу ускорить процесс

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, прошу отметить букмекера как нечестного, увлекаюсь футболом увидел банер с 15 тысячами по первому депозиту, пополнил и ничего, проиграл ещё раз пополнил и так пару раз, при первом пополнение было сообщение о 11000 фрибетах, не могу понять сколько мне нужно проиграть денег чтобы мне дали возможность в этом поучаствовать. В целом линия и сайт очень удобный и понятен интуитивно, но вот этот момент с акцией немного смущает, зачем обманывать????

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, поставил ставку в размере 50000р на событие теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил и . Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12850580

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена игроком самостоятельно.

Герта (фолы) - Байер 04 (фолы)Доп. тотал. Тотал (25.5) мен Ставка должна была сыграть! Счет 13:12! Итого 25! Пересчитайте, пожалуйста!

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Выиграла ставку,хотела вывести деньги,но меня заблокировали,пишут что наберут для повторной верификации,но тишина

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегился недавно в конторе. поставил немного ставок. контора мне не понравилась, так как ставки которые не заходят рассчитывает сразу, а выигрышные и возвраты, да-да возвраты Карл, потому что матч отменили, сказали ожидать 2 месяца. это меня не устроило и я решил вывести остатки денег. но не тут-то было! пока есть ставки, которые ожидать 2 месяца, вообще в это время вывести со счета ничего нельзя. по сути просто они зажимают чужие деньги на 2 месяца. Тупо оставляют нерассчитаные ставки и это им дает право по ИХ ПРАВИЛАМ как они мне сказали не платить деньги. за 20 лет ставок нигде такого откровенного обмана не видел. помогите нагнуть эту шарагу, откровенно кидающую игроков на деньги, ибо 2 месяца хотят пользоваться моими деньгами!

Комментарий администратора

Возврат по ставке осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

за несколько попыток всего 1 звонок, на который даже не отреагировать было

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,сделал , экспресс на бойцов ,все бойцы выграли ,а Cornelia Holm травмировалась ! Почему пишет не рассчитываемая ставка ,если она сыграла ?

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно

После выигрыша с фрибета 2000, захотел вывести средства, запросили идентификацию по звонку, через 12 часов связались и узнали в каком мессенджере будет удобно, указала вибер, сказали свяжутся в ближайшее время в рамках очереди, прошло уже больше 12 часов, и тишина.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, играла в бк около месяца, и однажды утром хотела зайти в учетную запись, она оказалась заблокирована, написала в поддержку сказали нужно пройти верификацию в одном из клубов бк Лиги Ставок и написать заявление о снятие блокировки, у меня в городе нет этого бк я сходила в клуб партнера 1го цуписа и прошла верификацию, поддержке сказали что нужно заверить документы и отправить им почтой, прошу помочь мне вывести мои деньги.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

0:0LIVE 0:0 ПСВ (RIK) – Лестер Сити (Walker)матч закончился 1-1 ставка была больше 0.5 но ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

После выигрыша с фрибета 2000,захотела вывести средства ,запросили видеозвонок,через 5 минут связались и узнали в каком мессенджере будет удобно,указала вацап,сказали свяжутся в ближайшее время,прошли почти сутки, а дальше НИЧЕГО! Очень надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заставляют пройти верификацию чтобы забрать свои деньги, которые только что завёл.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый день! Просто не зато марафон направил верификацию, не за что, "для проверки данных" - эта проверка данных введется уже 2 неделю и я деньги тем самым не могу вывести. Играть на этой конторе больше не хочу, поэтому хочу ускорить процесс вывода денег! Спасибо

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали счет. Просят пройти повторную проверку по видео. Я заказал звонок, а они не звонят и не отвечают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.