Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Составил экспресс на коэффициент около 60. Поставил 6000,выигрыш составлял около 350000. Экспресс зашёл,деньги зачислились,но не выводились. Написали в поддержку,сказали что выведут только под коэффициентом 10,то есть около 50000. Обращались и в настоящей жизни,ездили в москве в олимп бет. Там ничего не ответили. Другие кураторы в поддержки пытаются как то теряться от вопроса. Вместо 350000 получил 50000.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выводят средства в цупис все нормально смс пришло жду уже 8час не чего нет говорят ждите !читаю по жалобам я не первый с такой проблемой

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уже устал ждать прохождение верификации, сегодня вот уже ровно месяц, как я её прохожу. Уже отправил фото паспорта своего и жены,фото карты свою и жены, фото на фоне переписки, выписки с карт, фото квитанций ЖКХ, фото снилса, фото ИНН, фото военного билета(он то зачем уже??), как и у всех по 2-3 дня перерыв между запросами, но вот после последнего запроса военного билета уже 4 дня прошло и тишина. уже 70 сообщений в ветке переписки со службой безопасности, это не проверка данных,это просто издевательство над человеком. Просьба рассмотреть мою жалобу и помочь в решении этого вопроса.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

Весь вечер проигрывал, но стоило одной ставке зайти и все! не дают вывести, мол пишите на службу безопасности. А в чем опасность то? в том что я выйграл?! на почту написал, молчат. Я почитал у вас тут про эту контору...Надо было сначала читать а потом регистрироваться, точнее не регистрироваться. В общем повлияйте на них как то пожалуйста по моему вопросу, очень прошу.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Был заблокирован аккаунт, за 2 года это первый случай на аккаунте, был постоянный статус клуба (когда в месяц оборот ставок превыешает сумму в миллион) После блокировки написал письмо в письменном виде, в клубе букмекера в городе Краснодар , срок ответа 30 календарных дней, сейчас 15-й день я понимаю но считаю задержку не обусловленной, и нечестной по отношению к кленту с аккаунтом 2х годовалым. Ваше обращение в Компанию № 1276823 принято в работу. Хочу вывод денег, или же полного восстановления аккаунта, прошу помочь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не могу пополнить баланс. Захожу, а там пишет «По техническим причинам денежные операции временно не доступны. Пожалуйста, повторите попытку позже». И так уже месяц. Я думала это из-за идентификации, но я ее прошла на ЦУПИС.

Комментарий администратора

Со стороны букмекера ограничения по счету отсутствуют.

Пытаюсь вывести деньги с аккаунта, при выводе пишет что нужна идентификация, заказываю обратный звонок для ПОВТОРНОЙ(день назад уже звонили, разговаривали по ватсапу) идентификации. Раз 20 уже заказал, никто не звонит, заявку на звонок отменяют тк появляется возможность заказать еще раз. Писал на почту - не отвечают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно пройдена еще 15.01.

Здравствуйте , проблема в задержке выплаты выигранных средств ,ставлю на Мелбет с одного аккаунта, аккаунту более 6 месяцев ,и это первый раз не выводятся деньги более 13 часов .Служба поддержки пишет "с их стороны заявка одобрена поэтому ожидайте .

Комментарий администратора

Вывод со стороны БК одобрен. Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.

Играет хоккейный матч Спарта Прага - Маунтфилд. Чехия. Extraliga. Поставил 2 ставки. 1ставка - Победа с учетом форы Маунтфилд (4.5) сумма 770 на коэффициент , затем 2 ставку Победа с учетом форы Маунтфилд (4.5) сумма 4900 на коэффициент , прошло примерно 20 секунд между ставками, матч еще играет, они берут и делают первую ставку, где 4900 возвратом, а вторую, где 770 нет, я сразу написал в чат в чем проблема, мне сказали, что только где 4900 сумма принимается пункт правил , считаю это безосновательным и наглым образом отнять у меня мой выигрыш!!!

Комментарий администратора

Ставка 187 отменена по причине возврата ставок 184-185 и отсутствия средств на балансе для заключения пари. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, 15 декабря 2021 года поставила на вывод денежные средства,после чего мне написали что я должна отправить свое фото с паспортом и листком с датой и тд. отправила, далее фото карты, далее выписку из банка , все это было сделано мной в этот же день ! Документы приняли и написали ждать! Через несколько дней позвонили, задали вопросы ( дата регистрации, с какой платформы сижу, какие последние 2-3 ставки я делала , и тд ) все ответила ! На счету было где-то 49000 и не расчитаная ставка . Вот прошло 30 дней ( ! Это правило которое они в каждом ответе мне присылали ) Вчера написала какие дальнейшие действия , сказали ждите ваш аккаунт ещё на проверке ! Прошу помочь в решении данной проблемы !

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день захотел вывести денежные с личного счета но потребовали пройти проверку документы все сделал сфоткался и сделал выписку с банков и меня разблокировали и сказали ожидать,всегда играю честно и выигрываю и проигрываю не занимаюсь не чем что запрещают правила.на счету было 20000. Прошу помочь с разблокировкой моего счета считаю что это какое то не уважение к своим клиентам.помогите разобраться,Прошло 14 дней с момента блокировки ни звонков не писем нет хотел попросить помощи в этой ситуации

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Бесплатный сыр только в мышеловке! Дали мне бонусами 1000 рублей Я сидела ставку ,выиграла 3100 Сначала что бы вывести ,мне надо было закинуть деньги на счёт,мол что б карту свою зарегестрировать Потом надо было подтвердить свою личность Позвонили мне в час ночи ,сказали в течении часа наберут по видеозвонку Я сидела ждала,никто не набрал. А в 8 утра названивали,какой нормальный человек будет звонить в 8 утра ?! Когда проснулась захожу в приложение,что бы заказать подтверждение личности А у меня эти деньги тупо сп*здели ,пропали Я звоню на горячую линию ,мне заученным текстом ,дали понять,что это контора мошенников Мол без объяснения причин. Прошу принять меры. и как я понимаю я такая не одна .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Букмекерская компания «Winline» украла (миллион) рублей: Далее: “БК” - букмекерская компания/букмекерские компании “Винлайн” - букмекерская компания Winline 8 сентября 2021 11:01 я сделал ставку в БК Winline На матч "Бедфонт Спортс - Спелторн" Исход П1, который проходил в тот же день 8 сентября 2021 21:45 в рамках кубка англии. Сумма ставки была 1 455 000 рублей на коэффициент 1.7, к тому моменту, например, уже была линия на БК PINNACLE с коэффициентом , все мы знаем, что коэффициент PINNACLE коррелирует со всеми БК, многие другие БК были открыты на этот матч с подобным диапазоном коэффициентов, лимиты Winline давал огромные. Вышеописанное указывает на то, что линия уже была сформирована и не могла быть ошибочной; так что коэффициент, предлагаемый Winline, был выставлен верно. Вот скриншот с одного из сайтов, отображающих коэффициенты и историю их движения на все игры(ссылка на матч: ), видим что “Пиннакл” открыл подобные коэффициенты еще за несколько часов до того, как ставка была принята у Винлайн, а Винлайн, в свою очередь, открыл коэффициенты еще за сутки до начала матча! (Фото 1) Скриншот ставки (фото 2) Матч состоялся вовремя и успешно завершился со счетом 2:0 в пользу Бедфонт Спортс, соответственно наше пари выиграло. После завершения матча ставка не рассчитывалась, я написал в поддержку на что мне ответили, что расчет пари занимает до 90 дней. Все 90 дней ставка висит как "в игре", после 90 дней ожидания ставку рассчитывают как возврат! (фото 3) Если ошибка в линии, деньги возвращают до матча, все ошибки известны заранее, на старте матча уж точно. Они даже предлагали выкупить ставку перед началом игры. Мной были совершены многократные попытки связаться с соответствующим отделом, службой поддержки клиентов, но все обращения игнорируются, в ответ дают шаблонные отписки и ссылаются на пункт правил . “Ошибка при расчете пари”: “Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибки при приеме ставок, интерактивных ставок, расчете пари. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки, возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок, значений фор, тоталов и тд и/или при расчете сумм по пари (например, ошибки в коэффициентах, неверно указанных командах, неверно указанных событиях), даже после завершения события и/или аннулировать соответствующие пари….” Причины по которым ошибка отсутствовала в данном матче описаны выше. Так же чем занимался Винлайн на протяжении 90(ДЕВЯНОСТА дней) пока “рассчитывал” ставку остается загадкой. Я настаиваю на том, что букмекер Винлайн мошенническим способом украл чистый выигрыш по данной ставке более МИЛЛИОНА рублей и я требую корректного перерасчета данной ставки. Все переписки зафиксированы, но сюда можно прикрепить только 3 фото. “Винлайн НЕ заплатит, без вариантов!” Также они написали, что дали возврат по всем ставкам как выигрышным так и проигрышным на данное событие, возможно кто-то еще ставил на этот матч и в случае проигрыша получил возврат? Пожалуйста, помогите с оглаской данного инцидента.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Уже с БК Париматч тянет с верификацией. Все требуемые документы отправил. С не отвечают на письма вообще. Прошу Legalbet помочь мне с решением проблемы

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

добрый день, хотел бы вас попросить ускорить работу службы безопасности иксставки дело в том, что у меня на счету заморожена большая сумма(314490) и судя по отзывам бывает такое, что деньги могут пропасть, я каждый день проверяю и сделал скрины суммы, которая у меня на счету, но все равно страшно, что такое случается прикрпеляю и вам скрин, чтобы потом не было сомнений

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, БК париматч онулировали все выйгрыши после прохождения жены все пункты верификации, около месяца назад она зарегистрировалась в париматч завела 500 рублей и дали фрибет 1000, фрибэт проиграли сразу, а вот с 500 рублей раскрутились до 4700, составляли экспресс вместе т.к объяснял что к чему что такое тотал,что такое инд.тотал, фора и так далее, решила она вывести деньги прошла все верификации и в итоге пришло письмо с отказом выплат ! Номер игрового счета 747000971

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Номер счета 299038853. Выиграл в данной букмекерской конторе 4510116 рублей(4.5 миллиона рублей). После последней ставки на матч Зенит - Крылья Советов, на 1 400 000 рублей на обе забьют да за 2.3 которую я сделал и которая выиграла, мне прилетел запрос документов. Выводить не давали. Странное совпадение? Я вел с ними переписку долгую изнуряющую переписку предоставил кучу фотографий с паспортом, с скриншотами пополнений и операций, выписок. Все мои фото(хозяина счета), они приняли и их они устроили. Малую часть пополнений я имел неосторожность сделать через киви знакомого, они также попросили на него документы. Я отправлял его паспорт и мне даже удалось попросить сделать селфи с паспортом знакомого но фото 1хставка браковала каждое фото под надуманным предлогом. По факту я предоставил всё что было нужно, десятки фотографий на себя и на друга, но сейчас на почте хставка не отвечает.Идет игнор больше месяца!. При звонке на телефон горячей службы они говорят пишите на почту секьюрити(с которой идет игнор), общаться отказываются, бросают трубку. Это замкнутый круг. Требования 1хставки(просить чтобы я предоставлял документы других людей) беспрецедентны и абсурдны. Сумма большая, просьба помочь мне в решении данного вопроса. Они ни депозит не отдают ни выигрыш, просто пытаются присвоить мои деньги, мои средства которые я в нес. Это то что я вижу на данный момент. Просьба помочь

Комментарий администратора

Запрошенная букмекером информация игроком не предоставлена.

Выводил нормально деньги, только поднял с 500 гривен - 370к ( 1миллион₽ ) сразу ошибочка при выводе) аккаунт верифицированный, сказали повторная верификация, отправил жду уже четвертые сутки.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте зарегестрировалась на бк прошла веритификацию , отыграла фрибэт задепозитида свои деньги отыграла их , на балансе было 1320 рублей поставила на вывод на кошелёк цупис , в следствии заказала звонок прошла видио верититификацию , поставила на вывод , писало что букмекер отклоняет вывод , запросили фото паспорты , я скинула , мне приняли На балансе пропали деньги , их нету в истории выводов нигде , на баланс кошелька цуписа они не поступили , написала в поддержку на почту ,там меня игнорят сутки , что мне делать все скрины есть , то что выводов нет , и после слитой ставки своими деньгами и отыгрыша выигрышного фрибета никуда не ставила , помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку по фрибету. Матч прервали, насколько я понял, ставки вернули. Вернут ли обратно фрибет?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Сначала рассчитали ставку,потом вернули в нерассчитанные До настоящего момента ничего не изменилось, ссылаются что проводится расследование, либо же через 3 года рассчитают с коэффициентом 1

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Добрый вечер. Я уже не знаю что делать, надеюсь на вашу помощь. 28 декабря играл на 1хставке, зашла ставка после чего при выводе средств запросили документы. Написал на почту, попросили паспорт, думаю ну может что-то перепроверить хотят, не страшно. Отправил паспорт и после этого начался какой-то ад. Попросили выписки с киви (использую эту платежную систему для пополнения) предоставил, попросили договор с оператором на мой номер с которого зарегистрирован аккаунт, очень удивился такому запросу от букмекера, но окей, благо симка моя и договор у меня есть, предоставил. После каждого нового запроса отвечают по 2-3 дня, уже прошло более двух недель, сейчас просят фото меня с паспортом в руке на фоне переписки с букмекером на почте, я уже отправил 7 таких разных фотографий, каждый раз удовлетворяя их запросы и они мне каждый раз пишут что я использую графический редактор, угрожают правоохранительными органами, я в шоке, я фотографирую на телефон и отправляю им фото, какой графический редактор? Зачем? я им предложил пройти проверку по видеосвязи потому что аккаунт мой и я играл не нем и готов пройти такую проверку, но они просят фото, я отправляю новые и они мне пишут что я их обработал в графическом редакторе! В правоохранительные органы нужно их пригласить пусть расскажут на каком основании они удерживают мои деньги. Я уже не знаю как меня фоткать себя, они не принимают фото. Помогите пожалуйста решить эту ситуацию. Прилагаю скриншоты, на которых видно сколько всего я им уже отправил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всем привет ! Меня зовут Ахмед Омар я уже несколько лет увлекаюсь ставками но с таким откровенным обманом столкнулся 2 раз (первый раз был с 1х бетом) я думал нету уже в наше время скам бк, но оказался не прав. Зарегистрировался я в париматч естественно я читал коментарии, но думаю попробую ставить на париматч ведь честному игроку боятся нечего я думал, оказалось париматч по другому подумал. Сделал депозит на 3000 р поставил ставки по в итоге в течение недели на балансе оказалось 6-7 тысяч рублей,потом опять выиграл уже на балансе оказалось около 10000 рублей захотел вывести деньги мне пишут нужна видеоверификация. Позвонил работник париматч я показал паспорт все нормально вывел с баланса 5000 р. Дальше поднял баланс до 13000 р и потом стал проигрывать, когда проигрывал париматч ничего не говорил потом стал выигрывать и началось. Заблокировали вывод средств отправил документы в это время ставил на акаунте ставки. Сегодня приходит письмо о мультиакаутинге и какой то нечестной игре я конечно в шоке. Стало смешно от того что я ставлю по 250р и мне говорят о какой то нечестной игре , из 160 ставок я около 10 раз поставил ставки выше 500 р и мне гооврят о не честной игре.Между тем хотелось бы отметить, что, помимо прочего, деятельность букмекерских контор и их клиентов регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ).Статья 10 ГК РФ прямо запрещает злоупотребление правом. А ведь именно этим в моем случае и занимается «Париматч». Согласно Определению Верховного Суда РФ от N 52-КГ16-4 (Судебная коллегия по гражданским делам) «под злоупотреблением правом понимается поведение управомоченного лица по реализации принадлежащего ему права, сопряженное с нарушением установленных в ст. 10 ГК РФ пределов осуществления гражданских прав. При этом лицо совершает действия с незаконной целью или незаконными средствами, нарушая права и законные интересы других лиц и причиняя им вред или создавая соответствующие условия». Кроме того, поведение «Париматч» подпадает под действие статьи 395 ГК РФ «Ответственность за неисполнение денежного обязательства». Имея возможность запрашивать бесконечный перечень документов и проверяя их столько, сколько захочется, «Париматч» использует свое право исключительно для того, чтобы как можно дольше не выплачивать выигрыш, то есть не исполнять свое обязательство. Я делаю этот вывод исходя из следующего:1. 1. Перечень предоставленных мной документов позволяет на 101% идентифицировать мою личность.2. 2.При прохождении первой идентификации я выходил на видеозвонок с представителем «Париматч», где я прямо продемонстрировал свой паспорт и свое лицо.3. 3.Я имею полностью верифицированный аккаунт в системе «Единый ЦУПИС», через которую работает в том числе и «Париматч».Следовательно, если после всего вышесказанного представители «Париматч» считают, что мою личность невозможно идентифицировать, то имеет место недобросовестное поведение и злоупотребление правом, прямо запрещенные законодательством.«Париматч» прекрасно понимает, что меня невозможно уличить в мультиаккаунтинге, поскольку никакого иного аккаунта не существует в природе. В противном случае, это было бы быстро обнаружено и дальнейший спор не имел бы никакого смысла.Я не делал какие-либо подозрительные ставки, большинство пари было заключенно на крупные лиги и турниры Хотелось бы отметить, что каждое мое высказывание в данной жалобе я готов подтвердить скриншотами. На основании всего вышесказанного, руководствуясь гражданским законодательством Российской Федерации и здравым смыслом, прошу Вас помочь мне вывести причитающиеся мне на законных основаниях денежные средства.Заранее спасибо! Списали с аккаунта 16600 р номер счета 931157190. Хотелось бы отметить что у меня уже был опыт обращение в суд на бк 1хставка который я успешно выиграл и суд обязал бк выплатить все издержки.Если бк париматч думает что из за таких денег я не буду обращаться в суд вы ошибаетесь, как в случаи с 1хставкой я это делаю из принципа что бы таких скам бк больше не было

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Просыпаюсь, захожу в БК, баланс нулевой, захожу в мои пари стоит абсурдный экспресс (до этого ни разу не ставил экспрессы и не ставил прематч). До этого GGBET запросил повторную верификацию. Пример ставок (все ставки в лайве и нет ни одной прематч) и то что поставили прикреплю, ответ тех. поддержки тоже.

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.

Сегодня поставил на кибер футбол в 16:16. Событие зашло, но ставка до сих пор не рассчиталась, написал в службу поддержки 1 час назад и пока что не ответили

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен.

Я написал , что много лет являюсь клиентом БК БЕТСИТИ с которой я не могу вывести средства ... ,а вы мне отвечаете, что моя жалоба на офшорную БК ПАРИ-МАТЧ ,деятельность которой на территории рф не законна .... ????????

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК BetCity. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Нашла вас, изучая информацию по тенниси. Почитала жалобы, поняла что не одна такая... Но благо все решаемо. Номер счета 1027007045 Пополнила счет в течение небольшого промежутка времени на 32000, что-то получилось даже наиграть , до этого был вывод.. Стала делать еще заявку, жду день, два.. Пишу в поддержку и вот вам. Нужно предоставить видео. Ох.. Я сейчас нахожусь в городе и знаете, мне пришлось ехать за квитанцией в область! Для чего все это шоу? Вы могли мне позвонить в любое время, спросить про доступ к счету, который вы заподозрили. К вам, уважаемая администрация, обращаюсь с просьбой о помощи в решении данного вопроса. Со своей стороны ручаюсь за все действия совершенные мной, а конкретно в честной игре. Сегодня планирую снимать данный ролик! Надеюсь завтра уже получу свои денежки!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Ввожу номер и пароль, не дают зайти Пишу на почту, ответа нет четвертые сутки - то есть не позволяют пройти процесс актуализации данных для того чтобы у меня снова появилась возможность заходить на счет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, произошла такая проблема ставлю постоянно на киберспорт, выигрываю и проигрываю всегда ставлю большие суммы,после очередной победы на крупном турнире по Dota2(крупный маркет) заблокировали вывод и попросили явиться в ппс для написания заявления, я приехал мне толком ничего не сказали, что написать я написал по факту поставил ставку получил блокировку после выигрыша. Букмекер так же не пояснил, что мне нужно писать в этом заявление тех поддержка так же не сказала, блокировка вывода без каких либо причин тк играю честно и в последнее время постоянно, со всеми правилами бк ознакомлен и полностью их соблюдаю. Прошу принять меры и помочь мне в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, денежные средства выведены 09.02. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже много лет являюсь клиентом БК Бет Сити №счета 5849056 и никогда не было проблем с выводом средств . Но после ранее сделанных нескольких успешных ставок (баланс счета 6120,88 грн) , хотел снять часть выигрыша , кликнув на раздел "Снять со счета" и появилась надпись "Нет доступных платежных систем для вывода средств ". Потом решил , что возможно необходимо создать новый платежный пароль ,что я и сделал и подождав 72 час согласно п.7 Правил вывода средств БК Бет Сити попытался вновь снять средства , но опять появилась надпись - "Нет доступных платежных систем для вывода средств". Писал несколько раз и в службу тех.поддержки 24/7 и на Обратную связь, но никаких ответов не получил. Мультиаккаунтингом не занимался , верификация пройдена , аккаунт не заблокирован. Помогите пожалуйста разобраться .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 19 362

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Не выводят деньги

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Несанкционированный доступ третьих лиц

Задержка с расчётом или выплата выигрыша

проблемы с выводом средств

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация