Жалобы на букмекерские конторы

19356

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 19 356

Играю очень давно но на бк леоне недавно, буквально пару месяцев. Играл по честному в лайве, проигрывал выигрывал, выводил закидывать по новому, в итоге вроде пошёл в плюсах, начал выводить что конечно же ЛЕОНУ не понравилось. Попросили отправить документы, немного помучившись(так как делать фото в одной руке дата в другой паспорт и что бы везде все читалось не так то просто) я все таки их отправил и их приняли. После чего мой счёт тут же был заблокирован при этом прислали письмо, что надо ждать проверку 30 дней. Читал у вас тут что после 10 дней приглашают на видеоверификацию, заблокировали 19 числа после чего не слуху не духу) пишу на почту отвечают только тем что надо ждать 30 дней! Можно же как то это ускорить?! Все данные есть, ставки все честные, у них же видно все! на аккаунте остились 40000 рублей и не рассчитаные ставки! Помогите пожалуйста решить данную ситуацию! Спасибо заранее
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировался в начале декабря. Два раза пополнил, решил вывести, запросили документы. Отправил, проверили, снова поставил на вывод, через 3 дня, снова запрос других документов. Отправил, проверили, поставил на вывод. Два раза вывел, причем выводили раз в 4-5 дней, что уже насторожило. А на третий раз дали блок на 60 дней. С чего вдруг, вы сначала выплачиваете, а потом даете блок? У вас деньги закончились? Прошу разобраться и проверить, может у данной конторы вообще дефицит с деньгами и они всячески пытаются отменить выплаты.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Здравствуйте, 23 декабря решил поиграть первый раз на 1хставке. Выиграло несколько пари, решил вывести деньги. Но не тут то было. Отказ в выводе. Я уточнил в тп, почему отказ, мне сказали обратиться на почту и предоставить фото паспорта паспорта. Я это сделал, через 3 дня попросили предоставить фото карты с которой было пополнение, я предоставил на следующий день, т.к был на работе. Еще через 3 дня попросили предоставить договор с оператором, так же предоставил в этот же день. До сих пор не отвечают. Хотя прошло уже 4 дня с момента последней отправки документов. Прошу арбитраж легалбет разобраться в этой ситуцаии. Надеялся перед новым годом заработать, в итоге меня просто кинули. Отличный подарок от 1хставки, никому не советую там играть, если не хотите что бы ваши деньги остались замороженны на неопределенный срок. Всх с наступившим.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась в конторе, сделала буквально 2 ставки. Срезали максимумы и заставили скидывать документы. Скину абсолютно все. Сказали нужно пройти видео звонок. Созвонились, задавали кучу вопросов на которые ответы я знать не знаю... При регистрации не говорили что нужно знать правила ставок всех.. Тем более зачем мне это знать если я ставила по прогнозам из телеграмма... В итоге сказали что ждите 5 дней и будет дан ответ, прошло уже 8 дней кормят завтраками, мол ваши данные на проверке еще и прочую чушь.. Советую обходить эту шарашкину контору стороной...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Доброго дня. сделал запрос на вывод средств с букмекерской конторы 1хставка, получив в ответ *запрос документов* и необходимостью обратиться на почту службы безопасности. Поэтапно раз в 3 дня отсылал: Паспорт, паспорт на просвет, договор с сотовым, ежемесячный счет по номеру телефона, фотографию с паспортом на фоне переписки - трижды. Стоит учесть, что у меня верифицирован Цупис и пополнял я его своей картой! Прочитав отзывы, понимаю, что это может длиться бесконечно, но ведь верификация должна проходить не более двух недель. Сделал скриншоты последних ставок за 18-19 января, больше совершать какие либо действия в данной бк не планирую. Ставки совершались на 95% на баскетбол. Сейчас у меня запросили счет ЖКХ, все отсылаю день в день и жду по 3 дня ответ. На мой взгляд все слишком затянуто и прошу вас посодействовать в решении вопроса.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, столкнулся с такой ситуацией: После успешных выигрышей и выводов бк париматч не разрешает сделать заявку на вывод средств. По требованию отправил все необходимые документы ( фотографии паспорта, фото с листком и надписью, квитанция жкх и фото с пропиской ). Сказали ждать - так вот жду с прошлого года ( так хотелось конечно деньжат на нг праздники ). За все время верификации повторной, разрешалось делать ставки и я с 15 000 выиграл до 55 000. Помогите пожалуйста вывести средства, начитался отзывов аж страшно стало за финансы. Не хотелось бы участвовать в бардаке и безобразии, на вид хороша бк
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте, очень не хотел писать жалобу, но меня вынудила 1хставка ее написать. 07 декабря 2021 я зарегистрировался в 1хставка и начал потихоньку играть и удачно выиграл хорошую сумму 10 декабря 2021 я захотел снять деньги со счета и купить себе одежду для сноубординга новую, но оказалось не тут то было, я узнал что в 1хставка есть проверка какая-то, думал что-то спросят у меня, а оказалось надо отправить паспорт фото. Я долго думал, советовался с родителями но все-таки отправил в 1хставку фото паспорта и тут начался просто ад, 1хставка запросила потом фото договора на сим-ку (я отправил 13 декабря), потом запросила выписку киви кошелька (я отправил тоже 16 декабря), потом запросила фото на фоне переписки с ними (я тоже отправил 19 декабря), потом запросила фото квитанций по ЖКХ оплаченные (я им сказал что где я зарегистрирован дом снесли пор реновации и я не могу предоставить им), портом запросили фото ИНН (22 декабря я отправил), потом запросили фото СНИЛСа (25 декабря я отправил им) и тут они потом решили реально убить меня я запросить военный билет или приписное свидетельство. Чтоб получить военный билет надо отслужить в армии, а приписное свидетельство дается тем у кого есть отсрочка от армии. Я сейчас учусь в колледже и фактически у меня нет отсрочки от армии, так как кто учится в колледже в данный момент не может получить отсрочку от армии, и я реально боюсь пойти в военком ат так как меня могут забрать. Я уже 1 неделю пытаюсь обьяснить 1зхставки что я могу предоставить любые документы кроме приписного свидетельства, но меня мучают издевательски и не отдает деньги. Что мне делать? я больше не хочу жить, мне нужны деньги и я боюсь что у меня их отберет 1хставка так как думаю они мошенники. Почитал что многие сразу говорят свой номер счета и я тоже скажу его. Мой счет 360465977 меня звать Сорокин Даниил
Комментарий администратора
Запрошенный документ игроком не предоставлен.

Не выплатили

Необоснованно
Выиграл по ставке и не получил деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день. Мой счет уже который день заблокирован «для дополнительной проверки», однако я не понимаю, за что. Более того, на счету оставались мои 205 тысяч рублей, которые я теперь не могу вывести. И я не могу продолжать игру. До этого был верифицирован, отправил все документы. Поэтому блокировку, с учетом всех жалоб на Леон, рассматриваю как искусственную затяжку с выплатами. Поэтому я прошу взять на контроль мой счёт, разблокировать мой счёт, дать вывести мои средства и если у Леона такое отношение к выигрывающим игрокам, то могут урезать мои лимиты и коэффициенты. Я не нарушал никакие правила игры в букмекерской конторе. Я прочитал все правила, ни одно из них я не нарушал. Я не являюсь ни спортсменом, ни родственником спортсменов. Я никогда не создавал ни здесь, ни где бы то ни было мультиаккаунтов. Я играю только со своего телефона, айфона 12, который принадлежит мне и покупался мной лично. Зарегистрирован я по своему номеру телефона (оператор билайн), который принадлежит мне более 10 лет. Я не играю на вилках и коридорах, что легко можно проверить через ЦУПИС. Я не делаю ставки на договорные матчи и понятия не имею, как это вообще делается. Играю на собственные средства исключительно сам ради удовольствия и развлечения. Я как выигрываю, так и проигрываю ставки, это легко можно проверить по истории ставок. И несколько раз я очень крупно проиграл на НБА и был близок к нулю и новому пополнению счета, а также один раз чуть не проиграл все на матче СКА-1946-Динамо, когда Динамо забросило за 30 секунд до конца. Я полностью прошел верификацию, отправляя сотни своих документов: отправил паспорт, квитанции, Снилс, все карточки, выписку из банковских карт, на которых все четко прописано, все фотографии с номерами счета и надписями, даже сертифкат о вакцинации (!!!) Я не понимаю, почему меня заблокировали, на сколько меня заблокирвали и когда мне вернут мои средства. У меня не было мысли выводить средства полностью, потому что я играю для развлечения. Поэтому я всегда оставлял на счету 200 000 рублей. Это тоже легко проверить. Потому что если бы я желал уйти из конторы, я бы это сделал и не оставлял бы деньги. Поэтому прошу разобраться в ситуации, разблокировать счет и дать вывести мои 205 000 рублей.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Доброго времени суток, очередное дно пробито, у БК Леон. Началось все примерно пару недель назад, когда завел депозит (аккаунт регистрировал давно, но не играл) и начал совершать ставки. пополнил аккаунт и поднял сумму до 66000 руб. Поставил деньги на вывод, после чего аккаунт заблокировали, на него даже не могу зайти. Дальше началось самое интересное. Скрины прилагаю. Сначала ссылаются на пункт правил, что повторный аккаунт регистрировать запрещено, намекая, что этот аккаунт зарегистрирован повторно. Начинаю вспоминать и понимаю, что ранее ничего не делал, и это аккаунт единственный. Пишу им: покажите мой старый аккаунт. дайте данные (логин пароль), может все таки это я не прав? но нет. следующее сообщение от них было такое (скрин прилагаю): мой счет замечен в группе счетов, которые использовались с целью получения бонусов)))) хорошо переобулись, да? во первых, какой к черту бонус? на первый депозит, который нужно отыграть, проставив х50 раз? они за идиотов нас держут? такой себе отмыв. Во вторых, каким образом мой счет мог быть замечен? на каком основании? доказательство есть? ставил я со своего личного айфона, который два года назад покупал. но это разве меняет суть вопроса? поэтому, делаем вывод, что их мнение - субъективное. Ни на чем не основанное. им так захотелось - они взяли и заблокировали, придумав левую причину. и да, они своровали депозит, ссылаясь что с аккаунтов некоего "Васи Пупкина" я уже ранее "заработал", поэтому депозиты учлись в счет выигрыша того Васи Пупкина. ЧТОООООООООООООО??????? опять субъективное мнение? и очередная липовая сказка? прошу разобраться в данном вопросе. пусть игроки видят эту жалобу и понимают, что букмекер из россии может блокировать счет на основании левых причин и не отдавать депозиты, выигрыши и тд. Кстати, еще на эту компанию можно написать заявление по факту воровства денежных средств, депозит то не отдали)))) данная жалоба в компетенции легалбета, поэтому жду обратной связи. спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Я зарегистрировался в бк пинап и сразу прошел полную верификацию,профиль полностью подтвержден,до определенного момента все было хорошо все выплачивали,но при последнем выигрыше вывод средств заблокировали,прислали письмо что нужно пройти дополнительную верификацию,попросили скинуть фото Селфи с документом в руках на фоне личного кабинета все сделал отослал,ответили на 6й день, что теперь им надо выписку жкх я отправил им выписку прошло уже 7дней с момента отправки документа жкх никто не отвечает,по отзывам они так и будут тянуть время и запрашивать все больше и больше я устал ждать своих денег пожалуйста помогите решить этот вопрос Дополнительную верификацию они начали 18декабря сейчас уже 30декабря и ничего нет прошло уже 12дней
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Номер счета париматч 814805199 Букмекер запросил повторную верификацию, после чего заблокировал счет анулировав ставки, списал всю сумму 15250, которая была на аккаунте, но часть этой суммы, это не только выйгрыш, но и мой депозит 7300, который он отказывается возвращать, хоть и работает вместе с цуписом
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
было поставлено на вывод 50344р. пришлось звонить в службу поддержки, узнать о причинах задержки, там сказали нужно загрузить документы. В личном кабинете ссылки для загрузки нет, при повторном звонке, сказали писать чат техподдержки. В чате техподдержки ответили, что загрузка документов не требуется, пишите на почту. На почте ответили технический сбой. денег нет ни на кошельке ни на аккаунте.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Не могут вывести деньги, на почту пишу не отвечают, звоню по номеру тоже не отвечают. Хотя выводы уже делал с него
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Копировать токен