Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Хотел вывести деньги с Leon на свой киви кошелёк, пишут вывод недоступен, что делать? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужой платежной карты. Действия БК в рамках правил. Игроку доступен вывод на банковские реквизиты.

Были зачислены средства на счёт с одной карты, потом эти средства мне понадобились и решил их вывести, так как ставки не ставил и никаких действий не совершал мне отказали в выводе, ссылаясь на то что пытался вывести деньги на другую карту, обязали проставить эти деньги, но в правилах написано что контора может их отправить на карту с которой был сделан платёж.

Комментарий администратора

2.5.1. В случае перевода интерактивных ставок одним способом, а подачи запроса на получение выигрыша другим, Букмекерская контора имеет право попросить Клиента трижды проставить сумму внесенных средств. При этом коэффициент выигрыша по каждой интерактивной ставке должен быть не менее 2.00.

На Леон зарегистрирован давно , ранее выводил деньги все было нормально , года три не играл , увидел акцию на Лионе дорога на Уэмбли решил поставить , с 2000 руб. в течении 2 -х недель выйграл 720 тыс руб. и занял первое место в акции с призом миллион рублей , но когда решил вывести деньги , начались проблемы , отправил кучу разных документов , фотографий , сканов и в итоге заблокировали мой счёт . Я так понял что денег не дождусь .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте не выводят деньги со счета уже 2 день говорят ждать в течении 24 ч должны поступить а прошло 2 дня отменил и опять хотел вывести так же написано в оброботке

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Верификация в бк марафонбет.ру длится уже 30 дней, загрузил всё фото документов, которые запросили, номер счета 1814435 помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заблокировали игровой счет и с суммой выигрыша и с моим депозитом в 13000 рублей, перед блокировкой предложили делать ставки на всю сумму депозита.До этого пыталась вывести деньги одним платежем в 15980 не предоставили такую возможность ссылаясь на свои внутренние правила ,а по закону не имеют права дробить сумму выводимых средств ,сам игрок решает какую сумму вывести.Отказываються отдавать хотя бы мой депозит в 13000 рублей.!!!!!Это что получается меня ОГРАБИЛА БК Леон средь белого дня .Если это так то получается кто угодно может открыть букмекерскую контору и просто блокировать счета и все,???ПУСТЬ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ОНИ ИМ НЕ ПРИНАДЛЕДАТ!!!!

Комментарий администратора

Ограничение размера выплаты не является основанием для жалобы. Игрок может изложить свое мнение по данному вопросу в отзыве.

Пожалуй, худшая из легальных контор. Ни один способ вывода недоступен.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Не одним из платежных систем не могу вывести выигрыш . Леон пишет что платежная система временно не работает .Помогите.

Комментарий администратора

Ограничения по счету отсутствуют, вывод средств доступен.

Здравствуйте.. Мой счет 64841647. Недавно зарегестрировалась и решила поиграть. Проиграла около 15-20 тысяч, затем начала выигрывать, несколько раз даже по 8-10 тысяч выводила со счет на свой киви кошелек. Затем я проиграла 5 тысяч и внесла депозит 2000, сделал ставку экспресс и получила 10 000, с 10 000 за день сделала 54 000. Ночью было на счету около 15000, решила снять и пришло уведомление что нужно ещё раз проходить верификацию, сделать фото с паспортом в руке и бумагой, на которой сегодняшняя дата и слово «Leon», ну я весь день играла и вечером сделала, отправила такое фото когда на счету уже было 54000, а меня тут же заблокировали. В аккаунт зайти невозможно, на почту написали что проверяют. В Чем проблема? И могут ли они не выплатить? второго аккаунта нет, ставок для «подстраховки» нет, на один матч - одна ставка, бывает две, но если первая уже проиграла. Играла без схем, просто на события. Помогите получить деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Поставил экспресс 4 матча 3 зашло и перед четвёртым хотел выкупить ставку , но букмекеры решили просто убрать кнопку выкупа . В итоге попробовал ещё раз во время Лайва матча но кнопки так и не появилось

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Счет бк Леон 64986288 Не могу вывести баланс на любые из предложенных систем

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте не получается вывести свои же средства со счета , висит 2 дня , приходила 3 разв отмена … Номер счета 64977119

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователем не был совершен оборот внесенного депозита.

ID транзакции 67772394 . отправил заявку на вывод пишет что в обработке. пробовал несколькими путями вывода результата никакого. при регистрации был получен фрибет в размере 500 рублей который благополучно был отыгран (1325р) для отыгрыша бонусных баллов нужно было сделать две ставки по 500 рублей. после выполненного условия средства с бонусного счета исчезли. выигрыш с двух ставок по 500 рублей поставил на вывод результата никакого . сумма 2690 указана без фрибетов фрибет составляет 1325 1. бонусная: 776850094921576 (500) 2. основной счет 775409930046099 (500) 3.основной счет 779313451005427 (500)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, пополнил баланс и выиграл ставку (фрибеты не использовал), поставил на вывод, и после этого у меня запросили дополнительное подтверждение личности с уймой бумажек, хотя qiwi у меня профессиональный с цуписом во всех конторах все хорошо, а пополнение и вывод я делал на свою карту сбербанка, документы предоставил, но никакой ответной реакции на то, что они получили мои документы - нет, буду признателен в помощи🙏.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Счет №64983905. Не могу вывести свои деньги!!! Постоянно отказывают в выводе! Пофиг уже на выигранные деньги, даже не дают вывести деньги, которые я сам закинул через карту!!!

Комментарий администратора

Пользователю необходимо было проставить депозит. На данный момент ограничения на счете отсутствуют.

№ 19766299845вернули без основания .

Комментарий администратора

Возврат ставки обоснован.

Здравствуйте заблокировали вывод средст,запросили фото с паспортом,фото паспорта,на след.день я все предоставил,после париматч запросил выписку по карте из банка,я тоже им предоставил ее предоставил и они списали деньги,не только выигрышные,а и те которые я заводил,якобы объясняя это правилом номер 80.4 мультаккаунты и что то типо этого,но это полнейшный бред! Я готов пройти любую верификацию и любой детектор лжи!!! Что за аферестические дела от такой большой конторы? И просто списали не только выиграшные деньги,а и те что я заводил и заблокировали аккаунт . Одним словом аферисты!

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

г в 05:24 пополнил счет в приложении пари матч, методом Card, карта у меня MasterCard (виртуальная от Юмоней). Вышло пуш уведомление подтверидть платеж? я подтвердил, деньги списались. А на игровой счет не поступили. С тех пор прошло полра суток. Когда не поступили в течении часа пытался решить вопрос через тех поддержку двумя способами: 1) отправил письмо на почту . 2) Через тех поддержку в ватсап. В обоих случаях в течении всего дня запрашивали информацию: скриншот моего перевода, Номер моего лицевого счета, номер моей почты к которой привязан кошелёк юмоней. Всё это тут же предоставлял, они писали: уточните статус запроса через несколько часов. В конце уже запросили скриншот приложения с которого захожу на париматч. Всё предоставил. Сказали - узнайте статус завтра. Сегодня узнаю в ватсапе статус запроса, на что мне отвечают: Увы, информация ещё не поступила. Рекомендуем обратиться к нам повторно через день-два, за результатами. Вообщем как я понимаю деньги списали, а переводить на счет не хотят, т.к уточнить поступление конкретной суммы с конкретной карты не может занимать несколько дней, это ведь должно работать куда быстрее (на мой взгляд). Причем: до этого, и после этого пополнял на сумму 2000 рублей - деньги в течении 5 минут поступали на мой игровой счет. Прошу посодействовать в решении сложившейся ситуации. Прикрепляю скрины пополнения. Если необходимо - могу прикрепить все скрины переписки с тех поддержкой.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я выиграла 1875 рублей и хотела вывести со счета, выплату отменили и провели корректировку забрали 1375 рублей которые я выиграла с фрибетов, верните их на основой счёт и дайте позвонил вывести заработанные деньги, спасибо!

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Фрибет сыграл сделал пополнение минимальное чтобы вывести деньги, с моей карты списали моментально а вот вывести не получаться

Комментарий администратора

Для вывода необходимо внести депозит с банковской карты. Ограничений на счете нет.

Здравствуйте прошу вас помочь с праизволом который вытворяет букмекерская кантора Леон, номер мой игрового счета 64918463, неделю назад сделал депозит 1000 выиграл,запросил на вывод выигрыш 3500 на тот же номер с которого сделал депозит.., меня сразу же заблокировали,не мог зайти неделю просили каждый день по нескольку раз различные документы, паспорт со словом Леон фотографилал раз 5 только,и без конца что то новое пишут мы должны убедиться что это именно вы,бардак какой то),предоставил всё несколько раз и прошу их сделать видео вызов для идентификации личности если есть сомнения.,не делают звонок опять без конца запрашивают документы..,предоставил всё что только можно и вчера они мне на почту написали Ваш счёт временно разблокирован для вывода средств 1000 рублей! Я написал извините почему только 1000 а не весь выигрыш.,мне ответили что они якобы нашли какие повторные счета на моём акуанте и и согласно какой то статье выигрыш платить не будут а только возврат 1000 и пишут давай поскорее выводе их себе и всего доброго.,могу предоставить все скриншоты переписки и всю историю ставок. Но это ещё не всё, как они мне разрешили войти в Леон оказывается я и эту 1000 то тоже не могу вывести,там на вывод средств поставили мне из платежных систем только банковский счёт, хотя в это же время у других пользователей,у меня есть у знакомых Леон выдают для вывода все платежные системы и киви и всё всё всё..). прошу вас рассмотреть мою жалобу и помочь с Леон получить выигрыш по ставкам которые мне незаконно оформили возвратом из за каких-то повторных счетов,которых у меня нет и не было никогда,мне 58 лет и я только первый раз зарегистрировался в букмекерской канторе,и никаких счетов у меня нет,а Леон как я вижу просто занимается мошенничеством,берет депозит и в случаи выиграша и запроса на вывод или блокирует игровой счёт или бесконечная идентификация личности требуется,затяжка времени так сказать.., сейчас в данный момент в леон зайти могу но там нет денежных средств, только 1000 оформленная возвратом по выигрышным двум ставкам.., Прошу вас помочь мне получить выиграш с Леон,и для вывода средств чтобы как у других пользователей поставили все платежные системы а не только банковский счёт.Спасибо

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Здравствуйте. Зашла впераые на фонбет и вообще на тотализатор. Зарегистрирована под номером 10799242. Поставила на вчерашний выигрыш Италии на ЧЕ2020.Поставила мизер 100 рублей, чтобы попробовать как это происходит и что? Италия победила, а я проиграла. Так записано у меня (купон 14563450147). Да ещё счёт там указан 2:2 когда весь мир знаеь что счёт 2:1. Дешёвые жуликт и мошенники этот фонбет. А мне наука чтоб не лезла никогда и никуда играть. С неуважением, Черкашина Ирина Валентиновна.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

С го числа заблокировали вывод и начали какую-то проверку. Проверка прошла успешно. Начал повторную верификацию. Отсылаю требуют ещё ...и ещё... Требования абсурдные уже не знают что попросить и даже не извиняються когда требуют бред. Пишут что верно и просто требуют что-то ещё. Номер моего первого обращения 03599537 . Сейчас уже их за 30 и говорят что так и надо. Дата возникновения проблем 38 дней назад, но они всё равно считают от последнего обращения.Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставил ставку на матч перу/парагвай под конец матча при счете 3-3 что парагвай выйграет. Но через минуту решил продать ставку. Деньги за продажу пришли ну спустя минут 30-40деньги сняли и на ставке которую я продал написали что она проиграна. Решил написать им и доказать что у них ошибка. Но услышал в ответ что моя ставка не продовалась а то что мне была сделана выплата по ошибке. Просто даже смешно сумма маленькая и такой геморой. Даже скриншоты не помогают

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.