Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! Прошу разобраться. Фото я прикреплю! Не было гола.. Ни у одной команды! Ранее ,такие события всегда приносили положительный результат! Сегодня смотрю все резко поменялось.. Ставила не одну сумму разом! Я читала,это не нарушение. Разберитесь пожалуйста!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Доброго дня, я впервые здесь, не знаю как писать правильно и объяснить ситуацию, ждала с . 2021 течение суток и не пришел деньги жду уже с 6 июня, как с этими решит и что делать дальше. Мне не вернули депозит, на котором должны прийти?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

г сделал запрос на вывод средств. До сих пор нет вывода. Сперва попросили документы на подтверждения личности . Отправил фото где я и паспорт и на ьумажке дата с надписью леон . Но еще не ответили

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте , решил по играть на Леоне и пополнил на 500 рублей поставил и выйграл 1500 и после этого решил 500 поставить и 1000 вывести на карту но не тут то было , букмекер начал обвинят, что я мошенник и заблокировал аккаунт и утверждает что у меня есть второй аккаунт хотя у меня его нет , до этого выводил было все нормально , помогите решить проблему номер счета 64894996

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! года я зарегистрироваласьна Париматч.ру, счет № 263230002. Когда зашла в приложение на главном экране была акция на получение бесплатной ставки (фрибета), до этого момента не знала о данной акции у именно этого букмекера и регистрировалась без всяких промокодов. Прочитала условия акции, внесла 50 рублей на свой игровой счет со своей банковской карты Сбербанк, оформленной на мое имя. Получила фрибет 1000 рублей и сделала ставку: Россия – Дания (Дания, фора -1), сумма пари – 1000 рублей, коэффициент 3,10. Выиграла года я поставила на победу Хорватии в матче Хорватия – Шотландия, коэффициент 2,44.Была еще ставка типа экспресс, но она проиграла.В итоге на моем счете было 5124 рубля года я решила вывести со счета 5000 рублей.Прошла видео-верификацию, затем меня попросили на электронную почту службы поддержки отправить следующие документы:Номер счета на париматч.ру;ФИО;Фото 2 и 3 страницы паспорта;Фото себя с разворотом паспорта и листом бумаги, где написано «ля париматч.ру и дату».Указанные требования я исполнила, однако вечером пришло письмо на электронную почту с указанием того, что без объяснения причин мне отказано в выплате средств. Выигрыш был аннулирован, на моем счете сейчас только мои 50 рублей.Администрация причину отказа в выплате не объясняет, лишь говорит, что выигрыш получен нечестным путем, в связи с чем я полагаю, что действия администрации незаконны и необоснованны.Никаких правил я не нарушала, мультиаккаунтинга нет, этот счет в париматч единственный у меня, пополняла со своей карты, не ставила на подозрительные игры, только на матчи чемпионата Европы по футболу, мошенничества никакого не было. Ставки делала сама, хотя разбираюсь в футболе не на уровне профи, знание можно сказать скудные, но с друзьями обсуждаем и смотрим футбол, тем более важные турниры, такие как Чемпионат Европы и Чемпионат Мира и делимся мыслями по ходу игр, в связи с чем у меня сложилось впечатление именно в таком исходе игр и я лично приняла решение поставить именно так. Делала ставки еще в 2018 году, но пользовалась услугами другой букмекерской конторы, поэтому мне это было знакомо.Про ставки на некоторые исходы и что они значат я читала в поисковой системе интернета – Google, кое-что не сразу поняла, в связи с чем муж мне объяснил подробно, что означают некоторые события (например, фора, тотал).Я в свою очередь считаю, что действия букмекера, являющего официальным и позиционирующего себя как надежного, ничто иное как мошенничество и нарушение моих законных прав на получение заработанных средств, а также создание и использование финансовой пирамиды под ширмой букмекерской деятельности, так как деньги можно только внести, а вывести никак.Так, париматч в своем приложении сам указывает на акцию, условия которой я добросовестно выполнила и так уж сложилось и мне повезло, что я выиграла, однако букмекер по своему усмотрению аннулирует честно выигранные мной средства, хотя речь идет о 5000 (пяти тысячах) рублей. Таким образом, сведения о данной акции являются сознательным сообщением (представлением) заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений.Очень прошу разобраться в этой ситуации, вернуть на мой игровой счет № 263230002 выигранные мною денежные средства и не препятствовать их выводу в случае, в случае если я буду его производить.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Жду идентификацию со вчерашнего дня, что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, идентификация успешно пройдена.

Здравствуйте! Неприятная ситуация сложилась у меня с Леоном. Но как оказалось я был не прав. Не прочитав правила я пополнял с чужой карты. Не имея своей. Мне вернули мой депозит с учётом вычеты 5% 2880. Но сумма моих деопозитов приблизительно 10-13тысяч Я хотел бы выяснить этот момент. Как так получилось. Спасибо Я могу предоставить чеки Только скажите куда.

Комментарий администратора

Возврат депозита и расчет комиссии произведен корректно.

Букмекер мелбет, сделал мне возврат по ставке товарищеского матча по футболу между командами Уфа и АКС Сепси, я ставил фору 0 на АКС Сепси, матч зкончился со счётом 1:3, сначала букмекер сделал выплату как положено, потом вдруг баланс исчез, через пару часов появился возврат, букмекер объясняет это тем что формат матча изменился, что регламент для товарищеских матчей принимается перед началом турнира, но я то ставил на весь матч, какая мне разница сколько они будут играть, считаю это неправильным.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Мне уже третьи сутки не выводят деньги. Просто отменяют выплаты. Дело не в карте и не в банке, потому что я пополняла счет, деньги списывались и приходили на баланс. Более 50 запросов на выплату и все отклонены. Пыталась вывести разные суммы. Вносила депозит с другой карты и пыталась вывести на неё, но все равно отменяют выплату. В чем причина? Служба поддержки не может дать нормального ответа. Отвечают по инструкции, а конкретики никакой. Либо, попросту игнорируют. Очень обидно наблюдать такое отношение к игрокам. С вашим казино никогда не было таких проблем. Не хотелось бы уходить от вас. Жду вашего ответа. id19688573

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый вечер! Возникла проблема с выплатой выигрыша со стороны БК Париматч. попытался вывести часть выигрыша, но выпала ошибка «К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. Я позвонил в Службу поддержки и меня попросили пройти повторную верификацию путём отправки на письма фотографии первого разворота паспорта и моего фото с раскрытым паспортом Всё сделал. Присвоили номер обращения 04210078 Отправил. Была обратная связь, что документы приняты в работу, но ответа до сих пор нет. На моё письмо от с просьбой прокомментировать статус обращения ответа не последовало. Прошу помочь разобраться в ситуации и получить заслуженный выигрыш. Готов пройти любые видеоверификации. К слову, статус аккаунта в мобильном приложении указан, как «верифицирован», т.е. могу свободно пополнять и выводить средства. Пополнять, кстати, действительно могу, а вот вывести или сделать ставку - нет. Записал видео с экрана о функциональности аккаунта - готов предоставить. Номер счёта/аккаунта: 8370448

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, делаю запрос на выплату 2230 руб , в статусе висит запрошено к выплате 2230 и через какое-то время запрос автоматически отменяется и деньги возвращаются на обратно в личный кабинет и так несколько раз подряд .Писал им на сайт там тишина. В чем может быть дело ?!?до этого все зачислялось без проблем

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте подскажите пожалуйста ,мне не выплачиваю средства,что нужно сделать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я поставил на матч по крикету Вест-Индии(жен) v Пакистан(жен) который должен был начаться в по МСК. Пакистан выиграл, а ставку рассчитали проигрышем. Результат они дают за матч который был в . Я им скидывал трансляцию данной игры и официальные источники ( ), подтверждающие, что Пакистан одержал победу. В ответ они пишут, что ставка перерасчитана не будет. И сами скидывают не официальный источник со статистикой по крикету, где матч за . Так же мне писали что матч перенесен, но это не так когда в матч начался его давали в лайве ( прикрепил скриншот ). В общем мошенническая бк, присваивает честно выигранные деньги себе.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом согласно правилам БК.

Получила фрибет на сумму 1000р при регистрации нового пользователя. В дальнейшем поставила его на матч евро 2020 Чехия : Дания на победу Дании в основное время ( коэф. был примерно ) После матча был выплачен коэффициент 1.0 ( видно на скриншоте) Прошу выяснить

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован в соответствии с правилами акции.

Завёл 1500 сделал 15000 , создал заявку сразу порезали счёт , ждал вывод 3 дня отменили вчера ночью создал заново и никаких сдвигов

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решила сыграть на бонус 1000 , зарегестрировалась поставила , бонус выиграл , денег не видно , пополнила на 100 р начала вывод денег на аккаунт вернулись что рублей и все коэф был 11 , видимо не хотят выплачивать деньги в этой букмекерской конторе

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, в последние 1.5 недели БК перестал вывести деньги (РАНЬШЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО), Сперва идет одобрение,затем "отказ оператора. Ошибка проведения платежа" поддержка отвечает о каких то технических неполадки. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Увидел по рекламе, что у вас бонусная программа крутая. Решил зарегестрироваться. Была кнопка получить до 15000, ПООЛНИТЬ БАЛАНС. Я пополнил, а ничего нигде нет. И у вот у вас акция бонусы за ЕВРО. Тоже нигде ее не вижу. Зачем рекламировать, если вы не даете, не понимаю. В поддержке сказали, что имеем право не давать. Везде говорите про надежного букмекера, а на деле вот так. Даже беспроигрышных ставок на евро не дали

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Осуществила вывод денежных средств на свой банковский счет в 01:01 на сумму 628. Подтвердила операцию, проверила все данные, счет мой. Профиль подтвержден через ГосУслуги. Сейчас 01:14 деньги на счет так и не поступили (прошло 24 часа). Статус в приложении «ПРОВЕДЕН». Когда поступят мои деньги? Я надеюсь, на честность вашей конторы, сумма небольшая, но все же это мои честно выигранные деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.