Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

С 13 июня жду выплаты , раз 8 обращался в поддержку пишут одно и тоже , деньги в платёжной системе и это штатный режим , толком на решение этой ситуации ответа нет

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Прошёл регистрацию, внёс некоторую сумму денег. С помощью этих денег и фрибетов вышел в +, нажал на вывод денег, и пришло сообщение на почту что аккаунт заблокирован, в связи с тем, что есть похожие аккаунты( это не так). Писал в службу поддержки, игнорят уже 3й день

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали мой игровой счёт, причем просто без объяснения причин так же у жены и у двух друзей сразу. На счетах остались деньги, контора игнорит двое суток, заблокировали по сегодняшний день везде молчат. Друг сказал пришло письмо на почту в тот день когда заблокировали у всех аккаунты, что игровой счёт закрыт, что якобы у него там много игровых счетов и они все закрыты, но друг сам зарегистрировался чисто из-за фрибета который на евро дают и после того как он выиграл, у него был бонусные баланс 8750р, тут же блокируют его акк и все остальные по непонятной причине. Требую разблокировать аккаунты, а то это бред пздц

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.

Хочу вывести с приложения 1000 р не выводит

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Прошу Вас помочь в решении не правомерных действий со стороны БК LEON.Увидел рекламу, о фрибете в размере 500рублей, которые можно получить согласно их правилам, Все правила мною были выполнены в полном объёме. Зарегистрировался с верными данными, телефона, личной моей банковской картой, с которой и пополнил баланс счёта. Сделал ставки, и выиграл, поставил на вывод денег, на туже банковскую карту, за что они меня заблокировали, указав на то что, якобы много счетов, хотя это не так. Обратился в службу поддержки , они не отвечают.Прошу помочь мне данном спорном вопросе.Если вы не компитенты в данном решение вопросы, то прошу хотя бы подсказать куда можно обратиться, в какой орган, что бы разблокировали и счёт и вернули все средства.Спасибо

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты.

Заблокировали счёт при выводе выигрыша, по причине создания повторного аккаунта. Но ни какого повторного аккаунта я не создавала. При обращении в техподдержку полный игнор! Похоже на мошенничество!

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты.

Выдумывают с идентификацией скинул все фотографии паспорта как положено, прошло несколько дней пока не начал им писать вообще никакой реакции, теперь написали что у меня не соответствует данные с каким то киви кошельком хотя деньги заводил со своей банковской карты....

Комментарий администратора

Данные успешно скорректированы, вывод средств осуществлен.

Вывели денежные средства на неизвестную банковую карту которая нигде не фигурировала

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Повелся на акцию бетбума за 1000 фрибетов как на винлайне, но тут еще надо сделать депозит, закинул я 1000 рублей думаю, сделал ставку, она выиграла и я поставил на вывод сумму и мне на почту отправили письмо, в котором мне сказали, чтобы я им отправил много всяких документов, я сделал 1 ставку, зачем меня уже мучать, дурацкая контора, никому не советую тут делать ставки, прям бесите. Ну может я и соберу эти документы, но договора с оператором у меня нет, потому что номер зарегестрирован не на меня!!!! Спасибо!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

я зарегистрировал новый аккаунт. Прошёл идентификацию, получил фрибет 1000 руб и поставил его на коэффициент 3.2. Моя ставка сыграла, и я перевёл выигранные 2200 руб на основной счёт. После этого я пополнил счёт на 100 руб с банковской карты и сделал запрос на вывод 2300 руб. Статус транзакции в течении примерно 17 часов был - "запрошена". После этого мой аккаунт заблокировали, объяснив это тем, что у меня имеется несколько аккаунтов, хотя это не так. На просьбы предоставить адекватные объяснения и доказательства существования других аккаунтов ответа я не получил. На вопрос о том, что надо сделать для разблокировки аккаунт, ответа также не последовало. Считаю действия компании незаконными и требую разблокировки аккаунт с последующим выводом моих денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировалась в БК Леон увидев рекламу, решила воспользоваться акцией Евро фрибет. Поставила экспресс на 2 исхода, фрибет 1000 рублей. Победа Германии (Португалия-Германия) коэффициент и ничья в игре Испания-Польша коэффициент . Ставка зашла. Сумма выигрыша - 11 424 рублей. Сегодня решила вывести деньги. Закинула на счёт со Сбербанка 100 рублей. Подала запрос на выплату утром сумма 10 524 рублей. Вечером приходит на почту уведомление, что счёт заблокирован ввиду «повторных» счетов. На письма техподдержка БК не отвечает. Деньги на карту не пришли. Счёт: 64879778

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил ставку № 14202034903 на результат по футболу чемпионата Казахстана между Каспий Акутау - Кайсар () на ЖК Ф2 (0). В итоге матч закончился по ЖК с результатом 4-4. Фонбет засчитал же мне проигрыш ставки. Карты были получены игроками Кайсара помининутно из официального протокола: №77 Елжас Алтынбеков на 29-й; №10 Думан Нарзилдаев на 68-й; №11 Максат Байжанов на 75-й; №34 Нурымжан Салайдин на 90+5 Ссылка на официальный сайт - Вот ссылка на трансляцию - Обращался в администрацию Фонбет, там мне отказался в пересмотре ставки.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Просто заблокировали аккаунт и не дали вывести деньги. На почту не пришло ничего, даже письма почему заблокировали. Говорят обратиться в поддержку, но она игнорирует. Я не знаю даже причины блокировки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

не дают вывод средств, просто пишет что - Этот способ выплаты временно недоступен. Пожалуйста, выберите другой. не QIWI не Юmoney не банковский счет не выводит. вот скриншоты.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Сегодня я выиграл приличную сумму денег, и при попытке снятия мой аккаунт заблокировали! написал в поддержку, там один ответ на все, ожидайте. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной конторы. ДЕНЬГИ НЕ ВЫВОДЯТ, АККАУНТЫ БЛОКИРУЮТ БЕЗ ПРИЧИНЫ!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я поставил на тотал в теннисе и ставка зашла,после этого букмекерская контора 1xставка написала,что моя ставка проиграла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Какая причина я играл до этого не было ни каких проблем, тут я выиграл у вас нормальную суму, вы блокируете аккаунт, я не могу понять какая причина я играл, у вас не в ставки на спорт, а Вашем казино, и от туда выиграл какие могут быть проверки?

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Нечего не где не нарушал ставил ставки сегодня заблокировали а там стоят мои личные деньги! Не отвечают на связь не выходят игнарируют!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователю оставили один игровой аккаунт, информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Всем добрый вечер .Я новичок в Леоне ,играю 4 день.Увидел рекламу с акциями и решил попробовать.Вчера выиграл 23 тысячи с 10 тысяч и мне сразу по резали счет ,заявка на вывод весит 14500 в статусе обработки уже сутки ,вчера пришло уведомление о запросе доп.документов ,скинул им все четко по инструкции без лишней самодеятельности .Писал на почту майл ру даже ,ни привета ,ни ответа .Прочитал отзывы про эту контору и ужаснулся.Она не то,что выигрыши не выводит,она даже играть то не дает у себя ,это же убыток самим себе ,не понятна логика.Документы поверяют по 3-4 месяца и все равно ничего не выплачивают.Как можно играть ,если тебе не дают играть даже ,какой смысл ставить в этой конторе если выигрыш не получишь?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. С не могу вывести деньги. Требуют документы. Я им всё отправил на почту. Сейчас дошли до того что надо отправить фото паспорта держа у лица. Я отправил 3 раза, но они пишут , что надо отправить новую. И что означает переписка с службой безопасности?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я Каримов Эмин, у меня возникла такая проблема, служба поддержки бк леон меня сутки игнорирует, не дают вывести деньги, мой игровой счёт 64840129, номер телефона +79135028796, номер телефона идентифирован на киви до профессионального, не могу вывести деньги выходит на сайте "не пройдена валидация реквизитов", прошу принять меры

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил фрибет на Германию(коэф )и выиграл. Внёс 100р с сбербанка для вывода. Поставил деньги на вывод и заявка даже в обработку не ушла за ночь.В итоге утром аккаунт заблокирован по причине «повторных игровых аккаунтов», хотя таковых не имею и никогда не делал. Зарегистрировался в леоне буквально вчера.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт без причин, не выплатили деньги со счёта. Не отвечают на электронную почту и полностью игнорируют.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вчера вечером поставил на вывод выигрыш, сегодня днем была отмена... пополнил с карты и киви для привязки (карта моя),аккаунт исключительно мой,без фейков, выиграл на евро (ординар кеф ) , поставил еще раз на вывод, прошу рассмотрения. Счет. 64894927

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Какой бы способ вывода не выбрал он автоматически недоступен. По почте не отвечают.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался,дали фрибет 500рублей и 1000,в общей сложности с них выиграл 20000 рублей,после чего хотел их вывести,после множественных фото,которые они просили пришло уведомление что аккаунт заблокирован! Хотя все фото я предоставил и играл честно! Ничего не нарушая,было 11 тысяч,поставил из них 2000 тысячи и в общей сложности стало 20000 тысяч(с 2-ух я выиграл ещё 11)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Больше 10 часов не переводят деньги,хотя на сайте у них оговорено время 1-2 часа,отвечают что большая загруженность. Зато деньги принимают без задержек

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.