Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравстуйте , играл на бк фонбет , наступила пандемия и решил вывести все свои средства , наткнулся на блокировку аккаунта . Отправил все необходимые документы , назначили видеоинтификацию, позвонил оператор , показал паспорт , начал отвечать на вопросы, всю трансляцию оператор говорил о лишних шумах, якобы мне кто то подсказывает , в ответ я проявилинициативу , и решил показать машину в которой я находился , доказать что я был один , через час написав о пройденной видеоинтификации , оператор говорит что вам подсказывали . В ответ я говорю что мне никто не подсказывал , и я готов пройти повторную видеоинтификацию, подтвердить личность в ппс. В ответ мне отвечают только то что вам подсказывал и все , никак не аргументировав. Что за мошенничество и не справедливость . Прошу легалбет разобраться с эти.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.

Я Ролдугин Вячеслав Владимирович зарегистрировался в БК Париматч, осуществлял на ее платформе интерактивные ставки, но когда запросил вывод средств счет заблокировали и попросили верификации. Затребовали фотографии с паспортом и листом бумаги с написанной текущей даты. Фото были предоставлены. Затем пришло письмо об аннуляции моего игрового счета и списание с него всех ДС в пользу БК на основании правил п.7.1, 12.4. Мне отказали в оглашении результата проверки сославшись на п 12.3. Никаких мошеннических действия я не осуществлял, в официальном ответе просто перечислили все пункты по которым может быть отказ. Сумма RUB.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Открытой информации не подлежит. Списание произведено согласно Правил и Условий.

Доброго времени,поставил на вывод средства в размере 11080 рублей ,через сутки примерно написал в суппорт и мне ответили что средства выводятся до 48 часов! По истечению этого времени я снова написал в суппорт,на что мне ответили что то ли мой аккаунт,то ли ставки рассматривают аналитики! Я позвонил на горячую линию,там мне ответили что максимальный срок рассмотрения 60 суток. Не понимаю как можно рассматривать заявку в течении 60 суток,на что там можно смотреть? Сегодня так же писал в поддержку,и тоже ни чего вразумительного не получил в их ответе! Прошу как то повлиять на бк,сейчас очень сложное финансовое время у многих,и возможно это остались у кого то последние деньги например как у меня,а бк своими проделками,заставляет нервничать! Прошу помочь в решении данной ситуации,готов предоставить любые документы букмекеру,в плоть до анализа на кровь,т.к не капли не сомневаюсь в этих ставках и в достоверности своего аккаунта,так же готов выйти на видеосвязь для ускорения процесса проверки! Должен же кто то повлиять на БК,она же все таки легальная ! Дату первого обращения написал,следующего дня,но точно не помню,возможно и обращался в день запроса на вывод средств!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Понимаю что скорее всего оформление жалобы ни на что не повлияет, но все же прочитав множество схожих жалоб думаю это не будет лишним. Пополнил счет еще в марте на 200 рублей, потом забыл про счет и вот в мае зашел и со 100 рублей сделал более четырех тысяч. И ладно бы сумма на счете была хотя бы пятизначная, но нет же она даже на такие гроши наложили проверку и теперь будут тянуть сколько им вздумается. Я отправил им то что они требовали, жду, но понимаю что это все дешевый цирк и на обработку фотографий, которые они уже принимали к сведению, более двух минут не требуется, а они аж 10 дней загнули. Надеюсь что у Вас есть какие то инструменты воздействия на них, которых нет у обычных игроков.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал в среду 6 ставок с довольно хорошими кэфами, 4 из них прошли по итогу в четверг захотел вывести и прилетел бан на аккаунт, в пятницу написал в ТП они не ответили, что я нарушил, не понимаю за что бан?

Комментарий администратора

Аккаунт разблокирован. Средства доступны к выводу

Думал что решится вопрос сам, но видимо нет. 17 апреля бк лига ставок заблокировала мой аккаунт без объяснения причины с балансом 5к, причем за 30 минут до этого я его пополнил на 4к и сделал 2 ставки, выиграл и меня выкинуло из аккаунта. Регистрировался в 2018 или 2019 году. Служба поддержки это одно название у них, все ссылаются напишите не почту и в живом разговоре ничего не говорят, а на письма по почте не отвечают. Вообще что то с ними нужно делать так как это просто беспредел.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме 11.08.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер. Поставил ставку . на кф 9. Но почему то сделали возврат. Написал в тех. поддержку, но ответ получил неадекватный.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.

Здравствуйте! Мой лицевой счет в Париматче 9419728. Поставил в денежные средства на вывод в субботу 25 апреля 2020 года, сумма 140000 рублей, по выплате отказали, сообщили, что нужно пройти повторную процедуру верификации. На их запрос отправил им фото паспорта и селфи с паспортом. Затем запросили отправить фото паспорта еще раз, с регистрацией, и с квитанцией ЖКУ. Паспорт настоящий, все документы легальны, так как я ранее проходил верификацию в салоне Лиги ставок. Не могу вывести уже 5 день, сегодня так же отправлял фото паспорта. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Скрины со своего аккаунта приложил с своему обращению

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. По результату (информация от БК Париматч) верификация пройдена успешно. Возможность вывода средств в полном размере со счета восстановлена.

Запросил на выплату 8400 р. , но спустя сутки деньги так и не были зачислены. После этого обратился в саппорт, где ответили что выплата осуществляется вплоть до 48 ч. После истечении 48 часов платеж остался так же на рассмотрении. Написал в поддержку, где ответили, что аналитическая служба рассматривает мой платеж и сроки неизвестны, сославшись на пункт правил. (вывод до 60 суток!). Я спросил почему так долго, на что ответили что это максимальный срок. Сегодня но средства так и не перевели. Прошу помочь Вас с этим вопросом. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

На выводе 3000 рублей. Сначала писали, что вывод может занять до 48 часов, по прошествии двух суток начали уже в поддержке говорить о том, что они не могут обозначить срока вывода денежных средств.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый вечер, в букмекерской конторе ПАРИМАТЧ был зарегистрирован год назад, но в основном ставил в конторе 1xstavka, зарегистрировался просто потому, что там был доступен бонус при депозите, далее я там ставил по мелочи на теннис и футбол. И вот в начале апреля пошла мощная пиар акция кибертурнира по фифе, где участвует множество звёзд, блогеров и известных фиферов. Первую ставку на данный турнир я совершил 25 апреля, я очень хорошо разбираюсь в киберфутболе и в принципе в игроках и игре целом. Так получилось что у меня началась небывалая череда побед, при этом я ставил на абсолютно разные матчи и разные суммы денег, совершил я в сумме 12 ставок, до 2 мая включительно мне выводили средства, но после того как 2 числа я выиграл 95000 рублей, мне написали что вывод невозможен и надо пройти повторную верификацию, я сразу понял что здесь что-то неладное и скорее всего денег мне моих не видать. Начал общение с тех поддержкой, выслал нужные и необходимые документы и спустя 4 дня мне сказали, что я являюсь мошенником и сослались на пункты п.п. 7.1/12.3/12.4 . Прошу вас разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои средства, которые были списаны в результате проверки. Меня необоснованно обвинили в мошенничестве и я в этом в корне не согласен. Ставил я только сам и только с одного айпи адреса своего компьютера, соблюдал все правила и ни в каких договорных матчах замешан не был. Готов содействовать и предоставить все необходимые документы. Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. По результату (информация от БК Париматч) средства восстановлены на счете в полном размере.

Играл с 2018 года, недавно заблокировали счёт, зарегистрировал заявку 748468, срок решения - 30 календарных дней, просьба посодействовать в разблокировке счёта.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

Здравствуйте, 23 апреля в 21:09 я вносил депозит на игровой счет. Но по каким-то причинам деньги были списаны с карты, но на счет не поступили. Я обратился в службу поддержки по телефону, там мне сказали что депозит может зачисляться до 3 часов. Если же деньги не поступят, то перезвоните нам на следующий день, когда будет работать расчетный отдел. Деньги не поступили в течении 3 часов, на следующий день я позвонил и там мне сказали, что мы видим ваше пополнение. Деньги будут зачислены вам на счет. По срокам мы не можем вас сориентировать. И так продолжается по сей день, на почту писал ответ был таким "Мы передали Ваш запрос техническим специалистам для завершения обработки Вашей транзакции и зачисления её на счет. Как только проблема будет решена - мы Вас уведомим дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание." Я не понимаю, почему проблемы были у букмекера с зачислением, а страдать в этой ситуации должен я. Почему нельзя встать на сторону игрока и зачислить ему средства, а потом уже разбираться с проблемами. Вот так и жду у моря погоды уже 13 дней. Хотелось бы на мгновенное решение мой проблемы. Спасибо.

Комментарий администратора

Депозит зачислен на игровой счет.

2 мая была сделана ставка на матч Dota2: EHOME - Invictus Gaming. Ставка на победу Invictus Gaming. Матч закончился в мою пользу. Зайдя на следующий день в аккаунт с удивлением обнаружил "Возврат ставки" Отправился писать в поддержку: Я: В чём причина? Winline: Данный матч был отменён. Я: Матч был сыгран и закончился со счётом 2:0 в пользу IG Winline: Пришлите ссылку на официальный сайт турнира Прислал. Winline: Согласно п.п. из-за некорректных коэффициентов в момент принятия пари расчёт произведён с кф. 1 Шок. 1. Сначала мне пишут что матч был отменён, затем что был некорректный кф. Как вам это??? 2. Коэф. был . не 2.6 не 3+ и т.д. где именно некорректность? 3. Почему в таком случае меня не уведомили заранее чтобы я мог сделать свою ставку в другой БК? 4.Почему из-за чьей-то ошибки(по мнению винлайна ошибки. так им захотелось) я должен лишаться законного выигрыша? А это приличная сумма =9840 руб. Данная ставка идёт под номером: 340096496 Прошу Вас вмешаться в ситуацию, и помочь установить справедливость, то есть получить свой честный выигрыш!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит значимой ошибки котировок в ставке. Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированном обосновании возврата выигрыша).

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я устала мучиться. Положила на счет 20 тысяч рублей, наиграла до 104 тысяч с копейками отправила на выплату и написали отказ, мол обратитесь в службу поддержки конторы на почту, я им написала аж 22 апреля первый раз, хотя сегодня 6 мая, сначала они меня попросили фото паспорта, я отправила, потоом фото карты с некоторомы закрытыми цифрами я тоже отправила. Потом фото меня с паспортом на фоне переписки и тут я отправила, далее я прописана в Гаврилов Яме, а в данное время нахожусь в Череповце попросили фото квитков за коммунальные услуги за последние 3 месяца, я в эту пандемию поехала туда и прислала им все квитки, теперь же они от меня требуют инн фото, он в Череповце, теперь я снова еду туда, это просто издевательство. Как я проигрывала денежки быстро списывались, а как чуть выиграла сразу 5 услуг им уже предоставь, это издевательски, помогите ради Бога, больше надежды нет. Отвечают они 1 раз в 3-4 дня, я очень вас прошу.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Увидив рекламу на каком-то сайте о приветсвенном бонусе до 20 000 руб повелась, пополнила счёт на 20 000 рублей. Два дня поиграла, на днях платить за квартиру решила вывести 12724 руб. Отправила, паспорт, селфи с паспортом и листом, свидетельство о рождении, скрин с налоговой с ИНН, квитанцию жкх, договор об аренде квартиры, купила специально штатив чтобы сделать фото с паспортом листом и аккаунтом! Мне ответили, что документы отправлены на проверку в течение 3 дней. Очень прошу посодействовать в прохождении верификации, так как по отзывам обычно за этими танцами с бубнами следует видеоконференция, затем блокировка. А мне за квартиру платить, если бы раньше прочитала отзывы в жизни бы свои деньги в эту бк не закинула!

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Суть вопроса следущая, (номер запроса в БК Лига Ставок 740176)Лига ставок отказывается разблокировать мой личный кабинет и выплатить мне мой выигрыш, общая сумма претензии составляет 339814,42₽ (триста тридцать девять тысяч восемьсот четырнадцать рублей сорок две копейки). Прошу ознакомится в высланными мною файлами, посодействовать в решении данного вопроса и помочь мне разблокировать мой личный кабинет и вернуть мои средства. Компании Лига Ставок неоднократно мною, Садовниковым Тимофеем Сергеевичем была прислана претензия с просьбой разблокировки счета, все попытки решить вопрос полюбовно игнорируются к моему сожалению. Имеются все фото и видео доказательства с экрана моего смартфона. Просьба принять меры,С уважением,Садовников Т.С.личный кабинет ()

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме 17.05.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! поставил на вывод две суммы: 10000р. и 10400р. По прошествии недели деньги так и не выплачены. Саппорт отвечает, что «Вывод денежных средств находится на проверке у аналитического отдела». Причины и сроки окончания проверки соответственно также не сказали. Только сослались на свои правила, что они могут задерживать выплату до 60 дней. В связи с этим прошу помочь по решению данного вопроса.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

2 мая поставил запрос на вывод 11143рубля двумя выводами. На следующий день обратился в поддержку и спросил почему не выводят, ответили, что до 48 часов обработка вывода. Спустя 50 часов с момента запроса написал снова, на что ответили якобы какая то проверка и могут рассматривать вывод до 60 дней. Почему бк не может дать конкретную причину столь долгого вывода средств, раньше, хотя, выводили за 2-3 мин, даже до этих выводов за полчаса до этого вывели за 3 мин. Помогите разобраться. Бк бингобум

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался в конторе в апреле, счет 2000303, загрузил в совокупности 45 тысяч. Поднялся до 105 000, но когда запросил вывод, счет заблокировали и заставили проходить верификацию. Сначала требовали фото с разных ракурсов с паспортом, потом видеоверификацию (два раза), квитанцию ЖКХ. Все это длилось две недели, после чего пришло письмо счастья, что все мои ставки аннулированы и выигрыш списан. "По решению Администрации сайта, согласно пункту правил 7.4 нашего сайта, Вам отказано в игровой деятельности на нашем сайте без объяснения причин. Вы можете совершить вывод средств с Вашего счета. Согласно пункту правил 12.4 букмекерская контора приняла решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Вами и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с пунктом 12.3. настоящих правил, разглашению не подлежат". Само собой, никакого мошенничества я не совершал, но по правилам этой конторы, игрок не имеет права ничего выигрывать) Они даже не написали основание, по которому украли 60 тысяч выигрыша - просто списали и все. Видимо, их конторе в наше трудное время деньги нужнее. Я понимаю, что выигрыш мне никто не вернет - работник конторы отпишется, что проведется проверка, после чего напишут, что выигрыш списан за мультиаккаунт (это обоснование, по которому Пари Матч ворует деньги в 99% случаев). Но при этом никаких доказательств вам не предоставят, потому что их и быть не может - я не использовал ни мультиаккаунт, ни вилки, ни что либо другое, что они могут на меня повесить. Даже не думайте регистрироваться в конторе Пари Матч, потому что они воруют ваши выигрыши, стоит вам немного выйти в плюс.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

поставил на вывод 36900. Потребовалась дополнительная индтетификация, я её прошёл, но средства так и не вывели. Обращался на почту в техподдержку бк, ответ был "ошибка устранена", после чего счёт ушёл в НОЛЬ.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции. .

хотел вывести 41000, но потребовали дополнительную проверку, далее я её прошёл. После этого баланс ушёл в -10485, а в графе "в игре" числится 12485. Теперь поддержка не берётся решать эту проблему. Спасибо

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Зарегестрировался в Пвриматч начал играть , чуть чуть выиграл а именно 7738 захотел снять часть выигрыша , но увидел что бк заблокировала вывод и запросили верификацию , я сразу же отправил документы и 7 день ни какой информации , СП отвечает одно и то же , ожидайте , не понимаю почему данную бк везде рекламируют а они мошенники не выплачивают выигрыш , прошу помощи так как не знаю что делать

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Неправильно рассчитали купон 12029952481. На официальном источнике Беларуси результаты по фолам 13:14: Прошу пересчитать купон по официальному источнику.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день. Пытался вывести денежные средства 18апреля 2020г. На вывод средств получил отказ, связался со службой поддержки, были запрошенны документы для повторной верефекации. После отправки всех документов заказали ожидать 10 или более дней, для их рассмотрения. Ежедневно связывался со службой поддержки, но не кокой конкретной информации мне не предоставили. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации. Так же были введены ограничения на ставки в режиме лайв.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

поставил на вывод 27000 рублей. Прошло более 50 часов. Обращался в тех поддержку, сказали, что вывод обрабатывается.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

LegalBet, добрый день, прошу помощи в разрешении ситуации с PariMatch. Начну по порядку, как и многие,«повелся» на мощную Пикар компанию данной БК - спонсор крупных спортивных мероприятий, звёзды рекламируют, плюс турниры по киберспорту, которые я смотрю тоже рекламируют их. Ну и плюс лозунг - «лучший и легальный букмекер» подкупает. К сожалению, не зашёл сюда почитать жалобы до пополнения счета, ибо они пестрят одной и той же проблемой. Ещё достаточно давно регистрировался в париматч, но не делал сделок и не пополнял счёт. В конце апреля, решил все-таки быть вместе с ними, нравилось приложение и доступ событий, прошёл верификацию счета по средствам отсылки фотографий, но так и не пополнил счёт, так как доступа к сим-карте больше не было, поэтому и в кабинет войти больше не смог, поэтому никакой деятельности там не вёл. Но так как решил работать с РМ, то создал и верифицировал 2 кабинет на ЛИЧНУЮ сим-карту, сразу позвонил в париматч, до ВСЕХ СДЕЛОК,и рассказал, что доступа к старому номеру больше нет ( на нем не было никаких сделок), создал Новый кабинет и прошу заблокировать старый, так как доступа к нему больше нет. Саппорт ответил - «ок», я уточнил могу ли я щас делать ставки, чтоб не нарушать правила по мультиакк? Мне ответили: «да, не переживайте, запрос на удаление старого уже заведён, можете производить ставки, тем более у вас нет никакой активности на старом счете» После этого, я начал проходить верификацию в 1 цупис. выслал фото паспорта и селфиДал полный доступ к госуслугамДалее верификация в париматч: выслал паспорт и селфи Все ок, сразу засыпали смс из разряда - «скорее пополняй счёт» Пополнил на 10 000. Сразу проиграл 1 ставкой., Через час пополнил ещё на 10 000, здесь хватило на дольше, я даже немного отыграл прошлые 10к, но в итоге все равно все проиграл. я пополнил опять счёт на 43 000, (скрин пополнения во вложении) начал ставить и стало получаться. Ставлю на киберспорт (дота2, кс го) и на настольный теннис, это примерно 97-99% всех ставок. Редко могу поставить на LoL, теннис или волейбол, бадминтон, но это не больше 1-3% от всех ставок. Ставлю как в лайве, так и в линии. Так вот, стало получаться, достаточно быстро дошёл до ~80к. Лимиты были хорошие, позволяли рисковать. Так как отзывов не читал, то даже не думал выводить, а просто дальше играл, то выигрывая, то проигрывая. В итоге, постепенно дошёл до ~ 220 000. Заметил, что прорезали лимиты в Лайве до 3800 на ставку, не более 3х ставок на событие. Не придал этому значения, так как опять-таки не читал отзывы и думал, что это «временная история». Так случилось, что в жизни произошло не самое приятное, решил вывести часть денег, чтоб покрыть жизненные проблемы, но выпало всем известное окошечко: «вывод ограничен обратитесь в тех поддержку» Сразу позвонил им, сказали доп верификация, не переживайте. Так как все прозрачно с моей стороны, сразу же сделал фото селфи с паспортом и листом с датой. Так и не понял зачем, ведь я это уже Делал, ну не проблема выслал ещё раз. В ответном письме смутило «сроки для каждого избираются индивидуально», это на входе «развязывает руки» БК на любые манипуляции. После этого решил погуглить отзывы, как раз и зашёл сюда на сайт, где увидел абсолютно похожие «симптомы» успешные ставкиСрез лимитовЗапрет выводаПовторная верификацияОтсутствие ответов Так как я полностью уверен в чистоте ставок и своих намерений, я поехал в связной, чтоб пройти ещё верификацию в салоне, прошёл её с тем же номером телефона и паспортом. Был уверен, что это поможет БК быть во мне уверенным. Попутно думал, чем я ещё могу помочь специалистам быстрее пройти верификацию, так как повторюсь, жизненные проблемы внесли корректировки в мои финансовые планы. Итого, по собственной инициативе я выслал им чеки, подтверждающие офлайн верификацию личности, Также ещё выслал все скрины личного кабинета Мегафон, где мой лицевой счёт и подтверждение принадлежности номера мне. Напомню, что до этого я прошёл полную идентификацию в 1цупис с предоставлением госуслуг и всех фотографий. К сожалению, на мои порывы честности и справедливости, на почте никто не реагировал и не отвечал, два письма так и остались без ответа ( переписка во вложении). Был уверен, что это рядовая процедура, но порезанные лимиты указывали на то, что Я БК уже не нужен. Что интересно, ставки я могу продолжать делать, а что ещё интереснее ПМ даёт пополнять счёт, то есть вывести нельзя, но пополнять сколько угодно, это я проверил путём перевода в 10₽ через цупис . Дальше ещё интереснее, в кабинете указано, что счёт верифицирован и я могу выводить средства, а на практике это не так (скрин во вложении). Что смутило ещё, я звонил несколько раз в поддержку и они все говорили мне сделать начальные действия по отправке фото, хотя я их уже давно отправил, что настораживает о наличии комментариев и истории по проверке счета. Я продолжал ставить с обрезанными лимитами в лайве. Лимит в 3800 при счете более 220 тысяч, все похоже на желание слить клиента засчет кол-аа ставок, а не величины их сумм. Так и получилось, счёт постепенно спустился к ~120 000 Также ставил на киберспорт в линии. Лимиты в линии не были порезаны. на доте2 смог вернуть обратно ~200 000, ставя по линии на официальные турниры. Сразу же после этого мне срезали все лимиты, включая и линию. Также время на принятие ставки увеличилось с 1-3сек до 10-15сек. То есть, как мне кажется, за счетом постоянно наблюдали и была Надежда на слив, но после нескольких успешных ставок в линии все обрезали. По поводу лимитов претензий не имеет, каждая БК сама решает какие они будут, данные действия лишь удостоверили меня, что здесь не все так просто, и легальность видимо куда-то пропадает, и я уже не с той БК, которую видел в рекламе. Понимаю, что времени прошло не так много, НО!!! Складывая факторы среза лимитов сначала на лайве, потом срез лимитов в линии, увеличения времени принятию ставки, также отсутствие реакции на мои письма на почте, понимаю, что участь будет такая же как и у многих здесь написавших. Поэтому прошу помочь уже сейчас. Также в ТГ я предложил пройти видеоидентификация с ответами на любые вопросы, чтоб опять же помочь специалистам, мне ответили - «это невозможно» (скрины переписки во вложении) Поэтому, LegalBet, взываю к вам с просьбой о помощи в решении вопроса. Ещё раз повторюсь, все сделки чистые и прозрачные, ставил только я, нет мультиакк, нет договорных матчей, так как везде оф турниры, высокий процент проигрышей, который свидетельствует о том, что у меня нет никаких 100% заходов и так далее. Все ставки делал только с телефона по LTE и домашнему wi-fi. Все ставки я снял на видео, готов поделиться видео и скринами, если это необходимо для изучения. Также прошу принять во внимание, что я всегда сам шёл на идентификацию своей личности и предоставлял новые документы, чтоб быть честным игроком. По факту, БК уже несколько дней держит мои деньги ввиде депозита первоначального и моего выигрыша. LegalBet, прошу помогите решить проблему с выводом депозита и выигрыша, так как сейчас есть потребности в деньгах. Готов предоставить любую информацию по вашему запросу, которая поможет решить проблему - спасибо! П.С. Даёт вставить только 3 фото, скажите, пожалуйста, как могу ещё добавить. П.П.С при необходимости доп информации - готов содействовать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой - в результате запроса и работы представителя БК Париматч аккаунт игрока верифицирован. При этом перед БК Париматч поставлен проблемный вопрос - целесообразность введения блокировки на игровую активность и совершение интерактивных ставок для аккаунта в случае, если по аккаунту происходит верификация на предмет выявления принадлежности и допуска сторонних лиц к операциям на счете.