Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Делал ставки, заблокировали счет, отобрали фрибеты, запрашивали много фотографий, всё было отправлено, потом прошел видеоконференцию, сейчас говорят что якобы какая то женщина фотографировалась с моим ноутбуком и не отдают деньги! Примите пожалуйста меры
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
олимп бет не дает сменить номер предоставил куча фоток у меня там деньги лежат но они сутки уже не меняют номер хотя в цупис он давно сменил
Комментарий администратора
Номер на аккаунте успешно изменен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 07 июня сделал первые 3 ставки, все ставки выиграли и сразу уменьшили максимальную ставку до 0,01. Подал заявку на вывод. Ее отклонили. Необходимо было обратиться в службу безопасности. Служба безопасности запросила сначала фото паспорта, потом фото карты. Прошло уже 10 дней. Каждый документ рассматривают по 5 дней. Все отправляю вовремя. Помогите, пожалуйста, ускорить процесс вывода средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже неделю проводится проверка, с моей стороны оперативно отправляются документы. Прошу помощи в ускорении процесса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте.По рекомендации друга начала ставить по телеграмм каналу на этом сайте, спустя время меня заблокировали и сказали пройти верификацию которая длится уже около месяца.Недавно я не прошла верификацию по видео тк не помнила дату регистрации, общее кол-во ставок, правила спортивные и еще пару пунктов и у меня выпытывают кто пользовался моим счетом и на все мои аргументы они отвечают что счетом пользовалась не я и отказываются что-либо делать.Посчитав все ставки и депозит я узнала что выиграла 4тыс рублей.Теперь же вопрос: как долго может проходить вся эта процедура по времени( потому что на сайте я этой информации не нашла) и могут ли они подозревая меня в том, что счетом пользовалась не я не отдать мои деньги?Именно те, которые я заводила на сайт? и если они не имеют права в какую организацию я могу обратится?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данной БК, совершал пари несколько дней, после того как сделал последний депозит через несколько часов закрыли доступ к счету. Пишет неправильный пароль или логин. При попытке сменить пароль пишет что обратитесь в службу поддержки. Пароль и логин правильные, так как после регистрации пароль приходит по смс. Как работает поддержка в данной БК в моем случае: в онлайн чате когда зарегистрировался отвечали (теперь сколько не пиши ответа нет), по почте не отвечают, на горячую линию звоню либо недоступно либо весь день говорят что все операторы заняты. Просьба разобраться и разьяснить от БК данную ситуацию, вернуть средства на счете так как это мой депозит.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Делала ставки на данной бк и в один момент мне стал не доступен вывод средств. После обращения в тп компании у меня запросили документы для подтверждения личности, данные я свои отправила, а затем стали просить и просить фото с монитором. Отправила около 5 таких фото, а деньги мне так и не отдают, говорят что я постоянно пользуюсь редакторами, хотя по факту, 1 раз увеличила резкость фото т.к паспорт было плохо видно. Больше двух недель ситуация повторяется, последний раз сегодня отправляла фото, без применения каких либо редакторов, но просят все вновь и вновь одни и те же фотки. Надеюсь моя жалоба хоть как-то поможет решить эту проблему, потому что такое ощущение что компания просто не хочет отдавать мне то, что я выиграла у них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Совершил одну ставку у данного букмекера. На кф 1,3 или 1,37, точно не могу сказать так как доступа нет. После выигрыша я не смог вывести средства. Попросили сделать фото документов и фото с листом и цифрами. Все сделал. После чего мне написали что надо отправить заверенные копии документов. Я отказался и попросил вернуть депозит. Так как выигрыш не стоил того чтобы тратить деньги и отправлять. На что мне ответили что пока документы не получат мне не вернут депозит и тем более выигрыш. Сегодня я отправил заверенные копии документов которые у меня запросили. Жалоба моя в следующем это доится уже более месяца и сейчас чтобы это все не затягивалось я пишу данную жалобу. В то вдруг ещё анализы попросят сдать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали не понятно почему. Денег проиграл много. Выиграть не выиграл ни чего. Не рекомендую данную бк. Если читаете отзывы уже после регистрации, то сочувствую. Повторная верификация смешная. Просят селфи с паспортом и листком бумаги где написана дата. Фото монитора с паспортом. Фото банковской карты, скриншот из банка (и им все равно что карта именная, и на карте инициалы написаны). Селфи с картой и паспортом. Я пополнял в последнее время виртуальной картой. Теперь они просят доказать что она была моя. Нужна выписка из банка. Карта удалена. Наверное это не возможно. Я просто перестал париться. Прочитал отзывы, дальше будет только хуже ( подозреваю что надо будет бирку с роддома, тату на лбу набить с датой). Правильно пишут. Ну проиграл, проиграл. Нечего было вообще играть. Не приятно, обидно досадно да ладно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер отправил мой аккаунт на проверку, все документы предоставил, после этого 1 июня запросили дополнительный документ и фото с паспортом в руках, и бумажкой, в этот же день, в течении 10 минут всё отправил. Прошло 14 дня, ответа нет. Поддержка отвечает что сроков нет, и могу рассматривать сколько угодно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всё началось с того, что после ставок я не смог вывести средства и при попытке было написано, чтобы я обратился в поддержку. В поддержку запрашивали ОДНИ и те же документы несколько раз, что уже вызывало беспокойство, после нескольких недель заморочек в конце концов запросили видеоконференцию, которую я не против пройти, но они начали постоянно переносить срок, то на день, то на два, ИЗ-ЗА ИХ ВИНЫ, никакой информации, что загруженность большая или что не работают, просто пишут, что не могут провести, у меня создается впечатление, что специально морозят деньги, прошу разобраться в ситуации!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась. Ставила ставки. Затем заблокировали вывод. Писала в администрацию. Начали запросы фотографий. Причем похоже теряли их, т.к. запращивали одни и теже. Еще и в срочном порядке. Какие-то условия про 20 минут выставляли. Потом назначили видеоконференцию. Ответила на все их фопросы. В итоге написали, что не я делала ставки. Не хотят отдавать деньги. Мерзкая контора. Никому не советую связываться. Лучше выводите свои деньги или не дежите больше 5000 тысяч или сколько не жалко потерять.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в матче Северная Ирландия - Кипр я сделал ставку на ТМ 1.5 жёлтых карт где-то на 85 минуте и мне её рассчитали как проигранную, можно узнать, почему?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Выиграл хорошую сумму в 250 тысяч и БК повесила запрет на вывод. Пишет " По техническим причинам вывод средств временно недоступен" Аккаунту больше года, верификацию проходил. Я писал в поддержку, нигде не отвечают. Как-будто вообще никого в чатах нет. На телефон дозвониться нереально, постоянно "все операторы заняты". Помогите вывести деньги.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Поставил ставку на событие. Ставка прошла, сначала ее рассчитали, а затем сделали как возможный выигрыш. Отписал в тп, пишут, что матч рассматривается специалистами и, якобы, ждут информации от источников. Хотя поставил на Тотал больше. Тотал пробили, а ставку не рассчитывают
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте связался с букмекером Фонбет, мне исполнилось 18 лет, я решил попробовать себя в ставках на спорт, прошел регистрацию через Связной. Начал делать ставки, вывел 1 раз выигрышь, и играл уже дальше с мыслями пан или пропал. Потом я не мог вывести деньги, появилась ошибка 101 повторите позже или обратитесь к администрации, я пробовал вывести деньги через несколько дней (т.к в правилах выплат указаны сроки я думал может в этом дело, нет, ошибка таже, после чего написал в запросе в поддержку, там сказали, ваш счет проходит верификацию, и вот уже вся эта история продолжается почти 2 недели, мне не хотят отдавать мои деньги. Я сделал фотографии паспорта, фотографии паспорта на просвет, селфи с паспортом, также мне назначали 3 раза 20 минутные фотографии, т.е я должен был сделать фотографии на фоне ноутбука держа в руках паспорт, я все это делал вовремя, все успевал. То потом сфоткайте карту и селфи с картой, я все это сделал. Но сколько можно уже. Я устал от этих мук, бесконечной верификации, сделайте что нибудь пожалуйста. Я правда не знаю что мне делать, это же легальная контора, я видел отзывы, по телевизору показывают рекламу. А по факту самый настоящий беспредел не хотят отдавать деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После нескольких ставок запросили верификацию предоставила все документы , попросили предоставить ещё один документ. Все было предоставлено в срок. Прошло уже более 10 дней. Номер счёта 2831025
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не знаю, что мне делать. Зарегистрировался в этой БК, сделал одну ставку реальными деньгами и поставил несколько бонусных ставок, поставил деньги на вывод и все. С этого момента происходит какой-то ужас. Сказали, что счет проходит дополнительную верификацию. Отправил по их запросу несколько фотографий, потом они назначили какой-то видеозвонок, поговорил с ними по видео, и началось. Предоставьте фотографию с листком и паспортом, фотографию с перепиской и паспортом. Отправил им уже 6 разных фото, отличаются только сроки, за которые нужно прислать. Они просто не отдают мои деньги, я уже не знаю, что мне делать, в последний раз вообще заявили, что я какие-то редакторы использую, не понимаю, что они несут, помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ставила ставки на бетбуме, ставила на теннис, но почему то при попытке вывода, мне запросили документы. Сумму ставки сделали очень маленькой. Отправила документы, и уже несколько дней висит данные на проверке. Очень прошу дайте вывод, деньги очень нужны, пожалуйста, решите мой вопрос. Бк очень понравилась, но почему такие проблемы......
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 14.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый Легалбет, добрый день зарегистрировался в начале мая в данной бк начал ставить числах в 17 мая поставил несколько ставок , все выиграло . на счету оказалось 58к далее заблокировали вывод - попросили пройти процедуру верификации . я удачно отправил фото паспорта, которые они требовали . далее начался турнир Ролан Гаррос, на который были хорошие лимиты , я начал играть на нем и разогнал аккаунт до 330к 22 мая потребовали прислать фото паспорта 26 мая потребовали прислать селфи с листком две недели явно прошли , но новостей от марафона нет . служба поддержки отвечает , что это не их зона отвественности и сделать они ничего не могут в службу проверки документов писать нет смысла , тк нет никаких данных . прошу вас помогите решить проблему . спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Контора дала приветственный бонус за регистрацию 500 рублей . Я отыграл фрибет , и получил настоящие деньги . С них сделал 23000 рублей . Я пополнил 100 рублей для вывода средств , и поставил 3000 р на вывод . Позже приходит отказ , и сообщение на почту : пришлите паспорт , селфи с ним , фото водительских прав , договор на получение сим карты и селфи с ним , хотя мне позвонили по видео звонку и я подтвердил свою личность !!! Как это понимать ??? Вы ещё называетесь самым надежным букмекером , а далее мне вообще запретили выводить деньги и совершать ставки !!! Разберитесь пожалуйста с этим
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка не зашла
Решено
В матче Лиги Наций Бельгия Польша,по данным официального сайта uefa, многих букмекерских контор,и спорт сайтов,было сделано 13 ударов в створ ворот,с обеих сторон.Мною была сделана ставка ТБ 12.5,но Бетсити дал результат 11:1 и ставку не засчитал.Помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш
Делал я ставки на фонбете, все было вроде бы хорошо, но в какой то момент, после того как моя ставка зашла и там оказалось больше рублей они просто запретили мне вывод, погуглив в интернете и пообщаясь в чатах ставок несколько дней я понял, что это верификация. Я уже знал примерно чего ожидать, они попросили у меня фотки, я им все сделал, отправил. После чего попросили через 72 часа уточнить, не прошло 72 часов и они мне пишут "У вас не один счет в БК и вы проходили видеозвонок и отправляли фото". Как у меня может быть несколько счетов? Я зарегался и внес деньги, то есть до этого их все устраивало, а как только я начал по большей части выигрывать, так у меня сразу появилось несколько аккаунтов. После чего я им писал - ответа не было. Создал другой запрос и туда начал писать, ответ всегда один "Ожидайте в том запросе, вам обязательно ответят". Прошло уже больше недели, но ответа как и ожидалось не поступило. Кормят каждый день грубо говоря завтраками и никакого адекватного ответа не дают. Если бы я знал что так будет, фиг бы я у них начал играть! Не рекомендую, они любят только тогда, когда ты проигрываешь, а как выигрываешь, ой, у вас еще какой то аккаунт и вы уже нам отправляли фото с другого аккаунта. Что за бред они несут???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте 11 05 2022г заморозили аккаунт на проверку 30 дней 07 06 2022г прошел видеоверификацию сегодня 10 06 2022г ответа нет мой счёт 65060600
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
поставил вывод из БК, деньги так и не пришли. По условиям БК подтверждения вывода занимает до 10 дней , спустя 9 дней после первой попытке вывода пришла смс о необходимости доп документов(запросили реквизиты карты), отправил на почту, после чего вывод в приложении пропал и сумма вернулась обратно на баланс, отписал в поддержку в телеграмм и мне там ответили, что оказывается нужна справка из банка с печатью(срок рассмотрения документа до 5 рабочих дней), сделал справку и снова отправил на почту винлайну, снова висит подтверждение, БК всячески оттягивает вывод моих денег используя различные предлоги, прошло 5 дней с подачи документов, деньги на счёт так и не пришли
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте!Обращаюсь с вопросом долгой проверки документов бк марафон! 24 мая пришло сообщение о запросе документов, все было загружено, далее был ещё один запрос, 29 мая все запрашиваемые документы былы направлены, прошло уже более десяти дней никакого ответа нет, поддержка отвечает, что «у нас нет регламентированных сроков относительно верификации», но проверять 2 фотографии уже более 10 дней это как-то слишком. Помогите в разрешении данной проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов