Жалобы на букмекерские конторы
17743
Жалобы 5 110
пополнил баланс на сумму 25 т.р. Проиграл несколько ставок, на счету 18941 рубль, и тут внезапно порезали лимиты, хотя не скажу, что вообще там выигрывал за все своё время, по моим подсчетам 30±5 тысяч. Ну ладно, в этот же день захотел снять всю сумму, т.к. играть совсем не давали, лимиты на события были от 0 до 100 рублей. И тут при выплате мне изменили способы вывода, вместо карты был лишь перевод на ЦУПИС кошелек. И вот идет уже 3-й день, а сумму вывода ещё висит, в техподдержке не отвечают, там вообще до них не достучаться. Помогите разобраться в ситуации и вывести деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Это что еще за дурдом? Только вчера зарегистрировалась, пополнила счет на 3 тысячи. Сделала 2 ставки, сегодня не могу войти в аккаунт. Пишет не подходит логин и пароль, только вхожу я под номером телефона, а пароли у меня все записаны. Пароль восстановить не дает, пишет обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки молчит. Это что еще за дурдом??? Это что, так вообще можно было????
Комментарий администратора
По информации от букмекера, доступ восстановлен, денежные средства выведены.
Слишком долго рассматривают предоставленные фотографии документы. К сожалению, у них нет регламентированных сроков рассмотрения документов, прохожу проверку уже вторую неделю...
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, задепозитил какое то время назад некоторую сумму денег, выиграл 147100 рублей, сначала не хотели выводить долгое время, потом попросили идентификацию и верификацию, отправил все документы, вплоть до справки о составе семьи, сейчас пишут что счет проходит стандартную проверку бк ЛЕОН, написали они это 25 февраля, даже звонили потом и спрашивали всякие вопросы, мол когда зарегистрировали аккаунт, на какие виды спорта ставили, номер телефона, прошло уже около 10 дней, никто ничего до сих пор не написал, спрашивал у них до сих пор ли мой счет проходит эту проверку, они ответили что да, и нужно ждать вплоть до 30 дней, также историю ставок всю удалили и запретили заключать пари, что можно сделать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил фрибет в размере 3к, выйграл 2820, уже 2 сутки не дают пополнить аккаунт и вывести деньги! Не советую данного букмекера, телефоны молчат чаты тоже! При пополнении ошибка, попробуйте заново и через карту.. и через ЦУПИС! Если и берут трубки говорят ждите вам придёт смс через 30 минут, прошла ночь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет рассчитан, ограничений на счете нет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Заблокировали счёт на Марафоне ,не дают вывести деньги,70к ,первую неделю мучали документами ,все что было отправила им ,сейчас уже прошло 2недели ,в поддержке говорят что ,Сроки не ограничены ,может занять столько сколько потребуется отделу верификации,как быть,такое вообще возможно?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
зарегистрировалась, по рекомендации видео ролика на ютубе с канала ту дротс, они там говорили о 2000 рублях при регестрии, зарегистрировалась мне пришла смс, что вам доступны 2000 рублей на сайте не увидела, подумала может надо пополнить и они появятся .при пополнении увидела еще одну акцию, что мне доступны бонусы если я пополню на 15000 рублей будет 15 тыс бонусов, пополнила на 14500, но так и не увидела 2000 и те бонусы. Помогите с ними связаться, а то обидно что я проиграла деньги, а мне бонусы не дали, чтобы я отыгралась
Комментарий администратора
Фрибеты начислены и использованы игроком. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Гол был в тч 10 сек
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Выиграла деньги,скинула все документы, которые просили ,заблокировали счет ,на почту пришло письмо ждать 30 дней, 13 марта будет месяц никто ничего не пишет как быть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В конторе, ставки рассчитывать как хотят
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Завел, выйграл деньги 30 дней проверка все как обычно, 20 дней прошло уже из 30 и ни чего не кто пишет, но в аккаунт сначала вообще не мог зайти блокировали, аккаунт вернули баланс вижу но ничего сделать могу, и историю пари отчистили администрация Леона не понятно зачем, как быть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Утром 3 марта закинул 30 тысяч и вывел 41 с копейками. В обед опять закинул 30 тысяч и сумма на счете после выигрышей стала 106. Оставил 2 заявки, тишина. Отправили в ппс писать заявление. Сходил и заодно прошел верификацию. Неприятно, что мои деньги заморозили, выигрыш то я бы подождал. Вижу, что таких проблем много, надеюсь все ограничится посещением ППС. Смс о приеме в работу прислали.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
После выигранной ставки не могу вывести деньги уже неделю, писал и в мессенджера, и звонил на горячую линию. Сначала девушка на горячей линии сообщила что на аккаунте нет никаких ограничений и мне следует общаться на электронную почту. Обратился 4 дня назад, ответа до сих пор нет, горячая линия теперь недоступна. Проверяю каждый день по несколько раз, пишет одно и тоже (по техническим причинам вывод средств временно недоступен).
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
С фрибета выйграл 5600р. Пару дней не заходил в приложение, потом зашёл вывести деньги. Завершил полную индентификацию по видео звонку, оператор сказал что деньги скоро придут. Ждал, потом увидел что на почте письмо от цуписа, в нем написано, что вывод средств не удался, на аккаунте же не осталось ничего.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Матч алания арсенал. Незчитанный гол в матче. На 79 мин был мяч в сетке. Офсайд.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Хотел сделать ставку, но её убрали, деньги внесённые мной р лежат на счёте. Не могу вывести, так как букмекер, по его словам, не может дозвониться. У них одни недозвоны. При этом все дозвониться могут, кроме данной компании. Номер сверил в звонке , он корректный. Других способов верификации нет, по их словам. Связи со службой верификации так же нет, только Вотсап. На мой вопрос , почему другие букмекеры могут дозвониться, а вы нет. Хамоватая девушка ответила, что мы не другие букмекеры. Соглашусь, вы пока худший опыт из всех. Пытаюсь вывести свои собственно внесённые средства и не дают. Отвратительно. Не рекомендую. Собираюсь подавать заявление в полицию и суд.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый вечер, прошла видеовериф для вывода средств 25 февраля 2022, сказали ожидать 5 дней, 5 дней прошло и до сих пор нет писем на почте и средства зависли на конторе с плашкой "в процессе". Помогите решить проблему, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, помогите пожалуйста вывести средства со счёта. Винлайн запросил для верификации фото договора с банком, я им его предоставил, но их не устроило что номер карты написан от руки в договоре, но я же не виноват что у них такой типовой договор, другой договор банк предоставлять отказывается. Что мне делать? не понятно!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегистрировался в букмекерской конторе «Леон» в конце января , ставил ставки , пополнял деньги и все было в порядке . Поднял небольшое количество денег и решил вывести , сначала аккаунт заблокировали , спустя три недели его разблокировали но деньги вывести не дают и причину я так понять не могу , верификацию проходил , мне звонил сотрудник леона , мы с ним пообщались , но вопрос так и не решён .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В 2021 году решил поиграть на ставках, и как то стало получаться, и как только суммы стали расти, Леон начал троить, верификации, одна за одной! То фотографии с запиской, фото карты, и т. Д! Вроде все прошел, и в какой то момент начал выводить деньги, как мне заблокировали кабинет, далее 30 дней ожидание, у них там какая то проверка была, далее звонок от оператора, и через 30 дней они спрашивают, какие ставки ставил? На какую сумму... Ну вообщем бред! В итоге 12 200 они мне так и не отдали. Переписки с бк, ни к чему не превели, прошу помочь в этом вопросе!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы, отправив письмо на почту 19 марта, ранее уже писал сюда. Отправляю повторную жалобу, так как прошло более 10 дней и ответа от букмекера не последовало. Не могу не поставить, не вывести деньги со счета. Позвонил на этот раз в поддержку, они также говорят, что сроки у них не регламентированы и неизвестно сколько ждать, прошу легалбет помочь с вопросом. Так как поддержка не может ускорить данный процесс.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Уже 11 дней не мог вывести деньги с счета, для идентификации не перезванивают, на почту не отвечают. По телефону поддержка также сбрасывает. Что делать, как вывести средства?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, недавно прилетел в Россию, жил в другой стране, впервые открыл счёт в БК Мелбет. Пополнил счёт и начал играть. Прошёл регистрацию через госуслуги Цупис. Играл, выигрывал, проигрывал, иногда выводил. Далее 17февраля поставил на вывод, получил отказ с просьбой написать на почту службы безопасности мелбет. Написал, попросили документы. Отправил фото паспорта, далее попросили договор с сотовым оператором, тоже отправил, далее попросили детализацию по лицевому счету данного номера, отправил им в формате pdf. Отвечают ровно каждые 3 суток. Сейчас тоже жду ответа. Сегодня идут 3 сутки и жду какой ещё документ они попросят предоставить. Обращаюсь к вам с просьбой помочь вывести мои выигранные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выполнил условия фрибета, ждал окончания месяца, чтобы получить 500 фрибета, а по истечению времени ничего не начислили
Комментарий администратора
Бонус зачислен на аккаунт игрока.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов