Жалобы на букмекерские конторы
20232
Жалобы 6 172
Хочу пройти идентификацию, но никто не звонит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Игровой счёт заблокировали на проверку. По словам проверка продлится до 30 дней. Все затребованные документы предоставлены. Возможность проводить любые денежные операции заблокированы. Прожу разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировался на марафоне 10 марта 2022, пополнил на 4300 и сделал 2 ставки, одна проиграла, другая зашла, итого на балансе сейчас 6004р Утром 11 числа захожу и вижу, что мне недоступен вывод и нужно скинуть фотографии, все фотографии я отослал и 12 числа пришло письмо, что мои фотографии приняли и нужно еще скинуть фотографию паспорта с листочком, я их отправил и все, тишина Поддержку спрашиваю по срокам проверки, они говорят, что ограничений по проверки документов нет. Если рассуждать по их логике, то проверка может длиться хоть лет 15, если нет никаких сроков по проверке документов. Помогите пожалуйста разобраться. Ставки делал на НХЛ и Лигу Конференций УЕФА, не понимаю почему мне не выводят деньги, ничем незаконным я не занимался.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При проверке, предоставил конторе фото паспорта главную + прописка, фото виртуальной карты киви с экрана, скрин с сайта киви с вирт картой, справку от киви о принадлежности мне карты, справку от киви о принадлежности мне кошелька. На что контора уже больше недели не разрешает вывести мне мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку на событие K23 - COPENHAGEN FLAMES Поставил на П1 - К23 . Прошло 2 дня , а результата до сих пор нет. Букмекеров уведомил, они не хотят решать эту проблему. У других букмекеров это же событие мне рассчитали и заплатили
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату матча.
Добрый день. с 07 марта пытаюсь получить свои деньги сначала с пин-ап, теперь с иванбет. Мой ID1751000 После запроса средств на вывод, были запрошены документы для верификации, которые были отправлены, а верификация завершена. При повторном запросе на снятие средств после верификации, заблокировали вывод средств и запросили другие документы, для прохождения повторной верификации, которые также были отправлены. С тех пор букмекер не отвечает ни на письма, ни на звонки. Прошу вашей помощи в решении данного вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил ставку в бк теннисе Бет на матч конельяно монца эйсы меньше 9,5 ставка прошла счёт 3:5 ,я лично смотрел матч считал их и на официальном сайте такой же, а у бука счёт 3:8
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Рассчитали последнюю выигрышную ставку возвратом, на предложение рассчитать возвратом и проигрышные ставки, - ответили отказом. Требую вернуть мою выигрышную ставку, (скрины ставки имеются). З.Ы. И этот гопнический базар (о боже!!!)
Комментарий администратора
Возврат ставки компенсирован фрибетом. Проблема решена без участия арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Прошу помочь получить деньги из данной бк. Недавно зарегистрировался, играл менее 1 недели. Какие-то ставки заходили, какие-то нет. Вывод средств был доступен. В какой-то момент пришёл отказ на выплату, в личном кабинете указано что необходимо пройти идентификацию. Предоставил свою фото, фото паспорта. Запросили подтверждение платёжного средства. У меня виртуальная карта банка Тинькофф. По правилам бк Леон предоставил выписку банка, с указанными транзакциями в их адрес и моими данными. Пришёл ответ, что не подходит. Переделывал в банке справку несколько раз, но ответ тот же. Обратился в службу
поддержки, что конкретно не устраивает, однозначного ответа не приходит. Отвечают разные операторы, и каждый с общими советами без конкретики. По факту тупик, не
хотят подтверждать. Не знаю что ещё можно сделать, как подтвердить свои данные. Могу все предоставить
вам. Очень прошу помочь в данной проблеме.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Осуществлял ставки в бк лига ставок, один раз выводил средства. г перестал отображаться баланс в приложении, при выяснении оказалось, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти полную идентификацию личности в ппс. Я выполнил эти требования, а также предоставил по их запоосу дополнительно СНИЛС и ИНН. Обращение было зарегистрировано г- сказали ждать 30 дней. пришла смс, что срок рассмотрения увеличен до 120 дней. На вопросы в поддержке ссылаются на п.6.6 правил, который указывает на то, что нарушен принцип "Честной игры" при этом не дают конкретного ответа что я нарушил. Со своей стороны я нарушений не совершал. Это все похоже на то, что бк просто удерживает средства без причин и максимально затягивает выплату средств. Пускай они рассматривают снятие блокировки аккаунта в течение 120 дней, но деньги вернут сейчас. Надеюсь на помощь с Вашей стороны! Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте!!Букмекерская контора винлайн, вначале обрабатывает заявку на вывод в течении 10 дней( играю давно, верифицированный аккаунт), запрашивают фото карты(отправил), теперь найти бумажный договор карты( карта переоформлялась поэтому такого договор нет), операторы не отвечают, при пополнении таких запросов не бывает! Помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В первый раз вывел 2 к рублей, всё прошло норм, второй раз ставлю на вывод 9к, вначале отмена, сказали скинуть паспорт, я скинул. Опять ставлю на вывод, опять отмена, заблокировали ставки, нельзя вывести, сказали ждать месяц, прошло 9 дней, ни разу не написали что мне нужно сделать. Может вы хотя бы поможете, разберётесь, ни разу такого не было на других конторах, мне деньги нужны, а он не выводит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошу извинить что только зарегистрировался, и сразу с жалобой) Проблема с Winline, играл достаточно давно наверно уже год. Последнее время выигрывал, хотя играю редко. Лимиты по 300 и вывод только на банковский счет. Это не проблема. А проблема само отношение Winline к выплатам. Заказываю вывод средств, приходят смс-ки. В конторе стоит вывод. Спрашиваешь почему не выводят. Отвечают можем выводить 10 рабочих дней. Ок. Потом не выводят а отменяют вывод и молчок. До поддержки не достучатся. Достучался .. надо такое-то фото. Например договор с банком. Отправил в ответ молчок. Ставлю на вывод жду неделю отменяют. Нужно еще фото. А я поехал к родителям в Казахстан. Приехал отправил. Нужна "Печать". Ну и так далее. Сознательно затягивают все это уже может месяц или полтора. Оправил подтверждение киви, всяческие фото на фоне переписки с договорами и паспортом в руках и прочее. Толи у них денег нет, то ли совести.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
отправил документы и пришло письмо о означающее что они приняты и в работе с тех пор прошло 11 дней. ответа нет, вывод средств не доступен
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, вся надежда на вас. Решил я попробывать на бк леон, в связи с тем что кэф сдесь выше. Закинул денежку, несколько ставок, вывел, цупис есть, все подтверждено. Вывели моментально. Решил, что адекватный букмекер, отзывы достойны доверять Леону. Думаю все хорошо, снова закинул тут выигрыш составил 50% от депозита, если конкретно сумма небольшая 9700. Решил поставить на вывод, и тут началось проверка личности, все хорошо прошел. Далее снова на вывод, опять отмена вывода, давайте проверим платежное средство. И тут все встало у меня виртуальная карта. Скрины с личного кабинета карты, сказали не подходит. Обратился в службу поддержки, что конкретно нужно, сказали давайте выписку по карте, хорошо скидываю выписку с офицальной печатью банка ВТБ, нет не подходит, нужно с транзакциями. Делаю с транзакциями, не подходит. Вообщем тупик, не хотят подтверждать. Карта моя, с моими данными. Могу все предоставить вам. Вот так бк леон зарекомендовал себя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку на подарочные фрибеты, она выиграла, букмекер запросил видео-верификацию в связи с "подозрительной активностью на вашем аккаунте". Игнорируют 5 дней. Запрашиваю каждый день звонок- никто не звонит. Писал в чат- тоже полный игнор. В телеграмме тоже молчат, горячая линия не отвечает. Сумма спора 4700.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
очень долго проходит верификация! началась она 3 марта, 5 числа я скинул все необходимые документы, после чего никаких положительных сдвигов не наблюдается! Очень долго у вас идет верификация, отдайте деньги!!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 2 марта не могу вывести деньги.Верификацию проходил 19февраля а теперь требуют ещё селфи на фоне аккаунта с паспортом.Отправил а почта у них не работает .А сейчас и сайт недоступен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , меня зовут Дмитрий . Пополнил эту контору на 5000 , сделал несколько ставок в итоге получилось 24 тысячи , никакого мошенничества или подозрительных действий не совершал . Аккаунт заблокировали , сказали записать видео - отправил , в ответ тишина . Пожалуйста помогите решить вопрос. Номер счета 1030856
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
не дают пополнить счет не через карту не через цупис пишет, Не получилось Это техническая ошибка, нужно просто начать заново.думала что это из за того что была смена фамилии из за замужества, прошла повторную верификацию в цуписе и отправила фото паспорта в винлайн, ответа не было, писала в чат и там ответа не было, спустя какое то время написали смс что нужно отправить документ подтверждающий смену фамилии, отправила свидетельство о браке, и все тишина, закинуть деньги не дают и соответственно снять тоже, закрадывается сомнения что это из за фрибета в 2к с которых все началось сейчас на счету уже больше 13к
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер экспресса: 929918038 winline через мобильное приложение. Событие Abbotsford Canucks - Colorado Eagle's (хоккей) в 02:00 по Москве . Так, матч завершился в добавленное время (ОТ). Не в основное время. Ставка стояла меньше 8.5 основное время. Программа считает мне по итогам проигрыш, якобы гол забили в основное 5:4. Это ошибка. Я проверил официальный пресс релиз ahl клуба colorado Eagle's - 4:4 (5:4 OT). Букмеккер не реагирует на звонки и сообщения. Перерасчёт не делается уже 12 часов. Очень прошу помочь. 2300 выигрыш для меня существеннен. Документы прикладываю.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести средства, был выдан запрос на индефикацию личности, документы были высланы по запросу от марафона, вывод средств заблокирован до сих пор, дело по индефикации личности не продвинулось ни на шаг, документы высылал все 2 раза
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! В первый день регистрации в БК Марафон попал под случайную проверку документов. Выслал все требуемые документы
На сегодняшний день прошло более 10 дней
Вывод до сих пор закрыт , поддержка отвечает что у них нет регламента по времени проверки документов Прошу посодействовать в данном вопросе
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. № марта 2022 получила письмо на почту о том что марафон запрашивает документы для стандартной проверки. Сразу же отправила все фотографии. Далее запросили фото с листком и цифрами, так же отправила фото сразу, и вот уже прошло 11 дней, сколько еще можно рассматривать 4 фотографии? Мне вообще дадут вывести свои деньги?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Стандартная проверка, выслал все необходимые документы, прошло более 10 дней. Естественно регламент по срокам проверки аккаунта занимает неопределенное время, прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1107/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 652/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 777/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
