Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, не дают вывести всего лишь 4000 рублей!! Понадобился им мой инн, который и так у них есть. Такой жадности я еще не встречал.

Комментарий администратора

Верификация успешно завешена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я ставил в Лиге Ставок около месяца, выигрывал и проигрывал, потом в один день зашли несколько удачных ставок, ставил на угловые в футболе и на хоккей тоталы все удачно зашло. После этого я не мог зайти в приложение и сделать ставку, зашел через сайт и там надпись что мой счёт заблокировали. Я позвонил в тех поддержке, мне сказали надо пойти в клуб лиги ставок я ответил что у нас в городе нету клубов лиги, мне сказали написать на почту об этом, я написал и мне ответили что "Обращение принято в работу, срок рассмотрения - до 30 календарных дней" Ждать 30 дней я не хочу! Я ничего не нарушал, я рисовал своими деньгами и честно выиграл! Почему лига ставок там себя ведет не понимаю. Хочу что бы они мне вернули мои 28400р. Ждать 30 дней потом 120 не хочу. Пусть вернут мои деньги и я больше не буду ставить в этой конторе. Если бы я что то нарушал, я бы постеснялся написать жалабу. Для меня это большая сумма, я выплачиваю кредит, и на меня долги Пожалуйста помогите в моем вопросе.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен 02.03.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Хочу вывести деньги со счета. Приходила специально в букмекерскую контору для подтверждения личности. Сейчас же требуют видео с паспортом и оплаченную квитанцию за коммунальные платежи с печатью банка. Возможности сделать видео с квитанцией нет, так как я живу за 1000 км и плачу коммунальные платежи не я. На что мне ответили, что никаких альтернатив нет и квитанция обязательный пункт. Зачем тогда проходить регистрацию в вашей конторе, подтверждать личность , чтобы потом меня просили сделать то что нет возможности. Все для клиентов или как? Для какой цели я подтверждаю личность? Чтобы не поступало таких и вопросов. И почему нет других альтернатив, если у меня нет возможности таким образом подтвердить личность. Для какой цели паспорт и мой личный приход? Неужели ничего нельзя сделать? Просто очень неприятно. Прошу разобраться и найти альтернативу.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Доброй ночи! Зарегистрировался в БК Леон внес депозит 1000 рублей, выиграл небольшую сумму, отправляю на вывод 2000 рублей требуют фото ИНН, нахожу где то в почте у себя это фото отправляю не устраивает, пишут нужно фото а не скан, во первых не вижу никакой разницы, документ есть и он с печатью синего цвета, все данные видны, во вторых это действительно фото. В общем твердят одно и тоже фото не подходит. Сам документ у меня в другом городе за 1000 км, предложил пройти видео идентификатию с паспортом, нет вынь да положь фото ИНН, помогите пожалуйста решить данный вопрос, сумма не большая но разбазаривать на лево и на право тоже не охота. Заранее спасибо. Юрий П.Счет: 64671644

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Помогите пройти верификацию, сделала запрос на вывод средств в размере 40 000, запросили документы отправила в ответ тишина на еще одно письмо ответили: Уважаемый пользователь, если Вы продолжите писать письма, не нажимая кнопку "ответ", а создавая новые, Служба Безопасности будет вынуждена проигнорировать Ваше обращение. Ваши действия усложняют рассмотрение обращения. Судя по отзывам и комментариям если не ответили сразу то и не ответят и будут тянуть время запрашивая тонну информации, стандартные правила верификация пройти согласна (отправка фото документов, чеки пополнения и т.д.) аккаунт один с подтвержденной регистрацией через госуслуги. Могу предоставить фото всего необходимого. Номер счета: 258214419 На момент подачи заявки на балансе 75000р

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здраствуйте! Была в БК такая продолжительная акция Новогодняя с заданиями-т.е. нужно было ввести емейл от счета для участия и выполнять 21 задание..(к примеру поставить 1000р на волейбол и получить 100р бесплатную ставку)..минимум нужно было 3 задания выполнить и к 15 января к 15часам должны были начислить бесплатную бонус ставку с общей суммой по выполненным заданиям..Так вот,заданий мной за период было выполнено порядка 6-7....в поддержке часа отвечают долго,и все сводится -мы передадим в отдел соотв-ий..ждите..Писал на почту,с 15 числа тишина,позавчера еще раз был создан запрос-запросили секретные символы к секрет. вопросу..и тишина..(вот номер последнего письма в поддержку Ticket#2021011555043318)Просто зачем проводить такие акции и вводить в заблуждение..я специально старался ставить такие суммы,чтобы выполнять условия заданий..минимум 6-7-8 заданий на общую сумму где то около 1000 было выполнено..

Комментарий администратора

Фрибет букмекером начислен.

Здравствуйте. Зарегистрировался в бетбуме в начале ноября прошлого года, сделал депозиты на сумму 300к рублей, на счете в данный момент около 750к. Ставил экспрессы. Сначала крайне неуспешно и проиграл около 250к, затем за один день отыграл весь минус и вышел в плюс. Сразу порезали максимум, после этого я поставил на вывод 15к рублей, а они в свою очередь запросили документы, которые были отправлены 17го ноября. Затем никакой информации от них не поступало, лишь на прямой вопрос о задержке был получен ответ 26го ноября "Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, ответ с почты " Наступил декабрь, в декабре я вновь спросил у них о сроках ожидания, на что получил ответ "Согласно пункту правил приема ставок 6.1.4 выплата средств может быть обработана в срок до 60 дней с момента получения заявки на таковую На данный момент рекомендуем ожидать окончания обработки. " Здесь, при беглом просмотре легалбета, я не встречал в жалобах ситуаций с ожиданием выплаты 60 дней, что немного смущает. Плюс к этому, актуальные правила бетбума имеют дату "27 ноября 2020 года", поэтому кажется, что эти 60 дней и пункт 6.1.4 появились там уже постфактум. И я ждал два месяца. 60 дней с момента моей заявки на вывод истекли примерно позавчера, о чём я написал им и сегодня получил ответ: "Здравствуйте. Вам предложено пройти верификацию посредством видеочата для завершения обработки вывода. Пожалуйста, напишите в чат поддержки фразу "Верификация по заявке 107440" и Вас переведут на специалиста. При себе необходимо будет иметь паспорт." Хотел бы донести этот случай до общественности. Также меня интересует корректность поведения конторы, корректность невыплаты средств в течение двух месяцев, корректность повторных верификаций по истечению этого срока (ни разу за эти два месяца букмекер не связывался со мной для решений каких бы то ни было вопросов).

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт и потребовал, чтобы я пришел в клуб и написал заявление, оснований для этого нет, потому что нарушений с моей стороны не было. Я объяснил букмекеру, что в моем городе нет пунктов приема ставок и что даже если бы и был, то я не могу туда придти так как являюсь инвалидом. Прошу помочь в разблокировке счета.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен.

Доброго времени суток уважаемая администрация! Смотрю у меня много "братьев по несчастью": дело в том, что 29го декабря закинул деньги и сделал ставку, ставка прошла с коэффициентом сразу же вывод денежных средств с моего аккаунта был заблокирован, на почту пришло письмо с требованием предоставить фото 1ой стр паспорта и фото стр. прописки, так же порезали ставки (ставить лайв невозможно), идёт 3ая неделя, служба поддержки ничего конкретного не говорит (мол нет конкретных сроков), как итог: я наиграл немаленькую сумму, а вывести её не могу. Как связаться с отделом верификации? Что делать, подскажите пожалуйста? Вообще сижу на нескольких БК, но такое хамство, неуважение к своим клиентам и безответственность вижу впервые, как будто это не официальный букмекер, а какой-то 1хбет. Никому не советую связываться с этими мошенниками!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здраствуйте Уважаемый Арбитраж! Зарегистрировался в данной БК 7 января текущего года! сделал 2 депозита в размере 19000р. Не разу не выводил! как дошло до вывода , с меня запросили фотографии: 1. Фото паспорта 2.фото с паспортом и датой 3.фото Инн 4.фото водительского уд. 5.фото Банковского договора(пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк) 6.фото с номером счета ,баланса счета ,паспортом и датой! После всех этих запросов они мне прислали вот такое сообщение: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять около 5 рабочих дней. Мне не понятно, что я сделал не так и почему они тянут время!Если они надеятся ,что я проиграю все ,то они ошибаются! Прошу разобраться в данной ситуации! с Уважением Алексей

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил на вывод. Пришло на почту письмо, что НУЖНО прислать документы, отправил, ждать пять дней, но по жалобам, через пять дней без вашей помощи денег мне не видать. Нажал на выплату 2тысяч и написали на рассмотрение и еще сделал заявку на 500рублей и 200 и тоже на рассмотрение. И не отвечают.Очень прошу сделать запрос, может вам ответят.Средство очень нужны.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

незаконными. Прошу разобраться в данной ситуации и по возможности помочь в восстановлении доступа к аккаунту и выводе денежных средст UPD:меня просили оставить письменное обращение в ППС БК, но тк в моём городе нет клубов лиги ставок, сказали, что я могу написать им наэл.почту. Сейчас мне говорят, что моё обращение на эл.почту было расценено, как письменное обращение, хотя еще 2 января, при первичном письме я сразу написал, что моё обращение не является письменным (скрин 3). Несмотря на это оно было расцененно как письменное без уведомления меня об этом и, уж тем более, без моего согласия.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день,букмекер 3-й раз решил провести верификацию,предоставил фото,первые 2 раза верификация проходила быстро,а вот сейчас когда еще и максимумы по 10 рублей,написали что верификация до 5 рабочих дней.Проблема в том что ознакомившись с жалобами тут и на сайте РБ,выходит следующее,а именно что букмекер рассматривает 1 фотографию именно 5 рабочих дней,а потом запрашивает что то еще и так верификация затягивается на месяц и более.Легалбет запросите у них информацию,если им нужно еще что то ,пусть сразу напишут,а не тянут длительное время верификацию.Спасибо.

Комментарий администратора

По информации букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

всем привет.Вчера в их акции квиз ответил правильно на все 3 вопроса и было написано,что будет начислен фрибет 3000.Но начислили вместо 3000,750 и их операторых неизвестно где понабрали рассказывают сказки,что якобы я ответил только на 1 вопрос правильно.Но я знал что рано или поздно они могут начать обманывать и всегда после ответов делал скрин.На что их ьупой оператор говорит сейчас,что на этом скрине не видно мое ID.но когда выезжаешь это окно,то ID никогда не видно.Как можно работать в конторе и не знать таких вещей?Но дальше больше,я стал смотреть по группам в ВК и увидел,что кинули не только меня.Десятки людей пишут о том,что их также обманули с фрибетом.Прошу разобратся в данной ситуации и начислить те фрибеты,которые были оговорены.Увас сбой был или вы теперь так всегда будете кидать,яя не знаю,это не мое дело.Прилагаю скрины людей и прилагаю свой скрин сразу после ответов

Комментарий администратора

Фрибет начислен в полном объеме.

Добрый вечер. утром сделал запрос на вывод средств на сумму 90281 рубль. Через несколько часов пришло письмо о том, что надо отправить фото с документами для верификации счета. Фото с документами были сразу же отправлены. До сих пор ни ответа ни денег нет. Деньги так и висят в обработке. Почитав жалобы я понял, что это частая проблема с данной БК. Прошу помочь в решении данной проблемы

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Я зарегистрировался в БК и сразу внёс 4000 р, когда я захотел поставить увидел ограничение в 10 р, соответственно мне сказали по усмотрению БК при этом я ни ставки не сделал. Ещё и вывести я могу только 3940 в цупис. Деньги соответственно висят в БК. Это как? Что за отношение к новым игрокам? Помогите вернуть деньги

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте уважаемые представители легалбета. Столкнулся с проблемой верификацией счета. 28 декабря я был отобран для якобы "стандартной" проверки. Все необходимые фотографии загружал моментально, в течении пары часов после запросов. По началу отвечали быстро, когда требовались новые фотографии. Все документы без проблем были предоставлены. В итоге я поулчил письмо, что проверка продолжается, фотографии приняты. Прошло уже две недели, но никаких новостей нет. Вывести деньги я не могу, так же появились ограничения по максимальной ставки. Счет является полностью не пригодным для игры, я начинаю переживать. Готов пройти любую проверку , лишь бы ускорить процесс, начиная от дополнительных фото, видеоверифов и вплоть до появления в ППС, если такие существуют. Все мои паспортные данные указаны в Первом ЦУПИСе, и я не понимаю, из-за чего может настолько сильно затянуться проверка трех фотографий. Надеюсь, вы поможете разобраться, спасибо. логин/емейл: vyacheslav1234 зависло 54827рублей.К сожалению, по какой-то технической причине, не могу опубликовать жалобу. Может тут сможете рассматреть? Эта тестовая жалоба все-равно создавалась по моему запросу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, хочу сказать, что играла постоянно в других компаниях, и все было хорошо с выводом, и прочим. в общем проблем не было никаких пока не наткнулась на рекламу Олимпа.. "ЗАМАНИЛ ИХ БОНУС В 500Р' Я начала играть, закинув 500 рублей, и отыграв ещё 500 р бонусных по их правилам.В общей сложности повезло заработать, отмечаю ПОВЕЗЛО! Есть так же проигрыши. Заработала я ₽. Так вот при выводе сначала заблокировали меня. Попросили обратиться в поддержку, и тут началось. Я всегда играла на легальных бк, что бы у меня такого не было, столько насмотрелись про это, и начиталась.. Честно сказать не ожидала такого от бк Олимп. Так вот, написала я туда, там попросили сначала те же документы, что и в начале. Только ещё и фото с ним, и отличного качества. Если у вас телефон не очень с фронтальной камерой, это ваши проблемы. Потом через некоторое время, они просят предоставить ещё 5 документов подтверждающих личность помимо тех что присылала. 5 доков Карл!!! Им все равно есть у тебя они или нет, если нет пришли чё угодно, и со всеми документами нужно ещё и селфи делать.. отличного качества, потом просят договор сотового оператора, квитанции об оплате, и тянут время. В надежде, что игрок проиграет свои деньги или попросту придумат все, что бы не выплатить, и тому прочее.. В конторе есть плюсы, и довольно много, но зачем эти плюсы, если контора не выплачивает денег честным игрокам ....

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Не забирают копию паспорта с почты специально не отвечают по почте, а мне важно, чтобы отвечали, в ужасной депрессии. ставлю 2 года, был в минусе на 40 тысяч, с лигой ставок на дотке на кфах 1,4 дошёл до 43 тысяч. подумал отыгрался, но уже больше месяца (с ) не могут вывести деньги, отправил им паспорт на последние деньги, ну как последние, 600р потом вкинул и проиграл на другой бк, думая, что как письмо прийдет сразу заберут с почты и разблокируют, на эти 43к смотрю и плачу, ведь не знаю выведут или нет, под новый год ничего не вывели, даже не отвечали, в итоге как последнее **** проиграл перед новым годом деньги последние (4-6к), думая что выведут, уже заканчиваются праздники, а им похеру, через 2 недели веррнут письмо и что скажут мне? мы не получали письмо? а так было хорошо в конце ноября, съездил в питер и москву, поиграл в барах, сижу сок в макдаке помню пью) играет хоккей какой-то ставлю-заходит, ставит-заходит вообще пофигу. а сейчас ни настроения ставить ни денег ни сил всё анализировать, а там в доте турниры начались, верните свет в мою жизнь, лига ставок! вы дали мне отыграться и выйти в 0, дали мне огонек, зарядили запал. почему подводите на финишной прямой?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, хочу подать жалобу на данную БК и попросить Вашей помощи. Зарегистрирован в данной конторе очень давно, решил поиграть после праздников. В итоге, на вторые сутки пытаюсь сделать ставку в лайве а мне пишут мой аккаунт заблокирован!!! Звоню на горячую линию и спрашиваю в чем причина? В ответ оператор говорит, причины нет!) Напишите заявление о разблокировке в нашем ППС и ждите 30 дней!!! Хорошо в нашем городе есть, а если бы не было??? И эта компания рекламируется на федеральных каналах? Они очевидные мошенники, которые не хотят выплачивать выигрыш!!!!! Прошу разобраться!!!!

Комментарий администратора

По информации букмекера, аккаунт разблокирован, вывод средств осуществлен. Вопрос решен без участия Арбитража Легалбета.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Сделал ставку, она сыграла. Выигрыш получился достаточно крупный, Поставил на вывод 84 170 рублей. От службы поддержки пришло сообщение с просьбой выслать фотографии привязанных к аккаунту карт. Прислал. Далее попросили сфотографировать владельца карт (карты выпущены на имя моей матери) с паспортом и листком, на котором прописана дата и название БК. Выслал. Далее потребовали выслать документы, подтверждающие мое место жительства. Я отправил письмо из суда, сфоторафировал свежий почтовый документ (заказывал на свое имя по адресу регистрации посылку из интернет магазина) и страничку из паспорта с местом регистрации. Далее потребовали сфотографироваться на фоне аккаунта, чтоб был виден номер игрового счета и текущий баланс , но при этом с фото паспорта и листком бумаги, на котором было прописано сегодняшнее число и название БК. Отправил. Далее потребовали предоставить либо свежий (не старше трех месяцев) банковский договор, либо оплаченную квитанцию ЖКХ, чтоб там были видны мои ФИО (собственник квартиры отец, все квитанции приходят на его имя), либо справку о составе семьи, либо выписку из домовой книги. Таких документов у меня нет. На мое предложение выслать какие-нибудь другие документы, служба безопасности категорично заявила, что к рассмотрению принимаются только документы из вышеописанного списка. Создается впечатление, что БК просто не хочет выплачивать выигрыш. Раньше таких проблем никогда не возникало, это не первая выплата.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.

Здравствуйте! Очередной кейс на "добропорядочную" БК Фонбет). Ставил на сайте . Честно говоря, немного ошеломлен наглостью и беспринципностью, которую данная БК демонстрирует в последние года полтора, хотя ставлю тут уже без малого 15 лет. Многие уже знают, что в последнее время Фонбет все чаще прибегает к внедрению новых мусорных источников для расчета ставок, типа RunningBall, Betradar и прочих. Данным этих источников, некоторые из которых не общедоступны, отдается приоритет супротив официальных сайтов турниров и их официальных протоколов! Мне неоднократно рассчитывали проигрыш по фактически выигранным ставкам. Как это выглядит? - 1) Я делаю ставку на статистические данные (фолы, удары от ворот, ауты и пр.). 2) Считаю по трансляции. 3) Если выиграл перехожу в личный кабинет и что я обнаруживаю?... Правильно - проигрыш по ставке. В поддержке Фонбет меня с пеной у рта отсылают к источникам типа раннингбол и бетрадар, с леймотивом "Не имеет значение, что было в трансляции, главное, что наши источники указали". Фактически, результаты матча уже не имеют значения, их можно не смотреть. Если в матче было условно 30 фолов и они зафиксированы как в трансляции, так и официальном протоколе - это все для Фонбет полнейшая ересь. ГЛАВНОЕ, что повелевает наш мусорный святой источник #раннингбол\#бетрадар\#пекинскиеизвестия... Данные, которые они публикуют мягко говоря не соответствуют действительности в большинстве случаев и нужно выигрывать с большим запасом прочности, чтобы Фонбет не смог натянуть на глобус удобный для себя результат. ... Ближе к телу! - как говорил Ги де Мопассан. Делал ставку на тотал ударов от ворот в 1-м тайме - тб 7,5 в матче Аданаспор-Болуспор от г. Рассчитали мне поражение, указав счет 2-5. Смотрю источник, который указан у них в правилах - - счет 3:5. Ставка выиграна?! Не будем наивны господа, это же Фонбет. Наперсточники федерального масштаба с мелкоуголовными наклонностями никогда не смирятся даже с редкими победами своих клиентов. На мое недоумение в поддержке мне ответили " ... а вы знаете, мы рассчитали по трансляции...". Сейчас даже Бетрадар указывает на выигрыш по ставке, но Фонбет опять не хочет выплачивать выигрыш, ссылаясь на трансляцию. Когда я запросил доказательства они ответили отказом, мол у нас нет записи матча. Каково?) Записи матча у них нет, но ставка не прошла, мамой клянусь...Вот в такой тональности прошла беседа с поддержкой. На данный момент выигрыш не выплачен, поэтому решил обратиться к вам за помощью. БК Фонбет прибегает к своей излюбленной тактике - присвоить чужие деньги и ждать пока "лоху" надоест за них бороться. Абсолютно беспринципное, наглое поведение с мошенническим уклоном.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена самим игроком.

Зенит не выводит деньги,до верефикации выводились без проблем,а сейчас требуют на именную верефицированную карту,где при запросе на вывод постоянно отказ провайдера,уже 10 раз и запросы через час два не помогают,звонки и общение с сайтом не помогают

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Уже месяц не могу вывести деньги. Каждый раз запрашивают какие либо документы, все отправляю, но результата нет. Сначала было отправлено фото паспорта, селфи и селфи на фоне переписки, потом договор оператора, потом выписка, потом устройство с которого ставил, а сейчас снова запросили селфи на фоне переписки, уже месяц морочат голову. Помогите решить проблему с выводом.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вот уже целый месяц я борюсь с букмекером чтобы вывести свои деньги, отправлял им с дюжины документов, фотографий, сканов от всего что возможно, мало того что они отвечают на каждое мое сообщение по несколько дней, они втыкают палки в колоса и просят заново послать документы ранее ими запрошенные из-за того что плохое качество или я загрузил их с телефона, хотя там прекрасно все видно и читается, таким образом они тянут все больше времени, а я не могу вернуть свои деньги, сумма для меня не маленькая ₽. Я думаю что они нарушают правила расчета и вывода средств и прошу с этим разобраться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер, меня зовут Мария, делаю ставки в лиге ставок уже как месяц и все было хорошо, но сегодня при удачных моих пари, решила вывести средства, но увы не смогла. Мой аккаунт был заблокирован, идти писать обращения я не могу, у меня маленький ребёнок и оставить его не с кем. На моем счету более 90 тысяч рублей которые мне необходимы для содержания ребёнка. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

При попытке снять выигрыш получил данное сообщение! Клиент: Игорь Николаев Сообщение:Здравствуйте, Игорь! У нашей службы безопасности появились опасения, что счетом может управлять другой человек, что категорически запрещено. Чтобы снимать деньги Вам следует предоставить подтверждение того, что зарегистрированный счет принадлежит именно тому, чье имя указано в регистрационных данных. Для этого Вам необходимо снять короткий видеоролик, в котором выполнены следующие условия: - ясно виден хозяин паспорта и сам паспорт, открытый на странице с фотографией; - Вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны ваши ФИО и адрес проживания; - на мониторе в браузере открытый счет на нашем сайте с этим сообщением на экране; - выполнена программа cmd, в которой выполнена команда ipconfig /all или getmac. С тем, чтобы был виден уникальный MAC адрес компьютера; - браузер на Вашем компьютере той же версии, что и браузер с которого Вы обычно играете на нашем сайте; Данный ролик необходимо отправить на Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства. В свою очередь информируем, что данная процедура выполняется один раз. Спасибо за понимание! отправил все что они хотят! В итоге деньги упали обратно в бк но не на карту! Играть не возможно установили лимит 0 кэфы упали! Говорят что после прохождения проверки моих документов станет доступен вывод! А сколько они будут проверять документы не говорят! Да и что там проверять?! Ужас зависло 109900 РУБЛЕЙ!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Примерно в начале декабря 2020 я, находясь в ППС БК ЛИГА Ставок заключил пари, после чего моё пари выйграло! Однако моя карта сразу же была заблокирована, без объяснения причины. Далее осуществил звонок на горячую линию БК ЛИГА Ставок, где мне сказали что нужно написать заявление. я написал заявление, после чего до настоящего времени моя карта так и заблокирована. Звоню на горячую линию БК лига ставок, мне сказали ждите.... Чего ждать я не понимаю, якобы проводят КАКУЮ ТО проверку (по чему именно, из-за чего) я не понимаю. Помогите пожлалуйста решить вопрос, прошло 30 дней уже, денег моих я не получил. Завтра хочу написать заявление в полицию по факту неисполнения обязательств БК ЛИГА Ставок, и по факту незаконного использования моих денежных средств БК Лигой ставок, если кому нужно будет я потом распишу!!! Номер моего заявления 912481.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В ставках больше 15 лет. Такую БК вижу впервые. Мой логин на их сайте: 99566. Прошел регистрацию в легальной бк,2ЦУПИС. Естественно статус кошелька QIWI - профессиональный. Ставил не очень долго, около недели. После того как поставил деньги на выплату начался "цирк" В чате мне сказали что нужно пройти дополнительную верификацию. Я открыл всем известный рейтинг букмекеров и прочитал к чему готовиться. Сразу съездил в офис МТС чтобы сделать выписку со счета. Также нашел квитанции за ЖКХ. От их СБ пришло письмо с просьбой выслать набор фото. Естественно все сделал, в общей сложности выслал 12 фото в идеальном качестве. Селфи у монитора, селфи с паспортом. Фото квитанции фото паспорта, фото договора с МТС и т.д.. От них пришло стандартное письмо : "Ждите до 5 рабочих дней" Хорошо, ровно через 5 дней приходит письмо что им нужно выслать селфи рядом с монитором где видно номер счета. А я его уже высылал 5 дней назад. После звонка по горячей линии и переписок по почте оказывается: ОНИ НЕ МОГУТ ОТКРЫТЬ БОЛЬШЕ 8 фото с почты. 5 дней естественно мне никто б этом не говорил. Проходит еще 5 дней. Оказывается они не увидели фото квитанции ЖКХ, эта фото была отправлена еще в первом письме но была 9 по счету. Отправляю фото, жду еще 5 дней. Пришлите фото личных кабинет в яндекса, киви и т.д. Присылаю все фото ( Все данные на меня лично я им хоть выписку из поликлиники вышлю) Проходит еще 5 дней присылают анкету: откуда заходили, ip адрес, марка устройства и т.д. Отвечаю - ждите еще 5 дней. НА МОИ ПРОСЬБЫ СВЯЗАТЬ МЕНЯ С ИХ СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ ОТВЕЧАЮТ ЧТО НЕТ ТАКОЙВОЗМОЖНОСТИ. ПРЕДЛАГАЛ ИМ СВЯЗАТЬСЯ В SKYPE ИГНОРИРУЮТ. ПРЕДЛАГАЛ ПРИЕХАТЬ К НИМ В ОФИС - ОФИСА ДЛЯПРИЕМА КЛИЕНТОВ НЕТ. Написал жалобу на рейтинг букмекеров - молчат. Написал письмо в СРО букмекеров - молчат. ДЛЯ ЭТОГО СОЗДАВАЛИ ЦУПИС и пытаются обложить меня налогами? Чтобы я в свои почти 40 лет ждал месяц СВОИХ денег. УВЕРЕН что в любой стране у конторы с таким подходом забрали бы лицензию не задумываясь. Легалбет если есть возможность свяжитесь с ними, потому что обычных игроков они считают за "го...но" НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ эту БК

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

8 декабря 2020 года мною были сделаны ставки, они выиграли, после расчета на почту я получил письмо о необходимой верификации, отправил все данные (две страницы паспорта), документы были приняты, спустя время я позвонил по телефону в службу поддержки данной букмекерской конторы и уточнил, когда я пройду верификацию, на что сотрудники ответили мне — что не могут сообщить точное время верификации и мои документы находятся в очереди на верификацию. Спустя несколько дней я вновь решил уточнить о сроках, они опять же сказали что я нахожусь в очереди. Сегодня 21 декабря 2020 года, никакой информации от сотрудников я так же не получил, на вопрос в течении какого времени будут рассмотрены мои документы мне так же никто ответить не может. Сотрудники по телефону даже не спрашивают логин и никаких данных, просто говорят что ожидайте впорядке очереди, на вопрос на какой позиции я нахожусь в очереди так же никто ответить не может, так же на период верификации я не могу делать ставки. В разделе вывод отображается: «Нет доступных способов оплаты для данного типа валюты.» Я хочу получить свои денежные средства. Так же 24 декабря по их просьбе мною были отправлены дополнительные документы. 28 декабря я вновь получаю сообщение о том что моей аккаунт был выбран для стандартной проверки. незаконно удерживает мои денежные средства. Прошу вас разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от представителя букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 103

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств.

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции.

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Аккаунт заблокирован!!!

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Долгая верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация