Жалобы на букмекерские конторы
18720
Жалобы 5 500
ситация с олимпом произошла, ставлю я значит на кибкрфутбол смотрю трансляцию,ставка 66, ставлю тотал меньше 3.5 при счете 2-0, трансляцию смотрю гол забили, ну думаю не возьмет, конечно взяло через секунд 5 уже после гола по трансляции, ставка же еще принимается у них секунд 10-15, ну ладно я им написал, в ответ ничего не могут ответить сказали жди ответа на почту, ну ладно ! жду ответа, затем ставка 68, счет 3-2, следущий гол не будет кф ставлю, и сразу же забивают гол, у меня через 10-15 секунд принмается ставка которой даже нет в росписи, в истории проигрышь, и кф типо даже не поменялся! ну я им пишу конечно же что за беспредел? а они как всегда ждите ответа на почту потому что операторы не знают что ответить, и все бы хорошо, но они издеваются так, что уму не постижимо( скрины их ответов дополню. Сразу добавлю на олимпе если что то случается линия закрывается секунд за 10 до проишетсвия, если ты поставил и выйграл - возврат, если проиграл то все нормально- это их девиз!
Комментарий администратора
По жалобе есть частично положительное решение. Ставка 66 пересчитана возвратом. Ставка 68 останется в силе, так как она все-таки сделана до гола.
Добрый день,столкнулся с проблемой вывода средств.При регистрации получил верификацию счета начальную с возможностью пополнять и выводить средства.Пополнил счёт на 14999,дали бонус,отказался от участия в бонусной программе,выиграл общую сумму 50000 рублей на ставках на чемпионат мира.Вывод был отклонён под предлогом идентификации,отправил фото паспорта,прописки,фото с паспортом!Вывел 14999,попросили поставить любую ставку на сумму 100 рублей.Поставил вывел ещё 15000,потом дали вывести 10000.Итого 40000 рублей.Осталось на счете 10000,раскрутил счёт до 63000 и при выводе долго неорабатывался запрос,при обращении в службу поддержки говорили что одобрят.почитав отзывы было ясно что опять будет запрос документов,и вуаля,сегодня опять нужно проходить верификацию.Отправил документы,сказали ожидать 48 часов.Помогите решить вопрос.Это мой первый и единственный аккаунт в данной букмекерской Канторе.Вся Надежда на арбитраж!
Комментарий администратора
По информации букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Бк тенниси не выводит мне 10 тысяч рублей. Запросили верификацию, я ее прошёл, отправил видео, все сделал. Сейчас пишут на почту ожидайте, проверка по вашему аккаунту проводится и так далее, сроки проверки устанавливаются в индивиадутнос случае, короче просто тянут время и не хотят отдавать мои деньги. Пожалуйста помогите решить данную проблему, потому что я все документы им предоставил какие они просили и проверять там так долго попросту нечего, спасибо дающая понимание!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
захотела вывести небольшую сумму денег, мне было отказано, запросили документы. Отправила документы (фото паспорта, прописки) и ответа так и нет. Ставки ставить я так же не могу, пишет "запрос документов"
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Почему не разблокируют
Решено
Всем доброго дня,я потерял телефон,решил сам заблокировать аккаунт,на всякий случай,т.к. на счету был неплохой выйгрыш и на том телефоне были все пароли,девушка сказала что для разблокировки вы должны обратится в ппс,вас быстро разблокируют,в ппс сказали писать заявление,ждать до 30 дней,чего ждать,почему они себя так ведут?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет игрока разблокирован, игра доступна. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, регистрировался сначала в офисе , потом на сайте , ставил ставки пополнял - выводил. Идентификация была сделана. Но 25 числа вывел несколько сумм по 1-5к , после чего последующие выводы приостановились. В общей сложности на 3700. Запросили 5 фото разных документов. Все отправил в пятницу утром . Только принадлежность киви чуть позже другим сообщением, как только получил. Просто нет никакой реакции от поддержки, не понимаю рассмотрели или нет . Пишу заранее , понимаю что они говорят ждать 5 дней , деньги нужны просто. Если в течение 5 дней не ответят вдруг , чтоб вы вмешались . Потому что смотрю у многих такая ситуация и любят задерживать с этим вопросом.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги проблема как и у многих выводил на киви всегда потом запросили карту верификацию и т.д потом пишут что вывод доступен только на карту. Ок пополняю с карты и ставлю на вывод в ответ мне "Отказано по причине:Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее" как я понял ни одного у меня с этим проблемы.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Данный букмекер уже более месяца не выводит деньги. Букмекеру были предоставлены все документы которые он запросил(), но поддержка тянет время ссылаясь на то что отдел верификации загружен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Поставил две Ставки на матч Чемпионата Австралии среди женщин и кубок Грузии, обе выигрышные и обе не хотят расчитывать, ссылаясь на пункт в правилах что могут задержать выплату до 60 дней! Что это за бред? Другие бк все рассчитали уже, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны согласно принятым коэффициентам.
Добрый вечер, регистрировался в БК Марафон.ру около года назад, за это время счет в минусе чуть более 100 тысяч рублей (на момент запроса документов и блокировки вывода), заблокировали вывод 4 марта 2021 года, с запросом документов (отправил почти сразу), далее на ЛЕ выиграл по системе еще +100 тысяч рублей, и так как в других БК на данный момент не играю, да и заморозили существенную сумму, иногда продолжал ставить, пока идет "верификация по счету", как итог ставил на топовый теннис и футбол (бушар-, карацев+, реал мадрид+, барселона+, сборная италии+), также около 7-9 дней назад был второй запрос документов и тишина, на балансе 260 тысяч рублей. Помогите по возможности решить проблему вывода с БК Марафон.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерская контора Zenit незаконно заблокировала счет, объясняя это п.п. 5-13 - .правил. Никаких незаконных ставок не осуществлялось. Блокировка произошла после выигрыша крупной денежной суммы (более 400 000). Направлено обращение в Прокуратуру РФ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
запросил вывод средств с бк bet boom в итоге деньги не приходили и я написал в поддержку , мне сказали , что я должен пройти верификацию и отправить им 5 фоток документов на почту. я отправил фотографии документов им на почту, но никаких ответов о том что они получили документы я не вижу , поддержка сайта говорит , что ждите ответа на почте. В связи с этим я решил написать сюда , чтобы вы помогли с данной ситуацией
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен
Добрый день! Помогите, пожалуйста оспорить расчет ставки в БК Фонбет. Поставил ставку в лайве на матч ФНЛ Текстильщик-Алания на жк ТБ3,5. На 95 минуте игрок Алании Гурциев Б. забивает гол и получает жк за неспортивное поведение. Итого ЖК в матче - 4, моя ставка должна сыграть. Все открытые источники подтверждают 4 ЖК в матче. Букмекер Фонбет ссылается на свои источник, в частности Runningball, данные которого некорректны и говорят что всего в матче было показано 3 жк и никакой 4-ой жк на 90+ минуте показано не было. Добровольно администрация БК Фонбет перерассчитывать ставку не собираются. Прошу помочь решить спор.
Комментарий администратора
Ставка букмекером пересчитана на выигрыш. Вопрос был решен пользователем самостоятельно.
Добрый день! Помогите, пожалуйста отстоять правду и справедливость в споре с Бк Фонбет. Сделал ставку в лайве на матч Фнл Текстильщик-Алания на жк ТБ3,5. На 90+ минуте игрок Алании забивает гол и получает жк за неспортивное поведение и она становится 4-ой в матче( повторных жк не было),что подтверждает информация с оф. Сайта лиги Фнл, соотвественно пари должно быть расчитано как выигрыш.Ан нет, Бк Фонбет ссылается на свои источник, в частности Runningball, данные которого некорректны и говорят что всего в матче было показано 3 жк и никакой 4-ой жк на 90+ минуте показано не было. Прошу вас помочь в решении вопроса по этому пари с Бк Фонбет
Комментарий администратора
Ставка букмекером пересчитана на выигрыш. Вопрос был решен пользователем самостоятельно.
заблокировали аккаунт. не могу вывести выйгрышь. никаких правил не нарушал!!!! после звонка в службу поддержки сказали обратится в ппс. почему я должен кудато ездить и тратить свои денежные средства??!!! причину блокировки по телефону не говорят и я так понимаю мне все равно придется ждать 30+120 дней. бред какой то. в данный момент никакой возможности придти в ппс нет так как нахожусь в командировке. помогите пожалуйста вернуть мне денежные средства. когда проигрываешь никаких проблем не возникает как только выйграл сразу проблемы. зачем вообще выдают лицензии таким бк?? если бы прочитал все эти жалобы заранее никогда бы у них не зарегистрировался!!! а везде одна реклама с бонусами а про такие ситуации нигде не сказано. как вернуть денежные средства без похода в ппс? сейчас 21 век. готов на любые дистанционные проверки
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен 23.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Проблема с бк марафон.ру впрочем как и у всех. 21 марта 2021 года запросили документы для проверки счета. Они ими были получены не незамедлительно, вывод до окончания проверки заморожен. Идет уже 4-ый день проверки,но от них не слова. Служба поддержки даже не может назвать примерные сроки обработки заявки, ден,месяц,год сколько ждать можно, это что за издевательство такое?! Раньше был лучшего мнения о них,но сейчас хуже конторы(по крайней мере по взаимодействию с клиентами) я еще не встречал!!!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
20 марта в 14:11 делал вывод стредств на карту, букмекерская одобрила,в ЦУПИС было исполнено, есть чек, но карту так деньги и не поступили.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Зарегистрировался в БК. Пополнил депозит. Сделал 3 ставки и мой аккаунт попал под видеоверификацию. Думаю я: "Ничего страшного пройду, да разблокируют". Процедура видеоверификации действительно быстрая, но в конце разговора мне сказали, что аккаунт может быть заморожен до 60 дней и деньги ни как не снять. БК просто не выплачивает деньги. Удерживает их. Прошу помощи у вас. Помогите воздействовать для ускорения решения вопроса! С Уважением,
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Вчера создал заявку на вывод депозита, через 2 часа рассмотрения заявки был заблокирован аккаунт. Позвонил на горячую линию БК, говорят обратиться в клуб БК, в моем городе такого клуба нет. Хотелось бы узнать будет ли выплата по заявке и через какое время, а также причину блокировки аккаунта.
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен 29.04. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую! Заморозили аккаунт, прошёл видео идентификацию, уверили в том, что это займёт не много времени, но по правилам БК это занимает от 24 часов до 60 дней. Я могу понять когда человек всеми способами пытается противостоять правильной работы этой системе с идентификаций, но когда ты полностью готов сотрудничать в данной ситуации, а тебе не дают конкретных сроков, то это неправильно. Хотелось бы услышать ответ от БК, о том как можно один аккаунт проверять почти месяц, при условии что человек владеющий аккаунтом идёт на встречу. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 02.04.
здравствуйте помогите с выводом! неделб не могу вывести ! дают такую ошибку! обращался в чат сказали что 17 снимут ограничения 180 выплат,.... потом 19.... потом 8 утра .. ошибка не исчезает в чате говорят с вас сняли ограничения почистите кеш и тд! играю честно верифицкацию проходил 2 раза все паспорта и тд давно предоставлены! помогите вывести деньги пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, лимит на транзакции обновлен, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,играю на Melbet помогите вывести средства, верификация пройдена полностью через Цупис, но при запросе на вывод средств, просят предоставить документы на почту security, все документы предоставлены, боюсь будут тянуть время, все скриншоты, все имеется! На счету более 100000, играю по настоящее время.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в мостбет, сделал 4 ставки, все они оказались выйгрышными. После последней ставки мой аккаунт заморозили. Выслал всё документы, поговорил с оператором по Скайпу, но вот прошло уже почти две недели, а аккаунт по прежнему заморожен. Что там проверять так долго, мне не понятно. У меня складывается ощущение, что БК просто не хочет выплачивать мне деньги. Пожалуйста помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов