Жалобы на букмекерские конторы
19013
Жалобы 5 614
Вчера был поставлен вывод, появилась заявка в статусе Создан. Консультант сказал, что вывод делается в среднем ч, до 24ч. Сегодня прошло уже 24ч, на что поддержка ответила : " Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов. " Что это значит? и как долго ждать ваш ответ? И почему вы выходите за свои же временые рамки, никак не оповестив об этом пользователей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Петухов Макар. Сергеевич. Tennisi не выводят денежные средства. Просят повторно пройти верификацию. Я прислал видео-запись подтверждающую личность. Я не оплачиваю коммунальные услуги в банках. Я могу по видео-звонку подтвердить личность. Видео-Запись я вам отправил. Что им еще предоставить вместо печати об оплате коммунальных услуг? Или мне нужно оформить на себя дом и пойти оплатить коммуналки? Мои коммунальные услуги оплачиваются на почте, а не в банках. И оплачиваются от имени собственника жилья на которого оно оформлено. Я могу по видео-звонку подтвердить личность. Z заказать видео-звонок.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Так как букмекер долго проводит верификацию, хочу сразу написать жалобу. 23 ноября попросили пройти верификацию путём отправки документов, все сделал как оно просили 23 ноября на почту отправил. Контора 2 раза вывела без проблем выигрыш, на третий раз верификация, что вполне нормально. Просто прочитав форум, понял что могут тянуть время. Прошу Вас проконтролировать
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Букмекер видимо занимается мошенничеством,2 дня назад подтвердил верификацию,поставила за эти дни 2 выплаты(1000р и 2000р) и о чудо понижение лимитов и опять верификация.Пусть мне выплатят деньги и я ушла от этих чудаков,которые каждые 2 дня делают верификации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Завлек меня значит Мостбет своими кофами к себе и я поставил свою первую ставку! Она заходит с коф 2.4 , но вот уже третий день сижу и жду пока ставку рассчитают! Тех поддержка не чего кроме "ждите" не говорит, а сколько можно ждать? два месяца? и потом они организуют мне возврат, судя по комментариям к данной конторе! Прошу помочь или ускорить данный процесс! Я не микро заим для них!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем по изначально принятому коэффициенту.
Просят подтвердить личность уже все документы скинул что только можно было помогите вывести деньги
Комментарий администратора
По информации представителя букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел идентификацию, как сказано в инструкции на сайте ЦУПИС, в салоне Связной примерно месяц назад (важно, что с другим букмекером, работающим через ЦУПИС, проблем с вводом-выводом нет!). В Лигу Ставок депозит с карты прошел. При выводе сейчас начинают мне рассказывать, что какая-то не та идентификация, якобы неполная, и предлагают пройти полную идентификацию через личный визит. На письмо с вопросом почему отменили выплату ответили почти сразу. На письмо, в котором сказал им, что и так уже прошел полную идентификацию, ответа не было больше суток. Обратился в чат. Там нехотя создали еще одно обращение, по которому на емэйл пришел ответ, дублирующий ответ по первому обращению - "идите в офис бк, или связной/контакт", плюс дополнительное требование - прислать чек в качестве подтверждения. Хорошо, что удалось найти чек из Связного о прохождении идентификации от . На данный момент отправил его букмекеру. Очень не нравится такая ситуация. По факту, букмекер отменил выплату, не объяснил в чем проблема, посылает делать процедуру, которая уже была сделана, на письма не отвечает. Очень странно. Прошу взять на контроль и помочь решить вопрос.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,решила написать сразу жалобу так как начитавшись здесь про долгую верификацию,слабо верится что она у меня пройдет быстро.Отправила им все запрошенные фото,вот теперь сижу жду,попрошу что бы сайт легалбет держал процесс на контроле.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Вечер добрый!прошу помочь мне с выплатой депозита на БК ЛЕОН. Всё что было отправлено для подтверждения личности, карта банка с двух сторон с который пополняется депозит на аккаунте фото паспорта с приложенным листом с датой и надписью ЛЕОН, моё фото с паспортом и и листком с датой в руках,инн,фото регистрации ,банковские справки на подтверждения операций от моего имени, чек с подтверждением места прописки,но им мало, они просят ещё справки с жкх которые я не оплачиваю,у меня их просто нет априори, прошу Вас помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил Выигрыш на выплату, уже второй день не могу снять... позвонил в тех поддержку, говорят нужно пройти повторную верификацию.. я прошёл и написал в тех поддержку, уже сколько часов жду ответа от них! когда проигрываешь то все хорошо у них , а как деньги на вывод ставишь сразу блокируют выводы !
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 18.03. Решено без участия Арбитража Легалбет.
БК Лига ставок не выводит денежные средва
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 21.11.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств
Решено
Здравсвуйте, уважаемые Легалбет. БК Лига ставок намеренно не подтверждает мне вывод средств с аккаунта, бороться уже нет сил: в поддержке отвечают одними и теми же фразами, прошу помочь мне в выводе честно заработанных денег. В аккаунте пройдена регистрация через ЦУПИС, ЦУПИС подтвержденный.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен 14.01.21.
решил вывести со счета все оставшиеся деньги 15500 служба безопасности заблокировала вывод, аргументируя тем, что у них возникли подозрения, что моим счётом управляет другой человек. Запросили видео с паспортом, моим лицом, квитанцию жкх. У меня нет возможности сделать видео с квитанцией т.к я проживаю за несколько тысяч км от места прописки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите вывести деньги. Не понимаю, что происходит с конторой Зенит. Зарегестрировался, проигрывал и выигрывал с переменным успехом. Накопил баланс более 100 000. Начал вывод, запросили верификацию пройти. Прошел верификацию, вывел 14500. Поставил еще на вывод, и снова запросили верификацию. Отправил фото конечно, это не составляет мне труда, но не понимаю в чем сложность вернуть деньги тем более когда ты уже прошел верификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
хочу подать жалобу на букмекера пин ап ру. сделал ставку 6000р в лайве на хоккей с кэф 3, жду расчета, но по истечение периода через 10 минут вижу что моя ставка перерассчитана с кэф 1!!!!!!!!!!!!! При последующих обращениях тупо ссылаются на пункт правил , или на то что событие уже случилось, просто мы очень долго обновляем линию. Вообще что там они делают это не мои проблемы. Раз не захотели решать это обоюдно , будем решать через суд. Здесь напишу по решению после.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Запросили документы , заблокировали возможность ставить . Служба поддержки говорит " Сроки сказать не можем , все в порядке очереди". Ну исходя из всех запросов в легалбет по этому бк - это затягивается на долгие месяца , не хотелось бы столько ждать , застряло всего 18800 , помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Раньше выводил без проблем, теперь платежи висят в статусе Создан. На гор линии сказали идти к ним подтверждать личность. Но в нашем городе нет офиса Лига ставок! И аккаунт подтверждал через 1ЦУПИС. Помогите разобраться в этом вопросе
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Здравствуйте, 1 и 2 ноября поставил на вывод. До этого выводили без проблем. 4 ноября потребовали документы,я их отправил.Говорят,что рассмотрят в течении 5 рабочих дней. На ввод ограничений нет.Выиграл в теннис 37.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравстсвуйте! В зените играла с конца мая. Были и проигрыши и выигрыши. 23 сентября решила вывести средства все под ноль. Запросили верификацию. Отправила документы. То то не так, то это. В итоге все же прошла верификацию. Сделала повторный запрос. 6 октября ответили. что вывод возможен только на банковскую карту. Хотя я все операции проводила через Qiwi. Причем карта должна быть верифицирована, для чего нужно с нее пополнить хотя бы 100р на счет, чтобы она привязалась к аккаунту. Пополнила с карты 100 р. Сделала повторный запрос на вывод. 8 октября написали, что отказано. счет временно заблокирован на основании пунктов . Причем в службе поддержки не говорят на какой срок. Помогите, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, отправил кучу документов. Последним было подтвердить место жительства, предоставил выписку из домовой книги, они потом снова, отправьте другой документ для подтверждения, отправил банковский договор, они мне снова предоставьте документ подтверждающий место жительства, сколько можно уже??? Терпеливо отправлял до этого все что требовалось, ну теперь это уже за гранью, такое ощущение, что специально затягивают процесс.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , после вывода почти половин средств , начали отменять операции и запросили селфи с паспортом в чат , и я сразу же отправил . Потом сказали отправить на почту всевозможно разные документы это тоже я сделал . Вывод висит на рассмотрении . Операторы разговаривают не охотно , говорят ждать почты , почта молчит , а они не могут не чем помочь .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день. Около недели назад зарегестрировался на mostbet чтобы ставить на боксёрский турнир которого нету у других БК. Все ставки зашли после чего меня тупо заморозили. Я повторно прошёл идентификацию. Со мной связались по скайпу минут 7 пообщались. И пообещали в течении 2-хмесяцев разобраться в ситуации. Хотя разбираться не в чем. С каким успехом я выиграл с таким же мог и проиграть. Сумма не маленькая! По этому прошу вас мне помочь с возрастом выигрыша.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Академия Пушкаша Гонвенд угловые ставка на ничью и победу второй команды,можете проверить я выиграл,Олимп бет обманывает,показывают 3-2, хотя 2-3, прошу разобраться и что бы вернули деньги на счет.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Уже неделю пытаюсь пройти верификацию, отправила необходимые фото документов, сначала фото паспорта и селфи, на следующий день фото селфи на фоне переписки, после запросили ЖКХ, отправила и жду. Помогите как-то ускорить процесс проверки и вывести мои деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, ставила месяц, поставила на вывод не выплачивают деньги, тех. поддержка уже неделю не отвечает, халатное отношение.
Комментарий администратора
Обращение от пользователя было получено, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 644/ 29/ 892
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 137/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов