Жалобы на букмекерские конторы
20905
Жалобы 6 364
Здравствуйте играл на полностью верифицированном аккаунте. После того как начал выигрывать заказал денежные средства на вывод. На следующий день заявку отменили и запросили фото паспорта и банковской карты. Отправил. Вывод средств открыли. Заказал вывод средств. Ждал подтверждения платежа 2 дня после чего заявку снова отменили и попросили фото паспорта на фоне моего лица и личного кабинета бк. Отправил. Жду. Но складывается такое впечатление что они просто тянут время и не хотят отдавать мне мои деньги. Помогите разобраться в ситуации. Согласен на любые проверки но думаю что это просто начало кидка со стороны бк.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Средства игрока выведены в полном объеме.
Добрый день, поставила на вывод 1500₽ на киви кошелек 89033**6*80 но спустя несколько минут выбросило с аккаунта, при входе пишет «Пользователь не найден», Служба поддержки пишет нужно идти в ППС и оставлять письменное обращение, а то, что в стране карантин, не хотят слушать, ни почта, ни их ППС не работают. Администрация ЛегалБет, прошу помочь разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, фрибет так и не дали, хотя обещали начислить каждый день! Сейчас съезжают на том, что акция закончилась и на том, что имеют право не давать. НО! Зачем тогда давать обещание каждый день, сотрудник четко отвечал, что фрибет будет начислен и что сейчас временные технические трудности, во-вторых я зарегистрировался задолго до того, как акция перестала действовать. Очень неприятный осадок остался...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.
Здравствуйте, я хотел вывести деньги которые выиграл из бонусных фрибетов, но мне ничего не вывели. А в аккаунт не заходит на сайте, пишет что аккаунт не найден. Помогите пожалуйста вывести деньги, буду очень благодарен)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректный расчет ставки
Решено
Здравствуйте, поставил запрос на вывод средств, обратился в поддержке узнать, когда будет обработан запрос, сказали 48 часов, через 48 часов запрос обработан не был, обратился в поддержку повторно, сказали заявка находится на проверке у аналитиков, прошло еще 48 часов, никаких запросов документов и т.п нет, Просто молчание. Счет порезан до 500р на ставку, Прошу помочь разобраться с букмекером, ибо сам букмекер не намерен давать обратную связь. Спасибо.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день, букмекерская контора Fonbet, морочит голову с верификацией и выплатой выигрыша. После принятия выигрышной ставки, запросили 4 фото с паспортом в разных положениях, после чего попросили ждать 72 часа, по истечению времени перестали отвечать, после начали предъявлять за то что я сам хоккеист и ставлю на хоккей, прошло уже более 4 дней, реакции никакой, просьба помочь, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена.
Проблема с выводом денег
Решено
Пополняла счёт на Mel bet с помощью банковской карты через Apple Pay, хочу вывести деньги, вводу номер той карты через которую я пополнял, они пишут что средства могут быть выведены тем самым способом как их заводили то есть с помощью Apple Pay. Но при выводе средств, отсутсвует функция снятия денег с помощью Apple Pay. Кто сталкивался? Как быть и что делать? Звонил на горячую линию — бесполезно!
Комментарий администратора
Со стороны БК Мелбет дан алгоритм решения проблемы.
Контора отказывается верифицировать аккаунт. Запрошенные ими документы я предоставил, видеоидентификацию прошёл. После этого, без ссылок на действующие правила, задают один и тот же вопрос, мой ответ на который их не устраивает. Чего пытаются добиться от меня я не понимаю. Каких-либо конкретных требований не выдвигают. Прошу помочь в разблокировании счёта и получении выигрыша.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на распиаренную Бк Лига ставок! Зарегистрировался я в этой конторе примерно около 5 февраля, точно не скажу.. Начал играть.. Ставил по несколько тысяч всего, начал в небольшой плюс выходить и резко выбрасывает со счета! Я начал разбираться, служба поддержки ответила , то что нужно сьездить в бк лично (в моем случае 100+ км) и написать заявление! Ждать 30 суток . Я поперся в эту шарашкину контору, написал заявление! Тех поддержка сообщила , ожидайте 30 дней ( 13 февраля они приняли в обработку) Сегодня 24 марта, прошло 41 день и как говорится.. Ни ответа ни привета... Я обращаюсь к Легалбет! Пожалуйста разберитесь с этим недоразумением, не позволяйте обманывать людей наглым образом!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш выплачен в полном объеме 26.06
Я увидел рекламу на официальном сайте Винлайн, что БК выдаёт бездепозитный фрибет в 1000 рублей, хотел перейти в эту контору из другой, но после регистрации и установки приложения на телефон никакого бонуса не пришло. В тех поддержке сказали ждать 2 дня, прошло уже около 10 дней, продвижений никаких. Возвращаюсь обратно, в другую БК. Если обманывают в самом начале, как с ними работать дальше?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.
Я подал 4 заявки на вывод в 52 тыс рублей. После 12 часов ожидания, написал в техподдержку, где мне обещали ускорить операцию. Но по факту деньги так и не поступили
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
В январе, я ставил ставки на хоккей и выграл 120 тысяч рублей, 14 января (запомните эту дату, это важно) мне заблокировали аккаунт без возможности зайти в аккаунт. Я обратился в техподдержку и мне прислали письмо с просьбой придти в ппс и написать заявление (которое рассматривается 30 дней) (прикладываю сообщение 14 января). Через 3 дня я пришел в ппс и написал заявление (прикладываю фото), в этом официальном документе также написано, что заявление рассматривается в течение 30 дней. После истечения 30 дней (17 февраля) я вновь обратился в тп узнать разблокирован ли мой аккаунт, на что мне поступил ошеломляющий ответ, что ждать теперь придется 120 дней, и что ставки мои могут признать какими то ошибочными. Так же сообщаю что до 15 января в правилах лиги ставок не содержалось пункта о том, что проверка занимает 120 дней, а 15 января у них появились обновленная редакция правил, где этот пункт уже присутствует . Так как я был заблокирован 14 января и у меня не было доступа к моему аккаунту - данные правила я принять не мог (Данное правило вступило в силу уже после того как мой аккаунт был заблокирован). Для составлении жалобы в фнс лига ставок отказалась в категоричной форме предоставить правила действующие до 15 января ( Считаю это нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей). Лига ставок так же предоставила мне ответ который меня поразил (ответ от 20 февраля). Получается парадоксальная ситуация, я заблокирован на 30 дней, меняют правила (без уведомления, что теперь блокировка 120 дней), а потом пройдет 120 дней и поменяют правила на 360 дней? Прошу разобраться в ситуации, считаю что лига ставок грубо нарушила мои права. И прошу Вас повлиять на скорейшее получение моего законного выигрыша.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принял решение о статусе жалобы. Статус - Решено (без предметного участия сотрудников Арбитража Легалбет): разрешен и осуществлен полный вывод д/с. Дата вывода 28.03.2020. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано
В начале январе зарегестрировалась, пополнила баланс на 10000 рублей, поставила на теннис на подачу под кф в итоге выйграла 2600 и у меня вылетело с аккаунта, написала в службу поддержки, позванила, сказали идти в ппс и написать заявление и в течении 1 месяца разблокируют аккаунт, в итоге все сделала прошло уже почти 3 месяца они отвечают лишь вот так: Уважаемая Светлана Илдусовна! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Вваше обращение в работе,специалисты свяжутся с Вами,ожидайте. Прошу помочь мне решить вопрос с этими мошенниками, так как вам доверяю а им нет. Спасибо
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано
Вывод
Решено
Здравствуйте. Не могу добиться вывода с БК Леон. На днях сделала пополнение с карты мужа, и теперь они просят постоянно какие то фото. Высылаю им, а в ответ еще просят. Уже достали.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте легалбет, откуда этот букмекер стоит постоянно в лучших? У них даже поддержка и саппорт (почта) не отвечают. Выйграл денег около 15к счет порезали, но это пол беды, деньги просто не дают вывести и все,"по техническим причинам вывод средств временно не доступен", на каком основании контора нарушает законодательство рф, и как так получилось, что данная бк находится в топе? На вопрос когда ответит саппорт они отвечают, что в порядке очереди, где у них вообще такой пункт в правилах, что они могут заблокировать выплату денег на неопределенный срок? Участники легал бет предлагаю вам собрать коллективную жалобу на данную бк и обратимся всеми на сайт мвд.рф
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался 3 дня назад, не дали фрибет, позвонили в поддержку сказали тех проблема и через 2 дня зачислят, по итогу нету ничего. Контора обман. Мой аккаунт +79600476549.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен
не выплачивают 6 тыс. рублей уже более двух месяцев. недавно обращался в службу поддержки пишут что выплата все еще на проверке. ну не знаю, год они проверять собираются что-ли? указал логин, также ID743650696
Комментарий администратора
По жалобе проведена работа с букмекером. Депозит игроку выведен. Для вывода остаттка необходимо переоформить просроченную заявку. Вывод будет осуществлен
поставил на выплату 22 февраля, звонил им писал они сказали все нормально в течении 2 дней обязательно выведем, 2 прошло они стали отвечать вы не знаем ничего ожидайте, почти месяц уже прошел, на контакт не идут, прошу помочь мне в этом вопросе, скрин прилогаю, спасибо!😢😢😢
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Приветствую. При выводе денег, происходит ошибка. Написал в службу поддержки - тишина. Помогите разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, увидела рекламу винлайн даёт фрибет 1000 р без всяких условий и депозита, прошла идентификацию, скачала приложение, а фрибета никакого нет! Написала в службу поддержки, сказали ждать 2 дня, прошло 2 дня, фрибета до сих пор нет!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен
В конторе написано что фрибет выдают каждому кто зарегистрировался, но меня уже два дня кормят обещанием выдать фрибет и говорят о тех ошибке.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1157/ 144/ 7
- Winline 788/ 29/ 885
- Fonbet 700/ 41/ 301
- Pari 410/ 175/ 56
- Leon 794/ 255/ 76
- OLIMPBET 216/ 8/ 118
- BETTERY 59/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 337
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 134/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 158
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽