Жалобы на букмекерские конторы
17712
Жалобы 5 104
Моя ставка выиграла а мне не рассчитали ее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Столкнулась с невозможностью вывода средств, хотя были пройдены все возможные способы идентификации, в том числе копия паспорта и фото были предоставлены. Не понятна причина наложения ограничений на аккаунт и отмены вывода средств представленными способами! Объясните причину либо снимите ограничения!
Комментарий администратора
Игроку доступно прохождение идентификации онлайн.
Назначили с их же слов "повторную верификацию" и запросили набор документов, всё выслал. После чего приняли документы и отписали "результаты проверки будут вам отправлены в данном запросе" , но спустя уже продолжительно время никакого ответа не поступает, вдобавок к этому тех. поддержка стала игнорировать любые сообщения, хотя раньше отвечали практически сразу же. Пугает также огромное количество жалоб и крайне негативных отзывов именно на эту БК в последнее время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Просьба проверить расчет моей ставки на тотал ударов в створ ворот ТБ7,5 в матче группового этапа Лиги Европы между командами Славия - Рома, который состоялся г. Мою ставку букмекер рассчитал как проигрыш с результатом 7 ударов в створ (5-2). По данным сайта Лиги Европы УЕФА количество ударов в створ ворот в матче было 8 (6-2). По данным Flashscore данная статистика аналогична...
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день!Хочу попросить помочь вас решить вопрос!Ситуация такая,сделал депозит,сделал ставку по линии,ставка сыграла,выплата не доступна!Без объяснения причин,отправляют в клуб с паспортом,в моём городе нет такого клуба! хорошо,тогда просят отправить письмо,с заверенным паспортом на юр.адрес!!А почему нельзя просто по майлу отправить,я не пойму?! Вобшем контора скажу,так себе, аккаунт создан месяца два назад!!Смешные!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моей ставки на тотал севов вратарей ТБ5,5 в матче группового этапа Лиги Чемпионов между командами Реал Сосьедад - Бенфика, который состоялся г. Букмекер рассчитал мою ставку как проигрыш с результатом 5 сейвов (3-2). По официальному источнику, сайту Лиги Чемпионов УЕФА количество сейвов по итогам матча - 6 (3-3)...
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Отправил все документы 31 октября,пишут что в процессе проверки, сроков никаких не дают,прошу подсказать как действовать дальше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Номер счета - 27492771 - прошла все проверки мира, никаких правил не нарушила , скинула все документы , не дают вывести деньги уже 8 дней.Им плевать , что у меня кредиты , что я рассчитывала на эти деньги , по сути я ничего и не выиграла , даже не вернула свое , но мне и это не хотят возвращать.Пожалуйста решите данный вопрос , это в вашей компетенции.Никаких правил не нарушала, ознакомилась с ними еще до игры на данном букмекере.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После пары крупных выигрышей 17 октября запросили фотографию паспорта и моего лица, банковской карты. Сразу всё предоставил.После этого отправили счёт на "стандартную проверку" 30 дней. Называют это "Подтверждение личности". При этом у меня на старте полная идентификация на ЦУПИС. Ставки и выводы недоступны. 2 ноября прошел видео-верификацию с сотрудником, ответил на вопросы.Во время видео видеосвязи спросили, почему не жалуюсь в поддержку. У самих в правилах написано, что проверка 30 дней и ускорить нельзя.Но раз спрашивают, значит можно. С момента заморозки счета прошло 22 дня, с момента 6 дней.Прошу уважаемую администрацию помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали аккаунт, написали что требуется повторная верификация. На протяжении двух месяцев регулярно нажимаю "Пройти верификацию", но никто не перезванивает. На горячую линию также дозвониться невозможно.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Уже месяц не могу вывести денежные средства из этой бк. Создала аккаунт только и сразу был заблокирован вывод. Куча фотографий и документов пришлось делать и заказывать. Все чего-то не хватало. Потом получила письмо , что документы приняты и тишина. Уже недели три длится процедура верификации. Сколько можно тянуть? Надеюсь администрация легалбет как-то поможет решить вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 24 октября у меня запросили документы для подтверждения личности, паспорт, справки из домовой книги. В течении недели я им отправлял документы, им что то да не подходило. Наконец то 31 октября справки были приняты, и мне написали ожидать. До сих пор ответа так и не поступало. Вывод запрещен,а ставки разрешены! Помогите в данной ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Уже пошел 11й день с тех пор, как мой аккаунт в бк Марафон заморозили. Нельзя вывести средства, хотя абсолютно все документы для верификации загрузил. Служба поддержки молчит, жду разблокировки счета.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 28 октября прошел видеозвонок, по правилам бк максимальный срок проверки после видео 7 дней. На данный момент мне никто не отвечает на почте, вывод также недоступен. Хочу разобраться в ситуации с помощью legalbet
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
5 ноября Локомотив - СпартакОфсайды ИТБ1, 5 рассчитано как проигрыш. Офсайд на 17-18 минуте и 22-23.Скриншоты прилагаю. По офсайду на 22 минуте вообще без вопросов там и комментаторы и тренер показал. По первому офсайду тоже комментатор отметил и на скрине всё ясно.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошол верефикацию отправил выписки с банка. Теперь будем ждать 14 дней надеюсь что раз блокируют. Осталось вывести больше 15 тысяч но заблокировали
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. 28 октября играл на бк пари в играх 24/7 "дартс" где выйграл 40000. Решил сделать пару ординаров что-то выйграло,что-то проиграло. По итогу на аккаунте было 70к. Решил вывести и прилетает уведомление, что все ограничено.Прошёл видеоверификацию и отправил 5 фотографий на следующий же день. Прошу помочь вас разобраться в данной ситуации.С правилами бк знаком, ничего не нарушалС уважением, Алексей.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали в БК уже как 2 недели. Отослал кучу всевозможных документов, после чего прошёл видео идентфицикацию. Как итог - ничем не аргументируемый отказ разблокировки аккаунта. Поддержка на почте игнорирует, хотя при начале процедуры идентифицикации отвечали чуть ли не моментально. В тех.поддержке в телеграмме говорят о том, что не владеют информацией и всей этой процедурой занимается другой отдел. Никаких сроков, ничего. Учитывая рейтинг данной БК и количество жалоб по всему интернету для меня итог ясен = с аккаунтом можно попрощаться. При этом он просто заблокирован, в него даже не возможно войти и посмотреть какие-либо данные.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Моя повторная жалоба спустя заявленную неделю службой поддержки бк пари, зная их затягивания времени писал предыдущую жалобу заранее, но мне в ней отказали по причине того, что я всего 2 дня назад отправил документы. В итоге прошла ровно неделя, служба поддержки в запросе не отвечает, видеоконференцию прошел, отвечал моментально без каких либо проблем, так как аккаунт мой, честный, никакой грязи, фото документов все отправил. Вопрос к бк пари по какой причине до сих пор тянете выплату моих же средств????
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начал ставить в бк зенит , да низшие лиги , но если вы не способны вести линию, это проблема бк, по итогу набив 10000 рублей , постоянные отмены вывода до стадии верификации, прошел все виды верификации, результат 0, заблокировали вывод в принципе . Ждать 60 дней, 15 ноября эти 60 дней заканчиваются .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вчера, состоялась игра Спартак-Краснодар, по итогу которой счет по желтым карточкам был 2:4, у меня стояло пари победа второй, а фонбет расчитал 3:3 и соответственно поставил проигрыш мне. На каком основании? Что захотели то и поставили ??? и статистика их не интересует?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов