Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Добрый день. Уже месяц не могу вывести денежные средства из этой бк. Создала аккаунт только и сразу был заблокирован вывод. Куча фотографий и документов пришлось делать и заказывать. Все чего-то не хватало. Потом получила письмо , что документы приняты и тишина. Уже недели три длится процедура верификации. Сколько можно тянуть? Надеюсь администрация легалбет как-то поможет решить вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Помогите разрешить мой вопрос. Я зарегистрировался и успешно прошёл идентификацию через госуслуги, а также через один из имеющихся способов в приложении "Лига Ставок" (сфотографировал в развороте паспорт, сделал селфи и покрутил головой). Мне стал доступен вывод средств и 3 раза я это делал. Но сегодня почему-то по необъяснимым причинам мне отказали в выводе средств, причина неизвестна. Так мне сказали в чате поддержке и по горячей линии. Посоветовали написать на их "инфо" с описанием проблемы, сказали указать сразу данные (ФИО, дату рождения, телефон, адрес эл. почты) и указать, что я живу далеко от их клуба. В ходе переписки мне пояснили, что необходимо оформить письмо, туда вложить письменное заявление, нотариально заверенную копию паспорта и отправить в их адрес. На каком основании они у меня это требуют, ведь я прошёл идентификацию одним из предложенных ими же способов? И почему наложили ограничения без объяснения причин?! Разве я что-то нарушил?! Помогите, пожалуйста, вывести средства с моего аккаунта, они просто смешные... больше я с этой разрекламированной конторой связываться не хочу, так как они устроили своего рода произвол. Очень надеюсь на вас. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, 24 октября у меня запросили документы для подтверждения личности, паспорт, справки из домовой книги. В течении недели я им отправлял документы, им что то да не подходило. Наконец то 31 октября справки были приняты, и мне написали ожидать. До сих пор ответа так и не поступало. Вывод запрещен,а ставки разрешены! Помогите в данной ситуации!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю в бк винлайн 2 года,никогда никаких проблем не было ни с вводом не с выводом ,не с порезками.Месяц назад произошла серия плюсов(но в целом аккаунт минусовой,я даже не отбил проигрыши).Запросили фото карты ,фото предоставил,запросили договор на карту,тоже предоставил.При этом порезали счет 100 р ставка макс.Плюнул зашел в вывод средств и обнаружил что выплата доступна только на банковский счет .Запрсил на банковский счет,заявка висела 10 дней(спрашивал у техподдержки вчем дело?отвечали заявка на банковский счет рассматриваеться до 10 дней)прошло 10 дней операция отменяеться ,приходит опять запрос выписки со счета, реквизитов счета,через браузерную версию сбербанк онлайн)отправил приняли,сново запросил на вывод,прошло опять 10 дней ,и снова запросили фото(селфи в одной руке паспорт,в другой бумажный договор с реквизитами счета и печатью,все это на фоне истории ставок на ноуте.Пол дня выполнял их извращенные желания,наконец то приняли.Снова 2023 запросил на вывод.Заявка опять висит на рассмотрении и более чем уверен что через десять дней будет опять какаято ***** .Винлайн просто зажал деньги прям как 1 икс бет себя видут.Прошу вас разабраться с ними.Это какойто беспредел,я считаю что гнать такие конторы нужно из цупис и из россии как 1 икс ставку,мошенники одним словом.Подчеркиваю,я даже не вышел в плюс!!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Уже пошел 11й день с тех пор, как мой аккаунт в бк Марафон заморозили. Нельзя вывести средства, хотя абсолютно все документы для верификации загрузил. Служба поддержки молчит, жду разблокировки счета.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, 28 октября прошел видеозвонок, по правилам бк максимальный срок проверки после видео 7 дней. На данный момент мне никто не отвечает на почте, вывод также недоступен. Хочу разобраться в ситуации с помощью legalbet

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

5 ноября Локомотив - СпартакОфсайды ИТБ1, 5 рассчитано как проигрыш. Офсайд на 17-18 минуте и 22-23.Скриншоты прилагаю. По офсайду на 22 минуте вообще без вопросов там и комментаторы и тренер показал. По первому офсайду тоже комментатор отметил и на скрине всё ясно.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прошол верефикацию отправил выписки с банка. Теперь будем ждать 14 дней надеюсь что раз блокируют. Осталось вывести больше 15 тысяч но заблокировали

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. 28 октября играл на бк пари в играх 24/7 "дартс" где выйграл 40000. Решил сделать пару ординаров что-то выйграло,что-то проиграло. По итогу на аккаунте было 70к. Решил вывести и прилетает уведомление, что все ограничено.Прошёл видеоверификацию и отправил 5 фотографий на следующий же день. Прошу помочь вас разобраться в данной ситуации.С правилами бк знаком, ничего не нарушалС уважением, Алексей.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали в БК уже как 2 недели. Отослал кучу всевозможных документов, после чего прошёл видео идентфицикацию. Как итог - ничем не аргументируемый отказ разблокировки аккаунта. Поддержка на почте игнорирует, хотя при начале процедуры идентифицикации отвечали чуть ли не моментально. В тех.поддержке в телеграмме говорят о том, что не владеют информацией и всей этой процедурой занимается другой отдел. Никаких сроков, ничего. Учитывая рейтинг данной БК и количество жалоб по всему интернету для меня итог ясен = с аккаунтом можно попрощаться. При этом он просто заблокирован, в него даже не возможно войти и посмотреть какие-либо данные.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Моя повторная жалоба спустя заявленную неделю службой поддержки бк пари, зная их затягивания времени писал предыдущую жалобу заранее, но мне в ней отказали по причине того, что я всего 2 дня назад отправил документы. В итоге прошла ровно неделя, служба поддержки в запросе не отвечает, видеоконференцию прошел, отвечал моментально без каких либо проблем, так как аккаунт мой, честный, никакой грязи, фото документов все отправил. Вопрос к бк пари по какой причине до сих пор тянете выплату моих же средств????

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, поставила на матч РПЛ Локотив-Динамо (удары в створ 9.5 больше) смотрела матч по тв, насчитала 12 ударов в створ, данную линию предлагали и в лайве, на поле происходит удар в створ, линия закрывается, далее открывается, но удар на добавляется, итог рассчитали как 8 ударов, но на всех даже других БК (Бетсити, Винлайн, 1хставка, Зенит и так далее) 12 ударов и это правильно, также это есть на всех альтернативных источниках, в том числе и в официальном протоколе матча, бк Пари в свою очередь рассчитывает ставку в противовес всему и не рассматривает жалобу, говорят, что рассчитано по первоначальной информации, но если вы предлагаете в лайве эту линию и неправильно считаете во время игры, как она может быть корректна рассчитана по первоначальной информации, я готова предоставить тайминг ударов или видеонарезку и добиться спрведливости, нельзя рассчитывать против того, что происходит на поле, так можно каждый матч по своему мнению рассчитывать и посылать своих клиентов на ... я проиграла там много денег и нет претензий по другим ставкам, но здесь очевидно, что это некорректно и прошу вас помочь мне получить свои честно выигранные деньги, все доказательсва для рассмотрения готова предоставить, в бк Пари даже рассмотреть не хотят

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке зачислен на баланс.

Начал ставить в бк зенит , да низшие лиги , но если вы не способны вести линию, это проблема бк, по итогу набив 10000 рублей , постоянные отмены вывода до стадии верификации, прошел все виды верификации, результат 0, заблокировали вывод в принципе . Ждать 60 дней, 15 ноября эти 60 дней заканчиваются .

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, играю в данном бк достаточно давно. Прошел верификацию по паспортным данным в клубе никаких проблем не было. В итоге не дают вывести средcтва. Просят пройти верификацию у них в клубе. Но в моем городе нет их конторы. Требуют отправить нотариально заверенную копию паспорта.Это ни в какие ворота, заблокировали вывод просто так. Сказали написать письмо, ПРИКРЕПИТЬ НАТОРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЙ СКАН ПАСПОРТА И ОТПРАВИТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ИМ В ППС В МОСКВУ. Ну это уже не в какие рамки, я с удовольствием пойду на встречу и там подтверждения и паспорта и видеовериф и чеки подтверждающую прописку предоставлю. Прошу снять ограничения на вывод средств. Личный кабинет, все данные новые, все сделала, как мне и объяснили по телефону горячей линии, однако опять какие то трудности не могу вывести деньги, да что в конце концов такое то? сколько можно морочить голову?Обратите внимание, пожалуйста на мой вопрос. Прошу снять ограничения на вывод средств!!!!!!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Уже несколько месяцев пытаюсь вывести средства, не дают. Прохожу верификацию уже в районе 3 мес, был и звонок по видеосвязи/WhatsUP, и отправка карты, фото, множетсва документов, в том числе геморойная информация по карте из приложения Сбербанка, не получается у многоуважаемого букмекера переварить. Просьба в содействии, ставил более 5 лет, проблем не было.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уже больше недели пытаюсь, получить свой честный выигрыш. Ставила 25 числа часть банка на вывод, но долго не шло, написала в чат пари, на сайте, сказали, что мне запрещено делать ставки, но можно вывести. Потом извинились сказали, что это ошибка и мне нужно отправить им фото паспорта, меня и паспорта с бумажкой, где написано число, на свет, что меня смутило, это они попросили фото виртуальной карты я на нее ставила вывод но так и не выводила, к цупису привязано просто 4 банковские карты, я все сделала в этот же вечер, написали что 7 дней ждать, уже больше прошло с того, как возникла эта ситуация. Я уже выводила и не раз, я разговаривала с ними по видеосвязи. Пополняла я один раз пластиковой тинькофф картой, она на руках, и цуписом много раз, при необходимости могу показать, документы в порядке, тоже могу показать. Вчера я гуглила и нашла ваш сайт, прошу вас помочь мне. Почитав отзывы поняла, что не у меня одной подобное. Ничего противозаконного не делала, готова предоставить все для того, чтоб вы помогли мне. С правилами букмекеров знакома, в винлайне играю более года, проблем нет, у пари немного больше месяца.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вчера, состоялась игра Спартак-Краснодар, по итогу которой счет по желтым карточкам был 2:4, у меня стояло пари победа второй, а фонбет расчитал 3:3 и соответственно поставил проигрыш мне. На каком основании? Что захотели то и поставили ??? и статистика их не интересует?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Не хотят выводить деньги ! Больше года проблема , не знаю что делать . Буду подавать в суд , я военный пенсионер . Прикладываю документы - выводов 0, вводов 150000 и 0 выплат. Итак… ждал ровно год разблокировки аккаунта, разблокировали . Потом видеовериф,полная верификация . Ни каких вилок ни каких нарушений . Все разрешили вывод , тянули 10 дней, запросили - банковские реквизиты, потом с печатью , потом селфи на фоне ставок , потом прописку в паспорте . 2 дня им писал - прикладываю скрин- все нормально ? Вывод разрешен ? Да, вывод разрешен, запросов на документов нет!сегодня утром захожу на счет - обработан ли запрос, он опять отменен и опять ждать новый ! Это ужас какой, помогите пожалуйста , я не знаю куда идти и что делать???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я уже 3 месяч не как не могу контору убедить что моя ставка выиграла я собрал экспресс все команды зашли кроме последней бейсбол я поставил на 7.5 меньше они сыграли 3 3 основное время 9 ийннигов пошли на дополнительный ийниг я ставил на основное не дополнительное моя ставка выиграла не хотят рассчитывать указывают проигрыш они и дополнительный ийнииг тоже засчитали у них в правилах есть Согласно п.п 7.3. Баскетбол, кибербаскетбол, баскетбол 3х3, американский футбол тут нету слово про бейсбол и правело другое. Пункт правил . Прочие игровые виды спорта. Ставки на прочие (не перечисленные выше в правилах) игровые виды спорта принимаются на основное время игр, если не указано иное не перечисленые сверху считается основное время пожалуйста исправте мою ставку по вашем правелам моя ставка выиграл я не отстану пока не получу выигрыш по вашим правелам я выиграл моя ставка выиграла. По их правелам бейсбол не считается дополнительное время значить я выиграл они отказывают это принять. Номер ставки 737185448 игра называется Геррерос Оахака - Диаблос Рохос Мехико8:7(0:0, 2:0, 0:2, 0:0, 1:1, 0:0, 0:0, 0:0, 0:0. Номер по его счета 1409311

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке начислена бонусными баллами.

Не выводят деньги. Стояла дополнительная верификация из 5 документовв том числе фото карты. Все отправил. Сегодня опять потребовали фото карты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не дают вывести деньги с . Требуют селфи с договором паспорт и последних ставок. Отправлял неоднократно, но запрос появляется снова

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, играю в данном бк достаточно давно. Прошла верификацию по лицу и паспортным данным никаких проблем не было. В итоге блокировка счета. Не дают вывести средcтва. Просят пройти верификацию у них в клубе. Но в моем городе нет их конторы. Требуют отправить нотариально заверенную копию паспорта.Это ни в какие ворота, заблокировали вывод просто так. Сказали написать письмо, ПРИКРЕПИТЬ НАТОРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫЙ СКАН ПАСПОРТА И ОТПРАВИТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ИМ В ППС В МОСКВУ. Ну это уже не в какие рамки, я с удовольствием пойду на встречу и там подтверждения и паспорта и видеовериф и чеки подтверждающую прописку предоставлю. Прошу снять ограничения на вывод средств. Личный кабинет обновила, все данные новые, все сделала, как мне и объяснили по телефону горячей линии, однако опять какие то трудности не могу вывести деньги, да что в конце концов такое то? сколько можно морочить голову?Сначала я не могла вывести деньги, т.к была изменена фамилия, я обратилась в компанию непосредственно, где этот вопрос мы решили и заменили все данные на новые, но вывода почему то так и нет, и не получается. Обратите внимание, пожалуйста на мой вопрос. Закидываю деньги и делаю ставки за секунду просто прием платежа, пополнение баланса, а вот снять не могу уже 4 неделю бьюсь, ну что это такое? Прошу снять ограничения на вывод средств!!!!!!!!

Комментарий администратора

Игроку доступно прохождение идентификации онлайн.

Здравствуйте! Зарегистрировалась в Pari чтобы получить фрибет. Положила на счет 1000 получил фрибет поставила фрибет выиграла чистыми 1900. Попыталась вывести написали что нужно пройти верификацию все как положено созвонились по видео все показала паспорт, дату на листе сказали спасибо вы прошли верификацию. Пыталась вывести спрашивают пройти повторно верификацию обратититься через запросы попросили фотки, паспорт, дату на листе опять переписку на фоне паспорта все отправила. Сегодня 7-й день никокого ответа! Пожалуйста помогите вывести деньги и пройти верификацию

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте хотелось,бы пожаловаться на лигу ставок

Комментарий администратора

Ставка пересчитана выигрышем по первоначальному коэффициенту.

Закинул 50к депозита поднял до 88к и пошло поехало верификация карты, а карта у меня виртуальная тинькофф офиса которой нет в моем городе. Началось все с банковской выписки потом о остатке средств в PDF скинул потом пожалуйста фото этой справки я не понимаю только зачем 🤦🏻‍♂️ если у вас уже есть все данные о моей карте! И с пятницы не могу вывести деньги 😢.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Матч Лейпциг - Кельн. Ставка на ауты больше 41,5. Расчет 28-13 (первый тайм 16-6). В действительности 29-13 (первый тайм 17-6). Все вводы мяча в игру из аута четко видны по тв картинке.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

запрещено больше у них играть по каким то их ним правилам, деньги можете вывести. Поставила на вывод и опять не выводят, просят опять верификации, которые я уже все прошла

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Все началось с . Все было нормально до этого, делал ставки, рассчитывали, все ок. Закинул 1000 рублей днем ранее, выиграл у них 7891 рублей за 2 дня. Ближе к вечеру прилетает от них сообщение о том, что якобы они заметили подозрительные действия и выдали блокировку (временно), необходимо пройти повторную верификацию. Хорошо, через минут 30-40 как увидел данное сообщение, я прошел видеоверификацию. Меня разблокировали, но позже я заметил, что мне урезали максимальную ставку до 300 рублей, во всех бонусных программах доступ закрыт и вывод средств был доступен только на банковский счет. Естественно я запросил вывод денежных средств на счет, с которого я им и пополнял ранее. в час с чем-то ночи по мск времени запрос отправил, прошло более 72 часов, не было ни переводов, ни каких-либо сообщений. Ответ пришел только сегодня, где попросили, чтобы я запросил у банка справку о р/с и чтобы именно банк со своей почты отправили им этот документ. Но самое интересное начинается как раз именно здесь. Банк не предоставляет третьим лицам такие документы и могут прислать на почту такое только собственно мне лично. А чтобы они смогли отправить им на почту, я должен нотариально заверить и разрешить им доступ к разным подобным запросам. Естественно я такое делать не собираюсь. Это уже переходит рамки разумного. Они прекрасно знают как сделать так, чтобы оттянуть выплату денежных средств. Я пересылал им на почту со своего аккаунта тот документ, который отправил мне банк. Что вы думаете? Ситуация такая, что они шаблонами отправляют одно и тоже. Необходимо чтобы банк лично им это отправил, а операторы банка мне объясняют, что такое действие совершать не будут, так как это не соответствует мерам безопасности. Предложили мне вариант, где представитель банка может выдать тот же самый документ мне на руки, а я уже сам им распоряжусь как нужно. Так как в г. Санкт-Петербург офиса и ппс их нет, то остается только вариант отправлять им в офис по почте. Я спросил по электронной почте могу ли я так предоставить в таком формате то, что они требуют. В ответ опять прилетает тот же шаблон, где пишут, что только банк должен лично им отправить этот документ. Как мне быть в такой ситуации? Я считаю, что БК откровенно делает сейчас все возможное, чтобы не платить то, что я у них заработал. При этом самое интересное то, что мой аккаунт минусовой в принципе, я только отыграл часть того, что годом ранее у них проиграл. Беспредел не знает границ! Нигде подобного не видел ранее среди других букмекерских контор!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Пытаюсь вывести средства уже 48 часов. Постоянные проверки, хотя у меня верефицированный аккаунт в ЦУПИСе. Сначала попросили отправить фотографию карты. После разговора с оператором, он мне, как и уведомление на сайте, сказал, что все операции доступны, однако доступен вывод только на банковский счет, который будет идти 2-3 дня по их словам. Далее же я обнаружил, что по мимо карты они просят выписку с банковского счёта. Отправил и это, но вывод по прежнему на карту доступен не был. Сегодня с утра они уже просят договор на заключение карты. Сколько еще подобных требований они будут выдвигать и почему нельзя выдвинуть всё сразу? Нет никаких проблем почему-то ни у PARI, ни у BetBoom, ни у OlimpBet, только эти ребята таким промышлять любят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Выиграла ординарное событие с к.ф на сумму 144 894₽, поставила на вывод ₽ и далее сталкиваюсь с известной проблемой Пари, бесконечный вывод, прошла повторную верификацию после нескольких попыток достучаться до тех поддержки, но лед так и не тронулся, прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 771

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация