Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
Здравствуйте, увидев рекламу бонуса я решила зарегистрироваться в букмекерской конторе Пари. После пополнения счета никаких бонусов начислено не было, мне ответили, что мне отказано в бонусах без объяснения причин. Тогда я сделала одну ставку для того, чтобы вывести деньги и мне отказали и потребовали повторную верификацию. Так как меня уже обманули с бонусами, то этим людям доверия абсолютно нет и я не буду ничего им предоставлять. Я потребовала вернуть депозит, но букмекер меня полностью игнорирует. Я прошу помощи в решении своей проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Отправлял видео селфи с паспортом службе верификации и устройства,с которого были сделаны все ставки(со всей открытой информацией на экране:Аккаунт, мой счет.)Также запросили квитанцию ЖКХ, квартира где я прописан не моя , родители ее сдают, следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у меня нет. Я готов предоставить любые другие документы,кроме квитанции ЖКХ.Подскажите пожалуйста что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер обманывает людей и не даёт им обещанный фрибет! Просто отвечает, что якобы было какое-то нарушение! Но ничего с моей стороны нарушено не было! Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства восстановлены и доступны для использования.
букмекер ограничил вывод средств, предложив пройти в ППС для снятия ограничений. В тот же день в ППС я написал заявление, которые успешно приняли, и с того момента нет никакого ответа от букмекера. На мой взгляд букмекер умышленно затягивает вывод, в надежде что у меня закончатся нервы и я проиграю все деньги со счета, поскольку возможность делать ставки при этом остается. Выигрыш мной был произведен абсолютно честно, делая ставки на крупные лиги ММА(UFC, Bellator, ACA) в основном в лайве. Такое поведение букмекера считаю абсолютно необоснованным и мотивированным корыстными мотивами и незащищенностью меня как игрока! Прошу помощи в решении этой проблемы!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С г и по сегодняшний день не могу вывести средства с БК , ошибка получения статуса верификации. Обращаюсь в чат поддержки, говорят что нет данных от ЕЦУПИС и просят обращаться к ним. Обращаюсь в чат ЕЦУПИС , говорят что все данные есть и на всякий случай обновили данные и отправили в БК. В БК с холодом отвечают что данные им не поступали и покидают чат.
Комментарий администратора
Данные успешно скорректированы, ограничений на аккаунте нет.
Приветствую тех.поддержка Легалбет, мне уже надоели эти бесконечные отправления фотографий, я прошла видеоверификацию уже во ВТОРОЙ раз, а БК Фонбет, до сих пор выдумывает, что ставки совершаются не мной, ну это просто уже какой-то абсурд, прошу посодействовать выводу моих средств! Потому что это какое-то полное издевательство над своим клиентом!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте . Сегодня 10й день как я прохожу верификацию у бк марафон . Запросили фото , все было отправлено . Никакого результата и точно названных сроков нет . Деньги заморожены , максимальная ставка 15 рублей . Прошу помощи в решении вопроса . Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мошенники из олимпа не хотят платить. Предоставил фото документов и доп. документ водительские права. Теперь просят ещё документы, которых у меня нету! Прошу решить этот вопрос!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я не могу ждать вечно пока мне позвонит мальчик и задаст свои вопросы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день.Экспресс из 7 событий,один из Матчей Лиги Конференции между Шерифом и Партизаном.Ставка на Тотал в створ меньше 9.5 ударов. На всех официальных источниках,в том числе на (скриншот прилагаю)стоит 9 ударов,но Winline насчитали 10,откуда они взяли эту информацию не пишут. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
ЗДРАСТВУЙТЕ . начал проходить верификацию . Запросили 4 фографии в том числе на фоне с перепиской- скинул . Сказали ожидать 7 суток . после просили фото именной карты ее не скинул так как нет у меня . Задавали вопросы Знаете ли того , знаком ли вам этот человек . В итоге назначили видеоверификацию на я ее прошел . Оператор что проводил скзал уточнить в запросах я начал уточнять но мне ответ не поступает с чилса , просто молчат .Как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Подала заявку на вывод денежных средств, пришёл ответ - обратитесь на горячую линию. Написала в тех поддержку - ответили, что наложено ограничение на вывод денег, надо приехать в офис и написать заявление на разблокировку. Верификация пройдена, были пополнения и выводы со счета.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бумекер не отдает деньги, прошел видеоверификацию, теперь требует всякие документы на банковскую карту, при чем в сбербанке не понимают, что за документ они требуют, в общем просят то, в итоге за один документ пришлось заплатить, потому что в службе поддержки не могут внятно объяснить, в итоге он не подошел, другой ждать надо неделю и в итоге пришел, а он плохого качества и просят сделать с ним селфи, и еще чтобы поместилась туда переписка с данным бк и чтобы было видно каждую букву, уже не знаю что нужно букмекеру данному
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора бетбум не даёт вывести денежные средства с аккаунта. Запросили документы для повторной верефикации, в количестве 5 штук(селфи, фото паспорта с данными из ЛК бетбум, фото договора с оператором сотовой связи, фото главной страницы паспорта и фото платежной карты). Отправив все документы шла проверка, часть документов им не понравилась, часть была отмечена зелёной галочкой, что все хорошо. Отправив повторно документы которые им не понравились в первый раз, были отмечены зелёной галочкой, а те что до этого были отменены что все хорошо стали им не подходить и были отмечены красными. И так по кругу одни отправляю, другие документы становятся что им они не подходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пари 12511911403 было принято фактически при счете 12:11 вместо счета 11:10. После того как я это понял, т.к. изначально было написано, что пари принято не будет я обратился в поддержку(номер запроса 5143428) на что получил ответ мол все принято нормально, после этого мною были запрошены тайминги изменения счета, чтобы убедиться в честности ответа, которые мне не были предоставлены. Понимая что разбираться с таймингами мне придется самому и опираясь на ответ о том, что время начало матча указано в оффициальном источнике я нашел трансляцию матча и сравнив тайминги , понял что прав я, но контора вместо того, чтобы рассмотреть мою претензию решила отвечать по шаблону, что все принято верно, не сообщая данных, позже, при обращении к старшому сотруднику поддержки, для получения конечного ответа на мой вопрос мне была заблокирована возможность составлять запросы. Также прикрепляю скриншот согласно которому в данной ситуации оператор сказал что будет возврат.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно. Игроку в качестве жеста лояльности начислены фрибеты.
писал жалобу ранье на то что не проводят верификацию и не отвечают на что вы закрыли мою жалобы из за срока до 10 дней и вслучае неуспешного прохождение повторить жалобу . В итоге рассмотрели фото запросили видеовериф я его прошел сказали ожидать ответа от администрации. Администрация молчит с 7 февраля . Прошу помощи .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый день. В НАЧАЛЕ января этого года заблокировали аккаунт отписала в подрежку попросили фото все скинула, сказали ожидать 7 дней . после назначили видеоверификацию как по мне успешно прошла но с их слов я не прошла ее . В итоге месяц уже пытаюсь пройдти ее безуспешно. Администрация уже вовсе молчит . Что делать дальше ???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, 1 февраля узнал об такой бк как марафон, долго не задумываясь сделал несколько ставок, все сыграло и сразу аккаунт улител на верификацию, 2 февраля документы были отправлены, 5 февраля мне ответили и попросили докинуть еще одну фотографию, я это сделал, как итог 14 дней аккаунт просто верифицируется, общая сумма состоявляет 17 302, вывод очевидно я не могу сделать, поддержка молчит, говорит что впорядке очереди все, но помоему две недели это уже перебор как по мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора BetBoom не выплачивает мой выигрыш. Вначале запрашивали фотографии, я отправил все запрашиваемые фото. После чего был назначен видеовонок с аналитиком, после завершения разговора было сказано, что решение по видеозвонку будет принято в течении 5 рабочих дней. По истечении этого срока, тех.поддержка пишет,что для рассмотрения информации требуется больше времени. Сколько времени может занять такая процедура? Помогите решить данную проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
отправил фото видео и все молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят средства, заблокировали аккаунт, написали что средства будут выведены, но они так и не поступили на карту. Играл честно, счёт просто заблокировали, разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Аккаунт заблокирован по просьбе игрока.
Добрый вечер. Уже 10 дней продолжается верификация моего счета и закрыт вывод денежных средств. Хотя все документы были предоставлены незамедлительно. Хотелось бы уже завершить данную процедуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставила на вывод средства, запросили видеозвонок, чтобы я показала паспорт и именную банковскую карту, мне позвонили, я все показала. Поставила на вывод, пришла смс о запросе принадлежности карты. У меня карта киви банка, сделала фотографию из личного кабинета, но там не указаны ФИО. Мне пришла инструкция. Делала все по их инструкции указав почту Винлайна напрямую, но мне ничего они не пишут. Попробовала, сделать по их инструкции, но указав свою почту, мне пришла справка о принадлежности кошелька, а не о принадлежности карты, сделала еще такие запросы, но мне все равно приходит справка о принадлежности кошелька, а не карты. Стала писать в поддержку и пробовать через них отправить, но они не отправляют на почту Винлайна, говорят, что отправляют только на личную (прикладываю скриншоты с перепиской с поддержкой). Подскажите, что мне делать? я готова подтвердить, что это моя карта, но киви не отправляет документ, а Винлайн игнорирует меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, играю в данной букмекерской конторе не так давно , а именно с 15 января 2023г. 24 января 2023г мне поступил запрос документов для проверки Моей личности , на который я ответил в течении пару дней, 28 января 2023г Пришёл уже дополнительный запрос на дополнительные документы, все фото и сканы уже давно отправлены, 9 февраля 2023г мною был отправлен запрос в букмекерской контору с конкретным вопросом , когда я смогу вывести свои деньги со счета, на что они сослались что дадут мне ответ в порядке очереди. Счёт порезан с 28 января, деньги зависли на счету и ничего я сделать не помогу, прошу помочь и разобраться .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов