Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Здравствуйте, со 2 раза получилось связаться с оператором БК по Скайпу. Ответила на все вопросы, показала паспорт. Сказали ожидать ответа, однако через 10 мин в профиле вылезла надпись: "Видеоидентификация не пройдена. Получение выигрыша недоступно." Не знаю, что делать. Это что у них такие хитрые ходы, для того ,чтобы не выплачивать клиентам выигрыш. Просто беспредел.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начислили бонус ,затем сделали возврат ставки ,на которую был поставлен этот бонус ,и не вернули на счет эти бонусы 🤮👎🏼отвратительное отношение
Комментарий администратора
Фрибет начислен повторно.
Здравствуйте, уже более 10 дней на стандартной верификации , помогите пожалуйста! Отправил все документы!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставил себе ставки на БетБум и тут верификация, в которой нужно приложить договор с оператором сотовой связи. Могу любым способом подтвердить свою личность, все документы имеются, кроме конечно же договора с оператором связи, так как симка оформлена на другого человека и переоформить ее в моем случае не получится никак. Видеоверификация, принадлежность банковской карты мне, паспорт, СНИЛС - согласен на что угодно, кроме этого договора
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Поставил ставку на матч Ахмат ЦСКА 30 июля на тотал фолов в первом тайме больше 8,5 при счёте 5-2, мне оставалось два фола до выигрыша ставки. после того как я поставил ещё было пять фолов два из которых пенальти. написал букмекеру, букмекеры попросил у меня прислать все видео фолов за первый тайм. я прислал все видео и оказалось что в первом тайме было 14 фолов, на что букмекер игнорирует объективный факт моей правоты и отказывается выплачивать выигрыш хотя доказательства на лицо. Также прикрепляю официально скриншот статистике первого тайма
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислен фрибет на сумму ставки. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Смотрел матч Краснодар-Сочи, 30/07, считал ауты..чудом радовался когда зашло,причем даже сделали больше чем нужно было (38.5 тб стояла ставка на 5000 кф 1.8)..в итоге жду расчета,а по итогу 20-16..Смотрю проверяю другие бк,источники везде или 20-20 или 19-23..но не меньше .Ссылаются на свой источник,в котором даже 7 7 по углам(в матче везде 6-7).Что делать? я видел в матче своими глазами там считал каждый аут,но точно не 36..для расчетов они используются //
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте.Я сделал ставку на UFC 291,бой Блахович-Перейра на фору 2(+2.5). Контора рассчитала ее проигрышем. Матч закончился победой второго участника специальным решением судей,то есть по очкам. Переписка с администрацией ничего не прояснила. Я прислал им запись счета судейских записок,но они посчитали этот источник не достоверным.Они ссылаются на видеотрансляцию из источника,который они указали и свои правила расчета. Я предоставил им скрин счета судебных записок из указанного ими источника и попросил назвать счет судебных записок по их мнению,но ответа нет.По их правилам расчета и результатам боя,я считаю что ставка сыграла.Прошу разобраться с расчетом этой ставки. Переписку с администрацией ,счет судебных записок прикрепляю. Ссылки на видео ,где счет судебных записок произносят при объявлении победителя,а также где показывается сама таблица со счетом могу выслать в следующем письме,в этом уже не дает система
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал тут пост, дали ответ чтобы обратился позднее, прошло более двух дней с момента начала вывода средств, выгрузил все имеющиеся документы, запросили подтверждение от мобильного оператора, а там невозможно получить этот договор ранее 61 дня, как мне быть? Вывод средств растянется на 61 день пока я не получу договор? До этого не было проблем выводил и по 500 тысяч несколько раз. Там вложены 60 тысяч на ставку моих личных денег и меня не устраивает вариант ждать несколько месяцев
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Поставил в 10:48 2'00 на ничью в матче по водному поло США - Венгрия с коэффициентом 16.0. Команды сыграли 11-11 и ставку расчитали как выигрышную. А через 5 минут пересчитали возврат. При этом поставил ещё "Венгрия не проиграет" с коэффициентом и ставку расчитали как выигрышную.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, сегодня года мною была сделана первая ставка в БК "Бетсити". Сумма не большая, но дело принципа 1250 руб. Матч должен состояться в по мск, пополнил счет через ЦУПИС, котора ставку приняла "с удовольствием". Спустя час просто перестал запускать в лицевой счет. На момент написания жалобы матч даже не начался, просил их хотя бы аннулировать ставку и вернуть деньги, на сто они отписываются "пишите в службу поддержки" В службу поддержки написал, они игнорируют.
Комментарий администратора
Проблема решена без участия арбитража Legalbet.
г зарегистрировались на Винланд. Получили Фрибет 5000. Поставили ставку,Ростов-Оренбург, на Ростов выйграли чистыми 3650. Что бы вывести пополнили на 100р.начали выводить 3700.винлайн заблокировал и назначил вторую верификацию. После второй верификации деньги обнулились. На горячей линии ответили что винлай может без объяснения причины обнулить выйгрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод доступен.
пришло уведомление о том, что начислен фрибет в размере 3000 рублей на мой счёт я уже был зарегистрирован в данной конторе, поэтому просто зашёл и поставил ставка зашла и после этого на баланс были зачислены 3750 рублей для того чтобы вывести мне написало что нужно пополнить баланс от 100 рублей я пополнил баланс через единый цупис в итоге на балансе было 3850 рублей после того как я нажал ещё раз кнопку вывода аккаунт заморозили и потребовали видеоидентификацию я её не против пройти, но сайт просто на даёт мне этого сделать я загрузил свои паспортные данные и даже пришлось ради этого создать аккаунт в скайпе время для выбора звонка появляется всего на одну секунду а когда нажимаешь на время и жмёшь "продолжить" выскакивает ошибка пытаюсь вывести так уже 4 часа(((( помогите пожалуйста с решением этого вопроса я бедный, у меня дцп(( даже ездил узнавать в контору, но мне там ничем не помогли(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неправильно рассчитано пари
Решено
Неправильно рассчитали пари, на жалобы реагируют отрицательно
Комментарий администратора
Ставка пересчитана.
Максимально некрасиво ведет себя контора, регистрировался в ней очень давно, практически после появления ЦУПИС, еще в то время хотел поменять почту, и тогда еще послали в ППС, хотя аккаунт уже на то время был полностью идентифицирован, сейчас хотя бы почту можно поменять в ЛК, в общем в те времена я особо ничего не выигрывал и сделал очень солидный перерыв от ставок, более 5 лет, буквально пару месяцев назад снова начал играть и вышел в хороший плюс, вывел 10 000р без проблем, продолжил дальше играть и так же играл в плюс, решил вывести часть денег, но увидел, что этого сделать нельзя надо обратится на горячую линию, что я и сделал, там толком ничего не объясняют, говорят просто, что нужно идти в ППС, я пришел, написал обращение с просьбой дать вывести мне свои деньги, в итоге в этот же день получаю бан на аккаунт после смс, что обращение зарегистрировано под номером №1712341, причем без суда и следствия как говорится, в полной тишине, максимально отвратительное отношение к клиенту, прошу разобраться с данной проблемой и дать мне вывести честно заработанные деньги, спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Здравствуйте, 7го июня 2023 года мною были выиграны 70000 рублей и после этого я не смог их вывести себе на карту так как марафон решил, что мне нужно пройти повторную процедуру верификации, отправил я им тысячу документов которые они просили перефоткать несколько тысяч раз длилось все это до 12 июля(скрин1), 12 июля приходит ответ, мол спасибо за документы эти подошли, но нам нужны другие документы еще. Они убрали документы которые я им отправил из списка, и выслали другой список, я отправил им по новой еще одни документы, которые они запросили, До какого это будет продолжаться? В след раз они уберут те документы из списка которые я отправил и попросят другие? Я уже отправил фото во всевозможных ракурсках, такое чувство что они просто ждут пока я проиграю деньги. На сегодняшний день 25 июля, вопрос никак не решается они просят новые и новые документы, отправил я им уже штук 30 различного рода документов что это действительно я. Помогите пожалуйста это просто невозможно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил БК , получилось выиграть ставки на крупный турнир по Dota 2, хорошо разбираюсь в игре + повезло, просто моментально заблокировали вывод и не отвечают на сообщения о просьбе в администрацию, прошу разобраться, так как с моей стороны ничего незаконного не было совершено.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не выводят мои депозит.
Решено
Добрый день. закинул 50к. Делал около 30 ставок, выигрывал и проигрывал. В процессе ставок в приложении вылезло уведомление, что надо загрузить фото паспорта и селфи. Все сделал. Продолжил играть дальше. В итоге баланс был 84к. Решил вывести деньги ночью . Вывод был заблокирован. Написали на почту письмо с просьбой прислать фото банковской карты. Все отправил. Ответили, что аккаунт проходит верификацию и попросили пройти видеоверификацию. Ее прошел . Сказали ждать ответа на почту. В письме писали про 30 дней, но думал, что все решится гораздо быстрее. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер . помогите завершить верификацию . Играл было все в порядке решил вывести часть денег запросили видеозвонок на вотсап . Заказал , ждал так и не позвонили в итоге 2 месяц просто висит на проверке данные и нечего не происходит . Помогите разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пытаюсь вторые сутки вывести 2000, но они тупо висят на балансе и всё, техподдержка говорит, что у них проблемы. Бабки можно только закидывать на счёт, а вывести нельзя. Номер моего счёта - 1446615
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В апреле 2023 года заблокировали вывод/пополнение средств на аккаунте для дальнейшей верификации. Ок, неприятность эту мы переживем, подумал я и отправил фото в техподдержку. Дальше меня, живущего за 1000 км от Москвы, послали в столицу нашей родины на очную верификацию. К концу июня, собрав последние копейки, до Москвы я добрался, на все вопросы сотрудника ППС ответил, получил информацию, что решения нужно ожидать 30 дней. На 30 день в техподдержке начались отписки, что в течение дня информация поступит, но в итоге ничего. Хочется узнать судьбу своего аккаунта и, самое главное, своих денег, надеюсь на помощь арбитража.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК.
Сначала написал отзыв. А потом вижу есть раздел жалоб. Еще и здесь напишу. Считаю что наглости букмекера нет никаких границ. Уже полмесяца не отдают мои деньги. Несчастные 42000. С минусового аккаунта. Проиграл до этого все сбережения. Выгнали из дома. И стоило только немного выиграть - сразу блокировка. А я так хотел порадовать семью. Скидывал фото. Потом ждал НЕДЕЛЮ. Прошел видеопроверку. Ждал еще НЕДЕЛЮ. И никакого результата. Что мне делать? Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
играл в балтбет, выйграл сумму в 27000₽ , но заблокировали вывод, назначили видео верификацию на , прошел видеоверификацию , отослал выписку из банка, но они опять пишут что проверка будет идти 14 дней , я и так неделю уже ждал, вход в аккаунт заблокировали, пусть вернут деньги и блокируют аккаунт хоть навсегда
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вывод денежных средств.
Решено
Здравствуйте. Хотела вывести денежные средства, вышла ошибка и данный функционал недоступен. Такого раньше не было. Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ситуация такая, хотел вывести деньги со счета , мне кинули верификацию, документы все приложил, сегодня кинули "стандартную проверку" по сроком сколько длиться не говорят, подскажите что делать, ждать и сколько? Помогите разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, играл очень долго в марафоне, конечно же был в минусе, как и большинство. В очередной раз сделал депозит и мне просто запретили выводить деньги, я не выигрывал никаких миллионов, просто сделал депозит и мне ограничили вывод средств, запросили документы. Я все отправил. Все, что от меня требовалось. За время прохождения верификации мне удалось выиграть хорошую сумму, но пока вывод мне так же не доступен . Я не понимаю в чем вообще дело. Это действительно какой-то беспредел . Обращаю внимание еще раз, верификацию кинули и ограничили вывод просто за очередной депозит . Выиграл я деньги уже во время верификации . И вывести я так ничего и не могу. Прошу помочь в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю уже достаточно продолжительное время, есть проигрыши и выигрыши, но в общем скорее за все время в минусе по деньгам. Вот решил закинуть 10000 в фонбет. Удалось поднять до 40000. Ставил на футбол и на теннис. Решил вывести деньги, но фонбет не дает этого сделать . Пишут что нужно написать им, но ответа нету. Ставил без никакого обмана, просто в этот раз повезло и удалось выиграть не малую сумму.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов