Жалобы на букмекерские конторы
19566
Жалобы 5 888
29 ноября отменили выплату, и до сих пор вывод закрыт. Сказали нужно ехать в их офис который находится от меня в 300км, соответственно я не смог поехать, отправил им заверенную копию паспорта , и обращение письменное, они так сказали сделать. По трек письмо давно получено, а вывод до сих пор закрыт, отвечают ждите, а че ждать?! Документы же получили, скоро Новый год, подарки нужно покупать, а денег нет(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Поднял неплохую сумму,практических 17000 . При попытке ввода запросили фото прописки,через три дня фото карты,через три дня фото с личным кабинетом. Сейчас опять не выводят средства, чувствую опять откажут. В поддержке помочь не могут. Никаких правил не нарушал,мульти аккаунтов нет,ставил до матча и тд,все скрины предоставить смогу. Чувствую как у многих заблокируют аккаунт ни за что и не дадут вывести свои законные деньги. Как быть? Можно куда то можно обратиться с коллективной жалобой? Аккаунт :1656710
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Зарегистрировался в данной бк. Внёс деньги, через подтверждённый акк в ЦУПИС со своей банковской карты. Сделал ставки, выиграл. Начал пытаться выводить деньги, мне заблокировали акк. На почте назначили верификацию по скайпу. Все выполнил. Далее сказали отправить выписку с банка, отправил им. Все сделал, как сказали. В следующем письме написали, что ждать решение ОТ 14 дней без крайнего срока. Уже 14 дней, а мне ничего не разблокировали, в акк зайти не могу. Помогите пожалуйста, вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
20 ноября сделал запрос на вывод 16тр, его отменили и сказали отправить фото банковской карты. В тот же день отправил, сказали 30 дней ждать письма на почту и заблокировали все функции аккаунта. 18 дней тишина, прошу ускорить этот процесс по возможности
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. После депозита в р создал заявку на вывод в р. после чего сразу мне был заблокирован вывод и возможность ставок. После разговора с поддержкой выяснилось что была запрошена доп. верификация. Фотографии были отправлены , спустя 8 дней поддержка так и не ответила, я честный игрок и начитавшись отзывов, я начал переживать о безопасном выводе своих денег. Прошло уже достаточно времени, я надеюсь на помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер удерживает мои средства. Запросили дополнительную верификацию. Селфи, договор с оператором, паспорт в различных вариациях. Спустя 4 дня отклонили селфи с паспортом и фото документов на фоне личного кабинета, хотя данные были отчетливо видны. Загрузил снова, говорят, что нужно ждать 5 дней с даты последней загрузки документов. Хочу отметить, что таким образом отклонять документы могут раз в 5 дней и бесконечно затягивать процедуру верификации. По всем вопросам меня отправляют на почту, где до сих пор нет ответа.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый! Играю в Мелбет более 2х лет. Ставлю исключительно на топовые события, футбол и дота. . Не смог войти в аккаунт так как был заблокирован. Что считаю бредом, как это игрок не может отслеживать что у него происходит с акаунтом. Написал им на почту. . запросили кучу документов: фото паспорта, селфи, карты, выписку по номеру. Оперативно все скинул. . договорились о видеоверификации на . (ближайшая их возможная дата). Завали кучу душноватых вопросов, но да ладно. . Попросили предоставить данные другой карты, через которую пополнял счет. Также сразу скинул. Далее тишина. . написал им, на что ответили: "Проводится проверка. Ответ службы безопастности будет предоставлен в течении 60 дней". Они сами то понимают что такое два месяца... можно проверить всех игроков мира. Спецом затягивают время по только им известной причине.Открыт для БК, но столько ждать не намерен. Точной суммы не знаю, так как не могу зайти в аккаунт, к тому же на момент блокировки былы нерассчитанные ставки: 2138313555 Просьба разобраться и ускороить процесс!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
фонбет не дает забрать выйгрышь, хотя я отправил фотографии всех документов и карты которые они просили, а также прошел видеозвонок на котором ответил на все вопросы. Доступ к аккаунту никому не давал и играл сам без чьих-либо подсказок и прогнозов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали аккаунт. Отослал кучу документов, после чего прошёл видео конференцию. Далее затребовали выписку из ЦУПИС, предоставил им полную выписку по всем БК. Отписали "Срок рассмотрения от 14 дней с момента поступления выписки" . Как это понимать? То есть сроки не установлены, они имеют право проверять до бесконечности? Везде указываются сроки "ДО", а не "ОТ"
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выводил деньги, несколько выводов проходили без проблем. Но видимо когда начал выигрывать счет заблокировали и для вывода остальных денег запросили верификацию. Мною были отправлены селфи с паспортов , фото карты, копия договора с оператором (который делается 30 дней). Но букмекеру не достаточно этих данных и продолжают запрашивать данные от оператора мегафон с синей печатью. Обошедший несколько салонов, общался по горячей линии с ними и данных оператор не выдает никаких документов с синей печатью. Предоставленных документов достаточно, чтобы убедиться в подлинности моего аккаунта. Считаю что букмекер специально затягивает время и делает верификацию сложной, чтобы просто не вывести мне деньги. Прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, фонбет уважаемый и уважаемый легалбет помогите вывести деньги, верификация длится уже месяц, ничего не помгает то один вопрос то другой 40 минут видеовериф длится, сказали ждать 2 недели, в итоге говорят, что ещё ждите. Прошу помощи от вас
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе средств была запрошена верификаци,паспорт,лицо,фото банковской карты я отправил сразу же. Прошел видео верификацию 1 декабря. Вроде прошел без заминок. Ответа от поддержки нет до сей пор. Сколько еще можно ждать разблокировки и вывода средств? Это не нормально проверять месяц карту,паспорт и сомнительные вопросы при видео верификации.Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1 декабря поставил все деньги которые у меня были, выиграл р. сказали пройти видео идентификацию,прошёл успешно, запросили вторую идентификацию,выслал все документы,до сих пор вывод не возможен. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Привет всем .я ставил на Милан фразиноне на штанги и перекладины х2.по итогу расчитали как проигрыш .хотя я смотрел и там ни было ни штангов ни перекладин я ниже увидел как человеку пересчитали на выигрыш в парибет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
При выводе средств сначала появились запросы на фото карты, потом стандартная проверка безопастности, пропала история ставок и остальная информация , никаких смс на почту для доп проверок не приходило и читая отзывы хотелось бы чтобы ускорили этот процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Локомотив Зенит Ставка Тотал больше 1.5 выход мед бригады. Очевидно что на 31 минуте бригада медиков появляется на поле и оказывает помощь игроку локомотива. Прикрепляю скрин сигнала главного судьи + скрин медика на поле. Так же скрин 71минута бригада медиков на поле. Так же 52 минута. По факту в расчете виндайна 1 появление медиков. Объяснений в тех поддержки не получил
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Поставил ставку на штанги и перекладины Милан-Фрозиноне x2 смотрел матч полностью не было ни штанги не перекладины счёт 0:0 каким то чудом парибет написал счёт 1:0 это как так? Просил их скинуть минуту где попали в каркас, молчат и отвечают по шаблону ставка рассчитанно корректно
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Увидела у подруги , как она ставит на БК Пари , и рассказала про акцию Паримания . Закинула рублей и бонус удвоился на 2х. Теперь поставила все бонусных и ещё своих реальных . Бонусыне не сыграли , а реальные да . Прошу провести мне идентификацию или еще раз видеоидентификацию . Теперь не могу вывести свои последние деньги. Что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерская контора с 30 ноября 2023 года верифицирует меня, то есть уже месяц. За это время все запрашиваемая информация была предоставлена, пройдена видеоверифиуация и 2 Декабря 2023 году пришло сообщение что моё дело рассматривается в течении 60 дней. Итого 90 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неверный расчет выигранной ставки б 5.5 жк на матч Каса Пиа - Портимоненси 2 декабря, в котором было 6 жк. Рассчитано, как проигрыш. Букмекер потребовал от меня скриншоты жк из видеотрансляции, которую я пока не нашел. На официальном сайте лиги , на livescore, в статистике БК Марафон, везде 6 жк. Я их видел собственными глазами. Скриншот не сделал, не ожидал ошибки или обмана со стороны фонбет. К сожалению, ответы представителя фонбет выглядели, как стандартная отписка. Я получал их практически мгновенно. Это был copypast. Мое сообщение читали наискось. Букмекер фонбет отказался назвать сайт статистики, на который он ссылается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести выигрыш ни на карточку, ни на кошелёк. Поднимается к рассмотрению, и без объяснения причин не выполняют. Жулики?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вкратце - это просто ***** бк. На две сделанные ставки - три верификации. Уже отправлял им пачку документов. Теперь требуют посетить ППС. Я сделал депозит 20 тысяч и после этого увидел, что на счете ввели ограничения. Забрать деньги не дают. Поддержка сначала издевалась, предлагая проставить 20 тысяч по 10 рублей. Теперь ППС. Отношение просто бесит. Ладно бы у них выиграл что-нибудь. А так проигрыш порядка 30 тысяч и еще должен их хотелки выполнять. От проверки отказываюсь. Требую вернуть денежные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, депозит доступен к выводу.
Поначалу спокойно ставил и выводил, но спустя какое-то время, появилось уведомление что нужно пройти доп верификацию. Я уже отправил все что только можно, но банковского договора у меня попросту нет, карта виртуальная.Ни с одной легальной бк не было таких проблем как с винлайном
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте случилось такая ситуация, мой аккаунт заблокировалиОни по просили им на почту отправить фото паспорта, карты, я все отправил, они рассматривали все это целый месяц, на сегодняшний день было назначено видеоверификая где должны был показать им документы подтверждающие личность Время было назначено на 15:00-15:30 в этом промежутке времени я должен был им позвонить по видео связи на сайт который они прислали, я начал звонок в 15:01 и звонил до 15:31 переодически отключаясь и перенабирал сразу же, но ответа так и не поступило, написав им на почту что не кто мне не ответил, они мне ответили что мой запрос был передан для повторного рассмотрения, и то что в течении нескольких дней мне снова придет письмо где они назначат дату для видео звонка, в конце письме они написали что последующие запросы на перенос данной процедуры будут расцениваться как отказ о прохождения видеоверификации.Хотя это они не взяли звонок а начинают обвинять меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выплата провисела несколько дней. Поддержка была недоступна.В чате узнал, что оказывается был запрос документов. Ни смс, ни емэйлов о запросе не было. Отправил требуемую справку. В ответ приходит емэйл, с требованием отправить эту же справку. И так по кругу. Емэйл приходит типа от службы безопасности и это просто смешно. Какие-то выделения желтым, обрывки кусков текста. Емэйл, на который требуют отправить справку, написан не целиком. Пожалуйста, возьмите под контроль прохождение верификации и выплату.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В течение трех или более недель обращаюсь в администрации Фонбета, по началу мне отвечали все было хорошо, я подтвердила аккаунт, скинув фотографии паспортных данных, после меня попросили пообщаться с сотрудниками Фонбета по скайпу, я вышла с ними на связь, мы поговорили и сотрудник сказал ждать решения администрации в чате, через какое то время меня просили скинуть банковскую карту и я скинула, далее происходит, что то непонятное, администрация меня игнорируют на протяжении 6 дней, звонила в службу поддержки, где мне сказали, что ничем не могут помочь и мне нужно только ждать.Возникает вопрос, смогу ли я вообще вывести свои деньги и сколько мне понадобится еще ждать, чтоб узнать решения администрации???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1069/ 143/ 6
- Winline 744/ 29/ 883
- Fonbet 601/ 38/ 328
- Pari 320/ 163/ 101
- Leon 745/ 255/ 75
- Лига Ставок 535/ 64/ 311
- OLIMPBET 187/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 146/ 70/ 218
- Тенниси 99/ 24/ 3
- Балтбет 121/ 18/ 64
- Zenit 114/ 52/ 137
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 709/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
