Жалобы на букмекерские конторы
19957
Жалобы 6 021
Говорят, что для проведения верификации нужно принять видеозвонок, но по факту просто сами же и не звонят. Последний раз после заказа прождал 3 часа. Потом у них время работы кончилось. Очень удобно!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. заблокировали вход в аккаунт. Написал в поддержку, назначили видеоверификацию. Предоставил всевозможные документы, выписки. В итоге, был назначен видеозвонок в Скайпе . Позвонила девушка, смотрела паспорт, задавала вопросы, в итоге сказав ожидать, отключилась. На дворе год, от звонка прошло 12 дней, а о результатах проверки, никакой информации.При чём, я не ставил на вывод средств. Просто закрыли доступ к аккаунту.Помогите разобраться. Спасибо, с уважением Станислав.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался по промокоду одного из блогеров, получил фрибеты 4 шт по 500 рублей, один из них поставил на матч КХЛ с коэфф. , она сыграла, после зачисления выйгрыша при попытке поставить на другое событие получаю уведомление "запрещено делать прогнозы", при этом пройдена верификация, прошло 2 дня с регистрации аккаунта, при попытке написать в тех поддержку, ссылаются на пункт 3.5 "организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком использованы, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Легалбет ! Помогите пожалуйста решить проблему Балтбет не хочет отдавать мои честно выигранные деньги! И видеоконференцию прошел,выписку с банка отправил сказали ждать прошло уже 15 дней все также заблокирован очень прошу решите проблему!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Поставил ₽ на Индию, выигрыш ₽. Попросили пройти верификацию. Записал видео, отправил чек ЖКХ, приняли и молчат. На свете заметил, кто сделали какую-то коррекцию счета, типа ставка не принята и рассчитана с кф 1. Вывод закрыт. Сколько ждать не говорят.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Просто издеваются. Там наверное с кем я общаюсь дали власти как охраннику в магните, что он может сколько угодно запрашивать одинаковые фотографии но я уже не могу, это какой то беспридел, и не понятно где на них хоть какая то управа. Я спокойный человек, и месяц терпел, но сегодня это перешло все рамки и границы. запретили у них играть и выводить то что выиграл, попросили фотки паспорта экрана и меня. Все скинул, сказали ждать. Подождал, написал, гворят что нужно по видео созвониться, ну я без вопросов. Назначил время, созвонились, на звонке на все вопросы ответил, сказали ждать. И потом началось просто непонятное, стали по кругу запрашивать одни и те же фотографии, меня, экран, и тд., вариации разные. Я все молча им отправлял чтобы к НГ быть с деньгами на руках. В итоге перед НГ запросили в ТРЕТИЙ раз фотку, я скинул, сказали ждать. Я написал сегодня с утра, пока собирался на работу ждал ответа, ничего. С работы приехал, там опять фотки, я уже на нервах все им кидаю и они говорят что ждать МЕСЯЦ проверки фоток которые я кидаю в 4 раз!!! Я уверен что они просто не хотят отдавать что я выиграл специально, и теперь бесконечно будут просить фотографии по кругу! Очень ВАС прошу помочь, так как управы на них нет. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
№ 6612943239 11:11:00 Ставил на удары от ворот. На Фонбет счёт 13:6 . На остальных всех остальных ресурсах счёт 14:6Скрины приложены
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Прохожу верификацию запросили фотографии и видеоконференции и ничего не поменяло и не отвечают на запросы почему долго и смогу ли деньги получить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер удерживает мои средства. Запросили дополнительную верификацию. Селфи, договор с оператором, паспорт в различных вариациях. Уже прошло 5 дней, но мои данные на проверке. Деньги нужны в срочном порядке. Никогда раньше с подобным не сталкивался. Так же касательно договора с оператором. Он на маму, хоть и пользуюсь им я. Я скинул номер договора из личного кабинета своего оператора, ведь оригинальный документ не выдают просто так. Надеюсь жалоба ускорит процесс процедуры верификации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дали бонус в акции 100% к депозиту, пополнил на 2000, получил 2000 бонусов. Казалось бы, что не так? каждый абсолютно баннер по этой акции гласит "При отыгрыше сначала расходуются бонусные средства, основные средства недоступны к использованию, пока не израсходуется бонусный баланс", а для отыгрыша данного бонуса нужно сделать экспресс из 3 событий с кф каждого события от 1.5 3 раза!!!!, думаю, ладно, пускай, залью бонусы на что попало и в итоге списываются средства с основного счёта))) 2 часа долблю поддержку в попытках отменить ставку или хотя бы перенести бонусы на основной счёт и получаю вот такое вот сообщение "Ранее в баннере была опечатка, приносим извинения, вы можете ознакомиться с условиями акции по ссылке -..." И НИЧЕГО МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ, лишь на утро дали еще 2000 бонусов которые тоже надо отыграть по этим ненормальным условиям)))
Комментарий администратора
Игрок воспользовался повторно начисленным бонусом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, создал себе аккаунт недели 2 назад. Внёс сумму 2000. После череды побед сделал вывод на карту 3000 и оставил деньги на аккаунте 3000. Спустя пару дней ставок решил вывести ещё денег на карту. Появилась ошибка "Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию." После обращения в поддержку направили в клуб. Клуба в городе нет, сказали отправить заверенный у нотариуса паспорт к ним на юридический адрес. Что стоит делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я старый клиент данной БК, проиграл более миллиона , никогда никаких проблем с выводом не испытывал , но 20 декабря 2023 контора просто перестала выводить средства в течении нескольких часов , как было ранее. При этом контора не запрашивала никаких документов , не порезала лимиты , т.е дает совершать ставки , но все заявки на вывод теперь якобы будут одобрены через 60 дней по какому-то новому правилу . Я считаю , что это полный абсурд , я не плюсовой игрок , ставил обычные ставки и прошу пожалуйста вывести средства , уже прошло 3 недели с момента подачи заявок на вывод
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Одна из худших существующих легальных букмекерских контор. Летом прошлого года, после успешных ставок мне была назначена верификация аккаунта, которая была успешно пройдена. Продолжая дальше играть в плюс, суммы ставок на одно пари, Бетбумом были ограниченны максимально до 100P))))))))), более того, с 16 декабря заморожена выплата в сумме 22 835 рублей. Понятно, что по правилам данная контора имеет право выплачивать выигрыш в течении 60 дней, но думаю всем понятно, что БетБум просто всеми удобными и заранее предусмотренными для себя способами пытается избавиться от плюсовых игроков. Поэтому рекомендую всем не ставить в этой убогой конторе ни копейки, играть успешно не дадут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Нарушают свой же регламент. При заказе указано - звонок в течение 15 минут. Первый раз позвонили через 2 часа. Принять звонок не мог, работал. Звонят они только в рабочие часы! Это как так?! Они что гос. организация? Букмекерское расписание - это вечер будних дней и выходные. Там весь футбол, там все ставки. Уверен, что это сделано специально, чтобы усложнить прохождение проверки. Я например не могу принять звонок на работе. И что делать?! Второй раз договорился, освободил себе время с запасом. С самого утра попросил позвонить. И тишина. Потом увидел чт опропущенный вызов через 5!!! часов после заказа звонка. Поддержка хамит - сидите ждите. Звонки в порядке очереди. Дорогой бетбум или звоните в нормальное время, или сажайте операторов, чтобы ждать по 5 часов не приходилось. Играть в лотерею позвонят/не позвонят не намерен. Требую выплатить деньги с баланса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В данный момент у так называемой компании Pari проходит акция с карточками где тебе выпадает бонус Я воспользовался данной акцией, предварительной прочитав все условия, где указано что при отыгрыше сначала расходуются бонусные рубли, основные средства недоступны к использованию.( ВСЕ ВИДЕО И СКРИНЫ У МЕНЯ ЕСТЬ) Это означает что вы не можете сделать ставку с денежного баланса пока у Вас не отыграны бонусные рубли. Ладно, подумал я и пошел делать ставку. Ставка сделалась с использованием средств основного баланса. Обратившись в поддержку мне ответили что (Ранее в условиях была указана неверная информация, приносим извинения 😔) скриншот ответа предоставляю. Хорошо, спасибо за извинения, где мои средства ? Которые я не собирался ставить, где деньги ? Требую возврат средств за данную ситуацию в полном объеме и направить данную компанию на проверку по статье 159 ук рф
Комментарий администратора
Игрок воспользовался повторно начисленным бонусом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мне по новогодней акции выпал 100% депозит до 10000₽ , пополнил на 10000₽ , дали 10000₽ бонусами, собрал экспресс и поставил, в итоге обращаю что деньги списали с основного счета, я продал ставку, попробовал ещё раз и продал ставку потому что опять списали с основного счета, по условиям акции списывают сначала бонусный, а основной заморожен и с него нельзя списать, написал в поддержку и получил ответ на фото2 отображено, условия акции отображены на фото 1 потерял я 4237₽
Комментарий администратора
Игроку повторно начислен бонус.
Здравствуйте, зарегестрировался в бал бете и начал ставить и выводить , 20 числа заблокировали аккаунт с целью верификации. На почте назначили верификацию по скайпу . Все выполнил. Далее сказали отправить выписку с пополнения бк , отправил им. Все сделал, как сказали. В следующем письме написали, что ждать решение ОТ 14 дней без крайнего срока. Уже 14 дней, а мне ничего не разблокировали, в акк зайти не могу. Помогите пожалуйста, вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не проверяют повторную верефификацию просто тянут время ни дают ответов пришут что в течении 7 дней прошёл месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК пари заморозила счёт для повторной верификации. Незамедлительно были высланы все заброшенные документы. Счёт мой, играю сам, предлагал поехать в ППС с паспортом...объявили срок в среднем 7 рабочих дней. Есть куча обязательств, и на эти деньги очень рассчитывал...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Стандартно были запрошены документы на верификацию 23 декабря, сегодня 6 января. Служба поддержки ничего внятного не говорит, они так год будут проверять документы? Самая худшая контора в плане верификации. Пожалуйста помогите. Сумма была 7600 щас 10600
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1085/ 144/ 7
- Winline 770/ 29/ 878
- Fonbet 621/ 38/ 296
- Pari 340/ 167/ 101
- Leon 759/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 317
- OLIMPBET 196/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 149/ 70/ 223
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 124/ 20/ 65
- Zenit 120/ 52/ 145
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
