Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
Здравствуйте. 22 января запросили верификацию моего счёта. Данные в переписке я все предоставила. Видеоверификацию прошла, ответила на нужные им вопросы, про ставки, спорт и т.д. После завершения видеозвонка, в чате ответили, что я ставки совершались не мной, а кем-то и просили указать на человека, доступ к аккаунту был исключительно у меня и никому более не предоставлялся. Затем начались дублирующие вопросы, то, что я не знаю какие пари я заключала, вообщем все, чтобы затянуть время. Прошу разобраться, сумма весомая, а поддержка делает все, чтобы не выплачивать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Аккаунту уже несколько лет, очень редко но заходил ставил ставки, был всегда в основном в минусе, как только одна ставка зашла с 1000р выиграл 8000р меня сразу заблокировали, прошел повторную верификацию по видео, отправил фото карты, потом еще попросили отчет по карте, тоже отправил, потом ещё раз попросили отчет по карте, снова отправил, после этого убрали все способы вывода и пополнения, ставку больше 50-100р на кэф до 3х нельзя сделать, если кэф больше трёх вообще ставку не принимают, деньги до сих пор не могу вывести!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счёт старый, играю очень давно. не получилось зайти в кошель, пишет что данные неверные. Позвонил в поддержку ( если её так можно назвать ) , ответили что требуется актуализация данных ( фото паспорта, прав и селфи где в одной руке паспорт, а в другой листок с датой, телефоном и надписью « Бетсити » ). Ок, сразу же отправил на саппорт. Через 12 часов пришло письмо с просьбой все фото прислать в другом формате ( фоткал на айфон - не смогли открыть ( рукалицо, видимо с калькуляторов сидят ) ). Ок, сразу переслал в джипеге. И потом ТИШИНА… прошло трое суток, на письма не отвечают, счет так и заблочен, роботы по телефону дать какую-то инфу не в состоянии. Такие дела, хоть в полицию иди писать заяву на мошеничество…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, номер счёта 66263190 Зарегистрировался совершал ставки , вышел в плюс , запросили фото паспорта и проверку лица , прошел , совершал ставки , при попытке вывода средств заблокировали аккаунт на 30-им дневную стандартную проверку , меня пригласили на видеоверификацию на , на ней у меня не было с собой паспорта , а был в наличии только военный билет , его в рассмотрение не приняли и сказали о переносе видеоверификации , она была перенесена и по итогу , то есть сегодня я прошел видеоверификацию со всеми документами и ответами на все вопросы , после чего обратился в службу поддержки , где мне снова ответили что процедура окончательной проверки будет проходить до 30 дней , сколько можно я не пойму ? Ставки совершались честно и документы в оригиналах были все предоставлены . Прошу легалбет рассмотреть данный вопрос , потому что это просто абсурд , что человек не может вернуть свои же средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема такая… Меня взломали и после длительной перепиской со службой безопасности фонбета,где меня попросили указать все что можно узнать о принадлежности аккаунта я получил отказ и мой счет заблокирован,якобы основываясь на том что меня часто «взламывают» (хотя это далеко не так) И это не смотря на то что я был там вип клиентом, максимальное свинское отношение с их стороны,требую вернуть мой же аккаунт мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
20 января пришло письмо, что мой аккаунт был "случайно" отобран для проведения проверки. Запросили фото страниц паспорта с фото и пропиской. Отправил, и вот уже 10 дней мой аккаунт проверяется в порядке очереди. На вопрос как долго это может длиться, отвечает сроки не ограничены.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, проходил верификацию ещё с 10 декабря , все что просили отправил, сейчас же при выводе пишет код ошибки 39 и 40 . Поддержка говорит две недели работаем над устранением ошибки. Причём я проиграл на аккаунте 50000рублей, максимальная ставка 100рублей , фрибет не дают поставить
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый вечер. Помогите завершить верификацию у букмекера . не могу пройдти вериф . все запрошенные документы скинул . сейчас уже больше недели не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня запросили документы. фото договора на оператора и так далее. я загрузил. Далее запросили звонок, я заказал и его уже нету 3 дня. Я писал много раз всегда отписки в стиле, что скоро наберут. Я писал и в их т.п и в телеграмме бетбуму. Многократно. Заказал звонок еше 25 января в по мск.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в БК ПАРИ по промокоду BLAST, сделал депозит на сумму от 1000 рублей на киберспорт, спустя несколько часов я не увидел зачисления на свой бонусный счет фрибета, написал в поддержку, они мне ответили 4.8 Букмекер оставляет за собой право аннулировать Фрибет и отказать участнику акции в его предоставлении без объяснения причин. Никаких мошеннических действий я не совершал в отношении БК ПАРИ, я хочу оспорить данное решение букмекера
Комментарий администратора
Бонус игроком получен и использован.
Я сделал ставку на одно событие два раза , в первом тайме тотал 1,5 и на матч тотал 3,5 , первый тайм не пробил тотал засчитали поражение ставки , во втором тайме тотал 3,5 пробили , и бк оформила возврат средств сказал что матч подозрителен , на вопрос почему тогда не возвратили всю сумму поставленную на мачт , ссылаются что имеют право делать все что угодно , одним словом самая мошенническая бк
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Здравствуйте,начала делать ставки на букмекерской конторе бетбум ,как оказалось потом очень зря ! Они мошенники и хотят что бы пользователи только проигрывали им деньги !!! Как проигрывала все было хорошо ,два раза выиграла сумму по 10 и 13 тысяч рублей ,13 вывела вот 10 тысяч не дали вывести запросили верификацию !!! Это было года через часа два отправила все требуемые документы ,ждала шесть дней ровно ,после они запрашивают мне видеосвязь с каким то спортивным аналитиком 🤣 это что за ужас вообще они творят ??? Это что вообще такое ? Запросила видеосвязь и ***** знает теперь сколько ждать их !!!! Хуже контору я не видела !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Требуют договор с оператором сотовой связи мтс, договор был оформлен в 14 году на моего отца и не был переоформлен на меня, т.к. тогда мне не было 18 лет. Загрузил все остальные документы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Подскажите пожалуйста по поводу верификация Леон заблокировали на 30 дней с последующей верификацией, наслышан что она жесткая , но я не помню на что я ставил тк как реально забыл и после ставки только увидел выйгрешь и сразу начал выводить и вывод был недоступен( деньги не большие но все же 20к) Подскажите пройду ли я без этой информации или что мне сделать чтобы пройти. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сначала уменьшили лимит, начал ставить по уменьшему лимиту, поднял 1400 рублей поставил на вывод 3000 рублей мой депозит и не выводят Номер счёта 17574272
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Доброго времени суток,проблема с тем что не могу вывести деньги со своего счета в бк Марафон,моему счету около 2-3 лет Января пришло "Письмо счастья" о том что мой аккаунт выбран для верификации,было около 3-4 различных запросов,которые все были удовлетворены,видимо после того как фантазия какие им еще нужны документы закончилась написали о том что проверка все еще идет,на сегодняшний день получается уже около 2 недель
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я с первого раза не прошёл видеозвонок, так как были проблемы со связью. о чем я сказал. ДАлее меня попросили загрузить фото паспорта,я загрузил, мне ответили что мол вы не прошли видеоверификацию с первого раза. И сделали мне возврат ставок!!! хотя у меня выирышь сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей ! Я готов был еше раз пройти, но звонок заказать больше не дают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша хотела вывести деньги, но не получилось , я написала в поддержку что случилось. Они попросили пройти верификацию, отправила фото, звонили по видео. После начали спрашивать вопросы, я отвечала, опять фото запросили я отправила. После написали 2 одинаковых вопроса я ответила ! На свой вопрос ответ не получила С их слов ДАЮТ ОСНОВАНИЯ ПОЛОГАТЬ очень интересно А их действия дают основания полагать, что это не честная компания, деньги они не хотят мне выплачивать на карту, ведь они мои. Вот и смотри на рекламу надежных букмекеров Вы мая надежда Я так понимаю они не хотят со мной нормально разговаривать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
уже подавал жалобу. сроки вышли. прошу помочь. пришло письмо о запросе документов для проверки личности. фото были отправлены. затем пришло еще письмо с запросом фото с паспортом в руках. затем пришло письмо с текстом: ваша проверка все еще продолжается
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В экспрессе рассчитали как поражение позицию - бой морена с фигерейдо. Позиция - тотал завершенных раундов больше 2,5.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Доброй ночи, подскажите, заблокировали вывод, позвонил на горячую линию, сказали написать на почту, написал, пока молчат, что в таких ситуациях делают?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Являюсь ВИП клиентом пари! Начислили бонус в рамзере 350 000 рублей (Фрибет), поставила ставку и в итоге мне все пересчитали, как будто бы сумма была на 35 000 рублей! Написала менджеру и она сказала "Я ошиблась 0" В связи с этим меня неправильно рассчитали! Как это так? кто-то может просто так забрать бонус, если он ошибься?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов