Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
Пополнила счет в конторе на 44400 рублей, сделала ОДНУ ставку на коэффициент , ставка выиграла. После чего я не могу вывести средства. В разделе "Вывод средств" отсутствует какой-либо вариант платежной системы. Техподдержка написала, что мой счет случайным образом выбран для какой-то проверки, запросили документы. Предоставила им фото паспорта, свидетельство о рождении и прописку - всё как они и требовали. Недавно запросили селфи с листком и кодом и паспортом. И после этого пропали. Подозреваю, что мои деньги специально держат у себя в "обороте". Также, заметила, что лимиты ставок на все матчи снизили до 100-400 рублей. И это всё после ОДНОЙ ставки, серьезно?? Хотелось бы верить, что контора добросовестная, но пока что наблюдаем обратное.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация длится уже 12 дней. Это издевательство! Все время просят какие то доп документы и проверяют их по несколько дней. Верификация длится до сих пор. 14 числа зарегистрировался и сделал ставку. На следующий день днём мне пришло сообщение о просьбе предоставить документы. Проверяют очень долго. Деньги вывести не дают. ТП кормит завтраками. Помогите пожалуйста зависло 12500.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже пошли 12 сутки с момента начала дополнительной верефикации, предоставлял все документы, уже 2 раза заново запрашивали фотографию с паспортом и с бумажкой, на которой код подтверждения, ссылаясь на качество фотографий, хоть и цифры и паспорт был виден, имею претензии к данной конторе из-за ограничения вывода более чем на 10 дней, просьба ускорить верификацию ради дальнейшего успешного вывода
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, играю на Леоне более года, постоянно и выигрываю и проигрываю тоже, последнее время ставки только на киберфутбол. За 25 и 26 апреля выиграла в общей сложности 44 тысячи 361 р. При попытке вывода части денежных средств запросили верификацию личности, прошла, далее 3 раза верификация счетов, да за период - год, пополняла с 3 своих карт, прошла успешно, вывод средств снова не получился, и так несколько раз, письмо от цупис об отказе букмекером. Дальше письмо от леон о стандартной проверке 30 дней. Итог история транзакций на сегодняшний день очищена. Ставок за эти дни было много, если нужно историю транзакций я все же сохранила перед тем как очистили. Мой счет 64961407. Отмененные выплаты ID90768647 ID90770477 ID90770510 ID90770549 ID90770624
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Примерно 2 недели назад зарегистрировался, но сразу ставки делать сразу не стал, вернулся к аккаунту 22 числа, и увидел, что мне были начислены бонусы, которые уже были не активны. На момент регистрации я не знал что участвую в какой-то акции и что мне дадут бонусы. 22 числа сделал запрос в БК по поводу этих фрибетов, (можно ли ними ка-то воспользоваться?) И уже прошло 5 дней мне так и не ответили не говоря уже о начислении бонусов.
Комментарий администратора
Фрибеты начислены повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю давно ,решил попробовать поиграть на бк Леон ,закинул денег ,были и выигравшие события и проигрышные ,потом резко попросили сфоткать паспорт и селфи ,все сделал ,написали что все успешно ,дальше начало происходить что то не понятное ,перестали принимать ставки и почистили вообще всю историю ставок ,на счету осталось 3999р ,прошу пожалуйста посодействовать почему так бк сделал ,играл во многих конторах с таким первый раз столкнулся чтоб так не честно поступать к клиенту ,номер счёта игрового 65745944
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Хотел вывести деньги, поставил на вывод после чего аккаунт заблокировали
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
15 числа запросили документы для проверки. Все документы предоставил в этот же день. Написали что приняли и обрабатывают. 11 дней уже не отвечают и не выводят средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
12 дней назад отправил документы, до сих пор не могу вывести средства со счёта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день . Пользовался данной конторой около трёх недель . Все полностью устраивало и нравилось . Но 22 апреля запросили верификацию , паспорт, фото . После запросили фото карты . Все отправил ,даже написали что все отлично можете пользоваться аккаунтом . Через два часа запоросили фотографию банковской выписки , именно бумажной ! сходил в банк . Сделал то что просили , отравлял фото много раз , постоянно отказ . С вечера перестала отвечать поддержка . Средства заморожены, пополнять и снять нет возможности . Заметил что это не у меня одного такая ситуация , а у большинства пользователей . Может быть это очень серьёзная ошибка , официальных данных нигде нет. И ждать 10 дней верификации тут нет смысла . Может контора уже закрыта и уехала из России . Помогите пожалуйста , как то достучаться до букмекера .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Порезали аккаунт спустя 4 ставки. Предоставил документы (паспорт+свидетельство о рождении+удостоверение адреса с помощью выписки из банка) через два дня просят ,сфотографироваться с паспортом и листом бумаги на котором должен быть написан определенный номер. В связи с недавним сливом яндекс еды баз данных, боюсь заливать фотографии с белым листом т.к. можно что угодно зафотошопить. Сама проблема. Пишу в поддержку , чтобы вместо такого фото, я принял звонок и как бы удостоверил личность, но поддержка отвечает однообразными скриптами. Я уже готов на обнуление ставок всех и просто чтобы дали вывести деньги, очень расстроила данная бк.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Сделал 3 ставки, одна прошла победой, две другие возвратом, номера ставок: 867379329983381, 869649306005411, 868724271572395. Ситуация следующая, запросили провести верификацию, документы отправил, все действия выполнил. Запросили данные банковской карты, или электронного кошелька, выслал выписку из банка со всеми данными по карте. Как следствие, верификацию банковской карты не провели(хотя данная карта и с ЦУПИС связана, транзакции проводил с данной картой), пишут обратиться в поддержу, обращаюсь, нет ответа, выигрыш задерживают. Подскажите как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК запросила документы для подтверждения личности, которые я предоставил, после запросили у меня фото с паспортом и кодом на листе А4, которые я так же предоставил. Уже идет 11й день, но вывод средств так и не доступен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, с мой профиль (номер счета 63788401) находится на доп проверке .За это время всего раз позвонил сотрудник и расспрашивал про то на что ставил ,откуда ,какой исход - все ответил Сотрудник сказал что все ок и ближ время все решится (это было ) С этого момента тишина ,не было запроса доп документов или ещё что то Просьба помочь в уточнение решения и как скоро оно будет .Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил на матч EG vs GODSENT, На победу годсент в линии за пару мин до матча, они выиграли, рассчитали кефом 1. Подкрепили тем что матч начался якобы раньше и надо было ставить в лайве, хотя матч висел у них в линии и написано что начнется через несколько минут. И я уверен, при моем проигрыше был бы расчет как проигрыш, а тут какая-то машна.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Пополнил на 1000 рублей Олимп , деньги не поступили. Пишу в поддержку , они мне говорят расчёт по другой ставки находится на проверке какой-то, хотя перед этим рассчитали ставку и выплатили деньги, после я их вывел себе на карту. Сейчас мою 1000 просто забрали себе. Что за мошенники там сидят, что себе позволяют , разберитесь , пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, баланс приведен к корректному значению.
БК Марафон не дает вывести деньги, 14 апреля запросили документы, потом 17 апреля еще раз и 20 апреля снова просят фотографии, все отправил, сказали ждать, но уже 10 дней не дает вывести деньги, аккаунт новый и сделав 2 выигрышные ставки не дают вывести деньги, а пополнял со своего киви кошелька, пожалуйста помогите!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл в Парибет и долгое время был в минусе. Пополнил за время игры на большую сумму счет и ни разу не выводил. Номер счета 18678515. Как только стал выигрывать начались проблемы.Как только вышел в плюс и начал выводить в этот же день был заблокирован. Разумеется связался с поддержкой и задал примерно такой же вопрос о чем написал тут выше. Ответ шокировал : Вам было отказано в предоставлении игры на нашем ресурсе в соответствии с п.п. . "Букмекерская контора вправе отказать Клиенту в участии в азартной игре на свое усмотрение, а также в предоставлении доступа к Личному кабинету в случаях невыполнения им требований, установленных пунктами 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.4.1 настоящих Правил". В итоге вывод заблокирован,деньги на счету забрать невозможно. На создаваемые мною запросы ответов не дают. Что делать? Все эти проблемы начались в первый же день когда вышел в плюс
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК Марафон запросил дополнительные документы для подтверждения личности и заблокировал вывод средств, документы были отправлены сразу, 10 день жду подтверждения, при обращении в поддержку адекватного ответа не получаю,говорят: "Ожидайте".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прислали сообщение на почту о том, что нужно загрузить фотографии документов для верификации, заблокировали возможность вывода средств и возможность делать ставки. Все фотографии я сразу отправил, после чего просили дополнительные фото, которые также были отправлены. Проверка идет уже более 10-ти дней, а вывод так и не стал доступен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в феврале выграл довольно скромную сумму, после вывода запросили повторную верификацию, отписал на почту 5 февраля, ответа так и не поступило. Готов предоставить все доказательства. (указанная дата в жалобе, т.е. не соответствует действительности - настоящая )
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. 20 апреля поставил экспресс, номер ставки у бк Леон: 867627484838122. Все три исхода сыграли, но бк один из исходов ошибочно признал проигранным. На всех статистических ресурсах указано , что игроки Лестера по итогу игры получили 2 желтых карточки. Ранее в этот же день я ставил на первый тайм этой игры, скриншот ставки также прилагаю (# ставки 866566188264756) , на нем указана статистика команд после завершения игры — 2 желтых карточки Лестера. Скриншот со статистикой игры с официального сайта АПЛ также прилагаю. Поддержка не отвечает. Прошу пересчитать экспресс и зачислить выигрыш на счет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Снова здравствуйте. я пишу вам вот неделю назад дважды ездил в клуб лиги ставок поиграл неделю может пару раз завел деньги ...играл играл и вообще заблокировали-говорят приехать в клуб и ждать 30 дней. я то думал все мне мозг изнасиловали в тот раз и нормально можно работать. можете помочь? ну согласитесь не дело человека раз в неделю отправлять в клуб ....я живу не в самой Тюмени а 30 км от неё. или у них политика такая ....есть вообще честные конторы где можно поиграть может подскажите? прошу помочь разблокировать меня и вывести деньги ...играл я документы все есть так же запись разговоров заявка с прошлого раза всё осталось
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Прошло больше 21 дня,со дня отправки верификации. Вывод средств отсутствует. Я тупо не могу вывести деньги. Завел 10т.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 14 числа и по сегодняшний день, не знаю, что с моими средствами с Иванбет. В данный момент телефон отключён, почта электронная не работает. Я неоднократно обращалась к администрации Фонбет, называла им id, почту, номер телефона, данные с Иван бета, но толку нет сказали ждите.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, средства успешно перенесены и выведены игроком.
Здратсвуйте,помогите мне решить вопрос с букмекерской конторой Олимп бет,получила фрибет в размере 5000 рублей ,отыграла его на коэфицент 2,внесла депозит ,по правилам бк Олимп бет,сделала ставку в размере 50 %,от суммы баланса ,на коэфицент 2,событие выиграло,далее создала запрос на вывод средств в размере 8350.Запрос на вывод средств ,висит в обработке пять дней ,с момента создания заявки на вывод средств.Средства не поступили на созданную платежную систему ввиде банковской карты.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте, уважаемые легалбет!! Мои средства не выводят уже как 2 недели. Что делать я не понимаю, в чат написать пытался, но он у меня жутко лагает и закрывается. Что за дела? Зарегистрировался только недавно, проиграл тыщ 5, при этом еще и бонуса никакого не было. Аккаунт не заблокировали, просто не дают вывести.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ну вот, 11ый день ответа так и нет. Просили фотки с паспортом и листом на котором код написан. Ответов нет! Вывод не дают, лимиты порезаны
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов