Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Зарегался на сайте 26 октября, играл 3 дня на их сайте, потом мне скнизили лимиты до 300р и на выводе ошибка " Выплаты недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой." Код ошибки: 101 Написал им, отправил фотографии, назначили мне созвон, думал просто позать паспорт, но нет, стали расспрашивать про ставки, пополнения, виды спорта, сложности ответить не составило, ответил на все вопросы, кроме вопроса что такое буллиты. Думал после прохождения такого собеседования разрешат дальше ставить или хотя бы откроют вывод, но нет) В конце созвона сказали им в чат время написать, написал! После созвона опять просят новые фото. После очередной фотографии написали - "До тех пор, пока Вы будете редактировать фотографии при помощи графических редакторов, ограничения сняты не будут. Прикрепите новое фото паспорта с перепиской. На экране должно быть последнее сообщение. Ожидаем фото оперативно. Все требования, указанные ранее, должны быть соблюдены. С уважением, Администрация" Я естественно никаких "графических редакторов" не использовал, отправил им на это 3 фото под разными ракурсами, чтоб не несли чушь, на что они ответили)))) - "Здравствуйте. К сожалению, мы не можем принять фотографию паспорта на фоне данной переписки. Просьба открыть данную переписку в браузере на Вашем ПК и выслать новое фото. У нас есть основания полагать, что Вы использовали дополнительные программы либо редакторы на экране монитора перед отправлением фото в данный запрос. Просим Вас выслать фото оперативно, в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения. С уважением, Администрация" Скинул им еще раз фотографию, переписоваться с поддержкой смысла не вижу, они не хотят отдавать деньги и пишут про "граф редакторы" какие-то "дополнительные программы" В общем очередная скам контора

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегистрировался в бк Фонбет в начале АВГУСТА, подтверждал ЦУПИС через салон связи. Смог сделать всего две ставки и меня сразу заблочили (дали 101), не долго думаю закинул все документы на вериф; потом еще один; еще один и так продолжалось почти месяц и вот мне назначают видеофериф, прохожу и его.. где оказывается надо готовиться к нему как к ЕГЭ… мне говорят, что я проло прошел, начались опять фото докиментов и тд; после чего мне сказали, что надо пройти личную верификацию в ППС Я собрался и как с работой получилось пошел туда; Я зашел, подошел к девушке на ресепшене, сказал по поводу верификации, попросили паспорт и номер телефона. мне на него пришла смс, продиктовал ее и все, мне отдали паспорт и сказали что верификация пройдена и казалось бы все, пройдено , но не тут то было, приходя домой захожу на аккаунт и там мне пишут: где проходило когда и тд, я отвечаю. После этого мне отвечают, что на запрошенном видео с ППС мы не обнаружили подтверждения и надо явиться еще раз… я собрал последние силы и пошел ЕЩЕ РАЗ по адресу и времени, который они написали, под камерами прошел уже верификацию(даже не индефикацию), после чего придя домой, пишу в фонбет, а меня встречает трехдневный игнор со стороны администрации Я уже не знаю что делать и писать, больше четырех месяцев прошло, а я так и с могу достать свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день уважаемый легалбет. Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией и хотел бы, чтобы вы мне помогли Видимо меня водят за нос или что-то в этом роде Зарегистрировался в данной букмекерской конторе 3-4 дня назад Делал ставки, выводил, пополнял Вчера , около по московскому времени при входе в аккаунт происходит якобы авторизация на счете , но этого не видно Далее просто вечный белый экран с загрузкой счета. Переустановки приложения , чистки куки , как они ссылаются на это , не помогают вовсе Я попробовал зайти через телефон и ноутбук друга, тоже самое. Причем в аккаунт друга заходит/выходит А мой в вечной загрузке, даже не произвести выход, просто пустота

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проблема со входом в аккаунт устранена.

Здравствуйте заблокировали на сайте не могу зайти даже в личный кабинет поддержка игнорирует на почте и в телеграмм поддержке

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, столкнулась с данной проблемой уже более 12 дней, не считая выходные. Поддержка мелбет, не помогает решить данную проблему игнорируя мои письма на почту и так же отправляет меня на почту по телефону говоря, что не может помочь с данной проблемой. Прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Я с бк уже более 4 лет,первый раз такое

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Приветствую вас LegalBet , случилось неприятная новость, выиграть то я выиграл ,а вот с выводом большие проблемы. Сначала прошел варификацию счета загрузил паспортные данные , подтвердил номер телефона, маил. Потом начал ставить, после моего выигрыша п.с( который удалили из истории по непонятным причинам ). У меня просили пройти повторную варификацию и так 3 раза , это клоунада какая-то . После успешной варификации , запросили выписку рублевого и валютного счета по моей карте в бумажно виде с печатью и подписью , я ее предоставил, после чего меня заблокировали и сказали ждать проверки 30 дней , не ставить не вывести деньги я не могу. Скрины прилагаю , для дополнительной информации могу прикрепить и другие скрины маил для связи . Надеюсь и верю ,что в конце я смогу вывести свои деньги . Также я занял первое место в акции под названием "Европейский экспресс" . (Прошло уже больше 10 дней (13) , если они еще больше затянут я не смогу обратиться за помощью , поскольку после видеозвонка в котором мне должны сообщить разблокировали ли меня мне надо будет ждать еще 10 дней) . В общей сложности проверка может занять больше 30 дней , поэтому решать вопрос надо сейчас

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просили для вывода денег много разных фотографий с моим паспортом, также был видеозвонок, где я показывал свой паспорт и отвечал на вопросы ! Даже после этого не выводят деньги, начали раз в пару дней спрашивать однотипные фото и все! Длится все это с начала июля даже не помню уже. Но самый сюр, что если раньше хотя бы отвечали мне в запросах, то сейчас меня просто наглым образом игнорят уже целую неделю!!!! (c 3го ноября) Вот это все с фотографиями паспорта вообще законно и то что они не выводят деньги законно? Легалбет помогите разобраться в этом вопросе прошу!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Хочу пожаловаться на фонбет,не выплачивает выйгрышь 142 тысячи рублей

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Всем привет, занимаюсь ставками более 5-7 лет. Ставлю на разных букмекерских конторах, решил начать ставить на Леоне, поставил 2 ставки, одна проиграла другая зашла на сумму . После чего я хотел вывести свои деньги, и Леон г попросил подтвердить личные документы и карту, я все сделал мне вроде как одобрили вывод, и меня блокируют по пункту .4. Прошло уже более 10 дней, письма на почту так и не пришло, никаких действий бк навстречу игроку предпринято не было. Всю историю ставок пари удалили, но у меня остались скрины

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Возникла непростая ситуация. Делал ставки на Леоне очень долгое время, ставками занимают более 5 лет. Никогда не возникало проблем на Леона до этого момента. Изначально я проиграл около 300000 рублей, но сразу же реабилитировался и заработал за неделю 250, без проблем их вывел несколько раз по 60000 рублей. Когда остался последний вывод, чтобы хотябы выйти в 0,без проигрыша своих средств, возникла проблема с верификацией, запросили карты, я без особых прям проблем прошёл верификацию и сбросил карты с которых были пополнения, после чего их одобрили и разрешили вывод, запросил 110000 рублей г в 12:29 на вывод, деньги не приходили, обратился в поддержку, где мне сказали вывод будет обрабатываться 24 ч, я уже заподозрил что-то не ладное... На следующий день г в 13:00 мне до сих пор неэичего не пришло, после чего я захожу на Леон и вижу, что деньги мне вернули на счёт и вывод больше недоступен, пишет в связи с .4 проводится проверка безопасности до 30 дней. Прошло уже считай 4 дня и никакого ответа. Верификацию и видеозвонок проходил ещё больше года назад. Попытка связаться с хелперами и объясниться, что могу хоть сейчас пройти видео верификацию со всеми документами поступал один и тот же ответ. Прошу разобраться с этим. Деньги нужны срочно, хотя бы вернуть те, что были моими. Прошу помощи, потому что не вижу другого выхода.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

По фрибету 1000 рублей выиграла ,но для того, чтобы вывести ,надо пополнить счёт,а это невозможно.Пробовала с трёх карт, постоянно техническая ошибка.Зарегистрировалась в ЦУПИС через Госуслуги,пополнила кошелек ЦУПИС,пыталась с него пополнить,выскакивает техническая ошибка.Служба поддержки молчит.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ввод и вывод средств доступны.

Здравствуйте, все началось с июня месяца. Делал ставки на Fonbete, заблокировали аккаунт не дают вывести деньги. Просили фотография паспорта, с листком бумаги с датой и т.д. уже должен был быть видеозвонок я не смог у меня умерла мама, потом я попал в больницу с Короновирусом. Я написал администрации что пока не могу выйти на видеозвонок. Выписался с больницы, вчера написал им, администрация заново запросила кучу фотографий. Помогите решить эту проблему, сколько уже может это продолжаться!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

В начале мая мне предложили пройти верификацию. я отправил все запрошенные фотографии, прошел видеозвонок. после этого у меня запросили еще миллион фотографий. я все отпавил. затем меня пригласили в клуб для подтверждения личности. я сходил. у меня после этого запросили фотографию с паспортом. Теперь говорят, что в клубе и на видео были разные люди. Хотя летом я просто бороду отращивал и волосы, внешность конечно изменилась. И просят фотографии полугодовой давности теперь, которые я изначально отправлял. эти фотографии у меня давно удалены, восстановить я их не могу. букмекер отказываетмне в выплате. прошу разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

Выигрышную ставку, засчитали проигрышной, в чате поддержки я предоставил все доказательства, компании все равно, они засчитали её проигрышной, считаю что данная бк работает не справедливо, собираюсь подать в суд

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. 25 октября зарегистрировался в данной конторе, внес 25000р, сначала были проигрыши, потом вышел в плюс. Накопилась определенная сумма, вывел со счета 29220р (и налог 780р) в этот же день. На остаток суммы хотел поиграть позже. 26 октября, через несколько часов после вывода приходит сообщение на почту о случайно выбранной проверки документов, отправил первый раз что просили- паспорт, военник, жкх, второй раз- селфи с номером, который просили написать и паспортом. Все было отправлено. Звонил много раз, общался со службой поддержки, но был ответ только ждать в порядке очереди. Сегодня 11ый день пошел, не знаю сколько еще будут проверять. Прошу помочь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Была сделана ставка на киберспорт, играли into the breach и water rune enjoyers, я ставил на п1, что собственно и произошло, моя команда выиграла но мне рассчитало как возврат, аргументируя это каким то сбоем. Но ведь моей вины в этом сбое нет, я справедливо выиграл ставку, сразу после пиков, а не где то в середине игры и тд.

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет.

Добрый вечер. 1) Я совершала ставки со своего аккаунта и достаточно успешно. 2)Депозит был в размере 150 000 рублей Проиграла до 50 000 после чего успешно выиграла и на счете стало 395 450 рублей. 3)Администрация фонбет потребовала пройти верификацию . Я скинула все необходимые документы, фото, выписки. После чего потребовали пройти видеоверефикацию. Я успешно её прошла, но это только мне так показалось. 4)После чего мне предъявили, что мне кто-то помогал и на верификацию приуставало посторонние люди в кадре, так как я проходила верификацию на рабочем месте, это логично. 5) В итоге меня обвинили, что мне кто-то помогал и не я совершала ставки. Этот дурдом длиться уже два месяца, мне не отдают мои деньги и ничего не говорят, что нужно делать и так далее... 6)Требуют чтобы я им что-то доказала, но не говорят, что! я женщина в возрасте есть дети, мне просто трепают нервы. 7) Помогите пожалуйста я не знаю, меня просто обманываю, и ничего не объясняют и не хотят отдавать выигранные деньги, это просто издевательство

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет.

Здравствуйте, зарегистрировался на мелбет неделю назад, до этого играл на Фонбет, думал будет всё лучше и быстрее, у меня зашла ставка и я решил вывести деньги, но не могу этого сделать из-за ошибки, я не нарушал никаких правил, буду благодарен если эта проблема будет решена.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, прошу помочь мне!!! Я прохожу так называемую верификацию на букмекерской конторе фонбет номер счета 22141282. Я делала все что требовал от меня букмекер после выигрыша, последнее что попросили это созвониться по видеосвязи. Я созвонилась и поговорила, после этого они игнорируют меня и ничего не отвечают уже долгое время. Помогите мне, чтобы оператор вышел на связь а то мне страшно уже!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я к сожалению зарегистрировалась в конторе фонбет. Поставила ставочку на 50 тысяч рублей. Она выиграла, вывела всю прибыль, решила еще 50 проставить, ну и все. Больше ставки сделать не могла, вывести деньги так же не дают. Общалась очень много с тех поддержкой. Просили фотографии и паспорта и паспорта в руках, с их перепиской и паспортом. Всякие селфи просили. Не думала, что фонбет вот такая контора. Потом по скайпу с ними связалась. Я связалась и после этого они ничего не говорят и просто игнорируют мои сообщения, ну разве это нормально, это у них такое отношение к женскому полу? У меня все знакомые в фонбете ставят у них все нормально. Уже рассказала им про мой случай, предупредила, что там опасно ставить. Помогите решить мою проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Как и у всех- верификация, прошло 12 дней. Сначала запросили паспорт, через день паспорт с бумажкой, потом права, потом затухли. Поддержка ничего не знает повлиять не может и тп.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Очень интересная ситуация у меня произошла. Зарегстрировался во всеми известнойт бк фонбет пополнил на 50к и сделал ставку на футбол. Она зашла и я счастливый побежал выводить деньги, но не тут то было, говорят что выплаты недоступны. побежал стучать в тп и тут началась какая-то ******! Сначала куча фото им скинул, потом говорят надо по видеосвязи с вами связаться, я связался. После всего этого пишут, " Напишите нам через полтора месяца, сроки назначаются в индивидуальном порядке" (в кратце). Какие полтора месяца, что за бред. Что я нарушил, почему я не могу вывести деньги с конторы???? Помогите, 116к лежит и не хотят отдавать. ВСЯ ЭТА ВЕРИФАКАЦИЯ ДЛИТСЯ С 10 ОКТЯБРЯ, они хотят чтобы я им 11 декабря написалЭ, что за жесть

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил несколько раз у этой букмекерской конторы на различные киберспортивные мероприятия, недавно поставил на одно событие около 35 тысяч, затем выигранные пари были возвращены под коэффициент 1. Через несколько часов аккаунт и вовсе заблокировали, на данный момент не могу никак зайти на аккаунт и получить обратную связь. Звонил по номеру поддержки - сказали писать на почту, написал на почту "" - прошло 5 дней () - ответа не последовало. Затем написал на " " () ответа так же нет.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день 🌞 мой id 362102215. Зарегестрировалась в Мелбет г и с тех пор ставила ставки .Запрет вывода средств мне сделали после того как поставила всю сумму что были на счету и выиграла.Очень долгие переписки вела со службой безопасности Мелбет-долго тянули время мое .Предоставила им документы все что они просили ,запросили документы и указать время видеоверификации ,после чего заблокировали кабинет и стали игнорировать мои письма.За это время с меня потребовали 4 документа, и этого оказалось им мало.Поэтапно: 1) Фото паспорта и прописки 2) Фото договора с сотовым оператором к которому привязан кабинет Киви 3) Выписка киви кошелька в пдф формате 4) Мое фото с паспортом на фоне переписки . Ответы поступали не стабильно и каждый раз в 4-5 утра. В нашей стране дают кредит по 2 документам. На лицо явное неуважение к игрокам и затягивание процесса верификации ,ссылка на тех работы и любые отговорки ,игнорирование только чтоб не разрешить вывод денег.В итоге ещё и заблокировали кабинет "ClientBlocked" .А хотя в ЦУПИС Мелбет давно имеет основной статус. Дают гарантии,что честная букмекерская контора.Прошу вас о помощи в решении данной ситуации .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! 26 октября 2022 года заблокировали доступ к аккаунту. На аккаунте осталась сумма в размере 40000 рублей. По телефону сказали обращаться на почту . С почты в течении 6 дней никакого ответа. Написал на почту: . Полнейшая тишина. Звоню на горячую линию - специалист говорит: "у меня нет никакой информации по срокам рассмотрения". Хотелось бы разблокировать аккаунт и вернуть деньги!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, БК ЛЕОН запросила повторную верификацию счёта, которую я проходил в 2020 году (скриншот прикладываю), я в приложение сделал фото своего паспорта и селфи, через минут 15 пришло уведомление, все ок. Я сделал запрос на вывод средств, но запрос отклонили и написали, что мой счёт проверяется и это может длится до 30 дней, я конечно от этого в шоке, уму непостижима, посмотреть на фото документов и решить вопрос, конечно как было у нас беззаконие для одних, а на других плевать, так и продолжается. Почитал тут отзывы, один негатив, надеюсь моя жалоба будет удовлетворена в полном объеме, прошу администраторов легалбет помочь в скорейшем решение моей проблема и да, аккаунт там свой я никому и никуда не давал, просто восстановил с лимитами и начал делать ставки на то что принимает букмекер. Можете изучить мой профиль на легалбет и понять, что в гемблинге я не новичок и время от времени восстанавливаю аккаунты и проверяю на лимиты, бывало они становились более приемлемыми для того, чтобы было интересно ставить.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не дают вывести деньги, устраивают квест. Отправил все видео, которые запросили. Понижают коэффициенты. Очень не любят тех, у кого есть голова, любят тех кто спускает все деньги.Номер счёта: 776103761 Пожалуйста помогите снять деньги, которые я выиграл, запрос на снятие 9000 тысяч был. Очень обидно оставлять 12 тысяч

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, г. мне пришло уведомление , о том что нужно пройти верификациюСначала отправил два документа подтверждающие личность Далее попросили сфотографировать лицо с паспортом Через пару дней, запросили еще фото водительских прав с лицомИ вот уже на протяжении 12 дней , никаких изменений , вывести не могу денежные средства, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После недели ставок в + мне порезали лимиты, я попытался вывести средства с бк. С меня запросили документы, я смог сразу же предоставить всё кроме договора с оператором. После нескольких неудачных попыток отправить справку о принадлежности номера от оператора. Мне наконец предложили отправить документ о принадлежности кошелька цупис к этому номеру. Через неделю мне наконец удалось отправить данный документ и сейчас мне опять предлагают отправить договор с оператором. Что за ******???!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 542

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация