Жалобы на букмекерские конторы
17748
Жалобы 5 112
Сделал две ставки в данной БК. После просмотра решил зайти и вывести = кинули проверку данных. С 15 апреля этот геморрой идет. Все документы выслал. В тех поддержке БК отшили в соответствии с правилами этой конторы. Деньги немаленькие, а им вообще пофиг. Своими правилами крутят деньгами людей как хотят. Больше не хочу с ней иметь дело. Дата начала прохождения проверки - 15 апреля 2022 года. Выставить в настройках такую дату не смог.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Попросили сделать дополнительную проверку данных. Всё сразу же отправил. Узнал у поддержки, сколько будет длиться проверка, мне сказали по мере загруженности. Отправил ещё дополнительные фото, сразу же, после того, как пришло письмо. И до сих пор не разблокировали счёт. Прошу помочь с решением проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод, попросили приехать в пункт приема ставок, написать заявление, я все это сделал и тишина, не знаю что дальше делать, и сколько ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, решил значит я поиграть, поставить ставки не знаю в общем появился интерес, зашел на марафон судя по рекламе хорошие коэффициенты после 5 ставок на топовые матчи по исходам, пришла верификация по предоставлению разных документов, ну серьезно. Не успел особо ничего сделать даже, уже верификация.... В общем интерес пропал к данной конторе ну и в принципе к ставкам. По времени верификации очень все неоднозначно нудно и долгоооо.... Ни ответов, ни решений, ни сообщений.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегестрировался на Betboom 29 марта. В апреле все было отлично. 7 мая обнаружил уменьшение максимумов (сейчас лимиты вернулись в норму) и при выводе средств попросили отправить документы. Все отправил и прошёл видеозвонок 13 мая(есть запись разговора). Уже прошла неделя, а ответа так и нету. Играю во многих БК и впервые с таким сталкиваюсь. Прошу админов legalbet помочь в разблокировке денежных операций!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Номер игрового счета 323448203. С осуществляется проверка документов, за это время по запросу БК МЕЛБЕТ были направлены: - Фотография паспорта (основная страница и прописка) - Фотография карты с которой осуществлялось пополнение - Фотография с паспортом в руках на фоне переписки - Фотография квитанции за коммунальные услуги - Фотографии ИНН (также были отправлены фотографии СНИЛС) - Фотография заграничного паспорта. Поскольку проверка каждого документа занимает 72 часа, складывается впечатление, что БК Мелбет сознательно затягивает выплату выигрыша. Прошу Legalbet помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Заблокировали счет, не могу вывести деньги, документы проверяют уже больше месяца!!! Все, что просили, все фото скинула, и паспорта, и водительского удостоверения. когда пишу в службу поддержки, каждый раз кормят завтраками, и не могут по срокам сказать. Мне надо было платить кредит и за жилье, везде просрочки из-за них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
не могу вывести денежные средства с БК БЕТСИТИ, прошел повторную идентификацию, при выводе средств выходит информация о технических причинах по выводу .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на ЛС около 2х недель. Регистрировался и проходил верефикацию в конторе. Играл суммами 3000-10000р. Пополнение и вывод были без проблем, выводил суммы по 20000-40000р. После закинул 60000р,за день дошёл до 179000р захотел вывести,но заявка создана,а вывод невозможен. БК говарит что выплата по моему аккаунту приостановлена, причину не объясняет. Написал в конторе заявление на рассмотрение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Слишком долго проверяют документы после отправки. Уже больше 14 дней
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в фонбете , сделал депозит , но фрибетов не дали , администрация сказала что у меня ограничения на бонусы ...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! В мае решил поиграть в конторе БК Леон ( к своему сожалению), внёс деньги на депозит и начал играть. В итоге после несколько игровых дней ( делал очень много ставок) получилось выиграть хорошую сумму денег, а именно 140 000 рублей( депозит был 10 000). запросил вывод денег, на что мне пришло сообщение о дополнительной верификации карты с которой я пополнил счёт( прошел 7 кругов ада,чтобы пройти данную процедуру, пришлось ехать в банк за справкой, что данная карта моя, также делал селфи с листком бумаги), приходит сообщение что все хорошо, верификация пройдена, делаю запрос и опять приходит тоже самое сообщение о верификации ( я опять отсылаю данное фото и вновь о чудо прохожу данную верификацию) и делаю ещё один запрос на вывод средств и мне приходит сообщение что мой счет ушел на дополнительную проверку на 30 дней, исчезли все мои ставки и транзакции ( по ним есть скрин), что мне делать? Я не нарушал правил бк, делал все фото для верификации, готов к любым проверкам! Когда начинаешь выигрывать, то данная БК вставляет палки в колеса, а вот с пополнением счета проблем нет. Счёт 63269342, Кирилл П
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки на BetBoom проигрывал и выигрывал. Крайняя ставка выиграла, хотел вывести часть денег и получил вериф. Отправил документы ждал 5 дней и следом последовал видеозвонок. Было куча вопросов на всё ответил, что касается аккаунта и меня. Были вопросы по правилам спорта на них ответил как знал. Ну причём тут моя личность и правила спорта!? Зависло на выводе 24164 и на счете 6745. Помогите решить проблему. 5 дней после видео звонка не прошло, но судя по отзывам просто тянут время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, просьба помочь с верификацией, которую букмекерская контора затягивает полным игнорированием меня. Я прошел видео верификацию, отправлял кучу документов на которые они просто не отвечают, последний раз звонил они сказали пришлют смс с адресом куда отправить документ о принадлежности киви кошелька, смс так и не прислали, я отправил этот документ на почту поддержки ответ так и не получил, на телефоны не отвечают. Просто отвратительная работа поддержки...просьба помочь с решением данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, ставил ставки в данной бк конторе никаких нарушений не делал ставил спокойно проигрывал и выигрывал как все но 4 мая поставил деньги на снятие и в итоге не дали снять обычно снимали моментально сказали пройти верификацию и как раз я попал в самые майские праздники ну я как бы все документы скинул все нормально. 8 мая мне позвонили ватсапе так же пройти верефикацию я ещё прошёл и мне сказали с того дня надо ждать 5 рабочих дней. Вчера как раз был 5 день а они так и не дали результатов и не выводят деньги писал в поддержку вчера они мне сказали результат будет либо вечером 18 числа либо утром 19. Сегодня я снова написал им а в ответ мне они написали ваши данные на проверке и точное время мы сказать не можем. Сначала столько дней мне говорили что надо ждать 5 дней а теперь они вообще не говорят когда будет результат. Начали уже ерунду какую-то делать каждый день одни обещания а результата никакого. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
16 апреля создал аккаунт, поднял с фрибетов 8к рублей, внес депозит, попытался вывести деньги и счет заблокировали на 30 дней. . прошел видеоверификацию, на почту написали, что она пройдена успешна и средства можно вывести. Попытался вывести сначала 100 рублей - все вывели. Далее запросил вывести 7к рублей(висело в обработке час), после же доступ к ставкам и пополнению ограничили. Написал в поддержку, ответили, что счет заблокирован на неопределенный срок без указания причин. Счет - 65705685
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил попробовать ставки в БК. Выбрал Марафон, потому что рейтинг хороший. А потом повсплывали подводные камни! При попытке вывести деньги счёт моментально замораживают. Прикрываясь пунктом правил просто закрывают доступ к выводу средств, так ещё и ограничивают сумму ставки (15 рублей максимум на любой исход!). Не могу ни ставить, ни деньги вывести. Больше похоже на мошенничество в чистом виде. На все вопросы поддержка отвечает "ждите, ничем не можем помочь, идёт проверка документов". И всё! Полазил по сайтам с отзывами на БК. Оказалось, что я я такой не один! Добрая часть пользователей жалуется, что проверка данных может проходить и две недели, и месяц! МЕСЯЦ! Это же наглое присвоение средств! И обратится некуда, никто ничего не знает!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Господа из Марафона якобы случайно отобрали мой аккаунт для проверки личности. Фотографии для первого и второго этапа верификации отправлены мной оперативно и в соответствии с требованиями их отдела верификации, который постоянно загружен. Загружен настолько, что на 4 фотографии паспорта и прав с листочком они смотрят уже 11 дней. Обращение на почту ни к чему не привело, господа по прежнему ОЧЕНЬ заняты. Я конечно всё понимаю, но это уже конкретно напрягает. Верните, пожалуйста, МОИ деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
вечером 4 мая пришло письмо с проверкой аккаунта. Отправил все документы, но до сих, пор жду окончание проверки. Очень прошу рассмотреть мою проблему, так как застряла большая для меня сумма(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести деньги
Решено
Играл себе спокойно, на балансе было 10 тыс. смотрю, что будет матч с Атлетико и кэф приятный на фолы, знаю, что они частенько фолят. Решил поставить побольше чем 10 тыс. добавил еще 9500. В итоге жму на проставку и всё, просто лимиты по 666 руб. В итоге я написал в ТП, мне сказали, что меня порезали выборочно без объяснения причины. Я начал выводить деньги, вывел 10 тыс. А 9500 осталось на балансе, но я всё равно поставил 666 руб на матч, который хотел. Осталось на балансе 8842, но мне так неудобно играть. Я им написал, снимите лимиты или дайте вывести деньги, но мне то и то запретили. Сказали, что я должен их отыграть. Но меня это не устраивает. Поэтому я и пишу это сюда, так как им вообще всё равно, просто срезали лимиты и не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
Проблема решена, денежные средства были возвращены на карту
Делала ставки на бетбум. Запросили верификацию , я готова прислать все документы, кроме договора с оператором. Так как сим карта покупалась лет 10 назад, естественно не сохранено, в салоне сказали что не выдают. На бетбум так же возможно прислать детализацию счета, я заказала ее в салоне, но на ней есть номер и детализация, а им нужно ещё чтоб было фио, но это же не я печатаю этот документ. Я готова и по видео ответить, карта платежная моя , это я тоже могу подтвердить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После пары выигрышей подряд, БК Марафон решили "случайно" провести проверку моего аккаунта, о чем пришло письмо . Документы запрошенные были отправлены, позже запросили дополнительные фото, которые я так же предоставил, а блокировка счета так и не снята, уже прошло 11 дней. Дальнейшие ставки делать нет смысла так как размер ставки максимум 20-30р, деньги со счета вывести так же не дают! На вопросы когда счет будет разблокирован точного ответа не дают, отвечая отписками "В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела." Почему так долго? Проверить документы день максимум! Не рекомендую данную контору!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в начале апреля в данной БК. Сначала всё было отлично, но как только я поставил ставку много больше, чем обычно и выиграл, то сразу на почту пришло сообщение, что они отобрали мой аккаунт для якобы случайной проверки (уже сомнительное совпадение). Я отправил все запрошенные ими фото. И я удивляюсь тому как можно 3 фотографии проверять месяц!? На мои вопросы о сроках проведения проверки не отвечают конкретно. Я вижу только сообщения о том, что они загружены больше обычного. Но почему от их плохо организованной работы должны страдать их клиенты. Если они не могут совершить столько проверок фото, то тогда может их стоит меньше назначать в принципе. В общем я считаю, что БК не правомерно блокирует мои деньги и то что они загружены это проблемы организации их работы, а не мои и не других их клиентов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
по непонятной причине запросили документы. Документы я предоставил сразу же , после долгого ожидания запросили еще документы ! Почему ТП не может сразу определиться какие документы им нужны , почему мне ограничиваю возможность вывода средств !?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Несколько лет ставлю в этой конторе. Нахожусь в глубоком минусе, но за последнее время был ряд небольших выигрышей и выводов, которые похоже стали причиной проверки, которая длится уже несколько недель. Вывести деньги нельзя, ставки порезаны. Проверка началась 30 апреля, фото сразу отправил. 4 мая пришло письмо на почту, что проверка продолжается. С тех пор никаких движений...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят деньги уже как дней 11, прислал 2раза документы, ещё раз требуют прислать документы, которые я уже присылал, помогите пожалуйста вывести средства от мошенников.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставила 5000, выиграла 7509. Попыталась вывести дс на карту, заявка в статусе создана повисла. Звонила на горячую линию-заблокировали аккаунт ! До этого все было в порядке. В моём городе нет их конторы, как быть ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 23.05. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов