Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Не рассчитывают пари. Оставили вывод только на банковский счёт. Все манипуляции проделали только после очередного пополнениЯ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

направили видеоконференцию, её я успешно прошел, далее попросили ряд фото, их я сделал, сейчас требуют фото в одной руке документ где сказано что карта моя, второй паспорт и чтобы было ИДЕАЛЬНО видно пари и все документы, я такое тоже направил, а в итоге не принимают последнее фото, видеоконференцию снова отказываются назначать, усматриваю у них уже мошеннические действия!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Прошу разобраться. Вчера пришло смс следующего содержания "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил. Доступ в личный кабинет заблокирован". Ранее я написал в ППС письменное обращение с просьбой разблокировать мой аккаунт (номер обращения 1806543). Денег на счету было 130 тысяч рублей и 2 нерасчитанных пари на 32 тысячи и 16 тысяч соответственно, а сейчас полностью отсутствуют. Вопрос: Как такое возможно? На горячей линии сказали обратится в департамент, обратился, там сотрудник сказал, что в отношении меня есть подозрение в нечестной игре и в связи с этим по пункту 6.4.1. правил все пари были пересчитаны с коэффициентом 1 и соответственно денег на моем игровом счету не осталось. Какие либо разъяснения о том, какие именно правила я нарушил, мне давать отказались, ссылаясь на то, что по правилам они этого делать не обязаны. Я полностью уверен, что никакие пункты правил я не нарушал, это мой единственный аккаунт, никакие вилки и т.д. я не ставил. Делаю вывод о том, что данный букмекер по своему желанию может заблокировать любого игрока своей конторы просто потому, что он вышел в плюс по деньгам.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Я ошибочно перевел последние денежные средства в размере 20 000 тыс. На депозит. Прошу букмера пойти навстречу и вернуть мне мои денежные средства на что получаю отказ, это как вообще ???? Прошу вернуть мне мои деньги!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день! Хочу попросить помочь вас решить вопрос!Ситуация следующая, прошел полную идентификацию через Цупис, и зарегестрировался в Лиге ставок, внёс депозит, сделал ставки часть сыграла, часть нет, вывел 60 тыс. С депозита, хочу вывести еще 50, а теперь вывод не доступен! Без объяснения причин,отправляют в клуб с паспортом, но в моём городе нет такого клуба! Написал им письмо на электронную почту они просят отправить письмо,с заверенным паспортом на юр.адрес! У меня полная идентификация...Прошу помочь.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,проблема такая,как стала появляться у многих с лигой ставок.я зарегестрировался,внёс депозит 110к поставил их на волейбольный матч по линии за 3 дня до начала матча,решил проверить смогу ли выводить средства,онлайн верификация показала не возможность пройти,в моем городе нету пунктов приема ставок,я отослал все документы заверенные нотариусом по почте,ставка выиграла, на стал баланс 267к продолжал делать ставки до ,баланс стал 525.9к,потом мне ограничили ставки, я обнаружил что деньги со счета списали,оставили только депозит,прислали письмо о расторжении договора согласно правил 6.1.1,о какой не честной игре может идти речь я не понимаю,прошу вас разобраться в этом,так как я даже не разу не выводил средства,а просто ставил,получается те кто выигрывает у тех просто забирают деньги?прошу вас что бы они вам разъяснили, я конечно понимаю, что они являются вашими партнерами и вы им поставили рейтинг надежности 9,но надеюсь на объективность,спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

В моем экспрессе одно событие рассчитано проигрышем (очко Михеева), хотя по факту на официальном сайте по окончанию матча была предоставлена информация, что у игрока есть результативное очко, но Пари пытается опровергнуть данный фактОфициальный сайт НХЛ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Отправили счет на проверку документов. Все отправил. Дальше запросили видеозвонок. Заказал в субботу. Прошло два дня, звонка нет. В чате сказали что звонят с пн по пт в рабочие часы. Принять звонок в это время нет возможности. Думаю что специально так сделали. Не в выходные, не в будни вечером. Не можешь - твоя проблема. Пусть или звонят в нормальное время или разблокируют счет.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте, столкнулся как и многие с процедурой дополнительной верификации у данного букмекера. Сказали, что нужно ехать в ППС, съездил в другой город, потратил время и деньги, но это не проблема. Мною было написано заявление на разблокировку вывода денежных средств в 18:30 в ППС г.Кащань. Пишу тут, чтобы в случае каких то проблем помогли решить мою проблему. Номер обращения 1176486. Возможно вы поможете решить проблему поскорее.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера () мне стал недоступен вывод, с просьбой снова пройти актуализацию данных, я съездила, написала заявление, потом приезжаю, а мой аккаунт вовсе заблокировали, без объяснения причины, как же так, сейчас 30 дней ждать, а если читать отзывы, то деньги они после этого не выводят, а сумма у меня там 76000

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Мошенническая организация под названием "фонбет" кроме того, что украла мои деньги 29 августа рассчитав по кэфу 1 мою ставку, также заблокировали чат и возможность подавать запросы. Так как не любят неудобные вопросы и готовы дальше продолжать грабить давних клиентов. Понимаю, что здешний админ тоже в доле с ними, пишу для нормальных и вменяемых людей, кто ещё не знаком с этими лгунами из фонбет.

Комментарий администратора

Отсутствие возможности обратиться в чате к поддержке БК не является основанием для жалобы.

Ставка на гол Зернова в матче Металлург Сибирь . Зернов забил в овертайме. В выплате отказоно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не выводит средства с бк, запросили подробную идентификацию , в течении двух дней отправил все , что требовали. Затем при выводе от 15 000 пишет ошибку 39 при любом способе вывода. Если выводишь сумму меньше 15 000 при выводе на карту выдает техническую ошибку , возможен вывод только-только ЦУПИС от 1 минуты до 10 дней сроком ожидания. Я писал в ЦУПИС они отвечают что вывод отклонен букмекером , хотя в приложении он обозначен как в статусе ожидания и служба поддержки говорит ожидайте. При этом не могу поставить больше одного вывода

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнил счет, на бк марафон, до этого ни разу там не играл. Сделал лишь одну ставку и к счастью выиграл, а этот сарай букмекерский решил отправить меня на верификацию. Хорошо, отправил нужные документы, потом еще и опять им что то е нравится, видимо это скам контора, которая не имея успеха в конкуренции с другими, питается «объедками» обычных игроков

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил на КХЛ Спартак Салават Юлает тб 5.5 шайб Спартак, сыграла 6-2. Денег нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали вывод средств, позвонил в тех. поддержку , назначили верификацию, которую я прошел, после чего запросили документы с банка , qiwi , ецупис . Отправил через пару дней , после прохождения верификации. Прошло 5 дней, никаких ответов нет. Никаких нарушений за мной не было, прошу пожалуйста разобраться!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Хочу пожаловаться на фонбет, был полностью верифицированный аккаунт, пополнил на 14к р заблокировали счет, после разбирательств запросили верификацию, проходил ее 2 недели с кучей фотографий, после чего дали вывести деньги и заблокировали аккаунт, без объяыснения причины,(в промежутке между пополнением и блокировкой не было сделано ни одной ставки, ничего нарушь не мог), прошу разобраться в ситуации, хотелось бы пользоваться фонбетом

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Пари более месяца. В течение этого периода делала ставки, проигрывала, в связи с этим сразу верификацию не прошла. Вчера, , сделала депозит 5000 + получила фрибет 2500. Обе ставки выиграли (157,125р) После попытки вывода - предложили пройти видеоверификацию. Прошла, ответила на вопросы, предъявила личные данные. После этого ввод и вывод стали недоступны, заявку вывода отменили. Попросили привязать почту и пройти повторную верификацию через раздел "запросы". Почту привязала, описала ситуацию, спустя 5 часов получила ответ с инструкциями. Отправила 5 фото, после этого сказали что все принято, будет рассмотрение ориентировочно 7 дней. Пожалуйста, помогите в данной ситуации, верифицируйте, снимите ограничение ввода/вывода. Почему такое отношение к добросовестным клиентам? ID аккаунта - 30801654

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой на БК Винлайн. Сделал несколько ставок и далее хотел вывести средства. Попросили пройти процедуру верификации. Убрали все возможности вывода и требовали документы от банка. Я конечно отправил им все, но в итоге меня игнорируют и верификация не продвигается дальше. В чате невозможно связаться, так как отвечает робот, а трубки не берут вовсе. Застряло 37950р. Не сказал бы, что какая-то большая сумма для БК. Я наслышан, что данная БК беспредельничает и может вовсе не отдавать средства целый год, я считаю это неприемлемым. Я не знаю ни одну цуписную БК которая может просто целый год морозить средства. И их лозунг "Выплатим без вариантов" весьма смешной, ведь ничего общего с ним они не имеют и много людей жалуются на них. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и достучаться до них, чтобы они отдали мои средства и наконец-то приняли документы. И не понимаю почему данная БК находится в топе лучших.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

При обращении в БК на балансе было 68952,49 руб. и три ставки еще были не расчитаны (скрин ставок прилагаю) В итоги все три ставки выиграли и баланс на вывод должен был быть 115 227,49 руб. После пройденной верификации на счету стало 40000 руб. Историю ставок почистили!!! Обращение на вывод средств 1802073. ПОЧЕМУ ЭТА БК СЧИТАЕТСЯ ЛЕГАЛЬНОЙ У НАС В СТРАНЕ? Если она так просто может кинуть на деньги???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вечер добрый ! Крайне разочарован букмекерской конторой wenline ,за последнее время много минусовых ставок было, сыграло пару ставок и ставки не выплатили ,написал в службу поддержки сказали ждать расчёта в течении 365 дней ,как а минус ставишь так все принимают вопросов нет ,как пару ставок сыграло ,так жди свои же деньги абы когда ,так и аккаунт в минус ввели !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Закинул деньги, начал ставить, никаких правил не нарушал , сначала вывели первый депозит и выигрыш, потом перестали . Дали блокировку 60 дней для проверки , все фотки скидывал, все принимали, 60 дней прошло, разблокировали вывод , начал выводить , но деньги так и не пришли

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Происходит грабеж средь бело дня. заблокирваоли вывод средств,на 30 дней якобы првоерки,я все им отослал,все фотки чеки сделал. спустя 7 дней мне оветили ваш логин разблокирвоан операции доступны. И начинается сказка,деньги у друга выводятся,с его аккаунта,с моего-тишина и постпают однотипные ответы от поддержки. думаю писать жалобу в первый сро,за уджержк моих личныех средств(даже не выйграша,прошу вывести свои последнии пополнения на 7 и 8 тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.