Жалобы на букмекерские конторы
19303
Жалобы 9 540
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хочу рассказать как работает данная БК.Завел деньги на счёт, сразу обратил внимание на то, что вывод недоступен обратитесь в поддержку. Написал на сайте, и начался вынос мозга.Обратитесь говорит на почту. Написал на почту, в это время сделал ставку. На почте спустя полчаса пишут у вас на счёте нет денег. Естественно нет, деньги поставленны, суть вопроса - почему недоступен вывод. Дальше спустя ещё полчаса пишут - обратиться когда будут деньги. Ок, ставку рассчитали. Пишу. Отвечают - ваш счёт за ща заблокирован согласно какого то пункта. Хотя для вашего понимания, на их сайте я зарегистрировался через ЦУПИС. И у них же на сайте написано что у меня полная верификация. Играю в други БК много лет.Ну ок пишут пришлите фото + фото паспорта и в течении СЕМИ КАРЛ дней мы это рассмотрим.Короче вывод, если хотите чтобы вам вынесли мозг играйте в это БК. Я же, если получится вывести деньги оттуда, больше никогда туда не вернусь.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Закинул на свой счёт winline 104000 рублей 3 ноября ночью. Сразу же после пополнения у меня снизились лимиты на максимальную ставку на доту до 1000р +-. Естественно я захотел вывести свой депозит, так как такие суммы мне просто напросто не интересно ставить, но меня попросили пройти онлайн проверку. Я заказал звонок, мне говорят, что свяжутся в течение часа. В итоге мне звонят с винлайна и сразу же сбрасывают, даже секунды не проходит и так несколько раз. Зачем вы так делаете? Помогите, пожалуйста, вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Суть в жалобы в том что я участвовал в акции компании FRIDAY и совершил отыгрыш в 5 кратном размере по условиям акции после чего средства не конвертировались в основной счет после времени ожидания я совершил звонок в службу поддержки и они сказали что вашу акцию заблокировали ссылаясь на пункты и 6.2 аннулировал мою акцию в данных пунктах указано что блокируют при мошенничестве или злоупотреблении акции или нечестной игре в своих действиях я не вижу не каких признаков указанных в данных пунктах в связи с чем хочу оспорить данное решение или чтобы компания предоставила признаки опровержения моих слов .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, проходила стандартную видео варификацию, мне сказали успешно прошлаЯ пополнила баланс, сыграло одно пари, я решила вывести, но при выводе у меня потребовали пройти доп варификацию и отправить 5 фото, я все отправила, прошло где-то около 12 часов как мне дали ответ, что фото в плохом качестве просьба переделать, я переделала, но ответа нет Они на один запрос отвечают долго Помогите пройти варификацию и вывести деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, ситуация следующая: 12 октября был заблокирован аккаунт, 03 ноября аккаунт разблокировали(прошел видеоверификацию, отправил много разных документов, но БК не смогли подкопаться, аккаунт принадлежит мне, играл на нем я). И чтобы нагадить мне ограничили сумму вывода😁 согласно пункту 5.6🤦БК Мелбет, вы самая худшая контора!!!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Прошу разобраться в беспределе. Точную дату, когда это все началось, я не помню.. Когда то в октябре. Я завел деньги 100тыс, поставил на доту, мне дали возврат, они отминусовали деньги за то, что рассчитали ставку в прошлый раз сначала выигрышной, а потом решили , что она не выигрышная. и назначили вериф, деньги я свои естественно не смог вывести. Я сходил в ППС на следующий день, подтвердил личность, написал заявление на вывод средств. Позвонил на горячую линию, создали обращение. Прошло дохрена дней и пришла смс, что мой аккаунт заблокировали и МОИ же деньги мне не дадут вывести. И плюс мой баланс резко стал минус 6 тысяч. Это че ща хренотень???Они ссылаются на пункта 6.1.1. Причем тут пари и то, что они украли мои деньги? Это же воровство, чистой воды.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день! У меня была ставка 17000тр по страховке. Это были мои последние деньги. Пари проиграло а не возврата ничего не поступило. Мне нужно вернуть деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В прошлом месяце меня заблокировали и попросили придти в клуб написать заявление, что я и сделала, написали ждать месяц . Сегодня захожу а баланс 0. Они просто списали мои деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Был сделан экспресс, который успешно зашел с коэффом больше 20+. Сначала Винлайн рассчитал ставку год назад. Потом заблокировал аккаунт и закинул ставку в "В игре". Сказали ждать расчет ставки в течение 365 дней в связи с п.п .6. Данный пункт был нарушен со стороны Винлайна так как уже прошло 366 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана 03.11.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
1 ноября поставил ставку в размере 8 тысяч рублей на матч, ставка зашла и деньги поступили на счёт БК. Сегодня 2 ноября не могу войти в ЛК и пишут, аккаунт заблокирован, что делать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
вывод на рассмотрении уже почти неделю, связаться с службой поддержки нет возможности, телефон не отвечает, на почте бот не связывает с оператором, в чате бот не связывает с оператором, бесит такой сервис, еще по телевизору рекламируют
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Пользуюсь БК давно ( более года)и вопросов не возникало, без проблем выводил выигрыши максимум до 200 т.р. Но с при выводе на банковскую карту деньги перестали приходить. В итоге в тех . поддержке попросили пройти верификацию(видео, а затем фото документов - предоставил всё ),чтобы убедиться ,что я -это я. Пока решил написать сюда до разрешения ситуации. На счету 134 тыс., возможность делать ставки тоже заблокирована. Напишу по итогам всего отзыв.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
заказываю выплату на банковский счет, отменяют с поддержкой никак не связатьсяна емэйл не отвечаютпомогите вывести деньги, пожалуйста
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день, прошу вернуть мне мои деньги, 2750! я оформила отказ доставки в Яндексе, а пришлось заплатить вам, неизвестно за что! Вас перечислили случно мои деньги, пожалуйста верните мои 2750 рублей!!!
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Вчера сделал ставку на арминия-гамбург жк больше 5.5. Мне зачли проигрыш хотя по протоколу их было 6. Они пишут запасным не учитывается, но на оф. протоколе сайта германского кубка ЖК показана на 10ой минуте 2ум игрокам 1 из которых был на поле. Вероятно это просто не попало в тв картинку. Прошу пересчитать на выигрыш они уперлись 5 и все да еще и каких то перечень источников прислали без скринов. В общем ссылка вот
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Который год уже играю в этом бк, никогда не возникало проблем. С 27 числа нет возможности не ставить в лайве, не вывести. На запрос документов отправляю доки и каждый раз что то их не устраивает. Вчера уже послал 4 пакет. Пока ответов нет, на звонок в службе поддерки отвечают шаблонно. Очень был доволен этой бк, но отдел верификации каждый раз находит причины.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделала 3 ставки на общую сумму . После приема переключилась на схематичный ход матча и увидела, что разница между реальным ходом матча около 2х минут. Я ставила тоталы голов в периодах. До конца было несколько минут. А по факту примерно в 2 раза меньше и это совсем другие условия. Уже была с ними такая ситуация год назад и они любезно вернули деньги. Но тогда сумма была 10-20к. А тут видимо не хочется им с такой суммой расставаться.
Комментарий администратора
Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Положил на баланс 2000руб. после чего передумал их ставить и захотел их вывести. Но Бэт бум мне в этом отказал. Говорят что я обязан совершить ставку.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В пари было 5 команд все зашли на 5500 отдали 2000.Захожу в пари 2 команд не хватает их кто то удалил,ставку просматривал было 5 команд исчезла борусия дортман т2.5б и аль араби доха(катар) т3б.Команды точно были я просматривал ставку по какой то причине 2 команды из ставки пропал.Я зарегистрирован в 4 конторах такого не где не было такое происходит в лиге ставок уже не первый раз.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер! После серии ставок получилось так, что выигрпл 80к рублей, аккаунт заблокировали, помогите разобраться с этим беспределом.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не дают вывести средства, ни документы ничего не просят.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Помогите мне пожалуйста, Не могу вывести деньги с Бк Леон, хотя пополнял через подтверждённый цупис, просят фото карты с двух сторон, а она у меня цифровая , просят выписку где отображены первые 6 и последние 4 цифры карты, ходил в банк, сказали такую выписку не делают и не делали никогда, на выписке указывается только лицевой счёт, пишу это Бк Леон, говорят по их информации такую выписку сделать можно А так же перед попыткой вывода я прошёл вертификацию
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте Сделал ставку на винлайне, ставка сыграла поставил 200т выигрышь 392т Заблочили, попросили верефикацию, попросили фото документов и карт, все отправил. Результата нет
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
У меня была проблемная ставка номер 3345485133, которую я сыграл.
Я сделал ставку; Байер Леверкузен забьет 2-й гол на 60-й минуте, минута гола 59:51, но моя ставка, похоже, проиграла.
У меня есть видео Бундеслиги на YouTube, и на 38 секунде этого видео хорошо видно, что гол был на 59:51. Кроме того, на официальном веб-сайте установленное время также равно 60.
Я создал запрос через свой купон, но админ настаивает показать ссылку на Football24. На сайте Football24 указан второй гол, забитый на 61-й минуте, что не соответствует действительности. Моя ставка составила 20 000 рублей и коэффициент 3,70. Я бы хотел, чтобы моя проблема была решена.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Делал ставки на около двух недель после чего решил вывести часть средств. При выводе средств запросило видеоверификацию. Мне позвонили в 2 часа ночи, когда я уже спал, но я все равно прошел видеоверификацию. Дальше получил ответ, что мой аккаунт заблокирован за неуспешное прохождение верификации. Я писал в поддержку, но они не дают никакой конкретики почему аккаунт был заблокирован. В поддержку писал несколько дней, но все операторы отвечают по алгоритму. Когда я уже отчаялся, я стал спрашивать когда мне будет доступен вывод депозита, что полагается по их правилам, но и здесь мне не дают никакого ответа. Получается контора betboom удерживает, как минимум, мой депозит в районе 30т.р., а как максимум - 111т.р. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ночью смотрела бои ufc, незадолго до этого ставила на киберспорт. Выиграла сумму и решила вывести половину, вывод отменили, отправили на верификацию, запросили фото и сказали ждать 7 дней, на протяжении недели 2 раза спросила о статусе проверки, ничего не отвечают. Вот уже прошел срок, поэтому пишу здесь. Надеюсь вы поможете разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1044/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 596/ 36/ 325
- Pari 312/ 160/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 307
- OLIMPBET 182/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 112/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 705/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов