Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

24455

Жалобы 12 409

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Не регистрируйтесь тут, выведете аккаунт хоть в мизерный плюс,получите блок. Аккаунт в небольшом плюсе,запросили верификацию в Москве с личной явкой. После прохождения верификации спустя 30 дней приходит ответ,запрещают играть у себя (слава Богу,нужно быть мазохисткой чтобы после этого продолжать), и внимание,вывод ограничен,максимум 1000 рублей в сутки!))) Это откровенное мошенничество,кредит под 0% если хотите,которое ко всему еще и рекламируется на  общедоступном тв ,в интернете на каждом втором сайте. На решение проблемы надежды нет,просто предостережение остальным,подумайте 10 раз прежде чем повестись на бонус и тд
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
zakashe009
28 февраля 2025, 14:05
5

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте Хочу всех предостеречь у кого аресты по картам.Все длится уже 4 месяца ,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту цупис(цупис оставил единственный способ вывода именно на банковскую карту цупис),открыт вывод на спб,но все карты у меня в аресте ,пополнить и вывести не могу,бк отказываются открыть вывод на банковскую карту,что делать,как вывести деньги.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
veronika30
28 февраля 2025, 11:29
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Приняли с трудом все документы, далее ждать надо звонка(скрин прикрепляется), но звонок так и не поступает, в чем проблема я не понимаюУже сколько борюсь с этим, они просто не звонят
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Detectorus
28 февраля 2025, 10:46
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Бк Леон отказывает мне в выводе средств на банковскую карту.До этого я спокойно выводил средства,без каких либо проблем.Также невозможно вывести деньги через кошелек Цупис.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
valdemargod579
27 февраля 2025, 20:10
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Возникла очень неприятная ситуация с Лигой ставок и ЦУПИСом. В Лиге находятся 2 419 055 рублей. При попытке вывести денежные средства возникает сообщение: «Необходимо пополнить баланс и активировать кошелек для снятия». Проблема в том, что ранее ЦУПИС по 115 ФЗ ограничил действие моего кошелька и мне согласован только вывод денежных средств. То есть пополнить кошелек в Лиге я не могу из-за ограничений ЦУПИСА, а вывести деньги из Лиги не могу из-за ограничений Лиги. Замкнутый круг получается. В итоге операторы Лиги ссылаются  на ЦУПИС; а ЦУПИС ссылается на Лигу ставок. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, со стороны БК ограничений нет. Вопрос блокировки в ЦУПИС нужно решать с поддержкой ЦУПИС.
art.sudakov
27 февраля 2025, 14:43
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегистрировался в леон, внес 1000 рублей, поставил ставку. БК дал фрибет на 2000 рублей, сделал еще одну ставку. Первая не сыграла, вторая сыграла, В пункте бонусы поступил выигрыш, который я перевел на основной счет. Поставил выигрыш на вывод, сразу же   приходит отказ и деньги пропадают. Поддержка сообщила мне, что я нарушил пункт о мошенничестве и они мне заблокировали доступ к акциям. Объяснение причины  не было. Мультиаккаунта не, до этого пользовался BetBoom. Прошу разобраться с этой ситуацией. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
flagonosec
27 февраля 2025, 12:47
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте Ограничили сумму пари до 100₽ без причин Знаю что имеют на это право в любой момент, ничего страшного Вывела все средства на всякий случай, оставила 300₽, позвонила в поддержку, после смс :Уважаемый Клиент! «Ваше обращение рассмотрено. Вы можете продолжать заключать пари в размерах, предлагаемых системой» заметила что могу ставить все 300₽, значит видимо ограничения все таки сняли. Загрузила на счет 27000, и ограничения в 100₽ сразу вернулись. Захотела вывести деньги, без отыгрыша вывести нельзя. Но ставить 270 раз по 100₽ я буду месяц точно. Знаю что это правила бк, без отыгрыша вывод невозможен. Но в данной ситуации пахнет каким-то обманом! Когда я увидела что ограничение в принятии ставок снято, я тут же загрузила СВОИ деньги, не выигранные, и ограничение вернулось. Если бы я знала об ограничении снова  я бы конечно такую сумму не загружала. Просьба вернуть мне мой депозит. 
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
lizonka020920000
26 февраля 2025, 10:02
5

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте.  Играю на бетсити несколько лет . В принципе все было хорошо , пока плюс минус был в ноле. В последнее время совершил несколько удачных ставок   в основном в лайф событиях . Неделю назад мне оставили только вывод по сбп , он прекрасно работал . Последние сутки и этот способ недоступен.  Ссылается на техогоаничения . Поддержка букмекера и цуписа, отписывается стандартными фразами 
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Skal56
26 февраля 2025, 01:05
8

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, я столкнулась с проблемой !!! Ставка сыграла , ставила на киберспорт . На кабинете зависли 40 тыс , вывести не дают , с отговорками что какая техническая неполадка , и когда это все разъяснится они понятия не имеют . Помогите пожалуйста разобраться 🙏🏻 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Aider123
25 февраля 2025, 22:36
14

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Понимаю, что они имеют право отключить меня от этой акции. Однако считаю что акцию мне отключили ошибочно и менеджеры могут вернуть мне ее обратно, но к сожалению тех. поддержка полностью игнорирует обращения пользователей (невероятно долгая верификация тому пример) и другого способа дописаться до кого-то принимающего решения, кроме написание жалоб у них нет.
Комментарий администратора
В дальнейшем участии в бонусной программе отказано по решению БК.
cesktnc
25 февраля 2025, 16:21
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Четыре раза предоставлял запрашиваемы данные, каждый раз выставляли новые требования. Считаю что представленные документы в полной мере доказывают принадлежность счета и действия (требования) БК чрезмерны.Переписку со службой поддержки прилагаю.  Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры. Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам фотографии оригиналов документов, которые могут подтвердить: 1) Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка): ·         страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером); ·         страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером); ·         водительское удостоверение; ·         военный билет (может быть принят только как второй документ, удостоверяющий личность); ·         свидетельство о рождении (может быть принято только как второй документ, удостоверяющий личность). 2) Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка): ·         банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании); ·         справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты); ·         квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате); ·         адресную справку о регистрации по месту жительства. В документе должны быть отчетливо видны Ваши Ф. И. О., дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев. Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб. Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта. Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено. Второе Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Благодарим Вас за ранее предоставленные документы.1. К сожалению, мы не можем принять приложенную Вами фотографию водительского удостоверения, так как размер файла менее 1 MB. Пожалуйста, предоставьте новую фотографию, отвечающую этому требованию. Либо, Вы можете предоставить любой альтернативный документ из списка ниже (не менее 1 MB): страницу заграничного паспорта с фотографией (с номером и серией) военный билет свидетельство о рождении 2. К сожалению, мы не можем принять ранее предоставленный Вами документ в качестве подтверждения Вашего адреса, так как электронные документы/документы в формате PDF не идентифицируются. К проверке могут быть приняты только фотографии оригиналов документов.Для подтверждения Вашего адреса необходимо предоставить один из нижеперечисленных документов: банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании); справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты); квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате); выписку из домовой книги. Обращаем Ваше внимание, что в документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, мокрая печать организации и подпись сотрудника от руки, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.3. Также, Вам необходимо предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 7826.Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.4. Дополнительно просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *5954, СБП.Также, просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет и на Кошелек ЦУПИС, с которого было осуществлено пополнение игрового счёта.Получить указанную выписку можно, обратившись в Ваш способ оплаты. Например, если попонение кошелька ЕЦУПИС происходило через банковскую карту, получить выписку можно, обратившись в отделение банка. В выписке должны отображаться пополнения на кошелек ЕЦУПИС.5. Для завершения проверки, Вам необходимо дополнительно предоставить нам фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона 79284870133.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора. Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб. Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта. Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено. Служба поддержки   Работаем круглосуточно и без выходных.   8 800 550 20 11   Чат С уважением, Отдел верификации БК «Марафон»     Третье Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Благодарим за предоставленные документы.Мы не можем принять предоставленный Вами банковский документ, так как сканированные копии документов / снимки экрана / электронные документы не идентифицируются. К проверке могут быть приняты только фотографии оригиналов документов.1. Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес (один из списка): банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании); справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты); квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате); адресную справку о регистрации по месту жительства; В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.2. Вам необходимо предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона 79284870133. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.3. Для проведения проверки Вашего игрового счёта Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 8898.Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.4. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *5954, СБП.Для получения запрошенного документа Вы можете обратиться в отделение Вашего способа оплаты. Например, если пополнение ЕЦУПИС кошелька происходило с банковской карты, запросить необходимый документ можно в отделении Вашего банка.При использовании электронного банка запросить необходимый документ Вы можете курьером, обратившись в службу поддержки Вашего банка.Также просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет и на Кошелек ЦУПИС, с которого было осуществлено пополнение игрового счёта. Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб. Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта. Четвертое Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Благодарим за предоставленный документ.К сожалению, ранее предоставленный Вами договор на оказание услуг связи не может быть принят к проверке, так как документ является копией оригинального документа. Сканированные копии документов / снимки экрана / электронные документы не идентифицируются. К проверке могут быть приняты только фотографии оригиналов документов.1. Вам необходимо предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона 79284870133. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.2. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *5954 (запрошенный период: 02.01.2025).Дополнительно просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, осуществленных на игровой счет 30-01-2025 и 07-02-2025 и на Кошелек ЦУПИС, с которого было осуществлено пополнение игрового счёта.То есть Вам необходимо предоставить два документа:1) Первый Вы можете сформировать в личном кабинете ЕЦУПИС2) Для получения второго запрошенного документа Вы можете обратиться в отделение Вашего способа оплаты. Например, если пополнение ЕЦУПИС кошелька происходило с банковской карты, запросить необходимый документ можно в отделении Вашего банка.При использовании электронного банка запросить необходимый документ Вы можете курьером, обратившись в службу поддержки Вашего банка. Пожалуйста, загрузите необходимые документы с помощью функции «Загрузить документы» на нашем сайте. Документы должны быть в полном размере и желательно в цвете (в формате PDF, PNG, BMP или JPEG). Размер фотографий в форматах PNG, BMP или JPEG должен быть не менее 1 Мб. Просим Вас обратить внимание на то, что мы не можем принимать письма или документы, содержащие полные детали Вашей банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счёта. Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
vladimirAlexand
25 февраля 2025, 16:19
43

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте,прошла видео верификацию,спрашиваю в чате как прошло ,можно выводить ,пишут ,’’ожидайте «,может вы подскажите 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Olga321
25 февраля 2025, 14:54
5

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Проблема нарисовалась месяц назад, когда заблокировали аккаунт. Попросили массу документов течении месяца, все отправил, 23.02.2025 прошел верификацию. Сегодня на почту пришло письмо с таким сообщением, скажите это нормально? 90 дней !!!! БК месяц раз в 3 дня просило по одному документу, а сейчас проверка еще 90 дней, где на 90 день я получу ответ что мы Вас блокируем без объяснения причины. Это в порядке вещей в наше время? Почему БК принимало ставки до всего этого и в никаких проверка не нуждалась, когда банк увеличился то извольте, я предоставил все документы, прошел верификацию, но ответ 90 дней это перебор. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
cyanidte
25 февраля 2025, 11:10
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, прошу помочь разобраться с БК, мне не назначают видеоконферецию для подтверждения личности уже в районе 3 недель. Один раз позвонили, я не смогла поднять трубку. Затем записывалась несколько раз, но звонка не поступала, при звонке поддержке говорят, что якобы мне звонили, но почему то звонок один и он был самый первый. Прошу разобраться и назначить точное время
Комментарий администратора
Игрок не вернул номер, указанный при регистрации.
katyuhaslish
24 февраля 2025, 23:52
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировалась на зените, пополнила счет , поставила и заблокировали , что мне теперь делать???
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Spartak582
24 февраля 2025, 21:16
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Я , Казыева Диана Владимировна, Зарегистрировалась в букмекерской конторе "Марафон" 21.02.2025 года, пополнила счёт на 17500 рублей, сделала несколько ставок, после чего захотела вывести деньги. Запросили документы 1. Фото паспорта,2. Подтверждение адреса. Я предоставила данные документы, мне сообщили, что они не прошли проверки, хотя все документы были предоставлены верно( был предоставлен договор из банка с мокрой печатью и подписью, где была указана прописка и паспортные данные).Мне сообщили, будто бы там не было идентификации адреса, тобишь подписи над адресом, что это прописка, что уже достаточно странно, исходя из того, что выписка предоставлена банком.Далее они прислали мне повторный пакет документов, который нужно предоставить, туда входят 4 пункта, два этих же и плюс два новых 3. Договор с оператором мобильной связи моего номера телефона с мокрой печатью и подписью, все в физическом виде. В этот же день я обратилась в салон оператора своей сотовой связи(МТС) и мне сообщила, что они не предоставляют договор с мокрой печатью и подписью с2014 года , а только выдают справку о том, что я ,Казыева Диана Владимировна, являюсь собственником номера 89173050626( по которому был запрос) он отправляется на электронную почту. в физическом варианте они могут предоставить только копию, без мокрой печати.Я позвонила в службу поддержки букмекерской конторы " Марафон", сообщила данную информацию, на что последовал ответ, что они выдают такие договора, с мокрой печатью, что на самом деле не является действительностью, как я отметила ранее, мне сказали в главном салоне связи, что такие договора не выдают. Прошу решить мою проблему и помочь мне с выводом средств с букмекерской конторы " Марафон".
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ddisimbayeva
24 февраля 2025, 16:36
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте .ставил ставку на баскетбол панама -парагвай   на трёх очковые броски на матч фора -3.5 на панаму .счёт матча 11-7 и по итогу сделали возврат 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что была принята по некорректной линии - был неверно указан текущий счет. Действия БК в рамках правил. Минус на балансе игроку аннулирован.
Ajdar2005
24 февраля 2025, 16:17
9

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
заблокировали вывод, сказали написать на почту и не отвечают, написал первый раз 6 февраля ждал,ждал, написал 18 февраля и до сих пор молчат, что за скотское отношение, мне кажется их нужно исключить из рейтинга бк
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Konstantinks05
24 февраля 2025, 12:19
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч нхл вегас ванкувер 23.02.2025 официальный счёт по броскам в створ 35:34. В других БК результаты верные. Но у фонбет 35:33 почему то, и им плевать на  протокол матча, на ссылку официальную с результатами, и на все вообще. Есть еще такая формулировка мы не ждём когда добавят счёт, правда только когда им это выгодно, а когда нет они часами готовы ждать. И такие вещи происходят постоянно. Хоть я и ставил просто мелочь, но не в ней дело, а в честности. 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Evgen1709
23 февраля 2025, 10:17
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, 23.02.2025 сделал ставку в бетбум. В итоге в приложение отображается, что моя ставка не сыграла, хотя по результатам видно, что пари выиграло. Обращаюсь в поддержку, мне говорят, что наблюдаются проблемы с отображением результатов. Но это не моя проблема. По факту в приложение указаны результаты, по которым моя ставка выиграла, но рассчитывать ее как выигрышную не хотят.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Kalmyk123
23 февраля 2025, 08:42
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здрасти, 22.03.2025 Саутгемптон - Брайтон до игры поставил 20000 р на коф 2,03 ауты больше, игра началась они как всегда убегают с линии, в конце кинули 31 аутов ровно, и это у меня уже в пятый раз за последние пол года что они не правильно рассчитывают меня как вопрос одного аута, просто присылают фото где их устраивает мой проигрыш, обращался в администрацию толку нету , кстати игру смотрел считал ауты, кстати в январе я писал сюда по ПСЖ реймс матчу и мне так не помогли , надеюсь помогу разрешить ситуацию 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника (Sportradar) указанного в правилах БК. Ставка рассчитана корректно.
1234567890
22 февраля 2025, 20:40
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
 Добрый день, помогите решить вопрос, уже больше двух недель проблема не решается Я зарегистрировался еще осенью, несколько месяцев ставил на фонбет, проблем не было, в начале февраля заблокировали аккаунт, запросили ряд документов, предоставил сразу же, потом сказали написать через неделю, написал попросили фото карт и фото с картой в руке, делал пополнения через цифровую карту цупис а так же т банк, все им выслал в тот же день, приняли, через три дня попросили написать им вновь, запросили видео верификации, договорились через день ее пройти В итоге сегодня мне позвонили в 12-30 какая то девушка задавала миллион разных вопросов, я ей все отвечал, в некоторых ситуациях немного сбивался, так как нервничал, но все ответил так как аккаунт мой причем я играю на нем уже ни один и ни два месяца, в итоге она сказала что мне поступит ответ в лсВ личное сообщерие задавали какие то непонятные вопросы кто вам вам помогал и тд? Вообще не понял таких воппрчов так как отвечал сам и был один После этого через час запросили новое фото с паспортом и перепиской, при чем фото надо было выслать ВНИМАНИЕ в течении 15 мин после прочтения, вообще с ума сошли, но я выслал им это фото даже раньше В итоге через час они мне отвечают написать им 7 марта то есть через 2 недели!!!! Они с ума сошли? Прошу помочь решито вопрос, уже более 2 недель жду свою выплату а они оттягивают, если у вас есть возможность мне помочь с моим вопросом, чтоб они мне одобрили вывод буду очень благодарен!! Весь на нервах, какой то сумасшедший дом Мой I'd 54012679
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
snopkovdmtry09
22 февраля 2025, 17:52
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте, мой айди игрового аккаунта 7519804 , с 18 января 2025 года на моем аккаунте фонбет осуществляется верификация , я прошел все этапы, предоставил все данные, которые запрашивали. С последнего сообщения прошло уже две недели и информации по разблокировке никакой не поступает. Помогите решить проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
kostenko443
22 февраля 2025, 17:29
5

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
С 02.02.25г длится процесс верификации . В ходе верификации БК были приняты следующие документы 1. Копия загранпаспорта 2. Мое фото с загранпаспортом 3. Выписка из ЦУпис 4. Выписка из банка ВТБ5. Выписка из Т - банка6. Договор с оператором связи с печатью и подписьюПосле предоставления всех этих документов поступил новый запрос 1. Для проведения проверки просим Вас предоставить ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона 79374747451принадлежит Вам.Вы можете предоставить детализированный отчет по балансу, справку о действующих номерах либо другой документ. В документе должны быть указаны Ваши ФИО, номер телефона, а также печать и подпись оператора. Учитывая предыдущие посты авторов и явно мошеннические действия БК в адрес игроков предлагаю написать коллективное обращение в МВД РФ на деятельность бк
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Ильдар Г
22 февраля 2025, 15:06
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил на то, что будет раньше с 81 по 85 минуту. В матче Ньюкасл Джетс - Брисбен Роар. На 82 минуте игрок Ньюкасл Джетс падает в штрафной, судья свистит и дает желтую карточку за симуляцию. Назначается свободный удар. Нигде в интернете не написано что симуляция это фол! Нигде!Они отказываются рассчитывать пари в мою пользу, якобы там сначала был фол.Номер счета: 5241686
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
bekmurzov769
22 февраля 2025, 11:17
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
была сделана определенная ставка на киберспорт , после чего винлайн порезал все котировки , и просил кучу документов не давая выводить средства , все скинул и аккаунт отправился в бан на год , безответно на вопросы в службу поддержки , хотя у друга с такой же ставкой после отправки всех документов вывод был подтвержден , так же париматч мне рассчитали данную ставку без проблем , прошел год , прошел повторную верификацию , аккаунт разблокировали деньги на балансе , вывод был доступен только на банковский счет , сделал , спустя три дня отклонили , без уведодмений безо всего , зас открылся вывод только на кошелек цупис , и любая сумма которая выше 14.000 выдает ошибку 39 или 40, щас уже второй день висят на вывод 14.000 думаю опять развернут , это у них способ издевательства такой ? почему не могут вывести сразу всю сумму если аккаунт разблокировали ? дальше они мне одобрят вывод по 5.000 раз в 10 дней ? я не против ждать 10 дней одобрения , я против того что не одобряют сумму хотя она не превышает лимит
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
noiman92
22 февраля 2025, 01:20
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, сделала ставку на олимбете . На хоккей :кол-во 2 х минутных удалений 1,5 меньше во 2 периоде . Поставила 500 рублей кф был 2,4 . Ставка зашла ,выплатили около 1200 рублей , как матч закончился олимбет сделал пересчет ставок и начали списывать деньги ,пересчитали на кф 1,3!! Как это вообще возможно ? Чтобы кф был 1,3! Там играть было еще минут 10 (за 10 минут может быть около 3 удалений точно) . А тут они выплатили и в конце матча пересчитали . Даже не в конце 2 периода ,а в конце матча. 
Комментарий администратора
Перерасчет по корректному коэффициенту в рамках правил.
Alina20
21 февраля 2025, 22:52
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Мне было заблокировано пополнение баланса с формулировкой от администрации —Счет заблокирован.п.п. 3,5: «Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. БК заблокировал счет за то что я изменил номер телефона в цуписе. Очень надеюсь на помощь. id - 23618757.
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
danilb
21 февраля 2025, 20:57
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, Лига ставок заблокировала вывод средств. Несколько пари были выигрышные. Правил не нарушала, статус club, полная идентификация. Счет находится в минусе . Какие могут быть блокировки!!!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Khapoknysh
21 февраля 2025, 16:21
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Меня зовут Вдовиченко Андрей Александрович, номер счета в БК Марафон 16492007. На протяжении длительного времени, превышающего любые разумные сроки, БК Марафон «проводит проверку счета», а на самом деле просто делает все возможное, чтобы незаконно удержать в свою пользую денежные средства, находящиеся на счете. Под видом проверки запрашиваются все новые и новые документы, никакого отношения к игре в БК Марафон не имеющие отношения. Уведомляю БК Марафон, что я отказываюсь от дальнейшего прохождения проверки. Прошу предоставить отчет по платежам на аккаунт и вернуть разницу между пополнениями и выплатами с аккаунта. Возврат может быть сделан любым удобным БК Марафон способом — на карту, на банковский счет, на кошелек ЦУПИС, лично в кассе.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
andrvdovichenko@mail.ru
21 февраля 2025, 15:52
6
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru
10 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru
3 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru
2 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru
15 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru
Exclusive
40 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
200 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор
Играть
Копировать токен