Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте . Тоже как и многие здесь попал на «случайную» процедуру верификации , как только выигрыш превысил проигрыш . Сначала запросили фото паспорта и прав , сразу предоставил . 4 дня рассматривали , хотя непонятно что там можно так долго изучать и сверять . Потом запросили фото с паспортом в руках и кодом , тоже скинул и снова тишина . Никакие сроки не регламентируют . Получается могут сколько угодно проверять эти фотографии и удерживать мои средства ? Спасибо .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, как поставила на вывод деньги - сразу остановили операцию и потребовали верификацию. Фото отправила, проконтролируйте пожалуйста этот момент . Потому что специалисты горячей линии просто забивают и не слышат своих клиентов. А я добровсовестный игрок, никогда не было проблем.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я вёл честную игру с букмекером. Никаких вилок, мультиаккаунтов и т.д. и стоило мне начать выигрывать они меня сразу ограничили в ставках. То есть просто не дают ставить. Причём суммы смешные которые я выигрывал для букмекера такой величины.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Я пониманию что бессмысленно писать вам и жаловаться что бонусы забрали, но попытаю удачу может мне вернут их! Сделал 2 ставки вышли в +, потом попробовал поиграть по фрибетам они все в минус, смотрю на 2й ставки при офсайде в матче Ювентус – Фиорентина, тупо пропала шкала бонусов, написал в администрацию, все по стандарту написали, как и 80% отзывово про эту бк, мы сами решаем давать вам бонусы или забирать и все! Такая бк и обманывает игроков ПОЗОРИЩЕ!!!! 24697557 мой логин

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

У меня есть аккаунт в цупис, после регистрации вывод и ввод средств был доступен. Сегодня поступило требование о повторной верификации. По телефону сказали что нужно пройти видеоверификацию с паспортом и еще каким-либо документом - позвонили, прошел. На вопрос что-нибудь еще нужно, сказали нет. Потом пришел запрос скинуть фото карты - скинул, больше требований в личном кабинете нет. Потом пришло смс с требованием скинуть паспорт на почту - зачем если уже пройдена видеоверификация с ним !!! Скинул - ответа нет. В личном кабинете создается заявка на вывод средст, но ничего не происходит !!! Помогите разобраться в сложившейся ситуации! Правил никаких не нарушал !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают сделать вывод на сумму 55412 рублей уже два месяца проходил видео верификацию отвечал на все запросы бк уходил в блокировку на долгий срок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. После проведения длительной процедуры идентификации личности, проверки банковского счёта, после отправки множества различных документов и селфи с ними, посещения конторы, мне был разблокирован способ вывода средств на банковские реквизиты. Был сделан запрос на вывод денежных средств в размере 124834 руб. Вскоре после обращения в службу поддержки для уточнения сроков рассмотрения, мой запрос на вывод пропал, хотя я его не отменял, сумма вернулась на игровой счёт. При повторной попытке вывода появилась ошибка «Вывод недоступен по техническим причинам (код ошибки: 39)». Служба поддержки посоветовала изменить сумму вывода, что не решило проблему. Скриншоты прилагаются. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегался на сайте из-за рекламы при просмотре фильма (на фрибет 2000), потом при пополнении смотрю, пополни счет на 15000р и получи 15000 бонусов, ну я обрадовался, по итогу пополнился , ну и начал играть, по итогу я начинаю жестко проигрывать, проигрываю за три ставки 130000р и все, в кармане пусто, вспоминаю про бонус и пишу в фонбет(диалог на скрине) они не в какую я расстроенный думаю , ну одну последнюю ставку поставлю и все, по итогу я занимаю 50к и вот удача, беру выигрыш, отдаю долг и заряжаю еще ставку и опять выигрыш, в общем я отбил то что пополнил и вышел в хороший плюс, щас планирую два денечка хорошенько отдохнуть, так в общем отзыв о том, что бонусы не дали, но выигрыш выплатили четко, так что бк хорошая но со своими приколюхами, если бы начисляли обещанные бонусы то чисто на 5 звезд, а так только 4

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставила на один матч по марафону, несколько ставок, они зашли. Но мне не дали вывести прислали на почту запрос документов, я в этот же день отправила документы что запросили. И уже неделю ничего не происходит. Посодействуйте в этом вопросе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.