Жалобы на букмекерские конторы
18223
Жалобы 8 975
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте.Не выплачивается выплата.Подала заявку на вывод 25 ноября.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
был депозит 10к, общий выигрыш 28к. Как только начал выводить попросили предоставить фото карты, фото паспорта. Все предоставил, продолжил вывод и блокируют счет по их статье «.4» .Сама ставка пропала из истории, также, как и история депозита. Самое забавное что я даже не могу пополнить счет.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекерская контора Фонбет неправильно рассчитали ставку, некорректный результативный счёт по событию, Номер купона 11556727850, прошу помочь в данном вопросе. С официальных источников результативный счёт 12:11 по событию Гласспул Л/Хелиоваара Х – Хаасе Р/Мидделькоп М время 03:40, Фонбет же сделал расчёт по ставке как со счётом 13:11. Все доказательства прилагаю с вложениями к этому тексту
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Самая ********** контора по выводу денег,сами себе определяют максимум и минимум когда выйдешь в плюс
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Поставил 4000 рублей на матч по доте, номер купона: 14776192, ставка выиграла, но написано: ожидается. Я написал в тех. поддержку спортбета, они в ответе ссылаются на пункты и и говорят ожидать до двух месяцев. Помогите рассчитать ставку, а то два месяца это совсем уже...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
11558071206 нет рассчет ставки более 3 часов, пишут, что нет официального протокола
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Анулировали все пари, выпал бонус за регистрацию 5тыс рублей, отыграл, начал дальше делать ставки, выйгрывал, но был так же и проигрышь, ставлю всегда на футбол, из редко бывает и хоккей, в итоге я с 5тыс выйграл 11тыс, хотел вывести деньги, а на балансе 0 рублей. Начал писать в поддержку, они мне одно и тоже пишут, отправить письмо куда то там в москву, это просто бред, сумма не маленькая, выйграл я эти деньги честно, хотя такого у меня никогда не было, я понял то что контора эта не надежная, когда начинаешь выйгрывать, они сразу же анулируют баланс, бред, до этого играл только на мелбете (офшорный), было все нормально, а тут легальная конторая так поступает, бред просто, я хочу что бы мне вернули все как было.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток, дело было днём, я решила поставить ставку и пополнила букмекера через киви кошелек мужа (документом могу подтвердить). Далее ставка зашла и я решила вывести на ту же карту, и меня попросили пройти верификацию повторную, я прошла видеоверификацию, далее начали требовать документы на киви кошелек я всё отправила и меня заблокировали. И что мне теперь делать???? Ничего правомерного не сделала, просто пополнила винлайн с киви кошелька мужа... Как быть подскажите. Сумма ущерба ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте , проблема такая первый раз зарегистрировался в пари , прошел индефикацию никаких мошеннически действий не совершал , делал ставки на очки в волейбол выйграл р и просят пройти повторную верификацию , прошел все отфоткал и теперь морозятся якобы эта фото не так та фото не так
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В Лиге ставок хотел передумал ставить и захотел вывести все, что пополнил, при выводе написано что какая то ошибка и требуется обратиться на горячую линию, я им написал что в моем городе нет их конторы, они приняли заявку и сказали ждать, а сколько ждать не понятно, так до сих пор и не ответили.А мне очень срочно понадобились деньги, и причину не сказали, почему так произошло.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, мой счет заблокировали без обьяснения причин. В службе поддержки по телефону сказали что я отдал аккаунт кому то. Я свой счет никому не передавал. Играл честно. Прошел все верификации и видеоконференции. Уважаемый легалбет прошу помочь в неправомерной блокировке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства на аккаунте отсутствуют
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой входа в аккаунт. Зарегестрировался в мелбет давно, ещё в те времена, когда эта контора была «дочеркой Икса». Последнее время совершал ставки, выигрывал, проигрывал, все как обычно. 2 января Довёл свой баланс до 140 тысяч рублей. И решил поставить на хоккей молодёжный на матч Латвия - Австрия. При 1:2 беру п1 за 2,75. На 10 тысяч. И при счёте 2:2 в перерыве беру фору -1,5 за 3,10 по моему. Тоже на 10 тысяч. Ставки зашли, мой баланс стал 180 тыс. руб. решил вывести 60 тысяч, все хорошо. Пошёл делать свои дела, баланс оставался 120000. Буквально к ночи пытаюсь зайти на аккаунт, неверные данные. Думаю, может я где то ошибся. Как итог , снес пароль, захожу под новым и написано: ClientBlocked Прекрасно, написал в поддержку, сказали фото, селфи с паспортом выслать и ждать видеоконференцию. Пишу сюда заранее, поскольку почитал аналогичные жалобы от других игроков на эту контору. И сделаю их работу над ошибками, а именно: напишу заранее сюда, чтобы другие игроки знали, насколько это «надёжный букмекер 2022»)))) и заодно, если будет видеоверификация и последующее «обнуление» ставок, я предохранюсь и запишу разговор на диктофон с мелбетом. От себя добавлю, что все ставки были честными. Ставил на хоккей, футбол, баскетбол Средние кф 2+. Никакого обмана букмекера не совершалось. Уважаемый легалбет, разберитесь с данной ситуацией. Игровые, будьте аккуратны, всех благ, с наступившим каждого!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Играл почти 6 месяцев назад на Леоне и всё было хорошо, играл давно, друг привез телефон в армию, я там пару ставок проставил, потом он ещё в один выходной приехал - и я снова ставил. Сначала фрибеты отыграл какие-то, потом уже на большие кф ставил ставки. И всё заходило, радости не было предела, но сами понимаете, в армии тратить деньги не хочется. ждал пока вернусь. Вернулся 23 декабря. 27 вспомнил про аккаунт, зашёл еле как, пришлось даже симку восстанавливать)) вывожу 5000, пишет надо верификацию, прошёл лицом покрутил паспорт сфоткал. ну думаю всё и всё равно нет. и через минут 15 приходит уведомление, проверка аккаунта 30 дней что то такое. я загуглил что это и почему, пишут - будет видеоконференция какая то, вопросы по ставкам и тд. И что я там скажу? я уже не помню на что ставил 6 месяцев назад почитал тут что не выводят деньги после подобных вопросов. Когда вернут деньги? я ставил честно, но это было 6 месяцев назад и логично, что я не помню на что ставил так давно. А деньги для меня это не маленькие! сейчас в армии 150 рублей в день платят... Жду помощи от легалбета!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не правильно рассчитали ставку. Писал в тех поддержку игнорируют. Брал тотал углов больше 16 В матче подано ровно 16 углов мне должны были сделать возврат, а засчитали что ставка проиграла.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ввод в заблуждение со стороны БК БЕТБУМ. Я делал ставки на Украина TT CUP настольный теннис, потом оказалось, что это Польша TT CUP, я поляков вообще не играю. Поддержка сказала, что некорректное название турнира - это просто для ознакомления. Но если бы я знал и видел, что это Польша TT CUP, я бы не залезал туда даже. Прошу решить и вернуть средства.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я зарегестрировался в компании Фонбет, естественно это был первый и единственный раз, когда я там регистрировался, прошел идентификацию, но буквально через неделю, когда я захотел пополнить баланс, мне написали, что «Пополнение баланса недоступно». Сделал запрос в администрацию, и мне ответили что блокировка наложена без объяснения причины и снять ее нельзя. Не понимаю, как компания относится к клиентам, если блокирует пользователя сразу после регистрации, который не нарушил ни одного правила и не сделал ни одной ставки.
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте мой счёт 66274659 привязанный к номеру 89994973680 был заблокирован по причине обнаружения индентичного, однако другим счётом я не пользуюсь на протяжении большого периода времени и он был заблокирован пароль от него так же утерян, поэтому мной был зарегистрирован новый аккаунт прошу восстановить мне доступ к моему аккаунту 66274649 так как не нарушал права и у меня не имеется два счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, по желанию игрока возвращена сумма депозита.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Во время второго периода хоккейного матча перестало показываться сколько вбрасываний и так же пропало возможность продать ставку,хотя на других сайтах и бк ,можно было увидеть счёт вбрасываний,а так же продажа ставки, и в итоге не смог продать ставку,счёт вбрасывания появилось под конец матча и засчитан проигрыш, что то можно сделать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Функция продажи ставки не является гарантированной опцией. Она может предлагаться на усмотрение букмекера. Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
31ого числа сделал ставку на победу Арсенала, она сыграла, но когда захотел вывести деньги мне заблокировали вывод средств. Написал в поддержку и там сказали что причина не указана и мне требуется поехать в их отделение для уточнения информации, прохождения полной верификации и написании заявления. Это с учетом того, что раньше деньги спокойно выводил оттуда.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
30-ого числа поставил на коэффициент 3.8 и на следующий день () заблокировали вывод средств. Написал в поддержку и там сказали что причина не указана и мне требуется поехать в их отделение для уточнения информации. Это просто смешно как по мне. Почему они блокируют вывод средств на выдуманном основании, которое даже не знают сотрудники тех. Поддержки. В отделение я могу поехать, но как-то перед нг не очень то и хочется)
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В ночь с 30 на 31 декабря 2022 года, производил ставки, по достижению баланса в 32500 остановился и лег спать. Просыпаюсь баланс . Написал в поддержку, якобы из-за одной ставки, на которой мне удалось поднять больше 30 тыс, были неправильные котировки в коэффициенте и из-за этого выигрыши анулированны. Почему из-за какого-то их сбоя, я который поставил свои средства вот так вот потерял их. Откуда было мне знать верный там котировки или неверные? Придвигаю скрин ставок, вначале были коэфы сейчас как видите 1
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине некорректной линии. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекерская контора затягивает время верификации. У моего аккаунта был проффесиональный статус верификации, спустя 2 дня после попытки вывода средств пришло сообщение, что нужно дополнительно загрузить паспорт. я исполнил данную просьбу. Разрешили вывести средства. Я поставил на вывод. И спустя опять же 2 дня пришло требование загрузить фото карты. Сумма депозита: 3,000 руб.Выигрыш: 7,000 руб Ставки совершал на теннис ATP в live. Вижу, что на сайте много подобных жалоб на данного букмекера. Все они сводятся к тому, что БК Зенит намеренно затягивает процедуру верификации.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку в компании, она проиграла, посмотрел официальный источник, гол забит на 55:00, как выяснилось, согласно правилам, это 56 минута, следовательно ставка рассчитана не правильно, обратился в контактный центр, оператор просит обратится к Администрации, но в этот орган нельзя написать, поэтому куда обратиться. Не известно
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вчера пополнил как обычно аккаунт бетсити, (выводил и заводил средства много раз) поставил 10к проиграл, пополнил ещё на 1к и выиграл 10, далее попытался вывести появилась надпись что вывод не доступен по техническим причинам. Верификация пройдена была если что ;) далее выиграл 30к начал звонить, отправил скрины в саппорт - сказали жди, жду жду, позвонил, сказали жди), потом велели пройти ещё раз верификацию, прошёл, и что?) тишина. Опять жди не пойми чего. Кто сталкивался ?)
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов