Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, мною были совершены ставки в букмекерской конторе Winline по линии. Ставки были совершены по правилам и согласно линии. Спустя время, когда завершился матч, делают расчет, что ставки проиграли. Пишу на горячую линию в чат, присылаю скриншоты, молчат... Звоню в горячую линию, мне говорят что у вас ставка совершена с ОТ (овертаймом), я говорю, что я в курсе, в матче было 2 овертайма, и ставка согласно официальному сайту НБА победила. Оператор говорит, что свяжется со мной в течение 30 минут., и тут нацинается цирк, никто не перезванивет, естественно, вижу как они начинают менять данные, перезваниваю им сам. Берет трубку тот же оператор и говорит " Так у вас ставка на игрока" на Малаки Бреннама, ЧТО??? И делают возврат. Я говорю, почему вы меняете данные в свою пользу, это же не законно, они начинают ссылаться на то, что это не мы, это поставщик услуг. Я говорю, а вы КТО? Я сделал ставку по вашей линии, через ваш сайт, со своей стороны совершил все действия корректно, они начинают придумывать нелепые отговорки, чтобы не выплачивать денежные средства!

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом по причине ошибки в линии. Действия букмекера в рамках правил.

Ранее на данном сайте просил о помощи, отказали, т.к. сказали обратиться через 10 дней 10 дней прошло. мне не вернули мои денежные средства. Как можно достучаться и вернуть мой выигрыш?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте легалбет, прошёл регистрацию , ввёл промокод ,но фрибетов не дали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Вся канитель началась ещё месяца 2-3 назад, когда я поменял карту при выводе средств, т.к. у старой карты закончился срок еë действия. Все два месяца я активно пытался получить разрешение на вывод, ибо винлайн ограничил мне такую возможность. После предоставления всевозможных документов, фотографий, разрешение я получил. Уточню, что продолжалось это на протяжении 2-ух месяцев, т.к. винлайн фотографии принимать не хотел. После того, как я поставил на вывод 10 тысяч рублей, и решил вывести все остальные 79612 рублей, сначала выдало ошибку 39, затем и ошибку 40. При попытке узнать у поддержки Винлайна, что это за ошибки, с чем они связаны и когда будут устранены, мне дали ответ что это тех. ошибка и еë уже совсем скоро решат, правда когда - никто не сказал. Прошло уже почти 3 дня, ошибка ещё существует, ответ на мой вопрос у поддержки тот же, и денег я своих не вижу. Я устал ждать, всë это продолжается долгое время, хотя никаких правил, тем более правил честной игры я не нарушал. Все скриншоты привожу ниже

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Запросили фотографии паспорта, свидетельства о рождении. Я скинула эти фотографии, но деньги вывести не могу. Так как нет возможности вывода средств. Очень расстроена работой официальной букмекерской конторы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток! С Винлайном произошла неприятная ситуация. Пока с балансом были "качели" всех все устраивало, но, как только баланс перевалил за 30000 рублей, мне заблокировали аккаунт с требованием повторной верификации. Верификация была пройдена (по видеосвязи позвонил молодой человек и затребовал показать паспорт и именную банковскую карту, что я и сделал). После разблокировки аккаунта оказалось, что у меня урезаны максимумы по любым видам ставок до 300р. На запрос в службу ТП мне ответили, что лимиты устанавливает какой-то их отдел по своим личным хотелкам. Далее мне отключили возможность вывода денежных средств и затребовали фото карты, на которую запрашивается вывод. Фото я предоставил. Затем затребовали "Отчет по карте" из личного кабинета Сбербанка. Отчет я тоже им предоставил. Теперь они требуют "Фото бумажного договора с печатью на вашу банковскую карту с указанием номера телефона привязанного к аккаунту". Видимо дальше будут требовать еще все что только можно, вплоть до анализа крови и фотографий отпечатков пальцев. Подскажите, пожалуйста, как уже можно завершить эту глупость? И забыть про эту шаражку.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал ставку на точный счет матча Атлас(мол)-Монтеррей(мол) 2:1,матч закончился но моя ставка не сыграла Объясните почему?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, имел аккаунт в данной БК несколько лет. 8 февраля я поднял статус до основного через ЦИПУС пройдя полную идентификацию . 9 февраля сделал ставку на хоккей Авангард- ЦСКА я заметил что мне запретили делать ставки на дальнейшее события . Связавшись с администрацией , они сослались на пункт 3.5 и перестали выходить со мной на какой либо диалог . Прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в приеме ставок по усмотрению БК. Денежные средства на данный момент на балансе отсутствуют.

Я пополнила на 10000 рублей и хотела вывести и заблокировали вывод, это что за обман такой

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Повсюду реклама фонбет, легальная БК. Думаю дай заведу денег, поиграю, если всё легально, значит у конторы есть авторитет. Завёл 10к рублей, сделал 5 ставок, кэф .2, в итоге все 5 ставок зашли и каков результат? Контора просто заблокировала аккаунт. И это легальный БК? А где тогда ставить, если +7к к депозиту, уже считается фродом. Очень странная политика, причину не назвали, сославшись на регламент свой. Считаю, что данный букмекер это просто воздух. Есть возможность все-таки уточнить причину блокировки?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. В приеме ставок отказано.

Не дали фрибеты при регистрации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Закинул 7900, немного поиграл, захотел вывести уже 9641, но вывести дали только депозит. Ссылаются якобы на то, что я мошенник, ничего конкретного не говорят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 9.1.10 ) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Не дают вывести деньги. Просят пройти верификацию. Загрузила фото паспорта, фото с пропиской, фото снилса. Все бы хорошо но вот фото с листком и паспортом у меня отказываются принимать! Все время просят фото в другом ракурсе. Отправила им кучу фото и все одно и то же - "загрузите в другом ракурсе". Я все ракурсы перепробовала и поближе и подальше и пониже и повыше и все также... Что вы от меня хотите??? Не могу уже очень долгое время вывести деньги... Помогите пожалуйста...

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сегодня делал ставку на виртуальной хоккей на лайве на тотал при счёте 0:0 в первом периоде когда играть осталось было меньше 10 минут. Делал ставку на тотал больше 0,5 на первый период. У меня почему тотал перепрыгнул на 1,5 . И конечно я пари проиграл. Задал вопрос администрации сайта. Они мне то одно то другое пишут. Под конец они написали что типо у меня в настройках включены изменения фор и тоталов. Я им скриншот послал. Они тоже самое пишут. Помогите наказать мошенников в лице фонбет и вернуть хотя бы мою ставку 1900 рублей

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

с 1000 сделал баланс больше 30000. По итогу запретили ставить. Запросили кучу документов, всё предоставил. Назначили видеоверификацию, в указанное время я заходил по ссылке, но она была не активной. После чего я увидел, что время видеоверификации стоит московское я же заходил по местному своему времени. После чего пришло письмо, что в назначенное время я не был и все деньги аннулируют, кроме пополнения, написал почему так случилось, сказали ждать повторную видеоверификацию, прождал 6 дней, написал снова. Сказали выводить 1000 р и ставить больше я там не могу. Помогите разобраться с такой глупой ситуацией.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не дают вывести выйгрышь . сначала заявка не подверждена букмекером на вывод теперь тех ошибка пишет. Звонил сказали пишите в тех подержеу написал тишина. Значит деньги щаводить можно играть проигрывать тоже а выводить нет.Поверил товарищам начал ставить в бет сити. Нужны деньги помогите пж

Комментарий администратора

Денежные средства пользователем проиграны.

Парный теннис. Ставил фору (+3.5) в первом сете, когда вторые вели с брейком, т.е кф большой на них был очень. Они в итоге даже в первом сете слили 3:6. Во втором сете при ситуации когда счёт был 5:6, моим надо было взять подачу и до тай-брейка дойти, чтобы фора зашла моя. В этот момент смотрел кф давали на +3.5 за 2+кф в матче и +4.5 в матче копейки, что-то вокруг кф 1.2. Т.. Е форы на матч давали с теми правилами, что чемпионский тай-брейк в третьем сете засчитывается как один гейм как и в принципе почти всегда в парах. И в итоге как мои тай-брейк берут, вдруг форы на матч стали формами очков на чемпионский тай-брейк... Мало того что ставка была сделала по правилам 3сет как 1гейм, потом всен поменяли. Так и в принципе когда 3сет считается не как гейм, то буки пишут это в матче, что форы даются по другим правилам, а тут этого не было. В итоге проигрыш нарисовали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Играл около полугода - 1 телефоном пользовался, пополнял тоже вроде ток с 1 карты, может с 2, сегодня порезали лимиты и при попытке вывести деньги требует загрузить фотки и документы, я это сделал но у меня вопрос - я в минусе на больше чем 200к прям железно, разве я обязан чтобы вывести свои деньги оттуда что-то им вообще предоставлять?)Типо окей порезали лимиты, хозяин барин, бк еще куча на рынке, но требовать фотки чтобы я остатки своих денег забрал?Это уже свинством каким-то попахивает

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.