Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, во 1 что могу сказать что поддержка винлайн просто отвратительная попросили выписку в банке по карте о принадлежности карты я уточнил такой выписки нету они сделали мне другую я написал поддержке что факсом не вариант типа нужно идти в офис банка ее получать только они сказали хорошо идите получайте я получил ее отправил фото бумажного договора после они сказали не ***** давайте выписку электронную я им обьясняю что не вариант такое сделать есть просто остаток по счету к примеру говорят хорошо сойдет кидаю им его говорят не ***** давай напрямую нам я им уже неделю пытаюсь обьяснить что напрямую никак не получится нет такой функции там в банке что мне делать? у меня 20к на балансе в общем я пополнил на тыщ 30 где то то есть я даже проиграл и все равно они не хотят выводить деньги я готов на свой тиньков принять выплату указал свой номер счета бик банка и тому подобное где когда ты вводишь прям написано мое имя и тому подобное их это тоже не устраивает что мне делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! я уже давно ставлю именно на одну лигу в хоккее, это лига про Магнитогорск . Ставлю исходя из своих соображении прошлых матчей , были и минуса и плюсы. Последний раз поставил 40 тысяч и выиграл. Но букмекер заморозил мой счет клубной карты и не хочет возвращать . Разберитесь пожалуйста 8BD5AC59 это номер клубной карты Зовут меня Агаев самир илкин Оглы

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Матч Байя Палмейрас сан-паулу Ставил на желтые карточки фора 1,0 Рассчитали возвратом, когда по факту ставка выиграла со счетом 4.3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте,недавно с 3000 рублей я поднял 100000,я давно пользуюсь Бк пари,всегда если ставлю то ставлю только там,я никогда не выигрывал таких больших сумм и не выводил,ну тут удача была на моей стороне.С меня запросили кучу документов,фото паспорта на просвет,фото с паспортом,фото с паспортом и перепиской,я все отправил,каждый ответ нам приходил чуть ли не раз в два часа,с условием того что данная бк получила награду клиентский сервис года,меня несколько раз просили переделать фото в разном качестве,прошу помогите решить эту проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

режут плюсовые акаунты. Зашел как обычно. Ставлю. Смотрю у меня КФ Чую чет мутят. Зашел во второй браузер. залогинился через рабочий телефон. И о чудо. Там КФ позвонил в сапорт. Девушка ответила, что не дает такую инорфмацию с левого номера. Позвонил в сапорт еще раз со своего номера. Парень подтвердил. что у них в пункте 3.2 прям прописано, что организатор вправе порезать КФ без обяснения причин. т.е просто скручивают КФ. Не вижу смысла играть больше с теми, у кого есть программный способ скручивания. 2. вопрос чисто юридический. как легальная контора, имеют ли они право, скручивать КФ индивидуально, а не глобально? Я понимаю. если я захожу, и у всех глобально такой КФ (тогда никто и играть не будет, это явное жульничество). Имеет ли право организатор скручивать кф индивидуально, а не глобально? ". Ограничивать максимальную сумму ставки, пари, отказать в заключении повторных пари на спортивные события на один и тот же исход, уменьшать коэффициенты на отдельные события без уведомления и объяснения причин."

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

БК Пари не зачисляет выигрышный фрибет по результатам конкурса РПЛ 29 тур проводившегося на сайте Рейтинг Букмекеров. Результаты подтверждены, БК Пари прислало уведомления в СМС, что ожидайте зачисления фрибета. Затем без объяснения причин в установленные сроки не начисли, в переписке приводили всякие отговорки, прислали ссылку на пункт якобы мной нарушенный, это пункт о злоупотреблении фрибетами с моей стороны, хотя ни один фрибет от них получен ранее не был, но до этого они писали, что якобы в том, что не начисляется фрибет виновен организатор, сайт РБ, потом уже в процессе переписки написали "злоупотребление фрибетами". Хочу отметить, что в этой конторе при регистрации я зачислила и кстати регистрация была через промокод RBBONUS, который также они не начислили, сославшись на пункт по каким-то своим внутренним правилам, который они не обязаны разъяснять. (скрин переписки имеется). Затем были платежи по 500 руб два раза для участия в конкурсах РПЛ 29 тур и Лига Конференций и более никаких зачислений на счету нету. У меня также призовое место в Лиги Конференций, где выигрышный фрибет руб. Данная ситуация просто возмутительна, так как БК Пари без объяснения причин, не имея на то никаких оснований, не зачисляет фрибеты. Клиент Эллина Киласония

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано в соответствии с правилами конкурса.

Пишу второй раз за день, фонбет сам себе хозяин, че хотят, то и воротят, смотрел матч, насчитал 6 ударов в створ от боливии, большинство проверенных источников пишу тоже самое, но никак не 1 удар в створ очевидно, что это ошибка букмекера, написла насчет перерасчета, пишут что ставка рассчитана верно,хотя тут явная ошибка.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с источником указанным в правилах. Действия БК в рамках правил.

Фонбет меня снова поражает. Лично смотрел сидел матч и считал офсайды, получилось 2-3, но никак не 4-2 откуда они эти цифры придумывают я не знаю, посмотрел большинство проверенных источников, везде 2-3, ставка выйграла, записали как проигрыш перерасчет делать не хотят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с источником указанным в правилах. Действия БК в рамках правил.

Начала ставить на леоне и спустя два дня решила вывести около 1 к и после этого меня попросили подтвердить личность,хотя до этого личность была подтверждена,после того как я попыталась подтвердить личность у меня не прошло селфи,я обратилась в службу поддержки мне выслали письмо на почту с сообщением о том что мой счет заблокирован,у меня стояло два выйгрышных купона суммой 2 к они просто пропали на балансе было 1100 рублей осталось 950 рублей я их смогла вывести и мой счет просто пропал

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток, проблема здесь распространённая, насколько я вижу, но я хочу точности. Лига Ставок, настольный теннис, выигрыши, блокировка. Попросили придти в реальный пункт Лиги и оставить обращение с просьбой разблокировки. Оставил, подождал месяц, получил ответ в СМС-ке с расторжением договора с ссылкой на пункт 6.1.1. Правил заключения пари самой Лиги Ставок. В пункте указано, что БК в праве отказать в заключении пари БЕЗ объяснения на то причин. Все мои пари были отменены. И это называется легальная контора? То есть кто-то (администратор БК или кто там еще) может изменять счёт и забирать у игрока деньги БЕЗ объяснения причины? Ладно, причины я вроде добился, лукавить не буду: Пункт 6.7.3. Правил заключения пари – именно на него сослалась тех. поддержка и обвинила меня в том, что я – БУКМЕКЕРСКИЙ СИНДИКАТ. Что это? Я в каком-то фильме? О каких синдикатах идёт речь? Попросил тех. поддержку предоставить доказательства того, что я "синдикат". Ответ поступил пронзительный и краткий: "у нас нет информации на этот счет". И теперь я должен доказывать то, что я не виновен. Могу ли я как-то заполучить доказательства обвинения от букмекера? И если да, то могу ли я их оспорить? Что самое интересное, с момента регистрации аккаунта я даже ни разу не выезжал из своего города. Как вообще можно обвинять людей в нарушении с мультиаккаунтом, когда кругом динамические IP-адреса? И неужели мне теперь нужно пользоваться ТОЛЬКО одним устройством, чтобы заключать пари? Вопросов много. Можете, пожалуйста, не оставить их без ответа и не обойтись короткой фразой "БК действовал в рамках договора"?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я честно сказать в первый раз сталкиваюсь с такой ерундой, я у себя в городе играю у них в бк, могу ли я написать заявления в полицию на бк бет бум, играл на сайте выиграл 335 тысяч мне выдали только мой депозит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Добрый день. Букмекерская контора бет сити, принимает ставки с задержкой в лайве, ни однократно они это делали. Так получилось и в этот раз, снова обманывают своих клиентов

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Доброй ночи! Со мной приключилась очень неприятная ситуация. Решил зарегистрироваться в букмекерской конторе Лига Ставок. Совершил пополнение и начал делать ставки. Ставки делал только на теннис на крупные Турниры. После пары выигрышей решил вывести деньги, но мне пришло уведомление, что необходимо обратиться в Пункт Приема Ставок или же пройти в приложении идентификацию. Так как мне было по пути - я зашел в Пункт Приема Ставок и подтвердил личность. Вывод средств после этого не открыли. Поставил еще пару ставок и меня заблокировали вовсе. Не смог зайти в аккаунт. Увидел уведомление о том, что аккаунт заблокирован и необходимо посетить пункт приема ставок ЕЩЕ РАЗ, хотя посещал его за день до этого. В пункте приема ставок написал заявление о разблокировке своего игрового счета и пошел домой. Через пару дней пришло СМС на телефон о том, что "было принято решение о расторжении договора ...". Захожу в свой аккаунт и вижу только сумму своего депозита на игровой счет. Обратился в поддержку по номеру телефона, но никакого внятного ответа я не получил. Истории ставок нет. Прошу разобраться вас с этим вопросом, потому что я не понял за что у меня отняли мои выигранные деньги ?! Если же здесь не будет никакого продуктивного решения проблемы, то я обращусь в соответствующие органы, с целью решения данного вопроса.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Я пишу за сегодня уже не первый раз .балтбет в наглую выигрышную ставку делает либо возврат либо проигрыш.ставил на подборы тотал меньше и посмотрел на официальном сайте индивидуальные игроков по подборам 12-4(1 четверть ) и 6-11 ( 2 четверть ).напомню по правилам БК балтбет в счёт по подборам идут только индивидуальные показатели игроков .пункт 7.3.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что источник давал результат с учетом командных подборов, что привело к некорректному аргументу тотала. Поэтому все ставки на подборы на этот матч рассчитаны возвратом. Действия БК в рамках правил.

Делал ставку на матч лиги КОНКАФ, тотал меньше 3.5. Итог матча 2-0. Ставка рассчитана как проигрышная. На всех ресурсах где есть информация о данном событии счёт 2-0. На Бетсити 2-2.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Почему Пари как только начинается выйгрышная полоса долго выводит деньги. Запрос # 10915843950. Никаких вторых аккаунтов у меня нет. Если проигрываешь и снимаешь деньги сразу приходят. Я понимаю что до трёх дней. Но это правило получается только когда идёт выйгрышная полоса, если проигрываешь то деньги выводите сразу. Если надо личность в очередной раз подтвердить то я готов.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил на серию пенальти команд сборной Испании - Хорватии. При счёте 3-3 из 6 забитых на тотал 8.5 меньше. Из 4 оставшихся надо чтобы 2 пенальти было не забито. И из серии из 10 пенальти забивается только 8. Но букмекерская контора Фонбет пишет поражение, так как потом были дополнительные удары. Дополнительные удары до бесконечности, пока одна из команд не выиграет. Почему букмекерская контора Фонбет решила их засчитать? Когда я ставил, то была графа, в графе показывалось, что осталось сделать по 2 удара каждой команде. Полный лохотрон в букмекерской конторе Фонбет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

произошла блокировка аккаунта, ранее я уже проходил верификацию у данного букмекера. При совершении ставок и победы по ставкам произошла блокировка аккаунта. Попроси снова приехать в пункт приема ставок и написать заявление об снятии блокировки. Заявление о снятии блокировки мною написано

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.