Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, legalbet! МОЙ НОМЕР ИГРОВОГО СЧЕТА: 66087935 Прошу помочь мне разобраться с БК Леон. Уже долго время постоянно играю в этой конторе, завораживает минимализмом и удобством в приложении, где все четко, ясно и понятно. Но постоянно сталкиваюсь с кучей верификаций, проверок и тд как только ставочки начинают залетать как по маслу. С на в 02:12 сделал депозит на рублей, удалось хорошо увеличить банк, при этом выводя средства на личные нужды. примерно в 13:00 дня мне прилетает отказ на вывод средств, с причиной пройти идентификацию покрутить головой в камеру, все прошел, в уведомлениях прислали, что все прошло успешно, как только заново поставил на вывод и тут же отказ, и приходит предупреждение в форме, что мой аккаунт блокируют с пунктом .4. Скрины приложу. Уже прошла почти неделя ни ответа ни привета, каждый божий день долблю им на почту, напоминаю о моем существовании и о моем диком рвении решить эту проблему, на что мне отвечают одним и тем же текстом. Ставки всегда ставлю только сам, ориентируюсь на статистику прошлых игр, конкурентов, коэффициенты и на трансляции в лайв режиме. Очень сильно меня подводят, каждый день на счету, не хочу на публике давить на жалость, куда мне срочно нужно потратить деньги, но попытав фарт, он меня не бросил в беде, как тут же прилетела эта блокировка и вообще не понятно когда что и как. ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС РАЗРЕШИТЬ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ, почему они сначала запросив одну проверку которую я тут прошел успешно заблокировали мой счет на 30 дней? Где справедливость???? Мой счет 66087935 скрины прикладываю, где по итогу успешной идентификации тут же заблокировали счет с разницей во времени 6 минут

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Меня обманула тех поддержка Winline Перед пополнением счета я спросил, могу ли я вывести деньги , которые пополнил без отыгрыша. На что мне ответили, да конечно, но только на кошелек в ЦУПИС, заявка на вывод может рассматриваться до 10 дней В итоге куда я только не запрашивал вывод средств - никуда не отпустили мои деньги! МОИ деньги! Это воры, а не БК Ввели в заблуждение клиента и еще трубуют чтобы я анализы сдал, что я это я, иначе вообще ничего не выведут! Как говорится , шарашкина контора! Если бы не оператор тех поддержки, я бы в жизни не пополнял свой счет на такую большую для меня сумму! И еще вопрос, если я совершу на 10к ставок, в итоге соглашусь с правилами, но опять же, скрин , который я прилагаю, говорит нам , что мне сказали «да конечно, выводи на цупис и все ок, но только долго.», то мне дадут вывести без предоставления анализов кала и фото с моим пупком из роддома?

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный п.п. 1.11.3.

Я собрал экспресс из 5 событий в теннис. Один матч завершился при счете 1:1 и ее подсчитали как проигрыш. Вместо того чтобы сделать возврат по событию.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ну чтож, это был лишь вопрос времени, но теперь и винлайн заблокировал меня. Ставил по несколько миллионов в месяц - максы радовали, кэфы тоже. На данном этапе в небольшом плюсе (около 200 тысяч). Ставил как обычно топ футбол, хоккей(нхл и кхл) и баскетбол (только нба). Вчера, на футбольном безрыбье, воткнул какое то ****** на кубке Франции (тотал 2.5), видимо эта ставка и убила мой аккаунт. Сегодня утром - порезка до 100 рублей. Вот я конечно хз, неужели постоянного игрока надо выкидывать на помойку изза таких ставок? Хотя добавлю - что прикольно, то, что сейчас мне документы помогает отсылать девушка из винлайн. Постоянно звонит мне и говорит, что надо дослать и как дела с верификацией проходят. Такого сервиса я не встречал. Это приятно. Буду вести наблюдение и писать сюда. Чем черт не шутит - может дадут играть дальше ))

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день.Около месяца назад решила попробовать сделать ставку на турнир utc. Сделала две ставки и обе оказались выигрышными.Для оплаты первой был использован подарочный фрибет на 1000р.Кэф был 2,65. Вторую ставка была экспрессом,ставила ради интереса символические 100р на суммарный кэф ,и эта ставка тоже Зашла.кошелек Ецупис полностью идентифицирован.В итоге при попытке вывести средства баланс сначала морозят и затем и вовсе обнуляют.Поддержка отправляет с паспортом в контору компании,но в красноярске нет их офиса.Прошу помочь в решении вопроса

Комментарий администратора

Владельцу аккаунта доступна идентификация только в ППС, так как ранее была попытка третьего лица пройти идентификацию. Действия букмекера в рамках правил. Аннулирования ставок на аккаунте не было.

Здравствуйте. Я поставил на матч Сарагоса - Малага . Тотал меньше 5,5 желтых карточек. В матче было 4 жк, и одна прямая красная. Мне ставку рассчитывают проигрышем и говорят что было 6 жк, и что у них по приложению 3 одна красная равна двум желтым, даже якобы прямая красная расчитывается как две желтые( что совсем нелогично). На дальнейшие мои доводы они перестали отвечать. Вот что пишет ихнее приложение N3: "желтая карточка равна одной единице, красная карточка равна двум единицам. Если две желтые карточки у одного игрока, он удаляется, в результате красная карточка, сумма карточек равна трем единицам". То есть написано красная равна двум единицам, далее идет пояснение две желтые и игрок удаляется,появляется красная, и ТАКАЯ КРАСНАЯ РАВНА ДВУМ ЖЕЛТЫМ, но никак не прямая красная карточка, которую мне зачемто посчитали как 2 желтые, НО ВЕДЬ ПРЯМОЙ КРАСНОЙ КАРТОЧКЕ НЕ ПРЕДШЕСТВУЕТ 2 ЖЕЛТЫЕ КАРТОЧКИ. А если бы я поставил тотал 5,5 больше мне бы рассчитали тоже проигрыш? Желтых ведь было 4, а красную бы не учли, так как она прямая. Налицо неверная интерпретация, манипуляция результатом в своих интересах, хотя за несколько лет игры все было идеально.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировался я подтвердил личность и мне дали Фрибетом 5штук по 500 рублей решил поставить на одну команду но он не ставится пишет нельзя делать ставки написал в поддержку мне ответели-3.5. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Первый раз пополнил счёт , сделал ставку , выиграл . И началась эпопея с выводом средств . Сначала потчи 3 суток висел запрос на вывод ( максимальный срок указанный конторой ) . Заявку отклонили попросили фото паспорта . Предоставил . Далее снова отправил заявку на вывод , которая также провисела 3 дня . Снова отклонили , запросили фото карты . Отправил . И вновь заявка висит уже второй день . Что дальше ? Что за глупость - тянуть время ? Почему сразу все не запросить ? Правил я никаких не нарушал , аккаунт у меня один , карты и данные все мои . Считаю удержание моих средств необоснованным и незаконным. Если бк не решит вопрос в ближайшее время - буду вынужден обращаться к юристам .

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В мае получил блокировку в данной букмекерской конторе позвонив на горячую линию мне толком не сказали причину, спустя 1000 просьб пришлось обращаться в СРО и только тогда они начали шевелиться на данный момент аккаунт стал доступен но вывод средств заблокирован до сих пор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Неверно рассчитано пари 19927 так как на отметке 17-31 Рантанен удаление а на 56-12 3 периода Рантанен отдал пас на дальную штангу на Лекхонена и счет стал 0-4 ссылка на обзор матча смотреть на 10-44 4 гол !!!Прошу вас повлиять на букмекера и рассчитать пари верно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Играю в БК"Лига ставок". закинула 2500. Хоть и маленькая сумма, но все таки. Играла на "Быстрые Ставки". Сначала спустила, затем вернула обратно изначальный баланс. На данный момент баланс составляет 2484. Решила вывести 484 и тут сначала пришло сообщение отправьте паспорт. Затем покрути головой. Ок. Прошла. Снова ставлю пишет ошибка. Я в тех поддержку. И они отвечают приезжайте к нам, проходите идентификацию и пишите заявление. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Просят идентификацию 10 раз все не проходит, как бы не фоткалась, сейчас вообще перестала загружаться фото, пишут напишите в поддержку, но ни в тг ни в лайв чате не отвечают.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не первый раз делал ставки на bet bym и вся так же ситуация, контора меняет тотал на ставки, поддержка не решает проблему, очень огарчен этой конторой, ни разу не сделали возврат денег из-за проблемы. Прошу помогите вернуть деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался, отыграл фрибеты, выиграл 5099 рублей, прошел видео звонок, поставил деньги на вывод, все было подтверждено, потом вывод отменили и заблокировали вывод средств Отправил фотографии, которые запросили. Прошу помощи! Ничего не нарушал

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ситуация такая, в этом месяце сильно везло мне в следствии чего достаточно много выводов, а сегодня бк леон решил проверить мои карты, все я предоставил, но электронную выписку карты принимать у меня не хотят, просят оригинал как они говорят, я и объясняю , что электронная является оригиналом имеет подписи и печати, но они на отрез не хотят принимать, к сожалению у меня вообще нет никакой возможности получить бумажную выписку, вопрос у меня такой распечатав электронную в цветном качестве, где будет видно все печати и подписи, они примут ее у меня или нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошел промежуточную идентификацию. Вносил большие суммы от 10000 до 50000 и на них ежедневно играл в течении недели, ежедневно выводя выигрыш. После чего в один день после вноса большой суммы денег (90000) а в последствии преобразования ее в 240000 мне заблокировали вывод средств. Поддержка пишет что причину нарушения они не скажут мне и сказали прийти к ним в офис, подтвердить свою личность с паспортом, и написать обращение, ответ по обращению ждать до 30 дней. Прошу вас поспособствовать этому и помочь решить мне проблему, боюсь что это может очень сильно затянутся и я не получу свои деньги обратно.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! В один прекрасный момент, пропал вывод и пополнение личного кабинета в Мел бэт. Не было никаких оповещений, пол дня пытался дозвониться, по телефону мне советовали сменить браузер или почистить куки. Ничего не помогало. Сказали написать на почту suport, описать проблем, снова ответили, что нужно сменить браузер или почистить куки. Я так сделал, написал в поддержку еще раз, ответили наисать на почту security. Написал, описал проблему, второй день ни какой реакции, никаких ответов, не могу ни ставки делать, ни средства вывести, прошу разобраться!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

👎👎👎Добрый день, столкнулся с проблемой - отмены ставки в 60Кр, отказывается выплачивать ссылаясь, но какие то пункты 3,6 3,7, до этого ставки мои проигранные не хотя отменять а здесь отменили, прошу обратить внимание и как нибудь, у кого есть способность или возможность решить проблему! вопрос по расчету #4276303, номер счета 8944215 👎👎👎ФОНБЕТ

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

г. Матч команд Котоку роялс- Самартекс был отмененн из за погодных условий, но было объявлено о переносе не матча на г. В приложении счёт данного матча указан как 0:0. Матч был сыгранн г. Со счётом 0:1. Горячая линия не могу оказать помощь, ссылаясь на администрацию. Администрация в свою очередь игнорирует результаты матча. Из за не корректных данных, моё пари считается проигранным. Всё плошадки букмекерских контор указывают счёт данной игры как 0:1. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не верно рассчитали ставку , данный матч был закончен из за драки на 33 минуте ! На всех конторах и сайтах стоит результат 50-38 итог , контора отказывается предоставить источник данного результата

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не знаю почему, но когда пошел идентифироваться в контору, мне сказали бонус 2000 рублей. Но через некоторое время (1-4) часа, запретили по неизвестной причине 3.5 воспользоваться Фонбетом.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Я просто делал ставки, решил вывести средства, сначала попросили пройти верификацию, я ее успешно прошел, после этого заморозили счет и заблокировали все действия на аккаунте по пункту .4, и сказали ожидать ответ в течении месяца. Прошло две недели - ответа нет. Это не справедливо! Прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Игрок на верификацию не явился. Депозит выведен.

Обман с выдачей фрибет , с зпшки решил косарь забахать на удачу поиграть и фрибет взял, в итоге обманули на фрибет и деньги в карман «организатору» ушли , а ловко они это придумали . Номер аккаунта- 22869615

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер! 13 ноября 2022 года я смотрела дома теннис и решила сделать ставку на финальный матч Легечка - Накасима. Депозит и сумма моей ставки была 50000. Моя ставка сыграла, на моем балансе было 213500, если ничего не путаю. Я начала выводить эти деньги, и через несколько минут на моем балансе вместо моего выйгрыша остался мой депозит. Суть моей жалобы состоит в том, чтобы в первую очередь мне вернули мой депозит. Я направила все необходимые документы на почту винлайна и мне не хотят выплачивать мой же депозит. Второе - прошу разобраться, почему букмекерская контора сделала возврат ставки, после её захода и рассчёта, а не во время игры (т.к мне объясняла тех.поддержка, что у них была ошибка в линии) но это не моя проблема. Пусть они вернут деньги тем, у кого ставка не зашла. Это будет логично. Если же такого исхода не предвидится, прошу выплатить мне мой выигрыш вместе с моим депозитом. Спасибо! Ниже прикрепляю фото в качестве доказательств.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Внес приличную сумму денег на счёт Лиги ставок. Прошел промежуточную идентификацию. Внёс небольшие деньги, поставило, выиграл, вывел обратно (для проверки работы). Внёс приличную сумму, поставил три раза, прошел полную идентификацию и по каким-то причинам букмекер заблокировал вывод средств без объяснения причин, на что пришлось писать обращение, сроком рассмотрения 30 дней. Вот так компании теряют репутации...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести средства, якобы необходимо пройти верификацию, но сб не принимает фото карты т.к. они неименная. Я предоставил фото с двух сторон, выпуску в электронном формате, в бумажном с печатью, фото договора с банком и всё равно не принимают. При всём этом ранее верификация была пройдена, цупис верифицирован

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Футбол. Райо Вальекано — Реал Мадрид. Сделал две ставки на первый тайм команда 1: Тб 0.5. Ставки рассчитали спустя долгое время после матча возвратом. Ставил 3000 на коэффициент и 2900 на коэффициент 3. Номера купонов 966296207 и 1579677317 В поддержке ссылаются на технический сбой, расчитывать правильно отказываются.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были оформлены во время технического сбоя. Несмотря на то, что они отобразились как принятые, они не были приняты системой. Денежные средства возвращены на аккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте я прислал эти ЧЕРТОВЫ ДОКУМЕНТЫ и заказал звонок. Меня попросили пройти видеозвонок со спортивным аналитиком Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ ЖДУ пока мне соизволит позвонить маленькая компания бетбум с сотрудниками, которые пишут в чат одно и тоже ПОКА Я ПЯТЫЙ ДЕНЬ СМОТРЮ КАК МОЯ МАТЬ УМИРАЕТ БОЛЕЗНИ И ЖАЛОБНО СМОТРИТ НА МЕНЯ В НАДЕЖДЕ ЧТО Я НАЙДУ ДЕНЬГИ НА ЛЕКАРСТВА, А Я И ТАК ПО УШИ В ДОЛГАХ У МЕНЯ 10 МИКРОЗАЙМОВ У МЕНЯ УЖЕ НИЧЕГО НЕТ. СПАСИБО КОМПАНИЯ БЕТБУМ

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ограничили лимиты в 0, ставки делать нельзя, значит буду выводить, оставили вывод только на банковский счет, сделал запрос на вывод, написано в течении 2-3 дней, трое суток уже прошло, поддержка вообще не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.