Жалобы на букмекерские конторы
18917
Жалобы 9 369
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Лайв и время трансляции отливается друг от друга.. Пишут одно время на деле другое
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Ставлю в данной БК несколько месяцев. Были победы, поражения , отмены событий. Ставил исключительно на единоборства, неплохо разбираюсь.Давно интересуюсь этим и слежу.Общий баланс на г. составляет руб. Вывожу полную сумму.Букмекер запросил повторную верификацию , видеозвонок и документы(поикладываю скриншоты) (документы были предоставлены в полном объеме)Все эти процессы длятся уже около месяца.Решил сразу написать вам и попросить повлиять на решение проблемы Благодарю заранее за обратную связь!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
Здравствуйте! правомерно ли бк балбет снимает у меня 13%, когда я ставлю деньги на выплату?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Пополнял через сберпей, и множество других систем. А вывод только платёжная система. Что случилось не могу понять? Куда делся вывод на карту и ЦУПИС
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неправильно рассчитали ставку,ставка будет забит до окончания 71 минуты,так и было,а рассчитали проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте уважаемые представители фонбет. Увидел вашу рекламу о бонусах 2000 и решил зарегистрироваться. Сделал всё как надо, завёл крупный депозит, но бонусов нигде не нашёл. Реклама оказалось обманчивой и ввела меня в заблуждение. Остался недоволен конторой Номер счёта 24377742
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
У меня не зашла это чё такое это наглость надо иметь то....
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Прошу Вас оказать помощь в перерасчёте ставки 12138397579, матч Динамо - Оренбург, ставка стоит - проигрыш. Гол по ставке должен был быть забит после 29 минуты, его забили на 30. Ставка рассчитана проигрышем. Помогите разобраться с этой организацией. Обратился на горячую линию организации, результата нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Увидел акции возврат первой ставки пополнил поставил ща кэф 5.7 думал если не зайдёт хоть бонусами вернутся, но не тут то было оказывается что бонусы получают те кто зареган после 12 декабря 2022г об этом нигде не сказано, если продать купон деньги нельзя вывести, про тех кто когда зареган ничего не сказано!
Комментарий администратора
Участие в акции доступно только для новых клиентов.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
21 января 2023 года оформил в Фонбет ставку на баскетбол чемпионат Литвы 1/4 Ритас Вильнюс - Невежис Кедайняй фора 2 + 14,5. Матч закончился со счетом 81:73. По всем показателям ставка должна с играть положительно, но почему то началась 5-ая четверть. Я ставил на конкретный матч с конкретным счетом. Букмекер решил это посчитать по другому и ставка проиграла. Считаю данное решение необоснованное. Как вернуть выигрыш или же свои деньги?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал ставку на событие футбольного матча и ставка не рассчиталась. Писал в компанию, ответ банален, зайдите в ЛК и сделайте запрос, запрос сделать не возможно, спрашивается зачем работает компания, если такое беспардонство со стороны Фонбет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Возмущению нет предела. Зарегистрировалась у этих обманщиков по рекомендации подруги, живём с ней вместе в одной квартире в общежитии. Т.к. своего нет телефона (только кнопочный), то регистрировалась через приложение которое установлено на телефоне подруги. Ничего криминального не делала абсолютно. До этого никогда и нигде ставки не совершала и не регистрировалась. А тут прошла идентификацию, пополнила счёт на 1000 рублей и всё, никаких фрибетов нет и не пахнет ими даже, кроме моих собственных средств которые я внесла. Составила запрос к администрации,ответ классический - чисто мошеннический. Прикрепляю скрин переписки к своей жалобе. Позор, а их рекламу ещё и крутят по федеральным каналам. Искренне желаю им краха в скором будущем за их обман.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не выплатили мой выигрыш в размере 1990р 955193455008501 ждал достаточно долго. Обычно выигрыш выплачивали сразу.Но на этот раз возникла какаято ошибка
Комментарий администратора
Бонус рассчитан согласно правилам акции.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сначала они делают коэффициенты малый в одной команды позже ситуация переламывается и делают коэффициенты малый другой команды в результате из-за малых коэффициентов ставишь на ту команду которая победит а потом оказывается наоборот проигрываешь
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пользуюсь бк менее недели. Пополнял, выигрывал, выводил без проблем. Идентификация пройдена. Решил поставить чуть больше, выиграл. После этого, из всех возможных способов вывода мне оставили только банковский перевод. До этого я и пополнял, и выводил через киви кошелёк(т.е. с помощью киви-карты). Других счетов в других банках у меня нет. Вывести через перевод не могу т.к. киви принимает подобные платежи только от физлиц, каковым бетсити не является. Таким образом, выигрыш получить не могу. Прошу букмекера вернуть мне другие способы вывода, в частности тот, которым я пополнял.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополнил БК Леон и мен сразу заблокировали
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я честно выйграл свои деньги в "быстрая ставках" дартс, после чего решил вывести свою несчастную 1000р , как сразу при выводе мне пишут что нужно обратиться на горучую линию, что я и сделал мне сказали нужно писать письмо какое-то чтобы сняли ограничения, ну вот что за чушь как пополнить баланс это очень просто и удобно, а как вывести сразу какие-то проблемы появлются и я ещё одного не понимаю с какого фига у меня появилось это ограничение? Играю вот 3 день и уже ограничения по выводу средств.
Комментарий администратора
Денежные средства игроком проиграны.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Заключил пари с бк зенит на Футбол. Саудовская Аравия. Про Лига13/01 18:00 Аль-Халидж Сайхат - Аль-Вахда Мекка ставка: С 1 по 30 минуту будет забито Больше (0.5) кф сумма ставки 5900 рублей в итоге ставку отменили якобы пунктом 5.8. Ответ оператора из службы подержки на мой вопрос: К сожалению, был выявлен программный сбой при приеме ставки, поэтому ставку рассчитали возвратом согласно п.п. 5.8( прикрепляю скриншоты).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка была принята уже после того, как был забит гол в матче. Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Давно зарегистрирован на БК Лига Ставок, но не делал там никаких ставок, просто был аккаунт, решил поставить на НХЛ, это моя первая ставка, ставка сыграла, решил снять выигрыш, мне пишут, для вывода средств обратиться на горячую линию, только начал играть и тут уже проблема
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на серию пенальти с коэффициентом 2.1. Событие рассчитали, но через некоторое время аннулировали ставку.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не буду много расписывать… Обнулили баланс порядка 50-60к путем нехитрых манипуляций со счетом - ставили вместо реального кэфа 1 Ставил в основном хоккей, Российский и НХЛ, как ординары так и экспресы На момент обнуления аккаунту было более 3 месяцев Самое интересное что обнулили даже матчи НХЛ, типа был дан неправильный кэф… в НХЛ… ну короче бред полный Друзья посоветовали обратиться за помощью к вам
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
пришло письмо о запросе документов для проверки личности. фото были отправлены. затем пришло еще письмо с запросом фото с паспортом в руках. затем пришло письмо с текстом: ваша проверка все еще продолжается. сколько можно уже тянуть. прошу помочь в решении проблемы
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов