Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, являюсь вип игроком в данной компании со статусом голд. заблокировали вывод попросили придти и написать заявление, обещал что заявку в течении двух суток рассмотрят и снимут ограничения, я сходил и написал заявление, уже прошло более 2х недель, букмекер специально не дает вывести средства что бы я их успел проиграть на счету. Логики в блокировке выводе средств и аккаунт открытый, не заблокированный!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Делал скриншоты, всех своих зашедших событий x50 . В итоге не сыграла только одна команда. А мне говорят, что выигрыш мне не положен. И типо мой купон вообще другой

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют, купон рассчитан корректно.

Ставка на статистику рассчитана наверно, поддержка отвечает что по их источникам количество фолов одно, при этом источник они не называют. На мои скрины с открытых источников не реагируют

Комментарий администратора

Информация, которая подтверждала бы некорректность расчета, не получена. Ставка рассчитана верно.

Ставка экспресс отыграла деньги пришли, но потом минут через 5 ставка заново вернулась в игру и выигрыш забрали, даже из истории удалили, хотя команда отыграла 2-0 ставил на 1 карту. И дата завершеного матча перенесена на сутки в перед со счётом 1-0 как так?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, пишу вам жалобу,ситуация такая что мой сын закидывал в вашу игру деньги с моей карты,без моего ведома козлина, мы даже в курсе не были с женой что он в какие то платные игры играет,просьба верните пожалуйста средств,которые он забросил вам в игру,на карточку с которой он кидал деньги,мы семья бедная,денег и так нет,сейчас кредит платить,и за квартиру а эта скотина так поступила,прошу отнестись с пониманием,и если можете как нибудь заблокировать его то пожалуйста сделайте это, с работы приеду отлуплю козла!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Запросили верификацию по видео. Снял себя с паспортом , с чеком за коммунальные платежи,и счёт Теннеси. Отправил на только что

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго дня.Сегодня поставил экспресс с кф 10 в лайф режиме 5матчей один из них оказался товарищеский матч Торпедо-Оренбург на 75 минуте при счете 1-3 в дагонку в экспресс за в покупке тотала меньше 6 голов за матч. Матч завершился 90минут со счетом 2-3.матч пропал.ставку долго не рассчитывали после чего появился счет 4-3 и ставка проигрышь соответственно. Я посмотрел во многих бк ,для примера фонбет счет матча 2-3 на многих оф.сайтах так де. Fleshscore указано 4-3 и так же указано что игралось 3 тайма голы последние были забиты на 120 125 минутах.я написал в поддержку объяснил ситуацию,на что мне пришли ответы по шаблону мол ставка расчитана верно.я уж просил их отменить это событие так как дико видеть такое чточ футболе 3тайма по 45 играют .на что меня просто бортанули.ни каких аргументов и пояснения не дали ,ссылались только на группу в ВКонтакте.это их источник.прошу вас разобратся с данной ситуацией занести им уже нп мало ,а выйгранное отдавать нп хотят.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я ставил на конкурс данков в НБА в звездный уикенд на МакКланга за кэф 3.3(на тот момент он был единый во всех конторах),а меня рассчитали возвратом?????? Почему?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, поставил 600₽ на событие футбола, игрались пенки. Поставил на то что будет 2 гола подряд. Они забили аж 4 в ряд(на фотках видно), после матча ставка была проиграна. Пишу вопрос по расчету ставки в поддержку Pari. Они мне отвечают якобы все верно, информацию взяли со сайта, там видно что 5-4 по пенкам. При том, что когда каждый раз они забивали, продажа ставки уменьшалась)) после этого я проставил еще несколько ставок с таким же событием, и как оказалось рассчитали как надо(на фотках видно).Прошу что бы вы помогли в расчете ставки, спасибо)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой, как с выводом средств. Всё доэтого выводилось без всяких проблем. Но потом попросили подтверждения, я им отправил фото. И серовно отказ вывод средств. Заблокировали акаунт. Мол ваш счёт проходит процедуру проверки безопастности до 30 дней!!!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Несколько дней назад была регистрация в бк ПАРИ. После нескольких ставок (~10) по итогу был сделан запрос на снятие всей суммы. Этого сделать мне не позволили, сказали пройти верификацию. Ночью она была пройдена посредством видеозвонка по вотсап. Сказали ждать. Через несколько часов запросили еще кучу документов с таким/сяким ракурсом, селфи с кучу фото паспорта, компьютера и датой и т.д. Всё благополучно было сделано. Теперь сказали ожидать 7 рабочих дней. Пошел второй день, жду. Такое вот мое знакомство с данной бк, причем абсолютно все «требования» по всем фото/видеоподтверждениям выполнены добросовестны и никаких подводных камней нет. Посмотрим чем закончится. Что мне остается, ждать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил на событие победа или ничья в основное время на матч Штутгарт (любители) - Гамбург (любители), футбол, Россия, ЛФЛ, 5*5 BudnesLiga-1, (2x12). Ставка была сделана в 15:00 по местному времени на команду Гамбург в размере 10000 рублей при счёте 1:1, с коэффициентом 1,5. Гамбург уверенно победил, ставка зашла. По итогу матча ставка была засчитанна, деньги в размере 15000 были на балансе аккаунта. Буквально через минуту ставка была возвращена в купон, а сумма с баланса была списана до нуля. Я стал разбираться в чем проблема и обратился в БК winline. Оператор и по телефону и в переписке указал на правило бк "По п.п. .6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок, не превышающий 365 календарных дней, с момента завершения последнего события." В соответвсти с этим требованием букмекер отказывается рассчитывать выиграшную ставку и возвращать деньги. Ставка была выполнена честно. Никаких правил я не нарушил. Заставляют ждать год, хоть и говорят, что решение может придти раньше, в чем я сильно сомневаюсь. На форумах прочитал, что они реально могут заморозить их на целый год. Ждать столько времени нет желания. Ставку осуществлял в мобильном приложении. Сам аккаунт не заблокирован. Просто решили заморозить выплату.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине нарушения правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Сделал долгосрочную ставку по БК Бетбум на выход в финал турнира Welsh Open 2023 игрока Шона Мерфи. Данная ставка была во многих БК и это не являлось послеголом. Данный игрок выиграл несколько матчей и на самом деле попал в финал, однако ставку рассчитали возвратом. Просьба разобраться в ситуации и назначить компенсацию либо фрибеты.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Ещё раз не выплатили когда я выиграл все 6 команды ( 20; 56) я поставил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я поставил Експрес два раза на три команды они выиграли все три но мне выпала всего 695 р хотя коефсент показал 7 тысяч с чем-то кавфцент был 1) ком . 2) ком 189 3) ком

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Такая ситуация что сделал ставку на доту.Хотел выкупить ставку.И в итоге в открытом доступе кнопка «выкупить ставка» при нажатии она не реагировала.Тем самым я проиграл позже деньги,тыкал без остановки,но без результатно все было.Заметил что не раз проблемы со ставкой на доту.Тех поддержка игнорила а потом вовсе сказала что не может ничем помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно. Основания для жалобы отсутствуют.

Собрал экспресс из двух событий 19 февраля 23 года. События: Брест - Монако ( Головин забьет ) + Тоттенхем - Вест Хэм ( Сон Хын Мин забьет ). Сон не вышел в стартовом составе, вышел только на 68 минуте и на 72 минуте уже забил гол. Пари по данному событию рассчитали по Головину, а по Сону отмена события. И это правильно! Но!!! На протяжении игры Тоттенхема когда ещё Сон не вышел, мне предлагали продать купон. Сумма продажи по ходу матча уменьшалась до того момента, пока Сон Хын Мин не забил гол. Если пари предлагают продать, значит ставка играет. Если игрок не выходит в стартовом составе букмекеры не предлагают продажу купона, а просто рассчитывают ее по окончанию матча так, как сыграют события. Запрос к администрации номер 5332952 не дал мне никакого нормального объяснения на мой вопрос, почему предлагали продажу пари если игрок не вышел в стартовом составе. Если смотреть на это логично, то я понимаю так, Сон вышел со скамейки запасных и не забил - проигрыш. Поэтому и предлагали продажу. Администрация не представляется по просьбе для составления дальнейшей жалобы на сотрудника. Отвечает только шаблонно. Сумма то смешная, просто неприятно когда действуют двойными стандартами.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, не могу зайти на свой счёт в бк мелбет. Пишет пользователь заблокирован. На моём счету осталось 10000 рублей. Что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Входил по номер телефона два раза пополянл проиграл дальше получилось выйти в плюс и аккаунт заблокировали не могу войти что за беспредел

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Увидел я значит рекламу фон бета, мол при регистрации дают 2000 фрибетов. Зарегистрировался я значит. Смотрю в акциях стоит, что только за пополнение от 1000 р. Пополнил, даже сыграл на них, но никаких фрибетов мне не дали. Написал в поддержку, сказали что необязанны ни на что отвечать мне. Смотрю дальше в акции, так же мне должны были дать фрибеты за первое пополнение, но и в этом отказали списавшись на то что не должны мне ничего объяснять

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Самая ********** бк, зашел, увидел лимиты на прематч 500 тысяч(скриншот 1), сделал депозит 4 тысячи, а оказывается лимиты 10 рублей! А ВЫВЕСТИ Я НЕ МОГУ, написал им, говорят что нужно задействовать весь депозит, попросил закрыть счет - тоже отказ. Хотят поиздеваться, тва*и. Иного объяснения у меня нет. Просто развели на лимиты. Показали одни, а при оформлении совсем другие, теперь не могут отдать депозит. Переписку с ТП так же прилагаю чтобы все поняли насколько бессовестная и отвратительная бк. То есть они предлагают сделать 400 ставок по 10 рублей! Бесчеловечные люди, без оскорблений никак

Комментарий администратора

Игроку доступно заключение пари через функцию "вип-ставки".

Добрый день, поставил ставки на волейбол, на любимую команду(скриншоты прикрепляю ). И мои ставки были аннулированы, так как пишет ошибка информации. При этом счет матча, было все верно. С моей стороны, никаких мошеннических операций не было. Букмекерская контора почувствовала что я могу их выиграть и ставки были аннулированы.

Комментарий администратора

В матче в результате технической ошибки были перепутаны местами коэффициенты. Возврат ставок в рамках правил.

узнала в интернете, про промокод на бетбум с бонусом 10000 рублей, решила перейти к ним от своего бк, тем более и коэффициенты были получше играла неделю без каких либо проблем, набивала этот бонус, была потрачена внушительная сумма после того как начислили бонус и я его выйграла контора просто отказалась мне выплачивать деньги, запросили тысячи фотографий в том числе договор с оператором связи, которого у меня давно в помине нету! в общем обходите стороной это бк, если не хотите проходить проверку как при приёме на работу в охрану президента

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.