Жалобы на букмекерские конторы
20204
Жалобы 10 023
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести деньги. Пишет ошибка.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Игровой ID: г, 10:02, одиночная № 1779414035, сумма: 500₽, коэф.: , E-Хоккей, NHL liga pro elite, Дробот - Криницын, 1-й период ТБ(1), период закончился со счетом 2:0, ставку расчитали как возврат с коэф. 1. Это чистое мошенничество. Помогите, пожалуйста, добиться справедливости.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом при причине того, что сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,в данной бк играю давно,в целях безопасности повторно запросили пройти видеоидентификацию,позвонили,потом начали запрашивать фото,отправляла им фото очень много так как не устраивает качество,после этого сказали ждать 7 дней,я вообще просто в шоке,не дают вывести.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
играли "Рочестер Американс-Торонто Марлис" поставил на Итб1(5.5) с КФ , после того как ставка зашла, заблокировали аккаунт. 2 недели заставляли отправлять им разные фото и документы, после разблокировки увидел, что по ставке возврат, ссылаются на то, что Кф был указан неверно. По такой логике выйграть невозможно, т.к. они могут рассчиать возврат за любую ставку.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Зарегистрировал аккаунт в данной БК, депозит долго не вносил, сегодня внес депозит и обнаружил, что на большинство событий лимит 100 р. Решил вывести деньги обратно, на что получил ответ, что нужно полностью проставить депозит! Делать этого не намерен при существующих ограничениях в отношении меня, либо пусть снимают ограничения, либо вернут депозит и гуляют на все 4 стороны со своей смешной конторой, которая даже не приняв ни одного пари уже ввела персональные ограничения!
Комментарий администратора
Установленные лимиты позволяют выполнить необходимый оборот депозита. Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здраствуйте.В букмекерской конторе бетсити есть акция программа лояльности, сегодня они мне начислили фрибет в размере 3842 и сами его же проставили, и говорят и отмазываются что у них нет доступа к аккаунту
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В мобильном приложении Бэт бум совершили расчёт в свою пользу, склоняясь на своих источников. Объясняться бесполезно, доказывать и не слушают.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Очень долго бодался с парибет, в итоге заставили ехать в Москву на верификацию Верификацию прошел , вывод открыли , но поставили лимит 1к в день на вывод . На балансе у меня лежит 120к, я что должен 120 дней выводить деньги ? Это ужасно , прошу помощи
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставку рассчитали как проигрыш ссылаясь на пункт своего договора/оферты якобы они правы итп...... Я с данным решением не согласен так как была игра и игрок не доиграл до конца матча ввиду отказа от продолжения а значит не учитывается ставка то есть должен быть возврат а мне рассчитали как проигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
в почту получил письмо от БК Марафон о предоставлении документов. Направил им фото паспорта и квитанцию ЖКХ с чеком об оплате. БК Марафон попросили прислать селфи с паспортом и кодом и другой документ, подтверждающий мою прописку. Сразу же отправляю им селфи и договор на банк обслуживание. Далее тишина, поддержка в чате кормит шаблонными фразами «документы на проверке» и «сроки верификации не определены нашим Регламентом». Прошу оказать содействие.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Мною были сделаны ставки на настольный теннис. Чемпионат мира. ЮАР. Запросили пройти верификацию, после разблокирования счета, все ставки рассчитали возвратом. Хотя до этого на настольном теннисе проигранно более 2 млн рублей. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте играла в лиги ставок больше года по маленьким ставкам мне очень нравилось приложение всегда вывод был доступен , и тут сделала депозит наиграл около 30 тыс , и как то странно вывод был заблокирован было написано звоните в тех поддержку для решения проблемы я позвонила и мне сказали надо ехать ближайшие ППС лиги ставок но я переехала и жила уже в Керче но ближайшее Анапа 160 км и решила поиграть ещё потому что не было возможности приехать или сделать натариуса договор потому что это стоит денег а у меня не было столько вот я выйграл 110 тыс на киберспорт и хоккей и начинаю обновлять баланс приложения а денег нету не чего . Я решилась поехать в лигу ставок разобраться в этой проблеме пришлось отдать 5000 тыс туда съездить. По ехала дали бланк заполнить я заполнила и сказали в течение месяца ответять , ну думаю ладно пото жду и тут сообщения мы с вами расторгли договор сылаються пункт 6.1.1 и доступ заблокировали это что за такое мошенничество деньги пополняют а как выводить извините ужас проблема 2 января 2023 есть все скрины
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Данная бк сначала забронировала аккаунт, а вчера расторгла договор. Деньги со счета не вернули 99999₽. Помогите!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Винлайн не заплатит без вариантов. Волейбол, фарерские острова кипр. В лайве идет первый сет, кипр громит фареры 15-25, я ставлю тм129,5, логично же? Но! После второго (!) сета выясняется что матч уже окончен и первый сет был сыгран 22-25! А второй 15-25. Ставка рассчитана как проигрышная, милые девушки сказали что все отображалось корректно, хотя до сих пор в личном кабинете чушь в виде 0-0 первый сет, в лайве же его просто не было, второй сет выдавали за первый. Даже их оператор в чате со мной согласился, а возврат не делают
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Прошел год с момента блокировки моего аккаунта. Аккаунт не был разблокирован.Помогите пожалуйста, разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, после чего сказали оставить письменное обращение в букмекерской конторе, для разблокировки аккаунта. оставил обращение в конторе. Сегодня пришла смс о том что договор со мной расторгнут. На момент блокировки аккаунта на счету было 259 тысяч, в данный момент ставки аннулированны и на счету осталась только сумма депозита. Помогите разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день.Не получается пройти верификацию,так как не принимают паспорт.Паспорт залит водой и плохо видно подпись и печать
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют. Игроку необходимо сменить паспорт.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! С БК Лига Ставок знаком много лет. Начал ставить там после долгого перерыва. С 8 мая ставил довольно большие суммы, вышел в плюс. 18 мая стал недоступен вывод средств. При выводе средств было написано: обратитесь на горячую линию, в ходе разговора сказали приехать в оффлайн пункт Лиги ставок, для верификации. Прошёл верификацию, написал обращение, которое обещали рассмотреть в течение 30 дней.Прошу оказать мне помощь.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался неделю назад, задепозитил около миллиона рублей. Ставил на НХЛ и киберспорт. Сначала был в минусе, как только вышел в + 200-300 тысяч сразу аккаунт заблокировали. Сказали сходить в их клуб и составить письменное обращение. Сходил, написал разблокируйте аккаунт. Очень мутные ребята, причину блокировки не написали, документы не запрашивают.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. 1 мая мне заблокировали аккаунт в бк лига ставок. Я лично посетил клуб, прошёл дополнительную идентификацию. 28 мая прислали смс о том что договор расторгнут по п. 6.1.1. правил. На момент блокировки сумма счета составляла 522000. Соответственно при первом ограничении на выплату закрыли историю операций Помогите с решением вопроса, если не о разблокировке, то хотя бы с выводом средств.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зашла ставка в этой бк, хотел вывести выигрыш, отменили, попросили фото, выслал им фото, потом в скайпе попросили созвониться, потом еще фото в итоге сказали ждать три дня и с того момента прошло полтора месяца, меня просто игнорируют и не хотят отдавать выигрыш. Помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
винлайн -мошенники и проходимцы . в течении полугода успешно заводила раз 20 и проигрывала также успешно.недавно наиграла суммму в 60000р. решила вывести и столкнулась со всеми прелестями мошенничесва этой супер конторы ,которая просто не выплачивает выигрыш(ссылаясь на кучу пунктов своих жульнических правил). куда еще жаловаться на этот беспредел?!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Ситуация как я понял из других отзывов типичная. БК ЗЕНИТ не выплачивает деньги, сначала у них типа банк отклонил операцию (пытался вывести через Тинькофф), затем следом запросили верификацию и я так понимаю, что будут вола и дальше жевать. Что делать и как быть?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
поставил насобытме Лейпцинг-Шальке 04,а именно удары в створ в 1 тайме Шальке Б 2,5,по видеотрансляции и по статистике других БК,ударов было 3,а именно на 4 минуте,на 28 минуте и на 33 минуте,но только фонбет засчитал только 2 удара,прошу решить проблему и вернуть выйгранные деньги!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
зарегистрировался в данной бк, получил фрибет в тысячу рублей, поставил на матч мю - челси п1, выйграл 720 рублей, после этого ставил на пару матчей, по итогу вышел ещё в +13, на следующий день счёт просто заблокировали без объяснения причин. смешно, что при этом я даже не вводил депозит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Начислить вручную бонус не представляется возможным.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 379/ 170/ 56
- Leon 775/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
