Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я пополнил счет на 30000 рублей и хотел сделать ставку,а там почему то сделали ограничение на любую ставку, cумма ставки не более 10 рублей,после этого хотел вывести,там оставили вывод только в цупис и в итоге заявка в обработке 2-ой день,хоть и должно быть моментально?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Пополнила счёт на 50000 рублей. После на сайт вообще не возможно было зайти. Технические работы. А теперь вообще блокировка счёта. Скриншот приложен. Звонить и писать бесполезно. Обратной связи вообще нет. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил на тотал угловых 10,5 б (ставил немного 200 руб но всеравно обидно) в матче Краснодар и НН Пари() Было пробито больше 16. Посмотрев на купон увидел что вместо угловых стоит удары в створ. Хотя котировки ударов в створ не было изначально не в Лиге Ставок не в БК ПАРИ. Ставку расчитывали долго, что сомнительно.( такого раньше не было). Я знаю что проблему не решат, пишу ради остальных, чтобы были в будущем осторожны( лучше переходите в другой БК).

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я сделала 3 ставки по кс го 12 июля, но матч отменили, в итоге ставка должна была быть рассчитана как "возврат", но вместо этого, она до сих пор числится "в игре" (бред) и я не могу ни вывести эти деньги, ни поставить на них, так как они числятся в игре получается в сумме на 90 дней. Я считаю, что это абсурд и прошу помочь забрать деньги из БК Винлайн как можно скорее. Рассчитываю на вашу помощь, спасибо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. В июле я сделал ставки (3 шт) на матч по киберспорту (кс го), этот матч отменили, о чем свидетельствует информация с лиги и просто из новостей. Но вместо того, чтобы вернуть мне проставленные деньги и обозначить ставку возвратом, винлайн заморозил мои ставки на 90 дней, в итоге я не могу ни поставить, ни вывести их. Помогите, пожалуйста, забрать из этой ужасной БК деньги как можно скорее, спасибо.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день. Винлайн заморозил мои деньги на 3 месяца. Я поставила на матч кс:го (в июле), матча не было, отменили, ставка на возврат. Но я не могу вывести деньги, тк они числятся "в игре" и со слов поддержки срок заморозки - 90 дней. Почему так? Я хочу забрать свой депозит, но не могу, тк ставка в состоянии нерасчёта будет находится 90 дней. Помогите, забрать депозит, пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, мне посчитали ставку возвратом, хотя согласно правилам бк должен быть расчёт выигрышем. Прошу пересчитать данное пари (7983171753 номер купона, матч Белучи - Оливейра, 3 сет гейм 2 и гейм 3 оба П2) выигрышем в соответствии с п. 10.3 правил БК Пари. Суммы пари, заключенных на конкретные сеты или геймы, подлежат возврату, если в сете или гейме не было разыграно ни одного очка - в данном случае после ставки игрок 1 выиграл 3 очка в гейме №2, т.е. ставка рассчитывается выигрышем. Но БК Парибет утверждает, что розыгрыша не было, хотя он был и ставка должна быть посчитана выигрышем

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Добрый день ! В винлайн играю достаточно давно , плюс они стали спонсором моего любимого клуба с детства , и у них интересное предложение с любимым клубом . Пару недель назад , пришёл запрос на повторную идентификацию . Нажал кнопку в приложении , мне позвонили в вотс ап , я предоставил документы и сказали ожидать в течении 7 рабочих дней ( это было 16ого сентября ). Прошло время , ни ответа ни привета , на сайт захожу все так же говорит кнопка о повторной верификации ( нажимная ее уже никто не перезванивает ) . По прошествию 7 рабочих дней пишу письмо в саппорт . Текст Письма: Добрый день ! 16ого сентября я прошёл повторную верификацию с представителем Винлайн по вотс ап. Обещали обработку в течении 7 рабочих дней ) они прошли ). И ни ответа, ни привета . Понимаю, что на счету всего 4000р, но я как болельщик Спартака играю в вашей бк , коплю баллы, посещаю мероприятия ( ресторан на стадионе с показом матчей , прогулка на теплоходе в 100ие клуба). Я максимально открыт и Вы постоянно меня видите на матчах, на стадионе . Объясните пожалуйста почему такое отношение и что делать с верификацией . Ответ просьба направить на данную электронную почту , с которой вам пишу.Спасибо и хорошего дня» И снова 3 дня молчания ? Никто не выходит на связь На счету небольшая сумма 4000р, но я бы хотел продолжать поддерживать клуб и ставить на его матчи в бк-партнере ФК Спартак Ниже скрин с приложении и скрин о том что был звонок с представителем бк

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Перед депозитом в Фонбет, было написано, что получу 15 тысяч рублей фрибетами и 3000 как приветственный бонус, пополнила счет на 35000 рублей, сделала ставку, прошло уже 3 часа, бонусов нет, хотя везде написано было, что именно после депозита получу свои бонусы, но этого не случилось, написала в поддержку говорят, что вам отказано, я была сильно удивлена, почему меня так обманули, помогите пожалуйста восстановить справедливость, я все выполнила, все условия для их получения!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

сделал ставку на волейбол(хотя до этого я не ставил на него но ставил на футбол и баскетбол) с коэффициентом 2.9 и она выиграла после этого поступила блокировка счета и начались долгие мучения с поддержкой то просили одно фото то другое то просили карточки в итоге неделю общения с ними попросили повторную видеоверификацию по Скайпу. Прошел верификацию успешно ответил на все вопросы и пришел ответ что мне разблокируют вывод но аккаунт блокируют по правилам 2.1 чему я был полностью шокирован. После этого я пытался вывести деньги и они их ни как не выводили. Утром они отменяют вывод и ставку с расчетом 2.9 рассчитывают с коэффициентом 1 и без причин забирают все деньги хотя она была честно выиграна, без всяких вилок и сливок счета и тому подобное. Ставил у них очень много и часто бывало что менял спорт. Проиграл у них порядка 1-2 миллионов и тут они выкатывают такое.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на уже свершившийся результат. Возврат ставки в рамках правил.

Доброе утро казалось бы, но на самом деле все не так, сегодня на ночь глядя поставил 500р на экспресс с кэфом . Все события доиграли захожу и наблюдаю такую картину что мне рассчитали только половину выйграша из экспресса. С таким действием данной конторы сталкиваюсь впервые

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставлю обычно на ББ, но из за отсутствия игр по Dota 2 в лайве решила зайти на Pari, так как там было интересуещее меня событие. Поставила 1000 рублей, выиграла 2000. Еще дали фрибет с которого тоже выиграла 800 рублей. Решила вывести деньги, мне сказали, что нужно пройти верификацию. Долго не могла связаться с оператором, они сразу сбрасывали. Далее все так и получилось, все прошла. Ставлю на вывод и снова не выводят. Пишу в поддержку, в поисках помощи, а мне говорят обратитесь в понедельник ( через 2 дня ) и пройдите повторную верификацию. Сумма вроде не такая большая, чтобы портить себе репутацию. Ставить в пари планировала, так как у них в лайве бывают события, которых нет нигде.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сыграла беслпатная ставка, сделал депозит на аккаунт а при выводе пишет "Данный функционал недоступен, обратитесь в службу поддержки"

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Контора постоянно запрашивает выписки с банков, хотя все верефикации я давно прошёл и ставлю в этой конторе уже год, как только начал выигрывать большие суммы и выводить, заблокировали вывод и постоянно запрашивают выписки и фото карт, хотя я предоставлял их уже несколько раз, прошу помочь Номер счета: 65160846

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Получил фрибет 1000 рублей, выиграл по пари 1250 рублей. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново. Тех. поддержа молчит.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день. У меня не правильно рассчитали ставку экспресс в букмекерской конторе и отказываются пересчитать ставку и сделать по ней выплату.Ставку осуществлял в мобильном приложении 1.Мои данные: -Посевин Александр Сергеевич, номер телефона +79284040610, номер счета в букмекерской конторе 21926547, номер банковской карты 4276 30** **** 5276 2.Данные конторы: - Номер лицензии Л027-00108-77/00395494 от 10 октября 2014г ООО "ФОНКОР" (ОГРН 1147746836203, адресс:123290, Москва г, Магистральная 2-я ул, дом 3, строение 1, этаж 1, комната 25) 3. Спорную ставку экспресс №7913757718 от 10:14:49, я осуществлял в мобильном приложении сайта . (скриншот во вложении) 4.Одно из событий а именно "удары в створ Испания-Швейцария" был не правильно рассчитан. Я присылаю скриншот с официального сайта , где указанно что ударов было 9, так же это подтверждение я нашел еще на 3- х источниках и всех известных мне букмекерский контор. Контора присылает мне ошибочный скриншот и утверждает что это с тоже с сайта . сразу по завершению матча. Заново зайти на официальный сайт и перепроверить информацию администрация конторы отказывается и говорит что им все равно даже если имела место ошибка на официальном сайте. 5 Скриншот переписки с администрацией конторы прикрепляю во вложении. Пожалуйста прошу разобраться в данной ситуации, так как я прав на 100%, есть ставка есть официальный сайт лиги которая проводит турнир, да и контора все понимает просто не хочет возвращать выигранные по закону мной средства

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Компания Лига ставок завлекла фрибетом. Сделала ставку, выиграла, документы все подтвердила в приложении, пополнила счёт. В приложении написано что индентификация пройдена и я могу выводить, пополнять денежные средства. Но в итоге получилось что у меня стоит ограничение и я не могу вывести деньги. Позвонила в службу поддержки сказали написать обращение на электронную почту компании- все было сделано, но ответ один или в саму контору, но в моём городе и в ближайших такой организации нет чтобы доехать до ближайшей организации нужно будет потрать не маленькие деньги, тогда какой смысл в этом выигрыше. Следующее что они предлогами это заверить документы в нотариальной конторе и отправить заказное письмо но это опять нужно оплачивать сумму выше чем выигрыш. Что можно в этой ситуации сделать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил в быстрых ставках на событие офсайд,после моей ставки был офсайд и сразу перирыв, Предоставил им доказательство скриншоты ставки и события,они дали понять что им всё ровно как захотели так и расчитали,разберитись с ними просто в наглую людей дурят

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, ставлю на данной букмекерской конторе продолжительное время, как вдруг, заблокировали вывод. Попросили пройти верификацию, отправил все фотки, сказали ждать 3 суток, прошло уже более 3 суток, вывод также недоступен, прошу помочь с данным вопросом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, играл на Бк Леон начиная где-то с апреля 22 года , никогда ничего не нарушал , в середине сентября выиграл 33807.5 рублей , после чего попытался их вывести и мне не дали. Ставил только на киберспорт , учитывая что у них изначально очень низкие лимиты на кибер, к примеру я не мог больше 8500 загрузить на коэффициент 2.0. Всегда ранее выводы проходили без проблем, проходил вериф по паспорту + биометрия в приложении, в самом начале в апреле. Когда попытался вывести деньги с баланса 33807.5 сначала мне сказали скинуть фотографию лицевой стороны карты с которой совершались депозиты, я её предоставил, сказали всё ок , ставлю опять на вывод и его отклонили сказали выводить на киви откуда был совершен депозит, потом я вывожу на киви и мне пишут: ваш счет проходит стандартную проверку 30 дней. Я этому очень сильно удивился и я очень рассчитываю на данные деньги , ибо я нищий студент и мои запасы денег на исходе , в скором времени не на что будет пополнить холодильник , а в долгах не хочу жить. Данное событие произошло от , я уже прождал 4 дня , но скоро чувствую не смогу так . Подскажите пожалуйста , могу ли я как-то ускорить или может вы можете повлиять на это ? Просто я не понимаю , я ставлю на их бк с изначально урезанными лимитами на кибер и они еще морозят вот так счет...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.