Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

нам не удалось верифицировать ваш способ оплаты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сегодня уже 14 дней как я не могу вывести средства, на балансе 46453 рубля, просят банковские реквизиты в распечатанном виде, я им отправляю на почту, но они утверждают что письмо не приходило. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Фонбет это сплошной обман на каждом шагу и слове. Бонус при пополнении развод чистой воды. Пишут, пополните на 1000-15000, столько и добавим. Вранье!!! чтобы добавили, надо все, что пополнил, поставить, выиграть в 10 раз больше поставленного и только тогда якобы дадут обещанное... Дальше больше, пополнил 1400 рублей, прокрутил, поставил, кое-как вышел в ноль. Хотел забрать свои копейки 1321 рубль и мне отказали. Типа, какая то подозрительная активность. Какая активность, что за бред? поставил несколько ставок по 300-500р Написал в поддержку, начали нести чушь про какую-то видеоидентификацию. Почему НИГДЕ этой информации НЕТ. Почему я узнаю об этом, когда уже пополнил баланс... У вас написано Идентификация с подтвержденным аккаунтом Госуслуг или по паспортным данным занимает несколько минут. Нигде ни слова нет, что нужен видеозвонок итп. Регистрация и идентификация на Цуписе мною ПРОЙДЕНА еще год назад почти, на другой конторе пополняю/вывожу по 30-40 т, ни разу не было проблем. То есть, чтобы обокрасть меня, вам плевать на видеоидентификацию. А когда я хочу получить выигрыш, вы опомнились. Это обман потребителя, вы при регистрации скрываете важные условия получения выигрыша. Верните мои деньги, Номер счета: 23810726

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, г пополнила баланс данной БК на 2000р, утром г мой баланс составлял 12225р. Я заказала вывод на свою банковскую карту *0707. Вывод долго не проходил и я решила написать в чат, меня попросили пройти видеоидентификацию. Я её прошла по видеозвонку через what's up. Сказали ожидать выплаты выигрыша. В итоге захожу в БК мне пишут "получение выигрыша недоступно, обратитесь в службу поддержки". Я обращаюсь и мне говорят, что нужно пройти повторную идентификацию, для этого нужно отправить определенные фото, которые БК запрашиваете. Все фото я предоставляю, но возникает проблема с пунктом #4, на котором нужно навести курсор на надпись "с уважением, команда PARI" и курсор должен выделится. Я спрашиваю у БК, почему когда я навожу курсор, он не выделяется? На что они мне отвечают, что я использую какие то фоторедакторы. Но я никакие фоторедакторы не использую. Почитали другие арбитражы у вас на сайте и пришла к выводу, что БК специально ссылается на то, что я использую фоторедакторы, чтобы потом сказать что я подделывала фото и отказать мне в выплате выигрыша. Если нужно я могу записать видео и показать, что я навожу курсор на эту надпись, но она действительно не выделяется. До сих пор пытаюсь у БК разъяснить, что мне нужно сделать для того чтобы курсор выделился, но они не отвечают. Пожалуйста помогите решить проблему и получить выигрыш.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте!Ситуация такая:зарегистрировался в БК Бетбум (ЦУПИС идентифицирован и создан года 3 назад на тот же номер, что и зарегистрировал в Бетбум) пополнил счёт на 7000 и совершал ставки на Волейбол Лига Чемпионов и Женский кубок ЕКВ (европейская лига) ,а так же НХЛ и НБА ,то есть на все известные события ,так же получил бонус 7000 фрибетов после проставления депозита в 10кратном размере ,но экспресс не зашёл на 7000 фрибетов ,в итоге поставил 10 000 на НБА ID билета 468443855 на сумму 10940 и выиграл 25490 и баланс стал 35490,после чего заметил ,что на любое событие из лайва или линии максимальная сумма ставки 100,очень расстроился и решил пока вывести средства!изначально пополнил акк с киви кошелька (киви зарегистрирован на другой номер) при пополнении поставил галочку сохранить для дальнейшего вывода средств и начал выводить.Т.к там ограничение на вывод на киви единоразово 15000 я вывел 2 раза по 15000 и 5490 подряд ,через минут 15 зашёл проверить статус вывода и обнаружил что запросили документы!все отправил ,но ответа никакого нет, написано немного ожидайте и до сих пор висит ,что в обработке!очень надеюсь,что поможете с выводом т.к честно выиграл эти деньги и неприятно-,что из-за небольшой суммы так поступил Бетбум!заранее спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. 10-11 декабря я выиграл существенную сумму , вышел в плюс. Захотел вывести часть денег, после чего попросили пройти проверку , отправил фото карты с которой пополнял , плюс сделал селфи , проверка прошла успешна , сразу же снова поставил средства на вывод , 12 часов ждал и по итогу выплату снова отменили, на почту пришло сообщение , что ваш аккаунт заблокирован на проверку , ожидайте в течение 30 дней сообщение о дальнейших действиях. Прошу разобраться. Я честный игрок , вышел в плюс , на счету очень крупная сумма. Нет понимания что дальше будет и сколько ждать. Почему при выходе в плюс сразу начинаются проверки. Прошу вас помочь и разобраться , так как я не нарушал никаких правил. Спасибо большое.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

пришло уведомление о 30-ти дневной проверке моего счета, прошло уже 16 дней, мне никаких писем не приходило. Что нужно от меня, я не могу вывести свои деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

попытался вывести деньги с БК на счёт Qiwi, с которого ранее пополнял баланс. БК огранияело вывод средств запросив справку: "Просим Вас отправить на почту справку о принадлежности Учетной записи Пользователя (QIWI кошелька), на которой видны Ваши ФИО и номер телефона 7977*****12. Данный документ вы можете запросить на полной версии сайта QIWI, в разделе Помощь и поддержка_Пополнение и платежи_Заказать документ.". Я заказал данную справку и отправил им. После они потребовали: "Просим Вас отправить на почту фото бумажного договора с мобильным оператором с печатью (не скрин), на котором видны Ваши ФИО и номер телефона". Данный номер приобретался очень давно и никакого бумажного договора нету и небыло. Оператор сотовой связи сказал, что они не предоставляют такие документы в бумажном виде и с печатями. Я позвонил в службу поддержки, где мне позже сказали, что необходимо зайти в личный кабинет данного оператора и отправить им выписку о расходах и пополнения, и направить им прямо от туда на их почту Я именно так и сделал и плюсом отправил тот же документ со своей почты. После чего мне пришло ровно тоже сообщение: "Просим Вас отправить на почту фото бумажного договора с мобильным оператором с печатью (не скрин), на котором видны Ваши ФИО и номер телефона.". Я снова позвонил в поддержку и уже другой оператор мне сказал то же самое, чтобы Я отправил им выписку с лч оператора связи выписку о зачисления и расходах (там прописан номер телефона и ФИО). Я ответил что уже так сделал, на что мне ответили: " Я уточню информацию и в течении 2-х часов вам перезвоню". Никто мне не перезвонил, вывод недоступен, на звонки служба поддержки не отвечает.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил что с 70-79:59 п 1 первые забили на 70 но это ращитало мне проигрешем

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Периодически делал ставки в данной букмекерской компании и все было хорошо. Иногда были проблемы и вопросы по выводу денег, но поддержка по телефону подсказывала и помогала. не смог войти через мобильное приложение, писало данные неверны. Попытался войти через сайт с теми же данными и сайт выдал "Client blocked". Позвонил в тех.поддержку, оператор сказал зайти в раздел обратная связь и написать на почту , что я и сделал . На сегодняшний день ответа никакого нет. Я даже не выиграл много, играл в +- 0. Прошу помочь в решении проблемы.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, у меня такая проблема ставил на волейбол поднимал деньги, тут поставил на вывод сначала мне пишут, пройдите верефикацию я прошел, потом отправьте реквизиты на почту, потом запросили реквизиты банковской карты чтобы я скинул со Сбербанка но это не возможно, сейчас у меня на карте 10 тысяч рублей, помочите пожалуйста, а еще раньше можно было выводить на карту сейчас весит только на

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

поставил экспресс , 2 события из 3 было сыграно , а третье вообще не состоялось , нигде нет информации на официальных источниках о матче Алжир-Мавритания. А фонбет ставит как ничья 0:0 .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не могу вывести деньги помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте помогите мне с верификации уже 15 дней делаю ее

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Не выводят деньги, написал в поддержку попросили фото меня, паспорта и снилса, все отправил, больше связи нет прошло 3 дня, звонил в поддержку одни обещания о том, что с вами свяжутся, скриншот приложу, я уже не знаю, что делать до этого выводил сотнями тысяч и ничего, помогите решить вопрос пожалуйста, если не получится, думаю придется выходить на федеральные каналы, в номере пари укажу номер счета и тут тоже на всякий случай 13825748

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт. Поддержка не отвечает. По телефону помочь не могут. На балансе было больше 100 тыс рублей. Просьба помочь

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, 19 ноября я пополнила аккаунт в Лиге ставок, так как слышала и читала отзывы что это надежная букмекерская компания. 19 числа делаю депозит 5 тысяч, и проигрываю его, в последствие было сделано ещё несколько депозитов общей суммой 24 тысячи и все они были проиграны. Вчера 14 декабря я пополнила счёт на 22 тысячи рублей и сделала ставку на доту 2 , которая сыграла. После я пытаюсь вывести часть денег, но я получаю просто сразу невероятное опустошение, пишут вам заблокирован вывод позвоните на горячую линию. Я звоню мне говорят, вам нужно ехать к нам в ППС и написать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на снятие ограничение с вывода, а так же ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ Мы имеем право рассматривать 30 дней, я не знаю что делать, ибо в моём городе нет их ППС! После договорились, что отправлю заявление по почте, отправила и ничего не происходит, почитав здесь отзывов понимаю, что люди очень долго ждут ответа и решения! Непонятно почему, то есть внести деньги я могу, а вывести нет. Аккаунт официально зарегестрирован в ЦУПИС на мои данные, ставки делала с телефона, который купила с рук у человека(БУ) Оформляю все как надо, сегодня получаю смс что оно в работе, звоню на горячую линию мне говорят РЕШЕНИЕ по заявлению будет в течении 30 дней. А теперь к сути моего обращения. Уважаемый РБ я обычный человек , который подтвердил свою личность несколько раз, которого пытаются ущемить в правах, путем замораживания моих средств. Прошу вас , если это в ваших в силах, помочь мне чтобы это ограничение было снято, мне очень нужны мои деньги! Спасибо! Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Занял в конкурсе на чемпионат мира 5 место (групповой этап) и выиграл 25000 рублей фрибетом, так сказали в поддержке, что конкурс только для НОВЫХ клиентов, хотя в правилах не написано, до какой даты необходимо совершить регистрацию. Мой счет идентифицирован. Игорь Рабинер, который участвовал в рейтинге от журналистов Спорт-Экспресса, наверное, тоже не имел регистрации. Бредятина.. Разочаровал Бетсити...Из почти тысячи человек занять 5 место и не получить за это ничего - не очень приятно! А с этим "букмекером" прощаюсь..позорники

Комментарий администратора

Игроком не выполнены условия акции.

Клиент всегда прав это не про винлайн точно вчера .вечером играли в англии кубок трофи поставил ставку на одну из команд каторая на тот момент проигрывала и был кэф6 на нее я поставил ставка сыграла но винлайн решил что кэф ошибочный и вернули мои 500р это ни честно я думал что это серьезный букмекер

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Полное необоснованное аннулирование баланса и необоснованный отказ в выплате средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

В матче Аргентина-Хорватия ставил на Тотал больше 15,5 (удары в створ + угловые ) На официальном сайте фифа статистика 7-3 удары в створ , угловые 2-4 Букмекер даёт статистику 7-2, 2-4, Ссылаясь на каких-то скаутов, которых тоже считают официальными. Получается они могут всем рассчитывать по-разному, кому-то ссылаясь на официальных скаутов, а кому-то на офф статистику фифа? Помогите решить проблему!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Неправильно рассчитали ставку тотал меньше поставил,они и сыграли меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, я делал ставку на игру аргентина-хорватия, брал ставку сейфы ТМ 6.5 . Во время матча было ударов в створ 8 со стороны Аргентины и 1 удар со стороны Хорватии. Итого 9 . Матч закончился 3:0 9-3 ровно 6 а у меня стояла ставка ТМ 6.5 сейфы. Так вот они пишут что сйфы было 7 . Прошу помочь мне.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил систему 8 матчей, поставил что зайдёт 3 из 8,защло 4 из 8,по моим подсчётам выигрыш должен был составлять 19к рублей (ставил 2000),в итоге по окончании всех матчей в системе, мне насчитали коэффициент и выигрыш составил 828 рублей, при том что я ставил 2000!!!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Произошла ситуация-сегодня идёт 9-ый или 10-ый день,(смотря как считать),как мой аккаунт «заморожен». Отправили на повторную идентификацию,все Фото отправил и жду,на сообщение никто 2-ой день не отвечает. Я знаю по 10 дней,уже писал сюда претензию,но вот сроки подошли-ответа нет. Уважаемые модераторы легалбет,прошу Вас обратиться с запросом к букмекеру для выяснения обстоятельств. Сумма большая,и я очень переживаю. Жду долго уже…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

11 декабря, с фрибета подняла 7100,после еще 12510 хотела вывести после начали блокировать просить карту банка паспорта и тд, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! Просьба проверить корректность расчета моего пари на гол в течение 10 секунд после подачи углового в матче ЧМ-2022 между сборными Англии и Франции. Букмекер рассчитал моё пари как проигрыш, но победный гол сборной Франции, гол Оливье Жиру на 78 минуте был забит ранее чем истекли 10 секунд после розыгрыша углового удара...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

5ый раз прохожу верификацию, оформляю выплату и третий день когда должны прийти были средства- они снова потребовали верификацию, уже дошло до таких документов как снилс и страховой полис. Все переводы происходят через Цупис - соответственно какие могут быть вопросы, тем более вывожу на ту карту с которой пополнил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.