Жалобы на букмекерские конторы
20204
Жалобы 10 023
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, БК установил лимит на вывод 1000в день, я 25 000 выводила 25дней, кто в этом случае уплачивает налог? БК не хочет предоставить мне справку хотя-бы об операциях, могу ли я предоставить выписку из ЦУПИС как основной документ для оплаты налога самостоятельно?больше делать у них ставки не планирую никогда
Комментарий администратора
Справку 2НДФЛ о выплатах за этот год игрок сможет получить по окончании текущего налогового периода.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Оставил 8 заявок на вывод по 1000₽ Только 1 прошла, остальные просто одобрено пишет, прошло уже 2 дня
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку в лайв , команда выиграла , коэф 10 в гандболе . Отказываются выплачивать . Сделали возврат. Хотя в течении матча меня котировки
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Не могу вывсти деньги с бк леон, все требуемые данные предоставил. Выплаты ограничены. Что делать в данной ситуации?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, вчера делал ставку экспресс где всё прошло и ждал расчёт. Но игра брага и портимоненсе проиграла. Ставка была тотал фолов второй команды больше 11,5 ( удивление было сильное) так как я смотрел игру ( ну мне на слово не поверят) но тут есть одно НО. У них в правилах указан официальный источник информации по данной лиге, как и у других бк. Там чётко и ясно написано 12 фолов. Но поддержка скинула скрин где 11 фолов))) то есть получается они могут взять подходящий скрие и сказать что пользователь проиграл? Во всех источниках 12 фолов. Чтоб не быть голосовым, приложу скрины. Вы просто нажмите правила на сайте фонбет, источники информации, Португалия. ( этого поддержка фонбет не смогла сделать) Сами всё поймёте П.сс источник указанный в их правилах, это и есть самый прямой и самый официальный. Не раз делал ставки и проверял исходы там же как и любые другие пользователи. Надеюсь буду услышан и кто нибудь из фонбет соизволит проверить СВОИ ЖЕ ПРАВИЛА И ИСТОЧНИКИ.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК. Подтверждения некорректности результата обнаружить не удалось. Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В начале апреля я зарегистрировался в Мелбет, когда начал выигрывать, мне назначили верификацию. Сотрудник позвонил мне по скайпу, я ответил на все его вопросы по поводу ставок, аккаунта и правила спорта, на который я ставил. Спустя время мне пришло сообщение на почту, что мой аккаунт заблокирован, и никаких денег мне не выплатят! (НО! я сделал запись разговора, и там явно слышно, что я ответил на все вопросы сотрудника!) При разбирательстве я могу предоставить эту запись
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Ставка 15837733257 удары в створ Эвертон - Ньюкасл фора 1 команды +3,5. Рассчитана в минус со счётом 5-9, но в тоже время на офф сайте АПЛ в статистике этого матча указано 5-8. После обращения в службу поддержки (номер запроса 6068578) поступил следующий ответ: "пари рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен/изменен по каким-либо причинам, отмена/изменение во внимание не принимается, согласно пункту правил 4.4." Хотелось бы более подробного комментария по этому пункту.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Пари №15802387587 Маррей Дж/Винус М – Рам Р/Солсбери Дж тотал геймов 22,5М.Первые два сета закончились 6:2 и 3:6, игрался супер тайбрейк до 10 очков. Он закончился со счетом 10:4 и должен был считаться как один гейм, но контора посчитала его как 14 и соответственно ставка проиграла. В спорах с букмекером приводил статью с этого сайта, так же посмотрел как расчитывают другие снг букмекеры, все расчитывают как один гейм.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировалась в Лиге ставок, сделала ставку, она зашла и аккаунт заблокировали, позвонила в службу поддержки, сказали нужно ехать в клуб, приехала в клуб, там написала заявление и сказали ждать 30 дней, у них все мои данные есть, зачем их обрабатывать 30 дней? Многие бк проверяют данные сразу, этих ждать надо месяц, я думаю это неправомерно с их стороны , тянуть время и устанавливать немыслимые сроки, так можно и год, и два данные проверять
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Вчера ввёл два промо-кода, всё было хорошо, в каждом промо-коде было 2к рублей. Но из-за того что долго проверяли идентификацию, я не мог проставить их. Я написал в поддержку, с вопросом, у меня не спишут Фрибеты? Они сказали что нет. Сегодня утром я зашёл в бет бум, и увидел что Фрибетов нету. Написал в ТП. На что мне ответили, что я нарушил правила, мол нельзя использовать 2 промо-кода. Почему тогда мне вчера этого не сказали? И где эти правила?
Комментарий администратора
Аннулирование фрибетов в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Зарегистрировался в БК Paribet и сразу же заблокировали меня, то есть не смогу делать ставки у них. Хотя я человек чистый, с данными всë нормально. Во многих БК зарегистрирован и нет проблем.
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В кои-то веки вышла в плюс, хотела вывести деньги. Но букмекерская контора БК Леон сначала запросила документы для верификации. Прошла. Затем запросили справку, которую банк в принципе не предоставляет. Есть скриншот переписки с поддержкой банка. Из-за того, что карта виртуальная, теперь вообще никак не вывести деньги свои что ли?....
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, букмекер не верно рассчитал ставку (прикрепленный скрин), по результатам игры в статистике на сайтах заявленных самим букмекером: и , показывает статистику ударов в створ 5-8 (прикрепленные скрины с обоих ресурсов) а врезультате, как видно на первом скрине где ставка счет 5-9, общение с оператором фонбет’а ничего не дало, он утвержал что все верно рассчитано, при этом никаких адекватных причин не предоставил, почему расчет именно такой, прошу обратить внимание что статистика по итогам матча на всех ресурсах 5-8. Если будет нужно могу выслать скрины общения с оператором, тут не получается, так как всего три файла можно вложить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
удары в створ Эвертон - Ньюкасл ставка фора Эвертон(+3,5) счёт по фонбет 5:9 фактический исход 5:8 Написал вопрос Фонбету, прислали скриншот с левого сайта, переходим на этот сайт на который они ссылаются и ву-а-ля счёт там 5:8!!! СОСЛАЛИСЬ НА ЛЕВЫЙ САЙТ, НЕПРОПИСАННЫЙ В ПРАВИЛАХ И ДАЖЕ ПО НЕМУ НАША СТАВКА ЗАШЛА, А У НАС МИНУС!!!!! ЭТО ЧТО ЗА? скриншот от администрации прилагаю, а вот прямая ссылка на сайт который они ссылаются, Заходите и смотрите сайт! Какой там счёт??? 5-8!!!! Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, в матче Эвертон-Ньюкасл была сделана ставка на Эвертон +3,5 по ударам в створ, после завершения события счёт в действительности 5-8, но не у "БК Пари", так как у них счёт почему-то другой, а именно 5-9. Было обращение в службу поддержки, после чего был ответ, в виде ссылки на снимок экрана с сайта" ЕSPN", где у них был счёт 5-9, но если зайти на этот же сайт, то всё становится ясно и понятно, что в действительности счёт 5-8, как у них вышло, что счёт 5-9, не понятно. До этого случая всё было хорошо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, ранее выводила всё было хорошо. Когда поставила на вывод крайний раз запросили повторную верификацию, отправила все запрашиваемые фото, сказали ждать 7 дней, они прошли, ответа нет, в поддержке не отвечают. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополни счет на 10 тыс, передумал ставить захотел вывести обратно. Однако деньги мне не дают ввести что якобы Мой акаунт заблокировали
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка была принята
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат ставки в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил 1000₽ на четное в быстрых играх категория дартс, в итоге попали в четное, а моя ставка так и висит, после этого сразу же еще раз попали в четное, и снова ставка висит, никакого уведомления что я выиграл) В итоге потом перезагрузил поставил и все норм.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, ранее оставлял жалобу на лигу ставок так как после выигрыша заблокировали аккаунт но ее посчитали необоснованной, так как шло рассмотрение моего обращения. Лига ставок рассмотрела мое обращение и приняла решения расторгнуть со мной договор без объяснения причины! Соответственно ни каких выплат я не получил ни своих денег ни выигрыша!!! Считаю что меня просто ограбили! Прошу помочь вернуть свои деньги и деньги которые я выиграл! Или можно только проигрывать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 379/ 170/ 56
- Leon 775/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30