Жалобы на букмекерские конторы
20579
Жалобы 10 209
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
здравствуйте. 100 лет не играл в бетсити. Сегодня решил поставить на хоккей. Выбрал ставку , захожу в ЛК смотрю сумма макс ставки 3000, завожу 3000 сумма в купоне также макс 3000, начинаю ставить, ставки не принимается и пишет ваша сумма макс не более 10р и чтобы вывести надо проставить депозит. БК сами ввели меня в заблуждения и теперь отказываются выводить. И даже сейчас также макс 3000 показывает, но при ставке говорить только 10р
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался в конторе парибет, в бонусе отказали без объяснения причин, потом зарегистрировался в конторе фонбет и точно такая же ситуация, формулировка один в один и кстати интерфейс всё одно и тоже!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Было поставлено в лайве две ставки на матч Джамперс-Кайтс. Рассчитали в возврат, сославшись на несвоевременное обновление линии.
Комментарий администратора
Возврат в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, рассчитали с ошибкой купон 1672913870 Мелбет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, повёлся на рекламу и зарегистрировался у этих жуликов, ввёл промокод и внёс депозит, сначала была информация о том, что бонус доступен, а потом всё исчезло и когда я спросил куда всё делось, мне ответили, что бонусы даются индивидуально и мне они не доступны. Естественно без объяснения причин. Прошу разобраться в этой дискриминации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Просто так, бесити решили, что мне можно ставить только на топ матчи, и выводить средства через банковский перевод, сутки средства уже выводятся, но думаю так и не выведутся
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Игры которой по моему мнению не было.Я их искал везде эту лигу и результат так и не нашел. Писал с трех почт,но они игнорят полностью,операторы по телефону говорят пишите снова и так каждый день.Если это игра была реальна,в чем проблема предоставить инфо. В этом матче счет менялся быстро, и очень подозоительно.Вообщем игнорят полностью,если все честно,то думаю давно прислали бы ссылку на этот турнир и матч.Просьба помочь,может вам предоставят результат
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. На аккаунте перестал работать вывод средств. Пишет по техническим причинам выво средств временно недоступен. Звонил на горячую линию... говорят что у меня всё работает...попросили написать на почту...а на почте молчат. Номер счёта 11312344 Помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, мой логин в бк ФОН.БЕТ - 25174129 В начале апреля запросили верификацию, отправил фотографии паспорта , спустя 7 дней проверки запросили фотографии банковской карты, отправил, спустя еще 7 дней запросили видео конференцию, договорились о звонке в назначенный день и время. В назначенный день и время мне не позвонили, я прождал пол дня звонка, обратился к Администрации с вопросом почему мне не позвонили, ждал ответа несколько дней, мне ответили звонок не требуется ждите. Уже месяц ожидаю, меня игнорируют, никакие требования БК Фонбет мне не выдвигает. Прошу вас, оказать мне помощь, со своей стороны я выполнял требования конторы, на текущий момент меня просто игнорируют, Легалбет - вы моя последняя надежда.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Прошел все возможные верификации с фото. Прошел видеоверификацию. В итоге потом открыли вывод денег по 1000 рублей в сутки. Я буду выводить до сентября месяца свои деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Неплохо заходили ставки , начал выводить заблокировали все операции , потребовали фото паспорта , отправил , не ответили с того времени
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день!Пополнил счет в 200т.р на бк ПариМатч.сделал ставку на т.р.Ставка проиграла,после чего мне поставили лимиты в 1000р.Хотел вывести все свои оставшиеся денежные средства,но мне сказали что я должен отыграть свои деньги! Деньги свои были отыгранны.на балансе оставалось 153414т.р, при выводе своих денежных средств была запрошенна видеоверефекация!Видеоферефикация была пройдена!После чего мне присылают сообщение о еще одной верефикации,где нужны были фотографии паспорта с лицом,с чатом поддержки,фотография на просвет! Это все было сделанно! Поддержка так и молчит! куда можно обратиться выше с данной жалобой! Мне не отдают мои же денежные средства!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Столкнулся с PARI, и очень жалею об этом. Начал делать ставки в данной конторе, когда пополнял и проигрывал, их это устраивало, стал немного выигрывать и захотел вывести тут же запросили верификацию, 7 тысяч рублей хотел вывести, а они уже верификацию запрашивают. Верификация была пройдена, но этого было им мало. Сейчас уже на проверке третья верификация, причем очень странная, запрашивают немыслимые фото, конечно пришлось их сделать и отправить. Но денежные средства контора не выплачивает, и не дает делать даже ставки. Такого отношения к клиентам я нигде ещё не встречал. Кто это читает никогда не вздумайте сотрудничать с данной БК. Обманщики и мошенники! Как такие конторы допускают вообще.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в Лиге Ставок где то недели две назад. За это время проиграл около 30т рублей. Осталось на карте 700 рублей. Завел сделал несколько ставок ва банком. Дошел до 7113 руб. Захотел вывести Аккаунт заблокировали для вывода. Итог 2 недели игры проигранно более 30т, новый аккаунт 2 недели назад прошел индетиыикацию, верефикацию. При небольшом выграше 7113 просят опять проходить игтетификацию. Здесь вообще нельзя выигрывать????
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я смотрел матч свои глазами , и первый игрок вел 5-4 а не второй , у меня победа в 9 гейме стояла п1, бк ссылайся на зависший сайт официальный соревнований рассчитала как поражение , к сожалению найти запись матча я не могу
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополнил баланс на 1000р сделал пару ставок, в итоге на балансе было 11800, попытался вывести средства меня попросили пройти видеоверефекацию прошел, Далее попросили отправить 6 фото отправил, и вот идет 6 день а ответа так и нету. логин 25576401
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Делал ставку на матч EG vs BEASTCOAST. На п2, они выиграли, ставку рассчитали как возврат.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вот такие вот хитрожопые в винлайне сидят. Матч закончился со счетом 83:81 на самом деле
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В 2019 году Я увидел видео рекламу Олимп бет с Черданцевым, который уловками меня заманил скачать их приложение и начать переводить им деньги. Я перевел им 3 млн. рублей, у меня развилась болезнь, и зависимость, и Я получил моральный и материальный вред своему здоровью и социальной жизни. Собираю всех пострадавших от таких действий БК Олимп бет, для коллективной претензии в защиту прав потребителя, суд и т.д. Эл.адрес. Требование, вернуть мне все деньги.
Комментарий администратора
Денежные средства проиграны пользователем самостоятельно. Основания для жалобы отсутствуют.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
1 ноября 2022г я зарегистрировалась в БК ПАРи и пополнила
свой счет № 17020616 на 50000 рублей одним платежом. Ставила ставки от 15000
руб. и более. Уже 2 ноября мой счет
заблокировали и попросили прислать пакет документов (фото паспорта, фото банковской карты и др).
Я их прислала. Далее поговорили с сотрудником БК ПАРи по скайпу. Потом по требованию БК ПАРи приехала в Москву в единственный ППС - пункт
приема ставок. Хотя, по моему, никакой это не ППС, так как ставку сделать там
нельзя и работает это заведение только в четверг и только ДВА часа, с 16 по 18
часов.
10 апреля 2023 года мне разрешили вывод денег , но по 1000
рублей в сутки основываясь на пункт правила БК Пари которое звучит : Администрация Букмекерской конторы вправе
по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на
каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному
Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин
установления лимитов.
Тогда, почитав правила БК Пари. Я обнаружила пункт , который звучит:
Сроки выплаты выигрышей зависят
от суммы выигрыша :
– до 60 000 000 (шестидесяти
миллионов) рублей – не позднее 90 (девяноста) рабочих дней;
– от 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 1 (одного)
года.
Получается БК Пари ограничивая мне максимальный лимит выплаты суммой
1000 рублей в сутки НАРУШАЕТ свои же правила, а именно пункт . так как
сумма на моем счете меньше 60 000 000 рублей и с момента блокировки
счета (г.) прошло более 90 рабочих дней.
Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Запросы в БК ПАРи и их ответы прикрепляю.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не первый раз замечаю что выигрышные ставки просто исчезают - не выплачиваются в очередной раз специально сделала скрин - ждала выплаты - и в итоге все исчезло - не выплаты ничего
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, добавила паспорт в профиль, спустя 2 минуты вышла ошибка "вам недоступна игра на winline. Как мне сказали в поддержке - вы ошиблись датой рождения, поэтому мы недопустим вас к игре на сайте и играть теперь можете только в ППС. Помогите завершить идентификацию, я не думаю, что это большая проблема.
Комментарий администратора
В игре на сайте отказано по решению букмекера.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Лига ставок заблокировала вначале вывод г. Потом г. вообще аккаунт. Звонила, переписывалась с поддержкой в итоге пришлось ехать в Анапу 20 марта 2023г (т.к. в моем городе нету БК Лига ставок) написала заявление, пришел ответ 27 марта, что принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер , сегодня положил в самой бк 20тыс руб , поставил на теннис просто на п2 по 10 тыс в итоге заблокировали и не говорят по какой причине , написал заявление на разблокировку в течении 30 дней рассмотрение это же какой то ужас , помогите разобраться с ними пожалуйста, зарплату только получил думал подниму , а тут оказываются легальные мошенники которые любят только получать , а отдавать не хотят .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Это кошмар... Пользуюсь данным букмекером уже достаточно давно, выбрал Лион потому что самый понятный и простой интерфейс, за время использования прошел уже огромное множество верификаций и идентификаций, огромное колличество фоток паспорта, селфи, селфи с паспортом, фотография банковской карты где видно мое имя и номер карты которая была привязана к БК с самой регистрации, выписку из налоговой где на бумаге виден мой ИНН, ходил с паспортом в Связной, подключил Tinkoff ID. Стоило мне в кой-то веке что-то выиграть так букмекер замучал меня очередной проверкой и сейчас снова просит ждать 30 дней. Я просто не понимаю что за эти 30 дней может измениться? у вас есть все, абсолютно все мои данные, что вам еще нужно? чтобы я кровь на ДНК сдал? Вот бы вы так ловко счет замораживали когда я проигрывал огромные суммы.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1135/ 144/ 7
- Winline 782/ 29/ 881
- Fonbet 675/ 40/ 301
- Pari 395/ 174/ 56
- Leon 786/ 255/ 76
- OLIMPBET 209/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 23/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽