Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте,после того,как я прошёл верификацию и смог вывести средства ,на аккаунт добавили ограничения,т.е. не могу пополнить и сделать ставку.Раз я правила не нарушал и мне разрешили вывод денег ,почему вдруг они решили ограничить аккаунт?Прошу помочь с данным вопросом.Спасибо!

Комментарий администратора

Ограничение лимитов и отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

12 февраля сделал ставку в матче «Наполи-Кремонезе» На ничью в первом тайме (время ставки 23:07:39. Когда на таймере принятия ставки оставалось время линия закрылась, но ставка принялась, и в ту же секунду забивается гол. Причина обращения: ставка была осуществлена уже в закрытую линию. (обычно в таком случае ставка не принимается). Требую отмены ставки и возврат денежных средств на баланс. Переписка с поддержкой результатов не дала. Прикрепляю скрины переписки и купона для сверки времени ставки. Прошу помощи в данной ситуации. Я за честную игру. Уверен, что будь ставка в то же время на любой исход фаворита — отменили бы, либо не приняли ссылаясь на то, что ставка осуществлена по некорректной линии!ID клиента: 24620679

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Сегодня в лайве заключил два пари. Оба пари выиграли. Бетсити пари не рассчитал, а просто сделал возврат с кф 1 Скриншот прилогаю

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В январе месяце я зарегестрировался в БК Леон. Сразу его по пополнил и начал играть, 5 февраля часть выигранных денег, а именно 12000 рублей я вывел на ЦУПИС без каких либо проблем. После дальнейших ставок сумма моего кошелька стала равна 61 772, 69 рублей. После чего, я принял решение вывести часть денежных средств, а именно 15 000 рублей. На что мне пришел отказ и мне временно заблокировали на 30 пока будет проходить проверка. Но еще загвоздка в том, что вся историю удалена, просто вся. Ставки, история пополнений, а также обращений. Никому не советую данную контору, при выигрыше моментально блокирует. Прошу помочь разобраться, и помочь решить проблему. В противном случаем придется идти в суд, деньги не маленькие.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте . Тоже как и многие здесь попал на «случайную» процедуру верификации , как только выигрыш превысил проигрыш . Сначала запросили фото паспорта и прав , сразу предоставил . 4 дня рассматривали , хотя непонятно что там можно так долго изучать и сверять . Потом запросили фото с паспортом в руках и кодом , тоже скинул и снова тишина . Никакие сроки не регламентируют . Получается могут сколько угодно проверять эти фотографии и удерживать мои средства ? Спасибо .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, как поставила на вывод деньги - сразу остановили операцию и потребовали верификацию. Фото отправила, проконтролируйте пожалуйста этот момент . Потому что специалисты горячей линии просто забивают и не слышат своих клиентов. А я добровсовестный игрок, никогда не было проблем.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я вёл честную игру с букмекером. Никаких вилок, мультиаккаунтов и т.д. и стоило мне начать выигрывать они меня сразу ограничили в ставках. То есть просто не дают ставить. Причём суммы смешные которые я выигрывал для букмекера такой величины.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Я пониманию что бессмысленно писать вам и жаловаться что бонусы забрали, но попытаю удачу может мне вернут их! Сделал 2 ставки вышли в +, потом попробовал поиграть по фрибетам они все в минус, смотрю на 2й ставки при офсайде в матче Ювентус – Фиорентина, тупо пропала шкала бонусов, написал в администрацию, все по стандарту написали, как и 80% отзывово про эту бк, мы сами решаем давать вам бонусы или забирать и все! Такая бк и обманывает игроков ПОЗОРИЩЕ!!!! 24697557 мой логин

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

У меня есть аккаунт в цупис, после регистрации вывод и ввод средств был доступен. Сегодня поступило требование о повторной верификации. По телефону сказали что нужно пройти видеоверификацию с паспортом и еще каким-либо документом - позвонили, прошел. На вопрос что-нибудь еще нужно, сказали нет. Потом пришел запрос скинуть фото карты - скинул, больше требований в личном кабинете нет. Потом пришло смс с требованием скинуть паспорт на почту - зачем если уже пройдена видеоверификация с ним !!! Скинул - ответа нет. В личном кабинете создается заявка на вывод средст, но ничего не происходит !!! Помогите разобраться в сложившейся ситуации! Правил никаких не нарушал !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают сделать вывод на сумму 55412 рублей уже два месяца проходил видео верификацию отвечал на все запросы бк уходил в блокировку на долгий срок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегался на сайте из-за рекламы при просмотре фильма (на фрибет 2000), потом при пополнении смотрю, пополни счет на 15000р и получи 15000 бонусов, ну я обрадовался, по итогу пополнился , ну и начал играть, по итогу я начинаю жестко проигрывать, проигрываю за три ставки 130000р и все, в кармане пусто, вспоминаю про бонус и пишу в фонбет(диалог на скрине) они не в какую я расстроенный думаю , ну одну последнюю ставку поставлю и все, по итогу я занимаю 50к и вот удача, беру выигрыш, отдаю долг и заряжаю еще ставку и опять выигрыш, в общем я отбил то что пополнил и вышел в хороший плюс, щас планирую два денечка хорошенько отдохнуть, так в общем отзыв о том, что бонусы не дали, но выигрыш выплатили четко, так что бк хорошая но со своими приколюхами, если бы начисляли обещанные бонусы то чисто на 5 звезд, а так только 4

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставила на один матч по марафону, несколько ставок, они зашли. Но мне не дали вывести прислали на почту запрос документов, я в этот же день отправила документы что запросили. И уже неделю ничего не происходит. Посодействуйте в этом вопросе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести депозит. Ссылаються на правила вывода выигрышей! Ставок не сделано, просто передумал ставить у этого букмекера.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста !!!! поставил ставку на Аталанта она играла против Лацио это футбол. Аталанта на что ставил она выиграла но выиграш мне не пришёл. Ставка 2000 руб а должно было прийти 4 с копейками. Кофициэнт .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Легалбет не знаю к кому ещё обратиться за помощью. В общем пополнил сегодня аккаунт на 60000. Бонусы появились на аккаунте. Затем я сделал ставку и дали ещё бонус. Пробую их поставить и пишет "запрещено делать ставки". Много реклам видел а по итогу просто кинули

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Прикладываю скрины, комментарии излишни. Техподдержка полностью игнорирует.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Ставил на экспресс в формате live, ставка сыграла, деньги выведены. Спустя пару часов итог одной из игр вдруг изменяется и баланс уходит в минус.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, мною были совершены ставки в букмекерской конторе Winline по линии. Ставки были совершены по правилам и согласно линии. Спустя время, когда завершился матч, делают расчет, что ставки проиграли. Пишу на горячую линию в чат, присылаю скриншоты, молчат... Звоню в горячую линию, мне говорят что у вас ставка совершена с ОТ (овертаймом), я говорю, что я в курсе, в матче было 2 овертайма, и ставка согласно официальному сайту НБА победила. Оператор говорит, что свяжется со мной в течение 30 минут., и тут нацинается цирк, никто не перезванивет, естественно, вижу как они начинают менять данные, перезваниваю им сам. Берет трубку тот же оператор и говорит " Так у вас ставка на игрока" на Малаки Бреннама, ЧТО??? И делают возврат. Я говорю, почему вы меняете данные в свою пользу, это же не законно, они начинают ссылаться на то, что это не мы, это поставщик услуг. Я говорю, а вы КТО? Я сделал ставку по вашей линии, через ваш сайт, со своей стороны совершил все действия корректно, они начинают придумывать нелепые отговорки, чтобы не выплачивать денежные средства!

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом по причине ошибки в линии. Действия букмекера в рамках правил.

Ранее на данном сайте просил о помощи, отказали, т.к. сказали обратиться через 10 дней 10 дней прошло. мне не вернули мои денежные средства. Как можно достучаться и вернуть мой выигрыш?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте легалбет, прошёл регистрацию , ввёл промокод ,но фрибетов не дали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Запросили фотографии паспорта, свидетельства о рождении. Я скинула эти фотографии, но деньги вывести не могу. Так как нет возможности вывода средств. Очень расстроена работой официальной букмекерской конторы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток! С Винлайном произошла неприятная ситуация. Пока с балансом были "качели" всех все устраивало, но, как только баланс перевалил за 30000 рублей, мне заблокировали аккаунт с требованием повторной верификации. Верификация была пройдена (по видеосвязи позвонил молодой человек и затребовал показать паспорт и именную банковскую карту, что я и сделал). После разблокировки аккаунта оказалось, что у меня урезаны максимумы по любым видам ставок до 300р. На запрос в службу ТП мне ответили, что лимиты устанавливает какой-то их отдел по своим личным хотелкам. Далее мне отключили возможность вывода денежных средств и затребовали фото карты, на которую запрашивается вывод. Фото я предоставил. Затем затребовали "Отчет по карте" из личного кабинета Сбербанка. Отчет я тоже им предоставил. Теперь они требуют "Фото бумажного договора с печатью на вашу банковскую карту с указанием номера телефона привязанного к аккаунту". Видимо дальше будут требовать еще все что только можно, вплоть до анализа крови и фотографий отпечатков пальцев. Подскажите, пожалуйста, как уже можно завершить эту глупость? И забыть про эту шаражку.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал ставку на точный счет матча Атлас(мол)-Монтеррей(мол) 2:1,матч закончился но моя ставка не сыграла Объясните почему?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, имел аккаунт в данной БК несколько лет. 8 февраля я поднял статус до основного через ЦИПУС пройдя полную идентификацию . 9 февраля сделал ставку на хоккей Авангард- ЦСКА я заметил что мне запретили делать ставки на дальнейшее события . Связавшись с администрацией , они сослались на пункт 3.5 и перестали выходить со мной на какой либо диалог . Прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в приеме ставок по усмотрению БК. Денежные средства на данный момент на балансе отсутствуют.

Я пополнила на 10000 рублей и хотела вывести и заблокировали вывод, это что за обман такой

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Повсюду реклама фонбет, легальная БК. Думаю дай заведу денег, поиграю, если всё легально, значит у конторы есть авторитет. Завёл 10к рублей, сделал 5 ставок, кэф .2, в итоге все 5 ставок зашли и каков результат? Контора просто заблокировала аккаунт. И это легальный БК? А где тогда ставить, если +7к к депозиту, уже считается фродом. Очень странная политика, причину не назвали, сославшись на регламент свой. Считаю, что данный букмекер это просто воздух. Есть возможность все-таки уточнить причину блокировки?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. В приеме ставок отказано.

Не дали фрибеты при регистрации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Закинул 7900, немного поиграл, захотел вывести уже 9641, но вывести дали только депозит. Ссылаются якобы на то, что я мошенник, ничего конкретного не говорят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 9.1.10 ) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.