Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Для вывода денег с фрибетов попросили верификацию личности. Завёл паспорт, после этого нужно было селфи, сначала не понял как его сделать, позвал внука помочь и система распознала его лицо, так как там нету кнопки сделать фото, а определяет автоматически любое лицо. После этого выдало ошибку верификации личности

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Необаснованная задержка расчета ставки на 398р. В чате говорят сто матч на проверке. Что за бред.??? Предыдущий гейм расчитали а следующий больше часа на проверке. Каких то 398р проверяют. Ребят, очень прошу, те кто ставил подобную ставку на этот матч, отпишитесь расчитали ли вам ее, скрин приложу. Если кому то расчитали а мне нет, то я этого букмекера опущу на всех форумах...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем согласно результату.

25 числа у меня запросили документы для верификации. скинул все необходимые документы для прохождение процедуры в тот же день. также написал им в поддержу. не отвечают и Не выводит деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! в БК Балтбет, сделал ставку 1000р., на матч Верона - Сампдория (фолы, победа Верона), мне её расчиали как проигрыш, но на официальном источнике информации, который у них указан в правилах расчета () счёт 15 : 14 (победа Вероны), дальше ещё интереснее ставка на тот же матч, но на обратный исход в БК Фонбет, Верона - Сампдория (фолы, x2) официальный источник информации у них то же (), ставка рассчитана тоже как проигрыш! Помогите разобраться с этим произволом!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

в 16:29:20 я заключил пари №3514023416 в виде экспресса на 7 событий.1. Локомотив Москва - ФК Нижний Новгород: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ2. ФК Сочи - Ахмат: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ3. Лестер С - Астон Вилла: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ4. Манчестер Сити - Уотфорд: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ5. Брентфорд - Тоттенхэм: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ6. Лейпциг - Унион Берлин: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ7. Интер Милан - Рома: мяч побывает в воротах но гол не будет засчитан - НЕТ Пари объявили проигранным около 8-ми утра следующего дня (), причём матч: Манчестер Сити - Уотфорд изначально "проходил" (горел зелёным цветом) однако через 12 часов после завершения игры изменил статус и выделился красным.Последний Матч экспресса: ФК Сочи - Ахмат, был рассчитан практически через сутки после финального свистка (вечером ), я предполагаю с той целью, чтобы затянуть время, пока администрация БК ФОН искала лазейку, чтобы отказать мне в выигрыше.Теперь о том, чем администрация букмекера мотивирует изменение статуса пари в матче: Манчестер Сити - Уотфорд.На 54-ой минуте матча, команда из Манчестера забила 6-ой и заключительный гол в матче, тем самым установив окончательный счёт 5-1 в свою пользу.Администрация БК ФОН отменила выигрыш ссылаясь на то, что после взятия ворот, игрок забившей команды повторно вколотил мяч в сетку.Администрация говорит о том, что мяч фактически оказался в сетке уже после забитого гола и этот факт повлиял на расчёт пари.То есть добивание мяча в ворота после гола, букмекер интерпретирует как "не засчитанный гол".На мой аргумент, что согласно пункту 9 футбольных правил, мяч считается вышедшим из игры в 2-х случаях:1. если полностью пересёк линию ворот или боковую линию по земле или по воздуху.2. если игра остановлена по свистку арбитраадминистрация не отвечает уже почти двое суток. По моему мнению, БК ФОН не правильно рассчитала ставку, ссылаясь на то, что добивание мяча в сетку ворот после гола является не засчитанным голом.Я категорически с этим не согласен, представляя в качестве доказательства футбольные правила в официальном переводе Российского Футбольного Союза, скачанные с сайта РФС, а именно пункт 9 (стр. 91), согласно которым, после гола мяч находится "вне игры" и соответственно футболисты не могут предпринимать никаких игровых действий пока матч остановлен.Считаю трактовку данной ситуации со стороны БК ФОН не профессиональной и грубо противоречащей футбольным правилам.Прошу Вас разобраться и вынести объективное решение по этому вопросу.Прилагаю скриншоты переписки с администрацией БК ФОН по спорному пари. К сожалению можно прикрепить только 3 файла, поэтому отправляю последние сообщения с администрацией.Громак Александр НиколаевичНомер счёта: 11939958Тел: +7-963-381-78-28

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Получил бонус, 1000 фрибетов. Выиграл 1800. По условиям должен поставить 10 ставок от 500 р. Поставил уже ставок 15 таких и деньги на рубли не обменивает.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал первую ставку за фрибеты, выиграл. Деньги зачислили на счёт. Вывел средства, через два часа пришло сообщение, что не удалось вывести средства, попробуйте ещё раз. Захожу в приложение, а денег нет. Смотрю, что с моей ставкой, а там это

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Мной была сделана ставка №869668076566250 по фрибету 5000₽, который купил в магазине леон. В данной ставке 6 событий, которые должны были пройти в течение дня, но из-за погодных условий 3 матча были перенесены на . Просьба восстановить данный экспресс и осуществить выплату, т.к. на момент заключения пари матчи были по расписанию , и не было нигде объявлено об их переносе. Надеюсь, что поймете ситуацию и войдете в положение. Благодарю!

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана в соответствии с правилами акции.

Здравствуйте. Зарегистрировался в бк Paribet. После успешной регистрации при входе заблокирован аккаунт. По почте написали, что разбираются и тишина.

Комментарий администратора

Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.

мне не выдали фрибет, аннулировали. Такая же ситуация у моего соседа

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался в бетсити отыграл бонус поднял почти 2к Сделал депозит загрузил доки поставил на вывод больше суток ничего не приходило, потом пришло письмо чтобы дополнил документы Но куда их добавлять я не знаю помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегестрировался на бет сити. Сделал удачное пари. Хотел вывести средства. Пишет при выводе "Произошла ошибка при загрузке данных) Индификация пройдена, карта привязана через цупис и подтверждён аккаунт через госуслуги. Пишу в поддержку, молчат

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировалась по акции от леона на 5 фрибетов по 1000 р. для новых игроков, акцию увидела на вашем сайте legalbet. 2 ставки проиграло 2 выиграло, после чего не смогла зайти в аккаунт по причине блокировки. на мой вопрос что произошло ответили на 3 день только. написали следующее: "В соответствии с решением отдела безопасности, игровой счет заблокирован без возможности дальнейшего использования. Вам также запрещено открывать новые счета. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.". я изрядно подохренев пишу когда?скиньте тогда хоть номер счёта, хоть дату, хоть какое-нибудь доказательство что это правда. В ответ: "Здравствуйте. Решение по счету принято окончательное и пересмотру не подлежит.". Зашибись поговорили. Я на всякий случай проверила свой почтовый ящик на предмет писем от них о регистрации, так как ящик я ни разу в жизни не меняла и пользуюсь им всю жизнь и если бы я когда-то регистрировалась даже и вдруг забыла то на почте осталось бы письмо о регистрации. Так нет на почте никаких писем нет, что доказывает что я зарегистрировалась впервые. На мои письма они не отвечают больше. На лицо откровенный кидок, да сумма небольшая, но возмущает сам факт отношения. заблокировать аккаунт и полностью морозиться не предоставляя никаких фактов, я бы продолжала в будущем делать ставки, а теперь я на всю жизнь потеряла возможность ставить у них, а букмекеров в последнее время в России доступных становится с каждым днём всё меньше. На мой вопрос устройте мне идентификацию хоть по видео хоть по документам никакого ответа. Откровенный кидок.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не дают вывести деньги! Дают только пополнять! Просят верифицировать счёт, что я сделал:сфотографировал паспорт, карту, банковскую выписку все что потребовали, а дальше тишина! Служба поддержки перестала отвечать на запросы, но стабильно на электронную почту приходят предложения от них сделать ставку!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте Сегодня около 2 часов ночи сделал ставку (экспресс), выиграл 1500, поставил на вывод 1000, а на остальные собрал ещё несколько экспрессов! Минут через 10 пришло сообщение на почту от «Ципус», что вывод не выполнен. Захожу в приложение, аккаунт вылетел, пытаюсь зайти пишет «ваш аккаунт заблокирован, вам на почту отправлено письмо по каким причинам это сделано» Ни письма, ни ответа от поддержки нет! Помогите пожалуйста, вообще не понимаю что произошло! Номера событий не могу предоставить, они все на аккаунте!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, решил сделать ставку на Леоне на свой матч. После чего пополнил на 600₽ аккаунт и мне сразу же заблокировали аккаунт!!! Что теперь делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

очередной кинутый на фрибете 5к. Но чуть по интереснее. фрибет 5к зашел, далее я внес депозит, и депозит+выйгрыш с фрибета проставил и ставка тоже зашла. Поставил на вывод, итоговая сумма 11987рублей. Ждал 6 дней, и вот что произошло. Вывод отменили и вернули только депозит. В истории ставка первая выйграшная ставка стала проигрошной, а вторая стала возвратной. ЭТО КАК? и теперь даже не дают вывести депозит, потому что я якобы не проставил депозит. А Я ПРОСТАВИЛ, он видимо не засчитан проставленным потому что они выйгрышную ставку поменяли на возвратную. В поддержке сказали могут поступать как им вдумается и меня условия. Ну так бы сразу и ставили условия что фрибет должен проиграть. и не приходилось бы как мошенникам менять исходы в истории ставок, и не давать вывести депозит потому что поменяли историю ставок. так же из истории транзакций они удалили мой вывод. то есть они провели зачистку прям, изменив историю ставок и удалив транзакцию вывода, сделали все так чтобы не было видно что у меня на счету было 11987рубля

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, вчера закинул 3000 и сделал 7900 на Леоне. После поставил на вывод и отмена пришла, подтвердил личность (паспорт,селфи), позже надо было сфотографировать банковскую карту, все сделал, но меня заблокировали, ведь если проблема не решится можно обратится в суд.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.