Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер! Просьба проверить корректность расчета моего пари на гол в течение 10 секунд после подачи углового в матче ЧМ-2022 между сборными Англии и Франции. Букмекер рассчитал моё пари как проигрыш, но победный гол сборной Франции, гол Оливье Жиру на 78 минуте был забит ранее чем истекли 10 секунд после розыгрыша углового удара...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

5ый раз прохожу верификацию, оформляю выплату и третий день когда должны прийти были средства- они снова потребовали верификацию, уже дошло до таких документов как снилс и страховой полис. Все переводы происходят через Цупис - соответственно какие могут быть вопросы, тем более вывожу на ту карту с которой пополнил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

столкнулся с проблемой вывода средств с счета. Подал звонок на WhatsApp, где было написано, что позвонят в течении 15 минут, звонок не был совершен в пределах этого времени, позвонили только через 5 часов. До этого тоже заказывал видеозвонок вообще никакого звонка не поступала, либо звонили уже слишком поздно. В пункте 5.8 правил о видеозвонке нет ни слова, пойдя на встречу решил пройти проверку. В итоге ответил на звонок, предоставил свои документы! По итогу проверку не прошел, меня в чем то обвинили. Написав в тех поддержку сказали, что аннулируют фрибеты, и дадут вывести только свой депозит, хотя когда ставил я так же рисковал проиграть и свои деньги! Показав свое лицо свои документы меня в чем то еще обвиняют, не в одной конторе такого абсурда нет! BetBoom делает все, чтобы только не выплачивать законный выигрыш! Зачем вы тогда даете ваши липовые фрибеты, которые вы потом не даете и вывести. Не рекомендую контору BetBoom!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вчера делал ставку на угловые 9.5меньше 3 тысяч на экране счёт угловых был0:0, позже я узнаю что фактически счёт был 3:2 или другой, значительно отличающийся от 0:0!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый день. Меня зовут Станислав В.. Возникла проблема с выводом средств с моего аккаунта. Не выводятся средства ни копейки. 1. Было заведено с двух карт в сумме 160 т.р Часть проиграл 2. В итоге сейчас на счете примерно 64445 р. Было проставлено ставок в сумме оборотом на 1500000 р. Все отыграно. 4. Также регулярно делаю ставки. Все честно. 5. На аккаунте в Онлайне пройдена видеоверификация. Показан паспорт. Общались в видео онлайне с менеджером. 6. Имею верифицированные аккаунты в Париматч и Фонбет. Сложилась ситуация, что на текущий момент отказываются вообще вообще ни копейки. Отправлял фото своих карт, отправлял справку из банка. В итоге опять просят различные фото договоров, и уже на фоне переписки. И с каждым разом всё дальше и дальше. Идет просто затягивание вопроса. Даже при условии что проиграно 100 т. р. Не дают вывести свои же 64 т.р И главное ставок проставленные в сумме на 1700000 р. Все честно. Куда писать жалобы? Можете ли помочь? Спасибо заранее Крайне возмущен, не думал, что в нынешней ситуации, когда есть цупис и СРО, так будут вести себя.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена

На FONBET действует акция 15 000 РУБЛЕЙ НОВЫМ КЛИЕНТАМ, 2500 из которых можно использовать с начальным статусом идентификации и остальные 12500 только с уровнем идентификации "Основной", для этого я специально съездил в ППС Фонбет и прошел ее (со второго раза правда (из-за ошибки менеджера)), прихожу домой с довольным лицо и мыслью что буду ставить сейчас честно заработанные фрибеты на сумму 12500 рублей, но к сожалению администрация сайта запрещает мне ставки на эти самые фрибеты и после моего сообщения в поддержку отвечает - К сожалению, участие в акциях лояльности, получение призов и использование бонусов для данного счета недоступно. Пункт правил 3.5...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, АдминистрацияПравила не нарушал, аккаунт по ставкам в минусе на тысяч 50 рублей. Номер счета: 7333977 Правила акции:

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Подробности не подлежат открытому разглашению. Действия БК в рамках правил.

Букмекер не хочет выводить средства полностью. Заказал 10 декабря около три выплаты по 15000, так как это максимальная выплата на Qiwi кошелёк ( с которого кстати и пополнял счёт в БК) , но выплаты долго находились в обработке, поэтому написал в чат поддержки, где мне сообщили что ВСЕ выплаты будут обработаны и произведены в течении 24 часов( жаль не заскринил данный разговор), после этого в течении пары часов одна выплата была произведена. Прошло 24 часа, но не второй не третьей выплаты произведено не было. А после этого состоялся диалог в чате ( скрин ниже). То что мне ограничили кэфы пофиг, но каким пунктом правил они руководствовались ограничивая вывод средств, мне так и не указали. Выводы делайте сами.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Мошенники чистой воды! Играет Англия-Франция счет 1-2. Делаю ставку ЧТО ФРАНЦИЯ ВЫИГРАЕТ В ОСТАВШЕЕСЯ ВРЕМЯ(ОСНОВНОЕ ВРЕМЯ МАТЧА) 1-2 И ОНИ ВЫИГРЫВАЮТ! Мне засчитывают поражение. После долгих разговоров с разными операторами я так и не понял один говорил что они с играли в ничью, другой что Франция проиграла, а третья вообще говорит о том что Франция вообще должна была забить в основное время еще. Хотя на фото ниже видно как черным по белому написано, что они просто должны выиграть

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вообщем сначала часа 3-4 после матча не рассчитывали ставку, в итоге спустя 6 и более часов рассчитали что ставка не зашла минус, хотя на 70 минуте отчётливо с головы Англия ударила и попала в штангу и от туда ушёл мяч, комментатор сказал что штанга была, потом на сайте sport24 написали что штанга на 70 минуте была, на флэшскоре тоже написали про штангу, а винлайн ее не засчитал, что за бред, чисто у меня возникает теперь по вашей бк сомнения, так как вы в наглую ставку в минус проставили мошеннические действия мутите, типо для вас удар мимо был, ставку я ставил Тотал больше 0,5, штанги и перекладины.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, моя ставка выйгрышная , но почему то на счете по нулям, другими словами выигрыш не пришел

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе, завёл деньги. Наиграл на 12к.поставил на вывод, попросили пройти по видео, прошёл. В итоге запросили доки, сказали ждать в течении 7 дней. Странная ситуация, даже 1хбкт в этом плане лучше. Теперь жду, дадут ли забрать свои деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Около полу года делаю ставки в бк Леон, с пополнением и выводом средств не было проблем, но в недавнее время стало везти на киберфутболе, накопил за несколько дней на счете 94000р. Захотел вывести 5000р, в выплате мне отказали, попросили представить фото карты для подтверждения способа оплаты, я представил, фото проверили и приняли. Тогда я сделал запрос на вывод ещё раз, ситуация повторилась, но запросили другую карту, и так с 3 картами, которые у меня были. После всех успешных проверок попытался снова вывести средства, но получил отказ и блокироку аккаунта до 30 дней в связи с проверкой службы безопасности в соответствии с пунктом .4 Всегда играл честно, как выигрывал так и проигрывал, но такая ситуация оставляет негативные эмоции, пока ты в минусе, тебя не трогают, но как только начинаешь выигрывать то блокируют аккаунт и не дают вывести выигранные деньги. Помогите разобраться в данной ситуации, для меня это большие деньги и терять их не хочется

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.