Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, зарегался в конторе винлайн, при регистрации дали фрибет 2000 р, поставил ставку на матч крылья-динамо х2 и тотал б 1,5, матч закончился 0:2 в пользу динамо, но фрибет аннулировали, при этом внятно объяснить почему не могут. Никому не советую связываться с данной конторой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, начитался здесь отзывов про верификацию. Мне кажется это прямое нарушение закона 152-фз о нераспространении персональных данных У БК есть логин, телефон, к нему привязанный, карта с которой происходило пополнение счёта, у игрока ещё есть пароль. Зачем другие документы,??? ---- чтобы постараться любыми способами не выплачивать ничего И назвать это красиво Верификация (доказательство проверка) А что доказывать то, что ты не верблюд Думаю гнать нужно с рынка такие компании

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Полностью подтвердила, что я владелец карты, предоставив скриншоты ФИО и всеми данными карты, из личного кабинета киви, и выписку по карте. При этом леон запрашивает всё новые и новые документы, которые ни один банк выдать не может.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, сделал ставку на событие в котором была опечатка коэффициентах. Матч Team Mars – Summit Gaming bo5, при счете 1-2 в лайве на П2 в четвертой карте давали кф 1.2 и в тот же момент на кол-во карт < 4.5 кф был , т.е на одно и тоже событие был кф 1.2 и 1.6. Согласно их же правилам ставка должна быть рассчитана как возврат, как они и делали до этого, когда ставки заходили и они ссылались на ошибку в росписи.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с БК астрабет , ставил на матч Марсель - Реймс выброс аутов первый тайм, было 11-15 , смотрел сам матч и считал , так же другие БК и различные статистические сайты показали 11:15 аутов , астрабет же рассчитал ставку проигрышем, поставив 12:15 аутов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день. Довольно давно пользуюсь букмекерской компанией. И только с Лигой ставок возникли проблемы. У меня была пройдена идентификация, мультиаккаунтов не имеется, ставил честно. в том году мой аккаунт заблокировали и я до сих пор не могу вывести свои деньги с аккаунта, обратился в тех поддержку, причину не назвали, сказали нужно подойти в клуб с пасспортом а клуб находится в другом городе в Екатеренбурге потратил последние деньги на проезд . , и тем не менее добрался до них и принёс документы, написал обращение. На вопрос причины блокировки аккаунта мне также не ответили, и сказали, что срок обращения до 30 дней, в итоге приходит ответ через 2 дня что нужно так же донести снилс и ИНН а изначально мне только сообщили что нужен только пасспорт, А ездить в другой город я не могу тк как нету времени на это. готов пройти верификацию онлайн. Тех поддержка отвечает, что в работе департамента, сроки подошли к концу. Денежные средства не возвращают соотвественно, находившиеся на балансе, по обращению в цупис, со стороны цупис нет ко мне притензий и все впорядке. Прошу помочь разобраться и сделать от вас запрос в бк, спасибо большое. , вот только недавно узнал о вас поэтому только спустя такое долгое время написал обращения

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

5 июля букмекер Лига ставок заблокировала без объяснения причин мой аккаунт. На мои телефонные звонки говорили, что причину блокировки они не знают и нужно ждать 30 дней окончания рассмотрения блокировки. После того как я им звонил почти каждый день, мне разблокировали аккаунт чуть раньше, на 3-4 дня. Далее мне позвонил сотрудник букмекерской конторы и сообщил что мой аккаунт был разблокирован, и на мой вопрос, почему мой аккаунт был заблокирован я слышу такое: " Причина блокировки нам не известна, никаких доказательств мы вам предоставлять не будем, ну и ещё куча всякой заученной ерунды". Я звонил им ещё раза 4 после этого и снова спрашивал про причину блокировки, но так я ничего и не услышал, лишь болтовню от операторов. После всего этого я предоставил им повторно свои персональные данные, и вот после этого начинается полная дичь с моим аккаунтом. Лимиты порезали, тайминг стал в два раза больше и выкупа пари нет. Ладно бы я мог закрыть глаза на всё это, если бы я только зарегистрировался. Но я являюсь вип-клиентом в этой конторе уже 4 года. Я проиграл в ней около 10 млн рублей, я хотел продолжать нормально играть и делать ставки. Но об меня просто вытерли ноги и убили мой аккаунт, что им теперь невозможно пользоваться, а всё что я слышу в их оправдание - "На усмотрение компании". Я считаю что это просто обман вип-клиента в прямом и переносном смысле! Разберитесь пожалуйста с моей проблемой и решите её. Спасибо вам заранее.

Комментарий администратора

По результатам рассмотрения обращения игровой аккаунт был разблокирован, вывод средств открыт. Игроку доступно совершение ставок в пределах установленных лимитов. Персональное ограничение лимитов не является основанием для жалобы.

Баскетбол.Чемпионат Бразилии до 19 лет. Игра Барра до Гарсас Ассосиасао де Атлетисмо U19 – Параиба U19 В БК марафон счёт игры 44-41 На официальном сайте 45-41 Вот ссылка на источник с оф.сайта. Все БК ,кроме марафона в результатах счёт 45-41. Просьба пересмотреть результат игры и указать источник,откуда результат 44-41 в БК Марафон

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Столкнулся с такой проблемой: совершил ставку в матче Шарлеруа - Остенде на то, что вторая не проиграет с коэффициентом 2,09 и ставка выиграла, но выигрыш рассчитали по коэффициенту 1,66Как по итогу мне вместо 43368 рублей, выплатили всего 34445, это почти на 8923 рубля меньше, чем должно бытьПрошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в расчете моего выигрыша с коэффициентом, который я выбирал, а это 2,09.Я считаю эту ситуацию обманом со стороны букмекерской компании Олимп, уверен, что если бы моя ставка проиграла, то они бы мне ничего бы даже не написали, а как только ставка выиграла, начали уменьшать мне выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии. В большинстве контор на момент ставки на х2 предлагались коэффициенты 1,6-1,7. Ставка пересчитана по среднерыночному значению. Действия букмекера в рамках правил.