Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Когда давали фрибеты зарегистрировался на леоне,какую-то сумму выиграл,вывел и забыл. Около месяца назад начал пополнять своими деньгами и ставить, в начале много проигрывал,и вот пару недель назад вышел в + около 50 тысяч, также что-то выигрывал что-то проигрывал, пополнял,выводил, и вот недавно выиграл пару ставок и на счете стало 32 тысячи, я поставил на вывод, долго не приходили и я понял что-то не так,написал в поддержку сказали ожидать 24 часа и выведут, (то есть по истечении 24 часов написали ,что идет стандартная проверка в отделе безопасности ,которая может занять до 30 дней). На счете ничего не могу сделать, ставил всегда честно даже на других бк не ставил кроме леона, что делать и как вывести деньги,подскажите ????

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Надаела это лига ставка мой муж все зарплата там тратить из за него мы на долг посидим я хочу что закрылось это ставка тежело нам жить

Комментарий администратора

Игроку нужно написать заявление на блокировку его аккаунта. Форма этого заявления есть в приложении 2 к правилам букмекерской конторы.

Здравствуйте. С начала мая зарегистрировалась через госуслуги, играю не на большие суммы, прошла видео верификацию с паспортом. Решила снять деньги и не получается. Ставлю на вывод и деньги в течении суток возвращаются обратно на счет букмекерской конторы. Уже начали терзать сомнения в легальности букмекера и просто в будущем будет страшно пополнять данную контору на большую сумму и тем более рекомендовать знакомым.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В июне зарегистрировал аккаунт. Пополнил его только 4 дня назад на 6000 руб. Не сделал НИ ОДНОЙ ставки. Вчера попытался зайти на аккаунт, а он заблокирован. Как это называется? Это такое отношение к новым игрокам у компании? Помогите разобраться

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Начал игру с фрибета , выиграл 3250 , денежные средства не выводятся сутки , платёж написано находится в ожидании

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, играю на МЕЛБЕТ 2-3 года , за это время проиграна приличная сумма! Вчера поднял крупную сумму , поставил на вывод -запрос документов спустя 3 года …. Когда я уже выводил по 10-30 к. Отправил документы для верификации , наткнулся на сайт с жалобами , и сижу в шоке , что пишут люди , чтобы вывести деньги …. Так даже фсб не работают 😂, у меня цупис , гос услуги все есть , можно пожалуйста ускорить процесс вывода средств (срочно нужны деньги ) id193573061

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, ситуация следующая ! На счету было 3500+р.( точно не помню сумму) . В итоге я хочу сделать следующую ставку, а денег на счету 340 рублей! Я написал обращение, где мои деньги , на что мне пишут полную чушь! Они перерасчитали отменой пари в экспрессе ставку, которую я делал сутки назад!!! И сегодня ещё 2!!! Ставил я на кибер футбол и настольный теннис!! Это просто не уважение к своим клиентам!! Мне так же заблокировали пополнение, вывод, я не могу ставить! Вообщем чушь полная! Хочу чтобы все знали, что когда вы немного выигрываешь происходит вот так, а когда проигрываешь , то все отлично, их всё устраивает! Есть еще много скриншотов, но больше трёх, вам нельзя отправить.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Совершил ставку на тотал 76,5м ,при конце матча счёт был 72 ,время 20 минут и тоесть уже конец,никто не забивал,а после этот матч висел ещё минут 26 ,я написал в поддержку на что мне ответили это баг системы,ну рассчитали проигрышем откуда взялись очки за секунды,впрочем поддержка не решила мой вопрос,решил оставить отзыв ,но пока не тороплюсь

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый день! была сделана ставка на товарищеский матч по футболу между Локомотивом и Динамо. Матч прошёл . Были сделаны 2 ставки на тотал 2.5б и 3б. Матч по итогу завершился со счётом 3-3. Причём 5 мячей было забито до 90 минуты. Букмейкерская контора ОлимпБет рассчитала ставку возвратом, ссылась на то, что формат матча был изменён на 3 тайма по 45 минут. В официальных источниках информация о том, что матч пройдёт в таком формате появилась ещё . У букмейкера было как минимум 3 дня, что бы изменить линию/коэффициенты. Считаю, что это абсолютно не честно. Букмейкер манипулирует фактами, с целью отказа выплаты выиграша. Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

Линия была ошибочно дана из расчета 90 минут игрового времени, а матч игрался в формате 3 х 45. Возврат в рамках правил.

Добрый день, решил попробовать данную бк, решил начать с фрибета, выиграл, закинул на сайт, вывожу - а не выводится, просто висит на ожидании и думаю, будет так и всегда. Прошу объяснить в чем дело и почему букмекер не выплачивает. Зачем тогда делать эту бонуску

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Вчера поставила на Альфу карту 6100. Ждала до 10 вечера. Не выплатили… переставила на Сбер, пополнив на 100₽ также, за ночь отменили выплату, с утра поставила на цупис, ещё раз пополнив на 100₽, опять отменили… сейчас стоит на Сбербанк, и все также тихо. Нет выплаты… Винлайн вообще выплачивает?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте.прошла регистрацию в бк олимп 5 дней назад. Получила бонус за регистрацию в виде 500 бонусов. Выиграла чуть больше 7 тысяч. Пополнила с карты чтобы сделать вывод туда. Запросили верификацию по видеозвонку. Я её прошла, все успешно. Создала заявку на вывод, вывод средств недоступен! Запросили кучу документов, паспорт повторно, загран, водительское, договор оператора связи. Все это по не скольку раз о том отправляла, хотя до этого прошла успешно проверку по видеосвязи! Сегодня должен был придти ответ, но его до сих пор нет. В поддержке тянут время, ждите-ждите. Проверить можно было за день, а это до сих пор тянется. Помогите решить проблему. Это ведь легальный букмекер.Мой номер тел:89195653308

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Пришло смс о том, что мне зачислен фрибет в размере 2000 рублей. Но на аккаунте ничего нет, так же по ссылке перехожу, ничего не меняется. Фото прилагаю.

Комментарий администратора

БК не высылала игроку смс с предложением бонуса.

Поставил деньги на вывод. Статус в обработке. Говорят будут выводить три дня до 12 числа. Что за бред. Эту проблему можно решить за 1 час за два часа. В службе поддержки одно и тоже извините. Как пополнять быстро. А вывести очень долго. Прошу вывести деньги в срочном порядке

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Очень долго проверяется банковская карта Можно решить этот вопрос

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил на зенит Спартак в супер кубке на зенит при кефэ 1.8 3500 рублей, показывало выигрыш 6700 с копейками, на счет пришло всего 1750, пол ставки, которая выиграла... Как так?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Заблокировали выводы, вводы. Запрещено делать ставки. Не правильно рассчитали ставку. Поддержка молчит. Чуть до инфаркта не довели старика. Перешел по рекламе, нашел себе проблем. 😡

Комментарий администратора

Один исход в экспрессе рассчитан с коэффициентом 1 по причине того, что ставка сделана на опережение по некорректной линии. От верификации игрок отказался. Жалоба закрыта по просьбе игрока.

Здравствуйте. Собирался поставить на исход матча по Dote 2 на коэффициент (прикрепляю скрин). Вдруг внезапно вижу, что провели ставку на количество фрагов по коэффициенту 11! Я на такие исходы вообще никогда не ставил + на такую сумму и на такой бешеный коэффициент. Сразу обратился в тех.поддержку в ВК, когда матч еще шел! В тех. поддержке, конечно, отшили и как вы догадываетесь, первоначально, на что хотел ставить - выиграло. В итоге обманули на ставку! Сами поставили, что захотели и не признались. Будьте предельно внимательны, когда ставите у них!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Мама зарегистрировалась в винлайн и получила Фонбет в размере 2000. поставила его на какой-то там футбол и выиграла 2900 чистыми. но при выводе средств на свою дебетовую карту её аккаунт временно заблокировали. скажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что после верификации по видеосвязи разблокируют аккаунт и вернут деньги? у меня мама в возрасте и ей эти 2900 были бы приятны🤦🏽‍♂️ когда она пыталась связаться с оператором для повторной верификации, этот оператор в течении двух часов так и не позвонил.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день . Melbet не хотят выводить деньги , пишут об запросе документов. Сперва выводили деньги все было хорошо , но когда начала выигрывать большую сумму, попросту отказали в выводе. Пожалуйста разберитесь с этим. Служба безопасности снова и снова просят документы то паспорт, то ещё что то . Id-322720943

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Номер счета 14136751 Ставил на Футбол статистику по ударам в створ ворот! Матч корейской лиги указан в скрин шоте. Ставка прошла ,но бет сити тупо как им удобно цифры написали чтобы ставка проиграла. Просто че хотят то и творят не на исход же матча мтавка можно от балды цифры как удобно написать ,хотя по ударам в стаор перевес 9-4 в пользу моей команды , а они пишут что 5-6 не в мою! Не советую никому там ставить!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Букмекер заблокировал аккаунт после написания негативного отзыва, на обращение в службу поддержки не реагируют

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. Прошла видеоверификацию в Winline. У меня на счету сейчас грубо говоря только средства что я внесла. 5 июля попросили прислать документ о принадлежности Юмани кошелька напрямую. Путь для отправки такого документа что дала поддержка просто нет. Поддержка Юмани выслала мне документ напрямую и я отправила на нужную почту . Сегодня утром звонила на горячую линию поддержки где мне сказали что документ они не приняли т к нужно что бы юмани выслал его напрямую им. Поддержка сейчас ответила что они не могут высылать такие документы другим лицам даже под запрос т к они содержат персональную информацию. И не знаю как мне сейчас быть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не выводят деньги, пишут Ваши данные на проверке. Ответ поступит в текущем запросе г. Просим ожидать. Сколько отправила уже всяких документов фотографий скриншотов, и всё равно пишет. Вам запрещено снимать деньги со счета

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.