Жалобы на букмекерские конторы
17819
Жалобы 8 782
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обработка документов занимает бесконечное количество времени! Я уже устал ждать, а мой аккаунт так и не идентифицируют!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Только зарегистрировался и сразу блокировка, не понятно почему, пишут что решат проблему, но прошла неделя и тишина. РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ!!!
Комментарий администратора
Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался на бетсити Получил фрибет и поставил на экспресс После попытался вывести деньги Но пишет что "нет доступных каналов для совершения платежа" Писал в тех поддержку и на email, молчат Так же и со звонками
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Давно зарегистрирован и прошел идентификацию в данной бк, играл редко, но получил предложение получить фрибет 3000 при пополнении счета, пополнил, получил, сделал ставки, есть выйгрыш, решил оформить заявку на выплату. Выплаты не производятся, через некоторое время без объяснений средства возвращаются на счет обратно и так постоянно. ЦУПИС присылает письмо, что выплата не прошла, попробуйте повторить, но бесполезно. Пополнял церез кошелек ЦУПИС, выплату заказывпю на него же. В поддержку не дозвониться, в чате операторы заняты, бот дает стандартные ответы. Прошу помочь с решением вопроса, такое начало всяко отбивает желание играть у данного букмекера дальше.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Только зарегистрировался и при первом же входе пишет что аккаунт заблокирован. Это вы так встречаете новых клиентов? До этого времени был клиентом другой известной БК много лет.Проблем никогда не было
Комментарий администратора
Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировалась на winline сделал ставку которая выиграла,после поставила средства на вывод но бк попросили видео верификацию,прошла видео верификацию и снова поставила средства на вывод перед этим пополнив счёт для привязки карты,после было написано что средства выводятся но в истории операций не осталось моего вывода и средства соответственно не пришли,в истории операций осталось только моё пополнение счёта и та сумма на которую я пополняла снова пришла на баланс хотя я выводила всё вместе с Фрибетом На Моём ЦУПИС так же нет информации о выводе средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставил бесплатный фрибет 2000 рублей, ставка выиграла, но винлайн не выплачивает деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Участвовал в конкурсе для получения фрибета в Бк Иванбет. Выиграл, но к сожалению рано радовался). Прошла как неделя, а они как обещают предоставить, так и жду.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, у меня такая ситуация, всегда играла на балтбете всё было нормально выплачивали, а тут решила деньги вывести и отказ в выводе без причины, говорят звоните в службу поддержки, позвонила им сказали пишите на почту, написала и тишина( Пополнять почему то можно, всё можно, только вот вывести когда пытаюсь, пишет техническая ошибка, данный функционал недоступен. Вот мой номер счета 1090878 и номер телефона 89233570549
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Весь экспресс сиграл, а выплата прила всего 150р с 100...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Пишу жалобу о том, что уже больше недели не могу вывести деньги. По какой причине? Заявка на вывод постоянно слетает. Перепробовал разные способы чтобы вывести деньги. Уже не раз звонила в винлайн, постоянно что то да просили. Видеоверификация пройдена, всё в порядке. Паспорт есть, номер карты тоже. В последнее время просто уже дозвониться не могу
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! столкнулся с такой проблемой в бк мелбет, завел 12 тысяч рублей, поднял до 70 тысяч и бк резко вдруг запросило документы, хотя до этого я вывел 2к и не просило, ладно это не основная проблема. Основная проблема в том, что я им сначала скинул с 1 почты все данные, там уже прошло более 10 дней, но они не все еще не решили вопрос, а пишу им они и вовсе не отвечают. Написал с другой почты, так же отправил все подтверждения. Написал в цупис, цупис сказал все хорошо ничего не может быть, так как цупис подтвержден, скинул свой паспорт бк мелбет, свою карту, операцию, везде мои данные, что не устраивает то? в итоге сегодня они ответили и ответили как будто скрипт , вы в очереди ждите, сколько ждать то еще уже 2 неделя идет
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Номер счёта 64799289 Играл в БК Леон ,решил вывести деньги - затребовали вереыикацию вереыикацию успешно прошел .но через 15 следом за уведомлением о успешной вереыикацию пришло письмо что счёт заблокирован и пройдет проверка .дата блокировки Ну вы понимаете ,все это уже стандартно и характерно для БК Леон .я играл ,тратил время силы нервы и рассчитывал на эти деньги .может мне есть не на что . Ужасное отношение к игроку .нельзя же человека не считать человеком . Проверка до 30 дней .ещё одно недоразумение .что там проверять то .мне деньги нужны .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась в леоне . Сыграла всего две ставки. В итоге оказалась в плюсе около 100000р, захотела вывести деньги, сразу запросили фото паспорта, биометрию, документы с банка что карта моя, все отправила в этот же день когда запросили. В итоге приходит ответ что ваш счёт ограничен до 30дней проверки. Не забрать депозит, и не забрать выигрыша.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не дают вывести деньги, ссылаясь на то, что нужно подождать 72 часа. По отзывам вижу, что очень часто жульничают. Было у меня пару вылетов из аккаунта и подтверждение личности несколько раз. Не выводят, прошу помощи. 14352442 номер счета. Прошу перенести в раздел жалобы, не могу так опубликовать почему-то. Заранее спасибо Обманщики(
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести выйгранные средства со счета в бетсити, пишет что в настоящий момент выплаты недоступны, поддержка нигде не отвечает, писал в вайбер в тг и в лайв поддержку везде молчат, что делать? Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, сделал ставку в начале матча, по итогу ставка выиграла, с момента завершения события прошло порядка 8 часов, ставка до сих пор не рассчитана. Результаты известны, во всех конторах есть счёт, а моя ставка так и висит. Прошу помощи в решении данной ситуации. Скриншоты прилагаю.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте! Поставила ставку 2000 фрибет, ставка зашла и был выйграш 9000 тысяч, а при выводе всё аннулировали! Дозвониться до оператора не могу. Скрины все есть.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, на мой аккаунт не был начислен фрибет по промокоду sports. После активации промокода я обратился в чат, оператор мне сказал что для начисления необходимо выполнить условия. Условия были выполнены, но фрибет начислен не был. Я вновь обратился в чат, на что мне сказали, что промокод не актуален. Как такое может быть? Я его активировал, он действует в течение 10 дней после активации. Условия были выполнены. Скрины переписки прилагаю.
Комментарий администратора
Игроком не выполнены условия акции.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил экспресс из 3 событий,2 прошли,а 3-ий матч пишет что завершён,может быть конечно что этот матч отменили... Помогите разобраться пожалуйста!
Комментарий администратора
Ставка проиграла.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, заморозили счёт для какой то проверки на 30 дней , на счете 26500р, уже вторую неделю , никаких звонков или сообщений на почту , писал в поддержку отвечают заготовленным шаблоном и все , номер счёта 65564940, при этом не нарушал никаких правил , нечего такого не делал , помогите
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
зарегистрировался по рекламе увидел бонус в 2тыс сделал ставку Волейбол Аргентина 3 сет тотал меньше 45 кф 1,96 с учётом фрибета должно быть 3920 минус фрибет 1920 позвонил в техподдержку, сказали что мой бонус аннулировали без объяснения причин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Запросили видеоверификацию, потом запросили фото банковской карты, отправил его, после этого порезали лимиты, хотя на аккаунте даже в плюс не вышел и убрали с платежной системы вывод на карту, то есть оставили только на цупис, чтобы в итоге с процентами оттуда на карту вывести. Прошу открыть вывод на карту, чтобы я вывел деньги на них и мы попрощались с вами!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен, основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Начал ставить в мелбете, цупис подтверждён, все чисто, не в одной бк не было вопросов, ставил ставил, вывел 1к, и как поднял 60 тысяч, и хотел вывести, не получилось, запросили документы, ок, скинул, все, жду, прошло 3 дня, пишу им, они не отвечают даже, как быть? Подскажите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я Печков Пётр Васильевич зарегистрировался винлаий и получил 2000 фрибетов и поставил на киберспорт кс гоу и выиграл 1500 через 4 минуты пропали деньги и позвонил тех поддержку типа сказали аннулировали без объяснения причин вот хочу вернуть деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Для вывода нужно пройти верификацию по ватсап. Сколько ожидать звонка? Прошло несколько часов, а сотрудник не перезванивает. На сайте написано 5 минут. Почему так сложно???
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов