Жалобы на букмекерские конторы
17819
Жалобы 8 782
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Если букмекерская контора выплатит мой выигрыш, то отзыв будет положительным Задержка выплаты. Здравствуйте, мой номер счёта 64229237, помогите решить проблему, поставил 150р на 18 событий теннис экспрессом с кф 211,11 , ставка зашла я выиграл 31 667,10 и сразу же запросил выплату, у меня запросили фото паспорта и карты, все предоставил, в уведомлении пришло что запрошенные документы успешно проверены, после снова запросил выплату и мне пришло что моя выплата находится на стандартной проверке в отделе безопасности, срок проверки до 30 дней, выплату сразу отменили, историю транзакций отчистили и заблокировали все операции по счету, подозреваю что меня пытаются обмануть, на вопросы мои не отвечают, если никаких действий с их стороны не будет планирую обращаться в прокуратуру и писать жалобы в цуписс э, РАРИБ, СРО. Помогите пожалуйста, впервые в жизни что-то выиграл и такая ситуация, играю честно, у меня только один счёт, ставки делаю сам, документы и карта мои.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
При выводе средств, цупис , букмекерская контора все одобрили, через 5 минут блокируют временно аккаунт , и не звонят для верификации, помогите пожалуйста решить проблему.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хочу пройти верификацию но не кто не звонит!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играю в БК Леон более чем пол года. Всегда немного в плюс выхожу. в ночь с г. по г. решил немного заработать. наблюдая онлайн за товарищевским матчем Ирландия — Литва. на 80 минуте решил поставить на ТБ Больше 0.5. На 90 добавочной минуте ставка зашла забила Ирландия. Деньги отобразились на счете . Вывести я их не смог. Так как изначально меня попросили подтвердить документы.Я все сделал. А затем пришло предупреждение на электронную почту «Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.» писал в тех поддержку. сообщение дублируют. Странно это все. Сумма небольшая. Думал сынишке телефон новый купить. Но увы.В ожидании. Мой счет в БК Артем Г. Счет: 64873085 Подскажите что делать?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрирован вчера,получил фрибет Сделал ставку,выиграл 2580₽ Не смог зайти в личный кабинет (пишут заблокирован) Обратился по электронной почте не отвечают,звонил на горячую линию на протяжении 20раз (занято) Решите проблему пожалуйста
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Вопрос такой, почему имея учётную запись в цупис которой много лет и она подтверждена лично, я отправляю видео данной букмекерской конторе с паспортом и датой, но они всё равно молчат и не разблокируют мой счёт. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я ввёл все данные паспорта правильно ,никаких ошибок не показано,все введено верно,но пишет Docs reject хотя никак ошибок нет,только вывод ,я пополнил ,но не могу вывести помогите
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
чат поддержки не включен
Комментарий администратора
Указанная ставка рассчитана выигрышем.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Почти неделю назад была ставка 940715764(ставка сыграла) , сейчас пришло уведомление о возврате , на балансе -1515 это как понимать ?Т.е мои деньги 1500 не тронули , но выигрыш забрали , который я естественно уже вывел давно. В тех поддержке как обычно тишина.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, решил я значит вчера перепрыгнуть и поискать, новую более комфортную для себя БК в плане функционала, выбор пал на Leon, увидел еще бонусы эти, повёлся, даже не подозревая что так происходит) завел 3 раза по 500, один бонус не получил, один проиграл. Один реализовал Так вот, выпало это окно подтверждение аккаунта, далее паспорт, биометрию взяли Отправил. Нашли старую перевыпущенную карту, решили докапаться, сходил несколько раз в сбербанк, пока понял что им надо от меня, благо в 3й раз сотрудник шарящий попался, и видно уже на опыте распечатал мне за 3 мин все. И что думаю, ну вот сецчас подтвержу, буду спокойно дальше продолжать играть, так нет, отправил все документы, так они мне аккаунт ограничили на 30 дней до какой то фантастической проверки документа, на котором всё написано от А до Я, все что они требовали, по итогу, просто разочарован в людях, которые причастны к этой организации, время у них на то чтобы переписываться со мной на почте - куча, а проверить в течении 3х минут фото где все чётко, нет никаких проблем - почему-то нельзя, очень странные персонажи, думаю до суда никто не доходил просто, зачем то мне начали говорить что они полностью легальны и у них есть все сертификаты, так вот я вам скажу лицензий тоже лишают, за разные статьи, и вы подпадаете под многие, дорогие мои друзья. Завёл в данную БК 1900 в общей сложности с первым депозитом Вывел: 0
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не могу найти игру посмотрите правильно сыграли?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я, Филиппенко Никита Константинович, открыл страницу в бк,, леон,, использовал фрибет, проиграл. Сделал два депозита по 500р. И в лайве выиграл постепенно рублей. Хотел вывести сделал запрос на вывод, и чудо..... Страница заблокировалась, под предлогом что я регистрировался ранее. Но это все выдумки. В леоне я первый раз. Когда я стал писать на сайт бк меня попросили выслать фото с паспортом, я отправил. Теперь мне пишут что деньги якобы были выведены....
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
что за дела? два раза поставил на кф 9 по 10 тысяч, рассчитали возвратом. и это не опечатка была. наглым образом воруют деньги. в таком случае, пусть события, которые проиграли (якобы по ошибке котировок) рассчитают с кф 1. что за двойные стандарты? никому не рекомендую ставить в данной конторе. легалбет, разберитесь в данном вопросе. Archibaldik7 - логин.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здрасте, у меня заблокироли аккаунт по невежомой причине, писал в поддержку и мне нечего не отвечают уже несколько месяцев.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день сделал ставку в бк фонбет купон 2352168681 ставуа 3100 руб событие настольный теннис лайф Года Х - Чжу С -12.5 коэффициент 1.8 результат 6:11 5:11 5÷11 9÷11 прошу помочь в расчете стааки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, линия изначально была сформирована, исходя из 5-сетового формата матча. Соответственно, для 7-сетового матча значение форы было выставлено некорректно. Возврат ставки в таком случае обоснован.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
заблокировали аккаунт, разблокировали с расторжением договора, однако на балансе сумма явно меньше положенной (должна быть 32 492р, а по факту 11 ), история пари отсутствует, однако есть уведомления по пари и выводу средств, последние 3 пари выиграли в сумме на 46 492р, после чего был вывод на 14к, больше уведомлений не было, однако баланс (11 ) явно меньше того, который должен быть, выводить остаток боюсь, так как вдруг после этого аккаунт будет удален вместе со всей информацией
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выплата по указанным ставкам осуществлена в полном объеме.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже сутки не могут позвонить, защиты от спам звонков нет. Каждый раз обещают перезвонить через 15 минут, и не перезванивают. Якобы не могут дозвониться в ватсапе, все могут они нет. Не видитесь на их фрибеты приветсвенные, есть БК честные, но не винлайн.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
БЕТСИТИ дали фрибет, ставка зашла, на счету 950 руб, пытаюсь вывести средства он мне выдаёт ошибку Захожу в онлайн чат с тех.поддержкой, написал, ждал 2 часа, ответа никто так и не дал….
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
У меня почему-то все ставки изменились и щёт стал 0 рубле и не знаю что делать разберитесь пожалуйста я все честно выиграла.НАДЕЮСЬ ВЫ МНЕ ПОМОЖЕТЕ!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Пишет что нет доступных канало для совершения платежа что делать? +зашла ставка поставил 100 получил 350 пишет что текущее пари еще есть, а на самом деле его нет и деньги не отдает
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый вечер! Сейчас в БК Винлайн сделали возврат пари 947769404 и 947751565 от 27/03/22 20:51. Фрухвиртова-Азаренко. Исход 12(матч). П1. Ставки делал первую в предварительном режиме а вторую лайв. Матч закончился раньше конца второго сета по причине технического схода Азаренко. Перед окончанием счёт был 6:2 3:0, то есть все шансы на победу были у Фрухвиртовой. И БК Винлайн делает возврат пари. Это вообще обоснованно?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Не работает не один из вариантов пополнения Аккаунт верифицирован,но выдаёт ошибку "Это техническая ошибка,нужно просто начать заново"
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести денежные средства. Постоянно запрашивают фотографии паспорта, при отправлении которых приходит ответное письмо о том, что нужны фотографии лучшего качества, хотя все данные на фото видны прекрасно. Букмекер сознательно затягивает время. Просьба рассмотреть мою жалобу и помочь в решении этого вопроса.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
26 март внес деньги х2 проиграл, внес 27 марта 7500, выигрывал и проигрывал, в итоге баланс поставил на вывод 2 платежа по на киви 1 платеж на цупис, почти сутки не было вывода, начал читать отзывы у вас на сайте, решил написать в тех поддержку, сказали явится в офис для подтверждения данных, А офиса у меня нет в городе
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте!Поставил две ставки,мне отправили верификацию,которую я прошел,но мне заблокировали счет,прошу пожалуйста разобраться в проблеме!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки аккаунта букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов