Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, заблокировали вывод, сказали надо привести документы в ППС, приехал оставил заявление, оставил документы, сейчас прошло 118 дней с момента блокировки, как узнать когда разблокируют счёт, говорили что через 120 дней будет разблокирован счёт

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой как идентификация личности. В прошлом году зимой я зарегестрировался в бк «Лига ставок». Прошёл идентификацию через госуслуги. Все было хорошо работал ввод и вывод денежных средств без всяких вопросов. Потом примерно месяца 4-5 я не делал ставок и вообще ни как не касался букмекерских контор. После этого 16 августа 2022 года я снова зашёл в лигу ставок пополнил баланс и прошёл идентификацию через госуслуги. Спустя какое-то время я решил вывести свой выигрыш, но висит запрос «создан». Я написал в поддержку с вопросом «Как вывести выигрыш?» мне пришёл ответ «Нужно произвести идентификацию личности в клубе ппс либо отправить заверенные нотариусом копии документов». Я им ответил «Я уже прошёл идентификацию через госуслуги. Мне доступен ввод и вывод.» Ответа не последовало.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Бк Леон ограничил мои действия, несколько раз просили подтвердить свои данные. Я подтвердил, сфотался с паспортом. Потом сделал видео подтверждение, всё хорошо. Потом в очередной раз ограничили мои действия. Тем самым бк леон ничего не выплатил. Со своей стороны я ничего не нарушал, играл честно. В договорниках не участвовал.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

БК мелбет не пускает в личный аккаунт .Номер ID463676437.Номер телефона 79854722863.ПРошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос со входом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил 2 ставки..Обе сыграли.Лига ставок заблочела вход в аккаунт.И ничего не выплатили конечно же.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, после ставки заблокировали вывод средств, обнаружил это когда хотел вывести деньги с счета. На почту пришло письмо со списком документов, которые необходимо предоставить букмекеру. Загрузил документы через приложение, потом запросили селфи с паспортом и листком с цифрами. Через некоторое время, после загрузки, прислали письмо которое я прикрепляю ниже. Поддержка не называет никаких сроков. Прошу помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пропал баланс на бк, хотел поставить на вывод, свернул приложение, чтобы код с цуписа взять, захожу обратно, окно с выводом пропал и баланс тоже, в истории транзакций пусто вообще, даже депозита нет.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокирывали доступ к сайту пытаюсь войти пишет нет интернет соединения по каким причинам не знаю так же там были деньги

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил на ставку 81 р.на номер купона 11681122718 потом предложили выкупить за 76 а потом загнали на 81 в минус выкупить свою ставку за81 как понять от винлайна первый раз от винлайна выкупить свою ставку за81 *********.и говорят что моя ставка была меньше рубля.максим и Дарья ваши операторы сказали завтра звоню на матч ТВ и про вас всё расскажу как вы обманываете людей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Собственно сделал ставку по доте 2 на матч Hokori vs Tempest 5 игроков Хокори вылетают на 15 минуте одновременно, в связи с тем, что пропало электричество на буткемпе, но вместо отмены, мне решили рассчитать как поражение, разберитесь пожалуйста. В таком же случае в прошлый раз, когда моя ставка зашла, но игроки вылетели мне зассчитали отмену, составшись на то, что они могут регулировать правилами как захотят), что просто смешно для меня. Моему же товарищу, который делает ставки и тоже поставил на этот матч, но на противоположную команду в этом матче сделали отмену ставки. Какие-то двойные стандарты у этой конторы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Поставил ставку на 3 карту, но её не было, в итоге ставка висит как активная, хотя матч уже давно закончен

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплатили фрибет,так как посчитали ставила не сама,место лиги чемпионов назвала события футболом,паспорт даже не просили,в винлайне и Фонбете таких проблем не было,в конце сказали что можно пройти идентификацию на ппс у нас в городе их нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистровался в данной БК. Не могу внести депозит, что за ???

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Началось всё Играл в режиме быстрых игр "Дартс" Делал ставки на числа, выигранную ставку отменили, ставка не отображалась в истории. В поддержке предупредили сделать скриншот на случай будущих казусов. Сегодня произошло тоже самое, коэффициент на победу был 18, прошу помочь разобраться в ситуации, переписка с поддержкой имеется

Комментарий администратора

Ставка не была принята.

БЕТСИТИ преподносит себя чуть лт не самой лучшей БК из всех. Высокие коэффициенты, быстрые выплаты, квалифицированная работа тех.поддержки и все такое прочее. на днях вспомнил что у меня есть аккаунт в этой БК ввел депозит и начал проставлять, дошел до 18000 пора и честь знать, решил выводить средства на карту, как оказалось нет такой возможности и можно только на ЦУПИС, хорошо давайте на ЦУПИС в 01:05 ставлю на вывод, жду. на утро приходит отказ в выплате, звонок на горячую линию мне сообщил что от ЦУПИС не было подтверждения, хотя на ЦУПИС я подтвердил, ок давайте еще раз в 10:04 ставлю повторный вывод с подтверждением в ЦУПИС (все как положено), и вывод зависает в БК под статусом ожидание. Написал в лайф поддержку, они начали отписываться что рассмотрение на вывод до 72 часов и заблокировали мне вход в аккаунт. Звонок на горячую линию, оператор сообщает что это не в его компетенции, и следует обращаться по почте в тех поддержку. Хорошо. Написал в тех поддержку, они заросили сото с паспортом и листком, отправил. По состоянию на от тех поддержки нет ответа, доступ к аккаунту не восстановлен, лайф поддержка игнорит, телеграмм поддержка игнорит, поддержка на официальной странице в Вконтакте игнорит, горячая линия по телефону не могут разобраться. Я не думаю что у БЕТСИТИ настолько огромное количество выводов средств чтобы рассмотрение моего запроса длилась 3 суток, что касается работы тех поддержки то тут все совершенно наоборот, видимо у них настолько много жалоб что они не могут всем вовремя отвечать, на такос основании я ставлю под сомнение легальность и честность данного букмекера и не рекомендую его к сотрудничеству. Прошу Легалбет разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка формула 1 гран при Нидерландов гонка Алонсо место 1-6 нет. Алонсо финишировал седьмым, ставка выиграла, а мне засчитали проигрыш. Видимо букмекер не разобрался в том что происходило после финиша. После финиша Сайнс был оштрафован и опустился с 5-го места на восьмое, за счёт этого Алонсо переместился с 7-го на 6-е. Но все эти перестановки были уже после финиша и не имеют значения. А в гонке Алонсо финишировал седьмым, ставка выиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сижу играю значит на матч Торпедо - Ростов . Ставлю на всякие стат.показатели, основную сумму залил на вбросы аутов, а именно на ТБ 32,5. Сумма что-то 25000 или около того. За минуту до конца основного времени тотал выброшенных аутов равен 32. Ну думаю, должно же зайти. Но что-то не срастается, остается минута или около того из добавленных 3 минут, назначают пенальти. Все, думаю, ставка не зашла. Желая отбить хотя бы часть проигрышей, решаюсь на отчаянный шаг и ставлю все деньги, а именно чуть больше 67000 на тб по голам ТБ 0.5, то бишь на то, что пенальти будет забит. Кэф что-то типа или . Трансляцию смотрю из приложения на телефоне, мало того, что сама трансляция дается с задержкой, так еще и в мобильном приложении отставание трансляции увеличивается. С ужасом вижу, когда ставка принялась спустя несколько секунд, что кэф = 6.2. Понимаю, что в реальном времени пеналь не забит и система изменила кэф на соответствующий времени матча. Мысленно прощаюсь с деньгами. Но тут вдруг судья назначает перебивку, видимо из-за того, что вратарь выбежал с линии до удара. Снова не забили. Ну, думаю все, не мой день, слив всех денег, хотя счастье было близко. Никогда раньше таких ставок не выигрывал. Но судья проявляет принципиальность и за аналогичное нарушение вратаря назначает еще одну перебивку. Гол! Спустя время ставка рассчитана как сыгравшая. Сумма выигрыша 419к. С учетом других сыгравших ставок на счету 430к. На радостях, впрочем как и всегда делаю, сумму выигрыша сразу вывожу. У меня ограничение на единомоментный вывод не более 60к. Успел вывести 360к и тут с ужасом вижу, что на счете минус 281к и ставка на гол рассчитана как возврат. С возмущением пишу в поддержку, мне пишут, мол ждите ответа технических специалистов. Потом приходит ответ со ссылкой на пункт 4.5.1 мол ошибка персонала, сбой ПО и т.д. Но причем тут ошибка, если это стандартное поведение системы, после незабитого пенальти кэф возвращается к значению, которое такое же или выше кэфа до назначения пенальти. А мне получается просто повезло поставить крупную ставку с большим кэфом. Но нет, Фонбет решил, что я еще недостаточно денег им проиграл и надо меня и тут кинуть еще больше. Хотя с учетом моих сливов это небольшие для них деньги. Я уже в кучу долгов залез, чтобы на плаву держатся и как-то с предыдущими долгами рассчитываться, но они хотят видимо довести меня до края пропасти. Прилагаю переписку из сервисного запроса. Если им репутация совсем недорога, и они не рассчитают ставку по справедливости, то буду подавать на них в суд и предприму все усилия для предания широкой огласке того, как делают бизнес наши легальные букмекеры, а тут не просто букмекер, а целый "лучший букмекер 2022". Вот эти вот лохотронщики и кидалы это лучший букмекер? Чего тогда ждать от остальных?

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Добрый день, играю. на различных бк и некогда не было такой проблемы, на аккаунте и проигрывал пари и выигрывал, хорошо разбираюсь в киберспорте и почти всегда ставлю на него, так же сам играю в кс и фейсит, понимаю какой микс команды сильнее какой слабее, где у кого какая карта лучше, полная индефикация аккаунта как лиги ставок так и цуписа) никогда не подумал что от такой крупной бк получу блокировку без объяснения причины, закинлу на аккаунт тысяч 10, и доиграл до суммы 57к, за пару ставок, ставил на фору минусовую, ну до этого пару раз делал вывод и такой проблемы не было, мне заблокировали аккаунт, пришел в ппс написал заявление на разблокировку, все как полагалось( кстати очень плохо на айфоне работает у них чат) в итоге прошло почти 2 недели, причины мне не говорят блокировки, смс звонка не поступило, понимаю что мне сказали 30 дней ждать, но все же неужели проверить данные аккаунта, если вся верификация пройдена это так долго? я думаю просто деньги удерживают и все, помогите разобраться в этом вопросе, в тп лиги ставок мне говорят что заявка в работе, но что то я не уверен в честности работы этой компании.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставлю в мелбете уже не раз и было такое что ставка выйграл а они делают возврат с чего бы ли это интересно?! И например поставил тотал меньше 3.5 карточек сыграло опять жду что за ****** я не понимаю вообще как это работает?! Бредятина а не контора!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

не зайти в аккаунт , писал им на почту и в live чат без ответа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я играл в БК ЛигаСтавок, ничего не подразумевая ставил ставки и тут произошла проблема, что я не могу не ставить ставки, не выводить денежные средства. Я позвонил по горячей линии, мне сказали, что я аккаунт ограничен, а я ставил заработать себе денег по суммам не более 10000 и на каком основании меня ограничили никто ничего не объяснил, только лишь сказали, чтоб я ехал в ППС и подтверждал себя и писал обращение, которое рассматривается в течении 30 ДНЕЙ, то есть я должен ждать месяц, чтобы просто забрать свои деньги и не факт, что через месяц я их получу, что они мне еще не скажут еще что-то делать. Данной БК я очень недоволен и расстроен

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

заманили меня бонусом +50 % к депозиту, закинул свои последние 200 тыс рублей, проставил три ставки - блок, ограничения на вывов и не дали фрибеты, я поражаюсь, теперь ждать до 1 месяца ответа от конторы, ездил в контору оффлайн и заполнял обращение, теперь ожидаю. Почитал отзывы и жалобы и от слова совсем не хочется ждать от 1 мес до полугода.. я в душе даже представить не могу за что я могу получить ограничения, еще и фрибеты забрали, я в шоке, помогите пожалуйста разобраться скорее, хлеб с солью буду кушать с завтрашнего дня и не шучу, все мои деньги здесь зависли

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, делал ставки на киберспорт, вскоре заметил, что название турнира указано неверно, попросил отменить ставки, две ставки мне отменили, а остальные отказывается(даже после неоднократного обращения), название турнира на всех ресурсах указано как road to Rio asia closed qualifer, и кто выигрывает эту квалификацию получает инвайт на road to Rio asia, без квалификации, букмекер отказывается отменять ставки, несмотря на существенные доказательства

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

мною было заключено 3 выигрышных пари, последнее из которых не рассчитали, а аккаунт заблокировали. Средства осталось на счету. Я связался со службой поддержки и написал заявление, причину блокировки мне не объяснили.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Очередной раз неправильный расчёт.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Расчитали с неправильным коэффициентом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделана серия выигрышных ставок всем банком, последнюю ставку контора не рассчитала, однако честно признала, что пари выиграло. Ответа нет уже 2 недели после подачи письменного заявления в клубе.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ставил я значит в тенниси пару месяцев все было нормально. Выигрывал проигрывал. Потом забросил на какае-то время. Сейчас время появилось свободное взял ноутбук на дачу раздал интернет с модема думаю сейчас время проведу нормально. Ни тут то было сделал одну ставку пришло сообщение о блокировке счета. Говорят мол выводи депозит 2000, а остаток 4566 мы блокируем якобы я мошенник какой-то.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 3.13) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.