Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Бавария (ACL) - Манчестер Сити (ACL) На момент ставки в конторе показывалось, что шел первый тайм, после произведения ставки закрываются котировки и рассчитывается проигрыш. К сожалению не имею привычки скринить все свои ставки, и доказательства нет. Но если посмотреть расчет в ординаре в 13:30 на момент ставки показывает, что счет 7:8, а матч закончился в 13:32. Поискав в интернете, нашел что последние 2 гола были забиты на 13 и 20 минут второго тайма, а не за последние 2 минуты до конца матча. Спасибо.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, прошу вас помочь в выводе своих денежных средств с бк МЕЛБЕТ. Мой игровой счет 473610509. Зарегистрировалась в данном бк в середине сентября, 14 октября завела на свой игровой счет 12000 рублей, сделала всего одну ставку на футбол и продала ее, т.к. был хороший выкуп со стороны конторы. После чего попыталась вывести денежные средства, но не смогла. Бк запросили документы для прохождения верификации и с 19 октября, у нас со службой безопасности ведется пустая переписка, после проверки предоставленного документа, они требуют следующий документ, сначала паспорт с пропиской, затем паспорт с моим лицом, далее паспорт с лицом на фоне переписки. Судя по жалобам далее будет, ИНН, СНИЛС, квитанции об оплате ЖКХ ( только не понятно какие могут быть квитанции, если я не имею собственной квартиры?) и в завершении позвонит спортивный аналитик и начнёт задавать вопросы , которые не касаются верификации… В переписке со службой безопасности попросила предоставить весь список для прохождения верификации и задала вопрос по какой причине, я не могу делать ставки , а также вывести свои денежные средства, на что получила ответ: « без предоставления документов, консультация по счету не возможна». Я конечно предоставляю и предоставлю требую документы, но закрадывается такое чувство, что БК просто тянут время с выводом средств. Еще раз Вас прошу разобраться в сложившейся странной ситуации. Если нужны будут какие то дополнительные фото , я предоставлю .

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

За блокировали счет после возвратной ставки. Запросили фото документов, сделала . потом опять запросили ,сделала и так уже неделю ищет предлоги чтобы не возвращать мне 30 т.р.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мой игровой номер счёта - 22486599. Я залил на сайт 5 тысяч рублей, наиграл 20 тысяч и решил вывести деньги. После чего мне, закономерно пришло сообщение о том, что я должен пройти верификацию. Окей, подумал я, пройду видеовериф и всё, но не тут то было. Созвонившись с сотрудником Paribet я был абсолютно уверен, что всё подтверждено, ведь сотрудница после видеопроверки документов удостоверилась, что всё хорошо, после чего сказала мне, что скоро вам разблокируют вывод средств. Но вывод мне так и не разблокировали))) Я создал новый запрос, мне ответили, мол "на Вашем счёте проводится процедура повторной верификации, согласно пункту правил 2.4 До окончания прохождения данной процедуры вывод средств, а также совершение ставок не будут доступны. Ответ будет предоставлен в данном запросе. На текущий момент Вам необходимо ожидать." То есть сначала сотрудник Пари говорит, что всё хорошо и вам сейчас разблокируют вывод, а через 10 минут меня просят скинуть фото документов в разных форматах. Я скинул, ответа не поступало уже почти 5 суток. 0 информации. Прошу, помогите мне разобраться с данной проблемой, т.к. Пари видимо решили попросту заморозить мои средства на счету

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался в конторе, скачал приложение, закинул 60тыс...проиграл их. Недавно пришел фрибет на 1000, поставил и выйграл 2932р. Прошел верификацию хотел вывести да ни тут то было, выводить не стали написали обратиться на горячую линию. В тех поддержке написали надо приехать в их отделение приема ставок и написать письменное обращение. Срок рассмотрения 30 дней. Якобы на моем аккаунте есть ограничения а какие неуточняется и тд. Неужели из за такой маленькой суммы такие проблемы...ведь когда я проиграл 60 тыс...проблем то не было.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Бк бетсити заблокировали мой аккаунт и для подтверждения личности и запросили селфи с паспортом и листком на котором должна быть указана дата когда было сделано фото. Уже больше 2-х недель каждый день отправляю им фото, по их словам никакое не подходит то по качеству, то по формату. Присылал в разных форматах как Heic так и jpg,все данные четко видны на фото(данные паспорта, моё лицо и дата на листке). Прошу урегулировать данный вопрос, так как уже закрадываются мысли о мошенничестве данной бк, затягивания времени и нежелания отдавать хотя бы мои внесенные средства на счёт. Если потребуется для примера могу вам прислать фото чтобы вы убедились в том что оно подходит на 100% и все данные там видны.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не рассчитана ставка больше суток, в поддержке говорят что проверяется результат матча, в других источниках уже давно есть результаты и информация о матче. Что происходит? Пусть и небольшая сумма нерассчитана, но все же неприятно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Здравствуйте, поставил на Тотал меньше вброс аутов Макартур ФК – ФК Сидней < 48.5 и закончилось матч счетом 20:23 Во всех сайтах так указано , и я сам матч тоже видел. А они (Фонбет) посчитали проигрыш счетом СЧЕТ 21:28 Прошу проверить , где справедливость, суют ещё какую то картинку

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

С 15 тысяч у меня стало на счету 122000 и они запретили делать мне ставки,вывод недоступен.Написал им предоставил паспорт различные ракурсы и фото карты банковской зачем то просили.После прошёл видеоверификацию показал им паспрот и ответил на вопросы,они сказали что это был не я и просят скинуть паспорт третьего лица .Сейчас уже молчат больше недели игнорят и не отдают деньги.Вот он хвалёный фонбет!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Матч Вердер-Герта моя ставка удары по воротам инд тотал первой команды 7,5 больше, по телетрансляции я насчитал 8 ударов мне расчитали как 7 вот минуты ударов первой команды 5:23 6:58 25:12 30:19 30:58 39:20 39:58 45:54

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Приветствую вас LegalBet , случилось неприятная новость, выиграть то я выиграл ,а вот с выводом большие проблемы. Сначала прошел варификацию счета загрузил паспортные данные , подтвердил номер телефона, маил. Потом начал ставить, после моего выигрыша п.с( который удалили из истории по непонятным причинам ). У меня просили пройти повторную варификацию и так 3 раза , это клоунада какая-то . После успешной варификации , запросили выписку рублевого и валютного счета по моей карте в бумажно виде с печатью и подписью , я ее предоставил, после чего меня заблокировали и сказали ждать проверки 30 дней , не ставить не вывести деньги я не могу. Скрины прилагаю , для дополнительной информации могу прикрепить и другие скрины маил для связи . Надеюсь и верю ,что в конце я смогу вывести свои деньги . Также я занял первое место в акции под названием "Европейский экспресс" .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, компания Pari заблокировала счет после успешного пари на экспресс собранный из разных событий NHL и NBA, направили на верификацию аккаунта, предоставил все данные ответ дали ждать, прошу оказать содействие в решении вопроса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Решил ставить в БК "Леон". Вроде в рейтинге букмекеров занимает какое то место. К сожалению не могу описать всех финансовых операций по счёту, так как они мне не доступны на данный момент, вся информация стёрта БК "Леон", но на данный момент у меня на счету 16138р. (счёт 66102974)., которые никак не выводятся по причине того, как говорит БК, идёт стандартная проверка службы безопасности. Я верифицировал счёт, себя, карту, 1Cupis, предоставил все необходимые фото, документы. Настоятельно прошу Вас разобраться в данной ситуация для решения моей проблемы, а также предостеречь остальных игроков. Благодарю заранее.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Крайне не советую работать с fonbet. Решил поучаствовать в акции с фрибетами, пополнил аккаунт на необходимую сумму, после чего, по просьбе тех. поддержки, сначала прошёл верификацию в ЕЦУПИС, после чего они потребовали пройти верификацию ещё и в их партнёре "Contact". Все верификации были выполнены, но, не успел я сделать даже одну ставку, как все бонусы просто сняли, включая приветственные. Даже пополнить аккаунт больше не могу. В тех. поддержке все ссылаются на пункт 3.5, хоть какие-то объяснения введённым ограничениям давать отказываются. Очень обидно, ведь на все верификации были потрачены и время и деньги, а в итоге букмекер просто обманул😔

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Доьрый день помогите вывести деньги с бк пари, отправили на фериф, через 7 дней дали ответ что якобы ставки онулированы и выводе средств отказано, обвенили в ведении не честной игры, я предоставила скрины где заклбчины ставки они извенились сказали ставки онулированы не будут, но вывод средств почему то ограничен, выводить по 1000 рублей мне прийдется месяц прижтом платить проценты за вывод с цуписа

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Контора тенниси порекомендовала вывести выигрыш не на карту,а на цупис С цупис двое суток не приходит смс.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

контора просит фото реквизитор карты бесконечно отправляла уже 2 раза что мне делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Категорически вас приветствую! Уже целый день ожидаю выплаты однако никаких новостей от БК нету... по телефону морозят ожиданием свободного оператора, уже даже заявку пересоздавал, но все тщетно... Прошу помочь, заранее спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Это просто издевательство. за одну неделю эта контора запросила мои документы 3 раза, созванивалась со мной по видеосвязи, просила скинуть Личный кабинет Юмони, так еще и с выпиской. и ко всему этому, после прохождения бесконечных проверок не дают вывести мои деньги. в чат поддержке каждый новый сотрудник по новой запрашивает все документы по кругу. И + ко всему еще и порезали максимальные ставки до 300 руб. не рекомендую данную бк к пользованию. Помогите решить проблему🙁

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Зарегистрирован в данной букмекерской конторе достаточно давно. Так же давно ставил в ней крайний раз (кроме 25 октября 2022 года). Еще в 2020 году отправлял для верификации фото своего ИНН. Вчера решил возобновить ставки в данной букмекерской конторе. Внес депозит (12 тыс руб) и начал делать ставки (линия и лайв). Так совпало, что многие ставки зашли (в том числе и на тотал в НБА). Сумма на счету составила 72 тыс руб. Вечером пришло сообщение о блокировке счета на 30 дней (заморозка работы с аккаунтом). На мои вопросы техническая служба сайта ответить ничего не смогла. Прошу вас решить этот вопрос и разморозить мой счет. Так же вчера прошел верификации путем вращением головы через приложение конторы. Считаю действия конторы не правомерными. Готов доказать, что аккаунт действительно мой. Так же готов пройти любую верификацию вплоть до личного посещения офиса букмекерской конторы (если он есть в моем городе). Еще раз прошу разобраться

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я внес депозит в бк, меня сразу без ставок просят скинуть документы, мою карту. Я не собираюсь отправлять свои документы куда либо, верификацию уже прошел через госуслуги. Прошу помочь вернуть свой депозит

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Я успешно прошла индентификацию, в том числе по видео. На почту пришло сообщение "ваш аккаунт разблокирован". При этом я не могу делать ставки и не могу снять деньги, букмекер мне их просто не перводит. Номер счета - 1282837

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

В эспрессе в случае отмены одного из событий урезают общий кф не верно. Часто долгий рассчет экспрессов.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

сегодня 24 октября в 16:39 поставил в приложении экспресс (№ 1127612923), из него матч СКА - Локомотив Я (4:3) моя ставка ф2(+1.5) за , они пишут что поставлено ф2(+1) и считают расходом. Смотрел по другим БК когда ставил кэфы на этот матч и везде было ф2(+1)~ ; в Тенниси было (+1)=; (+1.5)= Теперь в чате мне пишут, что кэфы динамически меняются и я ставил оказывается ф2(+1) и выплата соответствующая

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Во время матча Стандард Льеж - Андерлехт, фанаты устроили беспорядки, и арбитр остановил матч на 63 минуте. На момент остановки счёт матча 3-1. Дальнейшее решение руководство Бельгийской лиги, матч считать завершённым, победа Стандарта 3-1. БК рассчитала возврат по этой ставке. Другие БК, рассчитали как победа Стандарта 3-1. Считаю, что БК BetBoom не правильно рассчитала матч.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Крах полнейший а не контора, выигрыш составлял ₽ решила сразу вывести на всякий случай и что вы думаете? Мне заморозили счёт, заставили проходить видеоверефикацию,деньги стояли на выводе с 13:30до 19:08 примерно. Приложение удалила, после чего захожу снова и что вы думаете мои деньги все ₽были поставлены на неизвестный мне матч) :)) В поддержке вообще отвечают спам сообщениями что мой аккаунта это только моя ответственность и мы не имеем к нему доступ, уже пишу серьезно что жду четкого ответа но мне лишь отвечают что мы не не несëм ответственность за ваши деньги вы согласились с договором сами виноваты) А все мои аргументы тупо уходили в пустоту. Вот и решайте нужны вам эти проблемы ребята или нет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт, дали фрибет 100 рублей, я 200 своих добавил и начал играть, выиграл 1173 рубля, хотел продолжать дальше играть но не смог в связи с блокировкой. По какой причине заблокировали недают вывести эти копейки?? Есть способ не выходя из дома разблокировать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день.зарегистрировался в бетсити давно правда не ставил.не давно решил поиграть в этой конторе.закинул на дипозит...выигрывал,проигрывал и выиграл 200 000₽.днем вчера заблокировали вывод и поставить можно было только 10₽.затем вечером заблокировали аккаунт.звонил на 8-800 сегодня утром,сказали что надо пройти актуализацию и выслать им на почту фото.все прошел все скинул в итоге даже теперь на 8-800 заблокировали.не понятно что происходит...играю честно а такое отношение со стороны бк

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.