Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! 4 день не могу вывести деньги, так как постоянно просит разворот регистрации паспорта, я уже обращалась в службу поддержки, и 4 день мне говорят загрузить регистрацию! Но как только не фотографировала, не принимают документ. Как можно решить этот вопрос?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я делал ставку на овсайды в матче Токио – Касива Рейсол и мне расщитали её не правельно в матче было 3 овсайда ФК Токио а расщитали что два и прислали не понятный скриншот с сайта где можно поделать скриншоты я делал на ит1 больше 2.5 овсайда она прошла по матче но в кантоне расщитали как проигрыш таких у меня 2 ставки расщитыных не правельно на этот исход.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно источнику информации указанному в правилах. Доказательства некорректности расчета игроком не предоставлены.

C счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с п. .4...до настоящего времени никакой информации от БК, никакие операции со счетом недоступны...прошу посодействовать в скорейшей разблокировки средств и возможности их вывода.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,я выиграл в бк бетбум 81798рублей,после этого они запросили документы

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, отказали в выплате средств и направили сообщение на email с сообщением « Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.» ЦУПИС и аккаунт мой, ранее прошёл верификацию, с просьбой отправить фотографию карты в руке. Не понимаю таких долгих заморозок счета, больше ставить там не буду. Но вывести свои 10 тысяч депозита и выигрыш в размере 6 тысяч хочу, и буду идти до конца.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Аккаунт в Леоне завел весной этого года, первый депозит совершил на 50к. Компания историю операций потёрла, но ЦУПИС всё помнит. Выиграл ставку на кефе и запросил вывод средств. Первый вывод одобрили, следующие 5 выводов нет. Сначала запросили верификацию по паспорту, следом верификацию по карте. Всё скинул, все прошло успешно. Запросил снова вывод, спустя сутки заблокировали финансовые операции и как у всех началась проверка СБ по пункту .4 правил БК Леон. На каком основании БК Леон держит у себя мои деньги? Я даже сумму депозита не могу вывести, не говоря о выигрыше. Даже если счесть выведенные почти 15к, мои 35 тысяч рублей еще лежат у БК Леон. Как это объяснить? Чем отличается в таком случае верифицированная на территории РФ БК Леон от шаражки 1хбет, которая крадет деньги у пользователей? Процесс проверки документов искусственно затягивается, хотелось бы помощи у Легалбета. Не происходит ни-че-го. Скрины, разумеется, прилагаю. Запросите видеоверификацию у бука, пожалуйста. Готов на все проверки

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. года увидел, что Winline даёт фрибет на сумму 2000 рублей. Я зарегистрировался, ввёл ФИО, номер телефона и дату рождения. После сделал ставку в live на коэффициент и ставка оказалась выигрышной - на мой счёт поступило 1360 рублей. После я хотел пополнить счёт, чтобы вывести деньги, но у меня вылезала ошибка. Через некоторое время я зашел через компьютер и увидел, что нужно прислать фото паспорта. Не за долго до этого читал отзывы, что банили аккаунт, потому что неверно указана личная информация. Так вот, после того, как я предоставил фото паспорта я попытался вновь пополнить баланс, но всё так же безуспешно. После нескольких попыток я решил проверить свою информацию и вижу, что дата рождения отличается от той, что была указана мной при регистрации аккаунта. Я бы не писал данное сообщение, если бы это была моя ошибка, например, в одной цифре, но моя дата рождения и дата рождения, которая указана, отличаются координально. Прошу разобраться в этой ситуации. При необходимости могу предоставить данные, которые потребуются.

Комментарий администратора

Счет заблокирован по причине некорректных данных. Игроку дана рекомендация зарегистрировать новый аккаунт.

Зарегистрировался в конторе, решил поставить просто на удачу фрибеты 3000 и 2000 и удача оказалась на моей стороне, ставки выиграли, пополнил баланс, запросил вывод, прошел видеозвонок, потом запросили выписку с карты - предоставил, дали вывести часть средств ровно через сутки они оказались на счету, решил вывести еще часть средств, но в этот раз тех. поддержка заявила, что деньги на счет будут идти 10 дней, но они так и не поступили, спросив о причинах мне заявили, что фрибеты аннулированны. Вопрос, как такое возможно? Ставка уже сыграла, вы дали вывести деньги, а потом видимо подумали, что жирно будет мне отдать всю сумму и задним числом аннулировали фрибет...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Внук помог зарегистрировать аккаунт в Winline, при регистрации был указана неправильная дата рождения, прошли идентификацию, сделали фрибет ставку. После этого позвонил оператор на мой номер, меня не было рядом, внук ответил и ему сообщили что нужно поменять дату рождения на мою правильную через тех. поддержку, оттуда отправили в тех. поддержку ЦУПИС'а, там сообщили о проблеме и отправили заявку. Когда ставка зашла, попытались пополнить баланс, но неоднократно писало о технической ошибке. Потом и вовсе аккаунт заблокировали. Для разъяснения причины написали в поддержку, на что получили ответ "Аккаунт был окончательно заблокирован по п.п. 1.2. Дополнительных комментариев не предоставляется. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!". Я считаю что это абсурд и прошу вас посодействовать в решении проблемы. Прочли этот пункт правил и предполагаем что причина "Ставки, интерактивные ставки не принимаются: у лиц, использующих не принадлежащие лично им учетные записи (аккаунты);" Этот аккаунт принадлежит мне и ставку делала лично я. По глупому стечения обстоятельств я не смогла вовремя ответить на звонок и за это мне заблокировали единственный аккаунт? Я готова записать и отправить видеообращение, или что угодно для подтверждения, потому что за мной правда! А то что сейчас произошло просто нечестно и несправедливо

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован за нарушение правил БК - передача аккаунта третьим лицам. Действия букмекера в рамках правил.

данная организация не собирается выплачивать крупную сумму выигрыша. После 3-х суток с момента оформления заявки на выплату, служба поддержки утверждает, что денежные средства проходят проверку на происхождение денежных средств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистровался в бк марафонбет,поставил 2 ставки,сразу порезали максимум и попросили скинуть документы чтобы вывести деньги.документы сразу скинул,от них ни ответа ничего,говорят у них нету сроков на рассмотрение документов,беспредел,разберитесь,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.