Жалобы на букмекерские конторы
17798
Жалобы 8 769
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Пытаюсь вывести деньги, не выводятся, нет ответа по службе поддержки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Выиграл по фрибету, прошёл все идентификации. Поставил на вывод, на карту с которой пополнял. Вывод пропал, на балансе 100₽(Которые я пополнял) и в истории пари по фрибету +0. Что делать? Это нормально?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
я поставил на псж они выиграли, но написано что проиграл!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, такая проблема, дали фрибет 1000, я выйграл 2 тысячи, закинул мои 100 рублей с карты, потребовали фото лица с паспортом, я отправил, всё прошло успешно, начал вывод средств и снова заблокировали, как так вертификацию я прошла и не один раз, как мне вывести мои деньги
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Как так нечья у меня вроде ставка стоит
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Жду второй день пока перезвонят с Винлайна по видеосвязи и помогли мне пройти идентификацию , заблокировали аккаунт и ничего не делают с этим
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Прошла идентификацию, фрибет не дают .подскажите дадут ли
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на Таппару ставку тотал 1,5 в 3 периоде в итоге ставка зашла а они мне засчитали проигрыш
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил фрибет, выграл, но почему-то пари не рассчитано. бк не засчитывает мне выйгрыш. Идентификацию прошёл
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
По бесплатной ставке небыло выплаты хотя она сыграла, звонил и писал в поддержку ноль эмоций. По другой ставке пришла неполная оплата, из 1835 пришло 482, так же писал и звонил в поддержку но никто не отвечал и не отвечает.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Проблема с Лигой ставок. Мне заблокировали счет, сказали что нужно оставить обращение в офисе букмекера. Съездил написал обращение . На данный момент счет все еще заблокирован. На емэйл не отвечают. По телефону сказали, что рассмотрение обращения занимает до 30 дней. А потом скорее всего, нужно будет еще обращаться в офис для прохождения "полной идентификации" Интересно, полная идентификация тоже займет 30 дней? А потом еще что-нибудь придумают? Прошу помочь в разблокировке счета. Опасаюсь, что могут вообще не выплатить, или выплатят тогда когда на эти деньги и пачку гречки не купишь. Удерживание денег незаконно и причиняет мне финансовый ущерб, или пусть 20% годовых начисляют на сумму баланса.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрирован там давно и верефикация давно пройдена, было время пополнял счёт через киви проигрывал всех все устраивало. Сегодня вспомнил что есть аккаунт зашёл, дали подарок фрибет 3000(видимо потому что давно не заходил) утром поставил на хоккей чисто на везение -победу на одну из команд (кэф 7 с копейками был) выиграл с учётом вычета фрибета 20250. Думаю выведу ,попробовал через цупис , видимо сейчас с ВТБ проблемы и через цупис не прошло. Пополнил обратно в БК , напрямую вывести ,но ТК года два не заходил карты уже другие пополнил 100р и при попытке вывести словил блокировку,с надписью пройти повторно верификацию. Поддержка как верно тут люди пишут - не работает вообще. Ни чат,ни почта, ни звонков. Значит как с карты снимать - добро пожаловать, как вывод- проблемы и вечные подтверждения. я бы понял,если только зарегистрировался, так я не первый год там.К тому же с картами сейчас не все просто -а они сразу блок да и на решение не выходят. Или мне они ночью звонить будут ,а потом скажут мы звонили вы трубку не взяли ,все заблокируем окончательно.
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, мне не выплатили пари, ординар давно сыграл
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Дали фрибет при регистрации winline 2000,поставила на теннис в матче произошёл отказ,а фрибет не вернули
Комментарий администратора
Фрибет рассчитан корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
При идентификации пишет, что я несовершеннолетний, хотя дата указана 2000 г.р.. И в паспорте указано 2000 г.р.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Винлайн подарил мне 1000 на ставку! Я поставил и моя ставка сыграла, я выйграл 3500! Винлайн с выйгрыша свою 1000 забрал и у меня остаётся 2500. Чтобы сделать вывод надо сделать депозит хотя бы на 100р чтобы привязать карту на которую потом выводить деньги! Я сделал депозит 100р с номера теле2, после этого ещё 2 раза по 100р с киви, и на последок ещё 100р яндекс кошелька!!! Итого 400р ещё туда положил чтобы можно было деньги вывести! На счёте в итоге 2900р!Я пытаюсь их вывести на яндекс кошелёк, жду где-то час и мой акаунт блокируют и требует повторную верификацию! Мне больше суток не дозвониться до поддержки и мне не кто не звонит и не пишет!!! По мимо выйгрыша там теперь ещё мои 400р которые мне теперь не вывести!!! Что мне теперь делать????
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил деньги на вывод ждал 2 часа! После вывод отменили, повторно сделал вывод аккаунт заблокирован!!! Какие подозрения они увидели! Не контора, а развод, пополнять можно, все легально, а как на вывод, сразу заблокирован!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Ставлю выплаты со своего аккаунта. Со временем выплаты исчезают в истории заявок на выплату. Так уже несколько раз. Ожидание до 5 часов, после выплата пропадает и приходится ставить заявку на выплату заново.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не рассчитаны две ставки!
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сделал несколько ставок по фрибету, выйграл 25398. Для вывода надо сделать депозит, сделать его не могу. Не с одной карты это сделать не получается!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
года в 15:22 ,я получил фрибет и сделал ставку (фрибет 500 р) в 15:23 с коэффицентом 2,26 (Краснодар-урал) , начало игры в 14:00, моя ставка зашла , но деньги не поступили на счёт , я написал в поддержку на что они (обманом) ответили , что ставка, совершенная на сумму (фрибета), должна быть размещена в течении 24 часов с момента зачисления фрибета И событие моей ставки не звершились в указанный срок .В их же правилах Нет ни слова про 24 часа , и когда зачислялся фрибет тоже никакого упоминания на ограничения не было , к плюсом тому коэффициент в купоне на одинар изменился га ровно 1
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана в соответствии с правилами акции.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, хотела вывести деньги, но требует индентификацию аккаунта, но оно было сделано через гос услуги, должны были позвонить для вывода средств, но так и не звонят, в службу поддержки везде где можно написала
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался, верифицировался, поставил фрибет 2000, рассчитали ставку. При выводе запросил звонок для идентификации. Молчат уже 3 часа. Ни поддержка ни чат онлайн не отвечает. Звонка не было. Как средства выводить????
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вчера пришёл фрибет 1000, поставил на победу спартака , выигрыш составил 2650 , не могу вывести . На почте тишина , по телефону не дозвониться!!!
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополнил 7400 с них выйграл 30000 и сразу заблокирован аккаунт для повторной проверки,чат не отвечает звонков по вацапу не звонят
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставил фрибет 1000 на кф 3,9 ,ставка выиграла ,более 10 часов нет выплаты не на вису не на цупис,поддержка везде занята
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
поставил ставку фрибетом 2000 рублей , ставка была выигрышной , следовательно поставил на вывод через ЦУПИС ,более 10 часов вывода нету ,как уже понял по другим отзывам и не будет. Спасибо если сможете чем то помочь
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Winline не расчитывает ставку. А также не берет трубку, а лишь автоответчиком сообщает , что все операторы заняты и напишите письмо для оперативного ответа. Написал письмо и ответа нет. Вчера завел 18317₽. Поставил ставку на победу по ММА на Магомедова Муслима. Он выиграл . Но расчет все висит не расчитаннным. Фото прилагаю. На это же событие ставил с betboom, все сразу расчитали же. Надеюсь мои деньги находятся в ЦУПИС1 и мне без WINLINe , если у них что то случилось смогут помочь расчитать и вывести их? Первый раз такое наблюдаю. Номер ставки : 919237501. Обращаюсь сразу, тк время такое сейчас и деньги обесцениваются с каждым днём. Готов написать заявление в суд, если нужно. Прошу помочь в расчете ставки! Жду ответа! Спасибо!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сутки жду звонка для вывода так ни кто и не позвонил, почта, чат, телеграмм и номер телефона не отвечает.
Комментарий администратора
На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов