Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Полностью подтвердила, что я владелец карты, предоставив скриншоты ФИО и всеми данными карты, из личного кабинета киви, и выписку по карте. При этом леон запрашивает всё новые и новые документы, которые ни один банк выдать не может.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, сделал ставку на событие в котором была опечатка коэффициентах. Матч Team Mars – Summit Gaming bo5, при счете 1-2 в лайве на П2 в четвертой карте давали кф 1.2 и в тот же момент на кол-во карт < 4.5 кф был , т.е на одно и тоже событие был кф 1.2 и 1.6. Согласно их же правилам ставка должна быть рассчитана как возврат, как они и делали до этого, когда ставки заходили и они ссылались на ошибку в росписи.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с БК астрабет , ставил на матч Марсель - Реймс выброс аутов первый тайм, было 11-15 , смотрел сам матч и считал , так же другие БК и различные статистические сайты показали 11:15 аутов , астрабет же рассчитал ставку проигрышем, поставив 12:15 аутов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день. Довольно давно пользуюсь букмекерской компанией. И только с Лигой ставок возникли проблемы. У меня была пройдена идентификация, мультиаккаунтов не имеется, ставил честно. в том году мой аккаунт заблокировали и я до сих пор не могу вывести свои деньги с аккаунта, обратился в тех поддержку, причину не назвали, сказали нужно подойти в клуб с пасспортом а клуб находится в другом городе в Екатеренбурге потратил последние деньги на проезд . , и тем не менее добрался до них и принёс документы, написал обращение. На вопрос причины блокировки аккаунта мне также не ответили, и сказали, что срок обращения до 30 дней, в итоге приходит ответ через 2 дня что нужно так же донести снилс и ИНН а изначально мне только сообщили что нужен только пасспорт, А ездить в другой город я не могу тк как нету времени на это. готов пройти верификацию онлайн. Тех поддержка отвечает, что в работе департамента, сроки подошли к концу. Денежные средства не возвращают соотвественно, находившиеся на балансе, по обращению в цупис, со стороны цупис нет ко мне притензий и все впорядке. Прошу помочь разобраться и сделать от вас запрос в бк, спасибо большое. , вот только недавно узнал о вас поэтому только спустя такое долгое время написал обращения

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

5 июля букмекер Лига ставок заблокировала без объяснения причин мой аккаунт. На мои телефонные звонки говорили, что причину блокировки они не знают и нужно ждать 30 дней окончания рассмотрения блокировки. После того как я им звонил почти каждый день, мне разблокировали аккаунт чуть раньше, на 3-4 дня. Далее мне позвонил сотрудник букмекерской конторы и сообщил что мой аккаунт был разблокирован, и на мой вопрос, почему мой аккаунт был заблокирован я слышу такое: " Причина блокировки нам не известна, никаких доказательств мы вам предоставлять не будем, ну и ещё куча всякой заученной ерунды". Я звонил им ещё раза 4 после этого и снова спрашивал про причину блокировки, но так я ничего и не услышал, лишь болтовню от операторов. После всего этого я предоставил им повторно свои персональные данные, и вот после этого начинается полная дичь с моим аккаунтом. Лимиты порезали, тайминг стал в два раза больше и выкупа пари нет. Ладно бы я мог закрыть глаза на всё это, если бы я только зарегистрировался. Но я являюсь вип-клиентом в этой конторе уже 4 года. Я проиграл в ней около 10 млн рублей, я хотел продолжать нормально играть и делать ставки. Но об меня просто вытерли ноги и убили мой аккаунт, что им теперь невозможно пользоваться, а всё что я слышу в их оправдание - "На усмотрение компании". Я считаю что это просто обман вип-клиента в прямом и переносном смысле! Разберитесь пожалуйста с моей проблемой и решите её. Спасибо вам заранее.

Комментарий администратора

По результатам рассмотрения обращения игровой аккаунт был разблокирован, вывод средств открыт. Игроку доступно совершение ставок в пределах установленных лимитов. Персональное ограничение лимитов не является основанием для жалобы.

Баскетбол.Чемпионат Бразилии до 19 лет. Игра Барра до Гарсас Ассосиасао де Атлетисмо U19 – Параиба U19 В БК марафон счёт игры 44-41 На официальном сайте 45-41 Вот ссылка на источник с оф.сайта. Все БК ,кроме марафона в результатах счёт 45-41. Просьба пересмотреть результат игры и указать источник,откуда результат 44-41 в БК Марафон

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Столкнулся с такой проблемой: совершил ставку в матче Шарлеруа - Остенде на то, что вторая не проиграет с коэффициентом 2,09 и ставка выиграла, но выигрыш рассчитали по коэффициенту 1,66Как по итогу мне вместо 43368 рублей, выплатили всего 34445, это почти на 8923 рубля меньше, чем должно бытьПрошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в расчете моего выигрыша с коэффициентом, который я выбирал, а это 2,09.Я считаю эту ситуацию обманом со стороны букмекерской компании Олимп, уверен, что если бы моя ставка проиграла, то они бы мне ничего бы даже не написали, а как только ставка выиграла, начали уменьшать мне выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии. В большинстве контор на момент ставки на х2 предлагались коэффициенты 1,6-1,7. Ставка пересчитана по среднерыночному значению. Действия букмекера в рамках правил.

заблокировали аккаунт, сказали явиться в ппс, сама я с города Златоуст, чо в челябинской области, в радиусе 3000 км нет ппс лиги ставок, звонила им на горячую линию, обьяснила ситуацию, сказали позвонят мне на днях для дальнейшей инструкции, до сих молчание с их стороны, помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегистрировал аккаунт в СпортБет (id813720) пополнил для пробы на сумму 3500 рублей, поставил первую ставку в размере 1050 рублей. После этого сразу же словил ограничения на аккаунт: 100 рублей максимум, не более одной ставки одновременно. А так как согласно правилам БУ вывести можно если сумма пополнений меньше или равна сумме ставок. После этого написал в поддержку, сказали что подозрительный аккаунт, запросили документы получили их и тишина. И т.е. чтобы вывести свои деньги я ставил около 25 ставок по 100 рублей, с полной удовольствия так как ставил на все подряд. Отправлял документы примерно в первой декаде июля, прошёл почти месяц, и ни ответа ни привета. Как БК не рекомендую, если уж и пробуете здесь, советую заводить небольшой баланс, и ставить сразу же всю сумму пополнения, чтобы вывести сразу, минуя веселую череду ставок по 100 рублей, хотя могут сделать и ещё меньше. Вывести все же смог, после проставленных ставок. Пришло довольно быстро (10-15 минут)

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Добрый День. Счет у меня в Леоне очень давно с самого основания ЦУПИС , где то год назад при выводе проходил дважды верификацию ,деньги удалось вывести, спустя год , мне на почту приходит письмо с промоакцией , пополни счет получи бонус , ну думаю сыграю вдруг повезет, полнил счет , хотел поставить по линии ,но обнаружил что ставки по линии у меня доступны, зашел в лайв дают ставить ,Поставил Победу Питерского зенита с форой минус 1.5 , ставка конечно же сыграла, я решил еще одну поставить на Ахмат, и все ставить больше не давало, одна ставка лайв на топ матч РПЛ и порезка, при выводе средств , ни чего естественно не вывелось , попросили фото все выслал , попросили незаконную биометрию выслал , за обещанные 24 часа деньги на мой банк счет так и не поступили , потом стандартное письмо вас счет на проверке 30 дней , что там проверять 30 дней, на нем сделана одна ставка. контора просто замораживает деньги клиентов без причин.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сначала винлайн попросил документы на карту. Я предоставил прошёл проверку, вывод стоял на рассмотрении 24 часа, я создал новый, опять не рассматривают заявку, что делать? Писал в поддержку они говорят ждите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

была ставка фрибетом на кэф 2.7. была победа, сумму выплатили, но через минут 5 забрали и написали что команда проиграла, хотя она выиграла!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте , ввёл акцмоннный код , начислили фрибеты но поставить их не могу, поддержка молчит, прошу помощи , действуют они пять дней всего , может намеренно время тянут чтобы не смогли из использовать , верификация полностью пройдена у меня , номер счета фонбет 16042443

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ввёл промо-код по акции, на аккаунт пришёл фрибет 5000 рублей, но поставить не могу, пишет : запрещено делать ставки. Что за дела, почему не могу поставить? Прошу помочь разобраться с ситуацией

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день , играл на фонбет ещё до слияния цуписов, увидел акцию что в передаче дом 2 дают промокоды, активировал а поставить не могу, хотя свои денежные ставятся, прошу решить этот вопрос и дать поставить бонусы,у них время ограничено !!! я три дня смотрел этот дом2!!! Что за обман , номер аккаунта 11700670

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Нет возможности даже вывести средства, пишет: "Нет доступных каналов для совершения платежа

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сделал ставку номер пари №870362827523.Формат данного матча был изменён после того как я сделал ставку, вместо 3-х периодов по 20 мин, команды играли 2-а периода по 25 мин, что не соответствует регламенту проведения матча. Эта информация есть в социальной сети вконтакте ХК Торпедо. В свези с этим прошу сделать возврат денежных средств, так-как это нарушает правило БК, игрок не знал формата матча при заключении пари.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами.

Добрый день, такая проблема смотрел Dom2 вел промо FONSPORT, промокод активировался, хочу поставить ставки пишет запрещено делать ставки, что за развод? для чего дают промокоды а по факту ставить не дают? считаю что это не акции а развод, номер счета 20959839

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Бомжачья контора Бичбет отказывается отдавать мне выигрыш 12 т.р. (из них депозит 4 т.р.). История ставок не доступна. Сейчас на балансе 2 т.р. Куда делись деньги, в том числе депозит - они не комментируют. Служба поддержки пишет: выводите средства, аккаунта без ограничений. Но кнопки вывода нет (смотрите скрин). Когда я регистрировался в Бичбет, они были еще Киви цупис (у меня у Киви другой номер *3575). Сейчас они не дают вывести, при этом не дают сменить номер телефона на тот, к которому привязан номер ЕЦУПИС. При этом на письма не отвечают.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт в конце мая или в начале июня, не помню уже точно, написал оьращение в самом клубе, подождал пару дней, сказали еще принести снилс и инн, принес, ждать сказали месяц. Прошел месяц, они увеличили срок до 120 дней, прошло уже почти 3 месяца, никакой информации от них нет. Месяц уже как нахожусь в армии, вчера появилась возможнось побывать в городе, посетил бк, написал ноаое обращение, думаю смысла никакого не будет, запросят еще раз подтвержденте документов, а сейчас возможности нет, так как повторюсь, нахожусь в армии. Помогите, пожалуйста, решить проблему. В самом клубе сказали, что максимум месяц ждать разблокировки, а присылают совсем другое.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован за передачу клубной карты третьим лицам. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил ставку на рнд в контре ,ставка выйграла сделали возврат ,ставку делал при счете 2-13 (на скрине видно что делал до завершения 16 рнд

Комментарий администратора

Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Аккаунт был неправомерно заблокирован. Как скоро он будет разблокирован?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Думаю жалоб по поводу этой темы было уже тысячи, но так оно и есть. Почитала тут жалобы, все как люди говорят, все правда. Я потратила свои деньги, отправила им на почту, они мне не начислили фрибет без объяснения причин. Слышала что жалоба у вас иногда помогает, но они последнее время всем приплетают мульти-аккаунты. Так вот, предупреждаю заранее, если они вдруг мне тоже решат выдвинуть это обвинения, пусть предоставят какие то аргументы, что у меня якобы ещё есть аккаунты в их недалекой конторе. Аккаунт у меня единственный

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Играю много лет, а тут раз и вывод денег не возможен, после того как стал выигрывать, требуют верификацию, но я уже ее проходил в цупис как минимум, мои все данные у них есть. Номер счета 991555. Помогите разобраться с этой конторой Балбет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С 23 июня мучаюсь с этой конторой. Зарегистрировался 15 июня по рекламе в интернете с обещанием бонусов. Несколько дней ставил с переменным успехом, но в общем вышел в плюс тысяч на 25. Даже бонусы проставил на 12 тысяч, но проиграл. При очередной попытке проставить бонусы, обнаружил, что максимальная ставка 400 рублей. Решил вывести деньги, т. к. это уже обман, не давать использовать заработанные бонусы. Но тут меня ждало разочарование, деньги вывести было невозможно. Началась долгая переписка с высылкой различных фото. Потом был видеозвонок, на котором я сказал, что мне брат подсказал, что такое форы. Они прицепились к этому и теперь утверждают, что ставки делает брат, а у меня даже нет доступа к счету. Требуют фото паспорта брата. Но нигде в их условиях нет, что я должен предоставить документы членов семьи. Да и брат не собирается давать фото паспорта для, как он выразился, какой-то мутной конторы. Прошу посодействовать в борьбе с этим беспределом, прикрывающимся лицензией букмекерской конторы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не отвечает на запросы.

давайте толкайте своего лучшего букмекера по вашей версии чтобы мне вывод средств одобрили,на днях закинул 50к сделал пару ставок сейчс н счете почти 60 и не могу вывести запросили доки)эти средства нужны на плановую операцию,было желание сделать денег так как проблема с ними,у меня дни срок идут уже)не думал что даже ничего не выиграв будут так мучать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.