Жалобы на букмекерские конторы
19911
Жалобы 9 834
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
"В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет заблокирован окончательно." Сначала заблокировали счет на долгий срок. Потом оказывается прислали письмо, что нужно пройти видеоверификацию. Пропустил это письмо, а когда сам обратился, сказали что уже все, поздно. Что-то совсем беспределят. Пусть позвонят еще с этой проверкой.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, получил фрибет 3000 по промокоду DOM3000, проставить не даёт пишет запрещено делать ставки, помогите решить данную ситуацию пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Доброго времени суток! Перевел через бинанс 1 USDT со своим номером счета, потом успел активировать промокод DOM3000. Ничего на мой счет не пришло. Как оказалось позже, мой счет заблокирован для акций по пункту правил 3.5. Я не понял причину, т.к. у меня минимум ставок на аккаунте. Просьба разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, в Винлайне получил фрибет 3000 Ставка зашла Но букмекер её аннулировал И на балансе 0
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Активировал сегодня промокод dom3000 Промокод был активирован, но на балансе не появился, спустя 9 часов с администрации ответили что отменён по пункту 3.5 Никаких нарушений с моей стороны не было, прошу помочь восстановить справедливость
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Занес в контору деньги, но срочно потребовались самому, хотел вернуть, без каких либо проставлению, отказываются это делать, прошу администрацию легалбет как то поспособствовать, просто ужасная контора, на ровном месте пытаются отжать
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здрасьте, смотрел Дом-2, увидел промокод, ввел его в Фонбете, получил 3 фрибета, которые не ставятся. Фонбет не хочет помочь в их разблокировке, может, у вас получится?
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, активировал про DOM3000, получил 3 фрибета по 1к, но поставить не получается. Поддержка ответила, что я забанен в акциях компании по п. 3.5. Можно ли исправить это? Буду благодарен.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, активировал сегодня промик DOM3000, получил фрибеты, которыми не смог воспользоваться по причине блокировки по п. 3.5. Прошу помочь снять эту блокировку.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, сегодня активировал промокод DOM3000, вышло сообщение "Промокод активирован", но фрибеты не были начислены. Более того, поддержка заявляет, что мне ограничен доступ к акциям. Хочу получить фрибеты и вернуть доступ к акциям.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, сегодня по промокоду DOM3000 получил 3 фрибета по 1к рублей, но не могу их проставить. Поддержка говорит, что мне ограничен доступ ко всем акциям, но хотелось бы, если есть возможность, это исправить. Спасибо!
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый вечер, сталкнулся с такой проблемой, шла акция от Дом 2 3 фрибета по 1000р, посмотрел Дом2 успел везти промокод, получил 3 фрибета по 1000 р, а поставить не могу запрещено делать ставки, когда смотрел дом 2 не говорили что только избранные могут ставить, была сказана 200 промо первые кто успеют активировать, считаю фонбет такими акциями водят в заблуждения, и не дают ничего ставить, написал в подержку сказали пункт правил 3.5( считаю необосновано
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, суть проблемы такова поставил ставку фрибетом матч был отменён фрибеты сгорели. Вопрос почему так? ведь я не проиграл и не по моей причине отменили матч🤬
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поднял денег фрибетом, а платёж так и не зачислился. Уже прошло 3 суток
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась давно в этой Конторе,но не ставила,решила восстановить пароль и ставить там.По счастливой случайности получилось так,что все ставки начали проходить,я вводила деньги,поднимала,выводила,при более крупном выводе()мне заблокировали вывод и возможность ставить ставки.Я связалась с поддержкой и мне сказали ждать 30 дней,я загрузила фото паспорта и карты,никакого ответа-абсолютная тишина.Буквально через 3 дня мне позвонили неожиданно и расспросили абсолютно всю информацию о ставках,когда зарегистрировалась и тд,я на все честно ответила и тишина снова,прошло 10 дней,никакого ответа от конторы нет.Помогите вывести честно выигранные денежные средства
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на удары всего 18.5 больше на матч чемпионата румынии сепси-арджеш.матч смотрел и выписал минуты на которых были удары .я насчитал 22 удара.а меня расчитали 12-4 и соответственно проигрыш сделали.вот минуты на которых были удары 5:15,6:24,26:19,32:53,34:21,35:34,38:07,45+2:17 ,45:29,48:31,53:51,59:14,62:13,67:39,70:23,78:21,79:09,79:11,81:18,82:38,88:21,89:36.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
В мае завел счет в этой БК. Статус основной, идентификация пройдена. Завел деньги, поставил несколько ставок, все ок. Также получил бонус для новых игроков (4 по 500р). Ставил дальше. И внезапно, пополнения стали недоступны. Дали вывести деньги с счета и все, играть нельзя. Поддержка конечно же, сообщила что БК имеет право делать с аккаунтом все что угодно без обьяснения причин, тольео вот причин нет. Во всяком случае я их не вижу. Ставок успел сделать немного, ставки мелкие, аккаунт личный и единственный. Не совсем адекватное поведение БК, как по мне.
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Привет, на связи PARI! Максим, для получения приветственного бонуса необходимо: - Идентифицировать свой аккаунт. - Внести депозит на сумму от 1000 рублей в течение 3-х дней с момента регистрации. - Заключить одно или несколько пари на общую сумму не менее 1000 рублей в течение 3-х дней с момента регистрации. - После расчёта пари на общую сумму не менее 1000 рублей сформировать на странице запрос с типом «Вопрос по идентификации» и отправить его в течение 3-х дней с момента регистрации. В запросе прикрепить «селфи» с разворотом паспорта и номером своего игрового счёта в PARI, написанном на бумажном носителе. - После проверки личности получите фрибет 1000 рублей. Используйте его в течение 14 дней с момента получения. Правила фрибета доступны по ссылке - С уважением, команда PARIв запросе номер #3195342 а потмо пишут не дадут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. При выводе средств пишет "по техническим причинам вывод средств временно недоступен". В чате с поддержкой ответили, что никаких ограничений по счету не имеется и посоветовали написать в поддержку на support@betcity,ru, заверив что ответят в течении 24часов. Однако ответа так и не получено.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Пришла по рекламе, на эту бк. Дали 3000 приветственных фрибетов. На радостях выбрала матч лигу чемпионов, поставила на победу Фенербахче, в тайме. Чуть позже обратила внимание, что фрибет аннулировали ещё до начала матча, обратилась в тп, где внятного ответа, так и не получила. Вывод винлайн "НЕ заплатит, без вариантов". К слову у меня проф. статус цупис с максимальными лимитами, т.к. проходила верификацию в клубе, с паспортом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнил счет, и не могу совершать ставки, без объяснения причин.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте ! Прохожу верификацию с 12 июля, сегодня 26 июля! Все время запрашивают документы ,сегодня выслал договор с мобильным оператором , не понимаю зачем это было … прошло уже больше 10 дней ) мои данные везде есть в цуписе, на гос услугах) я честный человек , все уже предоставил , прошу вас ускорить вывод средств ) либо я буду обращаться в СРО И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , я уже не знаю , что дальше будут просить , но по жалобам страшно … я не готов тратить нервы и время на эти игры.. буду сразу писать заявление ) I’d -193573601
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Вывод средств
Необоснованно
Букмекерская контора не делает вывод денежных средств, заявка на вывод 4 дня в обработке. В пункте приёма ставок сказали заполнить заявление и жать 30 дней рассмотрения, не объяснив почему денежные средства не выводятся.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Не выплачивают деньги
Необоснованно
Не могу вывести деньги. Требует постоянно подтверждение карты. Карта у меня банковская РНКБ. Я отправлял и банк карты и личный кабинет со всеми данными и с полным движением средств. тех поддержка не отвечает никакой конкретики. Регистрировался через госуслуги цупис, думал все официально и не стоит переживать за свои деньги. Ставить начал совсем недавно, . Под любым предлогом не хотят возвращать мои деньги когда я подаю все документы.(Пополнял р и выиграл фрибет 500р и с этих денег я выиграл 10000р. В основном я ставил на игру Дартс)
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
решил поставить экспресс в БК Леон, поставил 10000 на экспресс с кф 8.1, ставка сыграла, попытался вывести часть денежных средств - отмена, нужно пройти верификацию паспорт + селфи, сразу прошел ее и попытался вывести снова, но тут опять отмена и нужно верифицировать банковскую карту, верифицировать и опять поставил денежные средства на вывод, опять отмена и опять верификация другой банковской карты, с которой даже не пополнял, верифицировал и поставил на вывод, вывод не отменяли и сказали обработка вывода 1-2 часа, спустя два часа пишу в тех. поддержку, они отвечают, что службу безопасности БК Леона выплата прошла, осталось подтверждения цуписа, через пару часов ещё раз пишу в тех. поддержку, они уже отвечают что опять выплата в службе безопасности Леона, на утро приходит сообщение на почту, что аккаунт на 30 дневной верификации. Спрашиваю что они проверяют, если все предоставленные данные они уже проверяли и утверждали, отвечают что ждите до 30 дней. После прочитанных жалоб, очень страшно за честный выигрыш без нарушений правил и тд. Регистрировался через цупис, верифицировал паспорт, селфи, две банковские карты. Прошу помочь. История ставок, депозитов удалена.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Мой номер счета 9291763.Увидела акцию на Фонбете про оплату с бинанса.Оплатила 1 USDT, в итоге ни начисления фрибетов нету,так же как и возврата 1 USDT.Прошу разобраться с этим вопросом
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, ставил на матч Эльфсборг - Варберг Удары в створ ворот 1 тайм на победу Эльфсборга и он победил 2-1, такая информация есть во всех независимых источниках и на оф сайте Я отправлял им скрины с различных сайтов Но МЕЛБЕТ считает 3-1, без объяснения причин Такой же случай у меня повторился , опишу в следующем обращении
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте.В колесе удачи мне выпал бонус 500 рублей.Мне удалось с 500 рублей выиграть 5395 рублей.С 19 июля у меня завис запрос на выплату средств.Находится в статусе создан.Аккаунт идентифицирован.Помогите получить выплату.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1083/ 144/ 7
- Winline 769/ 29/ 876
- Fonbet 618/ 38/ 329
- Pari 338/ 165/ 101
- Leon 757/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 316
- OLIMPBET 195/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 220
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 123/ 20/ 64
- Zenit 119/ 52/ 142
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
