Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, я зарегистрировался в бк Лига ставок, получил фрибет в размере 1000 рублей, поставил ставку и выиграл сумму в размере 3300. После чего я попробовал пройти идентификацию, написано ваши данные на проверке. И так уже примерно две недели, после чего я по пути заехал в ппс Лига ставок, где мне сказали, что верификация пройдена и это проблема в ЦУПИС и следует обращаться туда. После этого я позвонил на горячую линию в Лигу ставок, но там мне сказали, писать какое то непонятное заявление в ппс где мне толком так ничего и не сказали. Что это такое ? Я живу в двух часах езды от ближайшего ппс, был там проездом, так как ехал в Москву по делам. Я никаких правил не нарушал, просто поставил одну ставку и сразу мне заблокировали вывод. Прошу пожалуйста разобраться в данной ситуации, любые проверки могу пройти дистанционно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, контора лига ставок не даёт вывести деньги, причину не объясняет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Очень плохой опыт ставок у этого букмекера. Я сделал депозит на 60000 рублей, сделал одну ставку на всю сумму. Так же получил фрибеты на 6000 рублей (12 штук по 500 рублей). Заключил ещё два пари фрибетами на то же событие. Ставка сыграла, выигрыш появился на балансе. Но вывести его было нельзя. Только после процедуры верификации занявшей неделю я смог наконец вывести деньги. У меня осталось ещё 10 фрибетов по 500 рублей, но букмекер запретил мне делать ставки и фрибеты никак не использовать. Администрация ответила пунктом правил 3.5 при котором они могут отказать в акциях, услугах, выплатах, вообще во всём без объяснения причин или вообще их наличия Букмекер совершенно не заинтересован в том, чтобы кто-то у него выигрывал. Уверен, проиграй я ту ставку, таких проблем бы не возникло. Номер счёта 20208392

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

На счёт было перечислено 25000 руб, за счёт ставок на футбол, иные сиды спорта счёт увеличился до 49000 руб. Букмекер начал проводить проверку моего счета, деньги со счета, соответственно, вывести невозможно. 5 дней назад я представил все необходимые документы, претензий к ним букмекер не представлял. Новые запросы от букмекера также отсутствуют. На мои вопросы о ситуации служба поддержки букмекера ссылается на загруженность отдела верификации и отказывается сообщать даже ориентировочные сроки окончания проверки моего счета.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. 3 ноября заблокировали вывод своедств в бк марафон. Пришло письмо о том что нужно пройти верификацию. Я отправил все необходимые документы и фото, в ответ пришло письмо о том что документы приняты, но проверка продолжается, ожидайте. Несколько раз звонил на горячую линию, сроки не оглашают просто говорят ждите. Сегодня уже 7 день с последнего их сообщения, ответа по прежнему нет

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Выдает ошибку при выводе денег из счета. До этого все нормально выводило. В этой БК я новый, играю примерно недели 2. Урезали вчера макс.стваку на некоторые события. если было по 8-10 тыч.рублей, щс по 800-1000 макс ставка. Причитал очень много отзывов на БК МелБет, оказывается очень много людей они кинули. Я вышел большой плюс все честно, прошел все проверки через Цупис, ГосУслуги, теперь думаю что меня кинут. В таком случаи куда мне обращаться если заблокируют аккаунт и тд? В саппорт написал ответили так: Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Рекомендуем Вам очистить кеш/куки, проверить интернет-соединение, воспользоваться другим браузером. Если сложность сохранится, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно. Всегда Ваша, поддержка букмекерской компании МЕЛБЕТ И что дальше ? все попробовал не выводит деньги... Надеюбс поможете с этой проблемой

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, 15 октября отказали в выплате и запросили верификацию. Предоставил все фотографии-далее назначают видеоверификацию по скайпу- поговорил по скайпу-записал разговор (могу если что предоставить)-после разговора по скайпу жду уже больше 10 дней. Отвечают стандартными отписками. через 5 дней будет месяц как идет верифкация! Средства мне необходимы!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Я ставил на нхл анахайм минесота, 1 период меньше одного, прошло 13 минут и я решил выкупить ставку, 70 тысяч, деньги поступили на баланс, проходит 30 минут у меня написанно что проигрыш, я так и @херел, им звоню они говорят что я выкупил когда счет был уже 1:0, только как это возможно, ведь при смене счета блокируется событие плюс и выкупали секунд 20,им звоню там одни дятлы как роботы никаких доказательств не предоставляют!!! Помогите решить с этой шарашкиной конторой вопрос!! Ребят бегите от этого букмекера подальше

Комментарий администратора

Отмена выкупа в рамках правил.

Не могу вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Дали бонус, случайно он выиграл. Написал в помошь как забрать, они начали консультации.потом положи свои, положил ждите деньги час два, и так раза три а, потом представьте баланс минус и через время, пишут мы забрали без объяснения причины. И все.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - доступ к аккаунту третьих лиц. Действия БК в рамках правил.

Пополнил счет в данной БК Лига Ставок. Выиграл несколько ставок, захотел вывести средства. Документы были подтверждены, верефикация пройдена. Но при попытке вывода средств выдает ошибку "Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию." Обратился сначала в чат поддержки, на что мне указали что на моем аккаунте имеется блокировка, причину не указали и сказали, что нужно прийти к ним в клуб, пройти полную верификацию, отправить письмо в какой-то центр на рассмотрение. Что с этим делать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день. Имею аккаунт в данной конторе продолжительное время. Все устраивало, было несколько выплат. При заказе следующей выплаты в 15000 (пятнадцать тысяч рублей) прилитела проверка по видеоконференции, где я предоставил паспорт и банковскую карту оператору Winline Илье, так он представился. Проверка прошла быстро и оператор меня уверил, что проверка пройдена успешна и я могу дальше наслаждаться игрой у лучшего букмекера Winline. После входа в аккаунт после видео верификации, мне нужно было отправить две фотографии своих карт, что и было сделано. Но наслаждаться у меня не получилось, при заказе денег я обнаружил, что через сутки мою ставку от 03/11/22 02:34№ 1257343944 на сумму 4500 р и коэффициентом рассчитали возвратом. И на счету осталось на 24000р рублей меньше. Подумал, что буду узнавать по данной ставке позже и заказал оставшиеся средства к выводу, порядка 22000 тысяч рублей. Заказал утором, прождал весь день и вечером пришел отказ. А на счету у меня теперь числилось -3751 рублей, и ставка от 03/11/22 04:37 № 1257399463 на 4500 теперь стала в статусе "нерассчитанной" после того , как до этого ее статус был рассчитан победой, что и подтверждает итоговый счет. На мои вопросы в техподдержку внятных ответов я не получил. Просто написали что первая ставка рассчитана возвратом, а вторая будет рассчитываться 365 дней. Еще раз повторяю данная контора рассчитала победой эти ставки, но при выводе денежных средств, просто рассчитала ставки на свое усмотрение. Доступ к аккаунту есть с максимальной ставкой 100 рублей. Прошу вас разобраться с данной ситуацией. И помочь мне в разрешении этой спорной ситуации!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на уже известный результат. Санкции примененные к этим ставкам в рамках правил.

БК Леон с мурыжат меня потверждениями, 5 карт подветрдил и сегодня написали что счет подтвержден и можно выводить, но как только начал это делать пришло оповещение что счет ограничен согласно пункту .4 и нужно ждать еще 30 дней ченго то

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я делала ставки рандомные бонусным счетом. И мне очень повезло, я выиграла 15к рублей. Хотела вывести. Прошла видеоверификацию. После прошла доп. верификацию через ТП на почте. Меня достали с количеством фотографий. Я ждала 3 дня, счет разблокировали. Пытаюсь вывести. Проходит 12 часов. Счет обнуляют. Помогите, пожалуйста(

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Выиграл деньги поставил на вывод запросил фото одной карты отправил потом другую но эту карту я перевыпустил. У меня просят документы о потери документы о перевыпуски кварты но банк мне не может это предоставить

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, я прошу вас разобраться в неправомерной отмене моих ставок Я совершил 2 ставки на одно и то же событие, а именно на "Вьетнам. Университетская лига" по футболу. Мной были совершены ставки на тотал 6.5 меньше, матч закончился со счётом 1-5, но букмекерская контора сделала возврат с кф.1, без обоснования На самом матче стояла пометка , что он играется 2х40 и "изменение формата не является аргументом для возврата ставки", матч и сыгран в формате 2х40 На мой запрос по данным ставкам, мне ответили следующее: Уважаемый клиент! Ставки совершены по некорректному кф-ту, поэтому аннулированы согласно п.п. 1.8 Мной был дан следующий ответ:Вы указали пункт правил 1.8, в нём указаны "очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий", который не было, расхождения кф в линии и в квитанции так же не было, данное правило не даёт вам оснований для отмены моих ставок Так же, повторюсь, у вас стояла пометка на матче, что он играется 2х40 и "изменение формата не является аргументом для возврата ставки" Ответ был следующий: Уважаемый клиент! Выдавался неверный кф. П.п. . Любая ставка или интерактивная ставка, сделанная игроком, является подтверждением того, что игрок знает настоящие правила и согласен с ними. Далее вразумительных аргументов мной получено небыло На мой взгляд, это прямое нарушение всех норм и правил со стороны букмекерской конторы, в свфзи с этим я очень надеюсь, что вы сможете разобраться с данной ситуацией и я получу свой законный выигрыш После данного матча и моих запросов мне ещё и вывод денежных средств закрыли, хамство!

Комментарий администратора

Линия была сформирована с ошибкой. Возврат в рамках правил.

Играл играл все хорошо, заблокировали акаунт МЕЛБЕТ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл-играл честно на конторе winline, набрал небольшой баланс, после этого заблокировали вывод на карту, попросили реквизиты банка, все отправил, после этого заблокировали полностью аккаунт по причине "Нечестная игра". Игнорируют, не отвечают на письма, решите пожалуйста эту проблему, бред какой-то... Заблокировали 08 августа 2022года

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток, у меня возникла проблема с бк Winline. Закинул на счёт 5 тыс рублей, поставил ставку, выйграл 20 тыс и потом ещё по мелочи выйграл, проиграл по итогу 29 тыс на балансе. Поставил данную сумму на вывод, вывод до сих пор висит. Так же пришло на телефон, мол нужно скинуть на почту "Реквизиты перевода на счёт карты", я все сделал, отправил. Ответа я не получил, единственная надежда на ваш сервис что б вы помогли вывести деньги. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.