Жалобы 9 414

Спор такой. Букмекерская контора вводила в заблуждение предложенными вариантами исхода(скриншотов этого нет , но есть переписка где контора не отрицает, а просто отвечает выдержками из своих правил , не давая конкретного ответа на вопросы). К примеру предлагали очки одной команды больше 19,5. У них в приложении в режиме лайв было уже 7 бросков , я выбирал данный вариант, а когда ставка была принята , 7 менялась на 6 , и в итоге не хватало для выигрыша как раз этого очка. На все запросы и вопросы отвечают статьями из правил , депозиты отказываются возвращать . Сумма депозитов 365 тыс рублей . Срок 2-3 дня. Особенно интересует матч нба даллас-юта ставил тб29,5 2х очковых юта , смотрел трансляции онлайн , закинули 30, и фонбет в режиме лайв тоже показал 30, рассчитал за выигрыш, но потом в течении минуты изменил на 29 и поставил проигрыш, сумма выигрыша была большая , оставался этот один матч. На контакт не идут , ссылаются только на свои правила , ответа на вопросы не дать чёткого. Это я у них заметил такой подход в примерно 4-5 моих экспрессах. Помогите вернуть деньги и призвать их к ответственности! На сайтах везде пишет что 29 2х очковых, но я точно уверен что их 30, я смотрел и считал , помогите найти запись данного матча и призвать фонбет вернуть деньги или пересчитать пари
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным официального источника.
Здравствуйте. Меня зовут Вера, я ставила на таком БК как Лион. Забрала фрибеты, начала играть. Один фрибет зашёл, этого выигрыша я раскрутила счёт до 17 тысяч, потратила много времени и сил, а главное нервов. Поставила я значит деньги на вывод, они помимо обычной верификации, которую я прошла сразу, запросили верификацию платежной информации. Я пошла в банк, получила выписки по карте, отправила им. Верификация прошла успешно. Я поставила ещё пару ставок, поставила часть денег на вывод, а сейчас захожу на аккаунт, вижу корректировку по счету и все мои средства сняли. Якобы я мошенница или это вовсе не я! Требую приглашения на видеоверификацию и возврата средств. Номер счета: 90005857
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Не выплатили ставку, ставка зашла, а на счёту +0
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здраствуйте, получил фрибет после регистрации, выйграл и поставил еще несколько раз. Внес депозит минимальный,подал заявку на вывод средств,заявка просто висит и деньги никуда не идут, что делать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
СЧЕТ 65712469. В общем зарегистрировалась я, проставила 5к фрибетов, выиграла 2800, потом 2500 проставила ещё, выиграла 7000 рублей. На выводе запросили верификацию, сделать скриншот карты киви, чтобы был виден номер и дата действия. НО! В киви нельзя делать скриншоты из-за безопасности, и если я открою реквизиты то будет виден cvv код, а если не открывать тогда номер не виден полностью и им не подойдёт, так как нужно чтобы он был виден. В итоге пробовала много разных вариантов и все отклоняли, теперь больше нельзя загружать документы, нужно писать на почту. Там они конечно не отвечают, а в онлайн-чате всегда " заняты" операторы. Просто скам. Не выводят деньги. Карта оформлена на меня, цупис потвержден, все дела, но они не выводят. Крайне не советую, если выведут деньги, то изменю свое отношение к ним. p.s И изначально мне не выводили 2900, я 2500 проставила и выиграла в итоге 7460
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здравствуйте получил бонус от БК Олимпбет 5000₽.В этот же день поставил на событие Атлетико Мадрид-Манчестер Сити на то что первая не проиграет в матче с кф .Ставка сыграла деньги в виде 5000р получил на свой счёт. Все верификации и проверку с паспортом я прошёл. После чего попытался вывести деньги подвисли в обработке,позвонил на горячую линию узнать в чем проблема мне объяснили что я не выполнил условия бонуса(с этим я согласен,я поставил событие П1/П2) попросил отметить вывод для того чтобы выполнить условия для дальнейшего вывода,на что мне сказали что в течени 24-48 часов вывод отмениться. Прошло 48 часов снятие отменено и деньги как утверждено зачислено на счёт,но на счету всего 100₽ вместо 5000₽. В истории вывода совсем нету только зачисления бонуса и моих 100₽( при привязки карты)все сыгранные ставки висят как возврат а самое главное событие на которое я ставил стоит как проигрыш. Такое чувство что БК Олимпбет подчистила все свои следы.Еще не могу не поставить не вывести свою сотку из за пункта 4.7. Прошу разобраться в данной ситуации, скрины прилагаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Не выплатили отыгранный по правилам фрибет. Прошу помочь. Полное кидалово от Олимбет. Связался с поддержкой, мне в наглую сказали, что букмекер анулировал выплату без какой либо причине. Просто не захотели выплачивать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый вечер ! зарегестрировался в БК Олимп, получил ФРИБЕТ ₽, в тот же День заключил пари на матч Гоу Эхед Иглз - Утрехт (скрин прикрепил) Ставка сыграла в мою пользу, прошёл верифицикацию аккаунта. Отправил средства не вывод, пришло уведомление что нужно отыграть 50%, заключил пари На матч Санта Фе - Альянса Петролера (скрин прикрепил) После чего отправил средства на вывод, по началу поддержка ответила, что средства поступят в течение 24 часов. Далее поступил ответ, что в течение 48 часов, по истечении срока поступил такой же шаблонный ответ, но уже со сроком от 3-5 дней с текущего момента. Зашёл сегодня и вижу, что средства находятся на статусе «Выполнено» пишу в поддержку, получаю ответ, что средства могут поступать до 30 дней, захожу в профиль и вижу, что вывод находится снова в обработке. Все необходимые скрины прикрепил, благодарю если поможете решить данную проблему.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Счет 65684865! Здравствуйте! Зарегистрировалась в БК , дали фрибет по 1000 рублей 5 раз, входе игры было наиграно 6900 рублей. Поставила на вывод сумму, но вывести не смогла, пришло сообщение на верификацию игрового счета, я сфотографировала паспорт, следующий шаг был сделать селфи, что я не успела сделать, так как не поняла куда нужно нажать чтобы сфотографировать, повернув телефон к мужу чтобы он посмотрел куда нажать, но не успела, так как муж сказал что я уже все отправила, после чего мне пришло сообщение в приложение, что личность не подтверждена. года скорректировали счет, и обнулили все мои ставки, разрешив вывести депозит в 100 рублей. Ни в одной букмекерской конторе такого не было, аккаунт привязан к ЦУПИСУ. Я готова пройти видео верификацию, отправить еще раз паспорт, сделать селфи. Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе, заранее благодарна. Прилагаю скрины.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Ну что пожалуй начнём. Хочется сказать, что имею приличный опыт игры в различных БК, но этот уникальный. До определённого дня обходил стороной, пока не увидел акцию 5 раз по 1000р, привлекательная акция ещё и без первого депозита для участия в бонусной программе. Ну не сказка ли для того чтобы познакомиться с данной конторой. Скачал, зарегистрировался. Регистрация очень простая, даже почту в майле создать сложнее. Как уже писал выше,играл в разных БК, все было официально и через 1цупис, а так же не имел дополнительных номеров и аккаунтов в данном кошельке. Без шуток, чистый пользователь. Так вот, получение фрибета так же не составило труда, буквально пару кликов и на счету бонусная ставка в размере 1000р, я довольный предвкушая, еще грядущих 4 попытки, проигрываю первый фрибет. А уже на втором везёт и выигрываю на коэффициент 4,6 примерно, где чистая прибыль пришла за вычетом фрибета, все как у всех. Решил попробовать вывести, ведь проблем никогда не возникало в других БК, но в этот раз насторожило, то что с момента вывода прошло уже больше 12 часов а он все висит и висит. О чудо мне отменяют запрос на вывод, обосновываясь тем что нужно загрузить паспорт и селфи, все происходит в самом приложении и буквально за 2-5 мин успешно верифицирован. Опять с новыми силами жму запрос на вывод и готовлюсь ждать до старости. Проходит в районе 10-15 часов с момента запроса, я как раз проснулся иду проверить долгожданное зачисление. Но вот не задача ЕГО НЕТ !!!???? а как так, кто это сделал ???? Захожу в приложение и вижу, мой бонус анулирован и смс оповещение от Бк (приведу в фото ниже), но суть такова ,что я мошенник и использую несколько аккаунтов или пополняюсь с разных карт, ну полный бред так как я не дурачек и всю эту кухню знаю и регистрируясь, читаю правила к бонусной программе( полные правила). Подытог: аккаунт не забанили, но честную прибыль нагло, зато как красиво в ночное время анулировали. Оставили только 100р, которые закинул для вывода и привязки карты. Итог: ЯВНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В СТОРОНУ ЭТОГО ЛОХОТРОНА, в котором вывод денег даже не могут нормально реализовать. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧИТАТЬ ЖАЛОБЫ НА ЛЕГАЛБЕТЕ ОБ ЭТОЙ КОНТОРЕ, если появились мысли об регистрации. Полный хаос и бред. Оценка БК Леон: -10/10 ( минус десять из десяти) контора *****, есть и по надежнее на наших просторах. Спасибо, что прочитали, а Работникам Бк привет, жду, вдруг вы ответите своим обманутым клиентам и не только я в их числе. Номер счета 65695507 Я понимаю, что написано Букмекер может анулировать ставки по собственной воле, но просто когда я ничего не делал плохого, хочу чтобы все видели
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Использовал фрибеты 5 по 1000,выиграл деньги.и пополнил счет на 4000 руб.хочу вывести средства и мне пришел отказ
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Использовал фрибеты 5 по 1000,выиграл деньги ,не выводят уде сутки
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Копировать токен